Тема для "поговорить"(флуд на тему туризма)

[kaunt500 8]

Уже наверно более пяти лет покупаем туры на семью через это агентство. Сначала они были "магазин горящих путёвок", теперь "TUI".

Сначала покупали у менеджера Алисы, потом она ушла в декретный отпуск и мы стали покупать у менеджера Нины. 

Всегда составляется договор. Рейсы у нас всегда были чартерные (кроме, наверно Парижу и Праги) и поэтом нас сразу предупреждали, что вылет могут перенести.

Ваши посты, в принципе, говорят о Вашей правовой неграмотности. Если они с Вами договор не заключили (как Вы пишите), а выдали Вам квитанцию о предоплате, то Вы в праве потребовать возврата денежных средств в полном объёме.

А пока все Ваши посты больше похожи на происки конкурентов. Ну или есть такая категория туристов, которые платят 30000 за тур на троих и хотят, чтобы за ЭТИ ДЕНЬГИ им попу подтирали...

  Видимо вы сами именно из этой категории.

[Silik 1 178]

  Видимо вы сами именно из этой категории.

Я то, слава Богу, понимаю, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. И если еду за дёшево, то не жду "золотых фонтанов", розовых фламинго и павлинов в отелях, а рассчитываю на свои силы и добиваюсь от персонала отеля или другого обслуживающего персонала именно то, за что я заплатил.

[Doberman777 3 530]

Бугагашечка За 20 лет не уйти в самостоятельный туризм — это надо быть очень упертым пакетником.

А чем плохи пакетные туры?....когда платишь деньги - просто прилетаешь, заселяешься, ешь и пьешь, улетаешь. Причем часто стоимость пакета оказывается дешевле самостоятельного тура.

[iriша 3 924]

А чем плохи пакетные туры?....когда платишь деньги - просто прилетаешь, заселяешься, ешь и пьешь, улетаешь. Причем часто стоимость пакета оказывается дешевле самостоятельного тура.

уже мульен раз обмусоливали, что смотря в какие страны выгодней пакеты

[Rash 6 540]

Если вы оплачиваете конкретизацию рейса, то можете что-то требовать, а если нет, то турагентство никак на это повлиять не может. 

Конкретизация ничего не гарантирует. 

 

 

 

Согласно условиям Агентского договора и договора о туристском обслуживании в случае отсутствия в составе туристского продукта услуги конкретизации рейса, ООО «Библио-Глобус Оператор» вправе изменить время вылета, аэропорт и авиакомпанию. Точная информация доводится до пользователя за один день до вылета. В экстренных случаях туроператор вправе изменить время вылета, аэропорт и авиакомпанию, когда туристы находятся в стране временного пребывания.

Конкретизация рейса - это услуга, позволяющая выбрать определенный, наиболее удобный для пользователя рейс из перечня, заявленных туроператором рейсов на данном направлении в данный период времени.

Данная услуга предоставляется туроператором за дополнительную стоимость. Стоимость услуги указана в правилах бронирования на сайте туроператора. Выбор данной услуги –«конкретизация рейса» дает возможность пользователю гарантировать запланированный и выбранный авиаперелет.

Изменено 18 августа, 2016 пользователем Rash

[Санни 13 915]

@Rash, все верно.. у библика конкретизация рейса - это просто НОМЕР рейса.. то есть можно точно гарантировать, что Вы полетите на рейсе 1234.. а вот во сколько он полетит.. 

[Demid 4 952]

 

 

А чем плохи пакетные туры?....когда платишь деньги - просто прилетаешь, заселяешься, ешь и пьешь, улетаешь. Причем часто стоимость пакета оказывается дешевле самостоятельного тура.

после отдыха в этом году - только пакет...

[Конь красно-синий 8 744]

    

Я 20 лет езжу через турагенства и до сих пор все друг друга понимали.

  

 

А не похоже...как будто в первый раз  - косяк на косяке.

Договора нет, то что рейс перенести могут не знаем, ТО от ТА не отличаем...детский сад.

 

 

  Теперь решил для себя,  буду сам бронировать отели,  без посредников  - так будет надежней.

Ещё надо купить билеты, подумать о трасфере, купить страховку и оформить визу (если надо)

Обычно такие вещи даются с трудом, тем кто привык паксом за 20 лет гонять.

 

 

А чем плохи пакетные туры?....когда платишь деньги - просто прилетаешь, заселяешься, ешь и пьешь, улетаешь. Причем часто стоимость пакета оказывается дешевле самостоятельного тура.

Или платишь и не улетаешь.... или прилетаешь, а тут овербукинг из-за угла      или в середине отдыха, отельер говорит, что ваш ТО бабла не перчислил - извольте заплатить.

Чё нету денег? Тогда нахрен с пляжа!!!

Насчёт дешевизны пакетов, всё правильно, но только на т.н. массовых направлениях.

[cobra 11 908]

после отдыха в этом году - только пакет...

а подробней?

[Конь красно-синий 8 744]

после отдыха в этом году - только пакет...

А чё в Сочи без пакета никак ?

[Madam 2 540]

"Теперь решил для себя, буду сам бронировать отели, без посредников - так будет надежней."

Извините, но если вы умудрились ТАК накосячить при оформлении тура через агенство, боюсь представить что будет, если вы возьметесь оформлять тур самостоятельно Ой не надо, не берите грех на душу

[Дивная 492]

так-то это человек тут на всех накидывается все-то тут враги и дураки. вон даже на капс лок перешел для пущей оручести.

 

 

и там большой вопрос, вина ли конторы или история больше подходит для этой темы потому как человек (С) не может толком пояснить что к чему, путается в показаниях, и каждое последующее его уточнение запутывает историю всё больше и больше, а виноваты в этом отчего-то мы скорее всего причина поста была не предупредить других, а избавиться от негатива, вылив свои эмоции на нас. всё ИМХО

Лоханулось-то агентство с БГ, не просекли клиента, которому чётко и сразу нужно было предлагать конкретизацию рейса. Вполне вероятно, агент не предложил конкретизацию побоялся, что 30 евро на человека решил что существенно для клиента дорого и решил сэкономить деньги клиента.

Хотя БГ и с проплаченной конкретизацией РЕЙСА умудряется менять время вылета и сокращать рейсы принося свои (никому ненужные) извинения.

@kaunt500,

Так что господин хороший не агентство в чёрный список, бес с ним с договором не по договору бьют, а внимательно изначально перед бронированием смотреть какие рейсы еще есть на вашу дату с этим же отелям, каков разрыв цены вопроса; принять решение, задать тучу вопросов агенту и не морочить голову всему форому, чтобы кто-то чего-то домысливал.

Лучше сразу лист бронирования в студию и тут же все точки над i будут расставлены.

У нам специфика работы с клиентом чуть иная, но от сути недалека. Когда я не успеваю оформить сразу договор, я об этом договариваюсь с клиентом и тут же клиенту вдогонку после оплаты и брони скидываю лист бронирования на электронку для того чтобы он все перепроверил, а потом как подтвердят, следом и подтверждение. В брони и в подтверждении видны все услуги и в том числе номера рейсов. Если оператор делает рассылку об изменении рейса агент и клиент как на это могут повлиять, у тому же если у вас не было (оплачено вами) конкретизации рейса?

(Все вроде понятно теперь уже, поэтому на мою писанину ответа и не требуется)

Изменено 18 августа, 2016 пользователем Дивная

[serg71 3 603]

 

 

конкретизация рейса - это просто НОМЕР рейса..

А что еще можно "конкретизировать", с учетом того, что подтверждение приема для нерегулярного рейса, в зависимости от аэропорта получают за 24-72 часа от вылета.
 

[Rash 6 540]

А что еще можно "конкретизировать", с учетом того, что подтверждение приема для нерегулярного рейса, в зависимости от аэропорта получают за 24-72 часа от вылета.

 

ну большинство людей считает, что конкретизация это именно  времени. 

[тётя Глаша 48 706]

ну большинство людей считает, что конкретизация это именно времени.

И еще больше народа считает, что в переносе времени вылета повинна турфирма