Как у Вас работает почтовое отделение?

[тётя Глаша 48 879]

Тетя Глаша, я не жертва почтовых работников, я в данном случае сторонний советчик 

чъорт побъери, коллега, сослепу попутала

[Kateringo 314]

Kateringo, выглядит очень странно. Если посылку отправляют назад из за невыкупа получателем, то она идет с тем же треком.

Магазин должен подать заявление на розыск, и если посылку не найдут то им почта должна  компенсировать объявленную стоимость.

Т.е. совсем без денег они не останутся скорее всего. Но вас могут занести в список "злостных невыкупателей", что может сказаться на вашем рейтинге в других магазинах.

Может по хорошему написать в магазин письмо, где все объяснить. Они хоть будут знать что пора заявление на розыск оформлять, а не сидеть и ждать когда посылка сама обратно к ним приедет.

У них то все чеки на руках + они юр лицо + у них материальная заинтересованность. У них больше шансов разобраться.

 

Ну да, в данной ситуации только отправитель посылки может что-то сделать, как пострадавшее лицо.

 

На счет отслеживания, трек до сих работает, сайт Почты России по нему пишет "Срок хранения истек 9 марта, но, возможно, отправление еще не ушло обратно. Позвоните в отделение, чтобы узнать его статус."  Т.е. де-юре посылка находится где-то между 141254 и чёрной дырой.  И что за статус такой "возможно, еще не ушла обратно"?? Бред какой-то, почему нет конкретики?? причем номер телефона, куда предполагается звонить, указан 8-800, ну спасибо, я по нему уже пробовала звонить, меня послали куда-то между онлайн-чатом и мобильным приложением....

 

Придется в субботу идти в отделение выяснять (к бабке не ходи, ничего не выясню, тем более на руках у меня кроме трекинг-номера ничего нет, никаких доказательств что я получила посылку и оплатила её). Не хочется попадать в черные списки покупателей, которые заказывают и не выкупают :-( Это ж HM, я их лояльный клиент...

 

 

Изменено 21 марта, 2017 пользователем Kateringo

[natz 1 303]

Ну да, в данной ситуации только отправитель посылки может что-то сделать, как пострадавшее лицо.

 

На счет отслеживания, трек до сих работает, сайт Почты России по нему пишет "Срок хранения истек 9 марта, но, возможно, отправление еще не ушло обратно. Позвоните в отделение, чтобы узнать его статус."  Т.е. де-юре посылка находится где-то между 141254 и чёрной дырой.  И что за статус такой "возможно, еще не ушла обратно"?? Бред какой-то, почему нет конкретики?? причем номер телефона, куда предполагается звонить, указан 8-800, ну спасибо, я по нему уже пробовала звонить, меня послали куда-то между онлайн-чатом и мобильным приложением....

 

Придется в субботу идти в отделение выяснять (к бабке не ходи, ничего не выясню, тем более на руках у меня кроме трекинг-номера ничего нет, никаких доказательств что я получила посылку и оплатила её). Не хочется попадать в черные списки покупателей, которые заказывают и не выкупают :-( Это ж HM, я их лояльный клиент...

 

 

Конкретики нет потому что отправления на почте уже нет, и статуса что оно было получено вами тоже нет. Не напишут же они "а фиг его знает где ваше отправление, было и сплыло"   Что то мне  подсказывает что ваш визит на почту никакой конкретикой не закончится.

Изменено 21 марта, 2017 пользователем natz

[natz 1 303]

Напишите все таки в магазин. Если не хотите признаваться что забрали посылку, скажите мол статус отслеживания какое то странный, и на почте вас посылают лесом и говорят что отправления у них в отделении нет.

Это уже достаточное основание для них чтобы подавать на розыск.

[тётя Глаша 48 879]

Мне кажицо, получатель ваще не должен парицо чо там с треком ибо не обязан в принципе знать о существовании сервисов ддя отслеживания чего бы то ни было после получения посылки

[anika 9 633]

а мне заказное письмо с важной и скоропортящейся инфой не доставили. инфу потом по телефону добрые люди продублировали, но вот что-то хочется потроллить почту по этому вопросу... треков нету, уведомления не приносили...

[Andrey_RUS 949]

 

 

ибо не обязан в принципе знать о существовании сервисов ддя отслеживания чего бы то ни было после получения посылки

Это правильно. Но проблема в том, что в данном случае касса почты выступает получателем денег за товар. А чеки и сдачу, товарищи, надо проверять не отходя от кассы Я так полагаю, что таки это был чек... И выбрасывать его не надо было ибо он является подтверждение того, что покупатель оплатил товар и к нему у продавца не возникнет претензий. Если уж совсем спать невозможно и мучает совесть, то надо пойти на почту и ситуацию разъяснить, а не строить гипотезы, что у продавца деньги умыкнули на почте... А чтобы в окошке отслеживания пропечаталось что посылка получена ее штрих код должен был считать сканером оператор. Он мог просто этого не сделать в силу забывчивости... Никакой трагедии здесь. нет. Такое бывает. (Кстати копию чека найти можно по дате и сумме, но это надо начальника отделения просить).

[Krosh 16 262]

[iriша 3 938]

А на западе целый месяц висит Срочно требуется почтальон. 

Кстати про само отделение могу сказать , что работает по графику, аж до 20час. Состояние  как "после бомбежки в Хиросиме", за прилавком молодые ребята(да-да! парни), практически всегда очередь и сотрудник в единственном экземпляре. Иногда кто-то выйдет из бомб- убежища с криком: "Кто получить посылку -ко мне без очереди!". А на все просьбе позвать второго оператора-ответ такой: "Сегодня второго не предвидется!"

Изменено 24 марта, 2017 пользователем iriша

[samsonow 1]

Спасибо

[Kateringo 314]

Еще про 141254

 

------

У меня предположение, что сотрудница почты присвоила себе денежки за наложенный платеж (доказательства у меня, к сожалению, только косвенные, но ситуация напрягает немного). 

 

По поводу этой неполученной по трекингу, но полученной по факту посылки наложенным платежом. 

 

Я была на почте в СБ, уточнила у сотрудницы. 

"Вы в феврале её забирали? Ой, да.. у нас там какие-то тормоза были, на трассу не встало ничего.. у меня вообще ничего не встало с февраля, потом всё будет нормально... А, это еще тогда, когда у нас временно отменяли чеки?.. Не волнуйтесь, по вашей фамилии у меня в системе всё закрыто, ничего не висит"

 

А меж тем 2 более поздних посылки изменили статус на "Доставлено" на сайте Почты России и интернет-магазина в течение 2 дней. И чеки мне на них сразу и без проблем дали.

А тот, со 2 февраля, так и остался со статусом почты: "Срок хранения истек 10 марта, но, возможно, отправление еще не ушло обратно. Позвоните в отделение, чтобы узнать его статус. ", и "Отправлено" в интернет-магазине.

 

Недоразумение это, техническая ошибка, халатность или воровство, я не знаю.

Однако, 4 тыс рублей за посылку наложенным платежом были у меня получены, но отправителю так и не направлены... 

Изменено 28 марта, 2017 пользователем Kateringo

[SpellBuilder 710]

«Яндекс.Маркет» будет работать через центры выдачи посылок «Почты России» Подробнее на РБК: http://www.rbc.ru/technology_and_media/28/03/2017/58da25eb9a79477838924a42?from=newsfeed

 

«Яндекс» и «Почта России» договорились о сотрудничестве. Теперь товары, заказанные с «Яндекс.Маркет», можно будет получить в 87 центрах выдачи и приема посылок (ЦВПП), организованных «Почтой Россией» в Москве. Об этом рассказали представили обеих компаний, передает корреспондент РБК.

 

По словам руководителя сервиса «Яндекс.Доставка» Дмитрия Мамонова, услуга для пользователей будет бесплатной. До конца апреля плата не будет взиматься и с магазинов, после чего они должны будут оплачивать стоимость доставки по действующим тарифам «Почты России», то есть за посылку весом до 5 кг придется заплатить 160 руб.

 

Пока такой вариант доставки работает в пилотном режиме и в нем заняты только интернет-магазины, принявшие участие в тестировании. С 30 марта услуга будет доступна остальным компаниям на «Яндекс.Маркет», но при условии, что эти торговые точки подключены к программе «Заказ на Маркете» и принимают предоплату.

 

Цит. В очередь с.д.

[тётя Глаша 48 879]

всё, что вы хотите знать о нашей всеми любимой почте!

6 апреля, в четверг, в «прямом эфире» Пушкинского радио примет участие Нина Владимировна Лущинская, начальник Пушкинского почтамта (филиал «Почты России»).

 

Темы эфира:
— Спектр услуг, которые оказывает Пушкинский почтамт;
— Планы открытия новых почтовых отделений в Пушкинском районе и Ивантеевке, ремонт существующих;
— Техническая оснащенность почтовиков;
— Альтернативная служба в системе «Почты России» вместо армии;
— Взаимодействие с «Почта банком»;
— Информационная работа с клиентами.

В ходе радиопередачи Н.В.Лущинская ответит на вопросы слушателей. Звоните на радио по тел. 539-05-16, заранее и во время эфира. Или присылайте вопросы на электронную почту pushradio@mail.ru.

«Прямой эфир» с начальником Пушкинского почтамта Н.В.Лущинской пройдет 6 апреля. Начало в 18.10, после выпуска новостей.

Кроме проводной сети, Пушкинское радио можно слушать на эфирной частоте 70,61 МГц (понедельник, вторник, четверг, пятница в 18.10), на телеканале «Ивантеевка 24» (ежедневно в 8.30 и 17.30), на сайтах ivanteevka.tv, bibliopushkino.ru.

[SpellBuilder 710]

Что то странное. В субботу в районе 11, зашёл в свое отделение, на Московском 28, перестроили, работает 3 окошка. В окошке получения без оплаты, даже никого не было, без проблем получил.

Во как.

[тётя Глаша 48 879]

Коммуналку не берут. Вот и нету никого