ЧЕРНЫЙ СПИСОК УЧРЕЖДЕНИЙ, МАГАЗИНОВ И ТП ГОРОДА

[Здешняя 185]

А продавцы в Востоке обвешивают.с двух отделов 300 грамм 

Я вот тоже жду не дождусь, когда же будет у них самообслуживание, когда все завешано уже.

Отделение Мособлбанка на Московском проспекте 27.

Кстати, в квитанциях за услуги ЖКХ написали:

Просим Вас не производить оплату жилья и коммунальных услуг через АКБ Мособлбанка, так как платежи распределяются на ФЛС некорректно.

 

Речь пойдет о всеми любимом "Сбербанке России".

терминал завис

То же самое было в отделении на Институтской, 12 в Молодежном, когда я клала деньги на телефон через терминал.

А в отделении по адресу Московский проспект, 11а за 20 минут до обеденного перерыва дверь работала только на выход. Сказали, что внурти много народа. Мы заглянули в окошко - ни души. Хорошая прибавка к обеденному перерыву.

Изменено 15 августа, 2011 пользователем Здешняя

[tigra 57]

И снова о Сбербанке

Не кажется ли странным, что в отделении банка на той же Вокзальной нет банкомата?? Это только там, а в других есть?

Причем был в ТЦ Пушкино, так и оттудова убрали.

[asya-dm 144]

у сбера требования к помещению где банкомат ставится такие, как будто они там весь золотой запас страны хранить будут. сбер - самый деревянный банк, там еще СССР.

[леночка-леночка 121]

asya-dm, а как же банкоматы на улице?

[ГЛЮК 1 203]

Очень, очень пытаюсь сдерживать эмоции и быть политкорректной...

Волей судеб , занесло тут в кафе "Аквариум", что в Дзержинце.

Раньше даже и мысли не возникало туда заглянуть, но всё когда-то случается в первый раз...

Русских там не ставят ни во что, обслуживают в самую последнюю очередь, если обслужат вообще... На вопросы, возмущения, требования своих прав, только мило улыбаюся и расшаркиваются в глубоких реверансах, мол "извиняйте" и так пока хватит терпения нашего.

Так что делайте выводы, госпада и я, соответственно, тоже... В своей стране, с своём родном городе нас не ставят ни во что, а мы всё молчим. Кафе "Аквариум" - всего лишь частный случай происходящего...

 

Не пишу подробностей, потому как тема скользкая, но смысл поста, думаю, ясен.

Изменено 28 августа, 2011 пользователем ГЛЮК

[Somik 753]

ГЛЮК Когда оно только открылось, мы с друзьями туда решили зайти. Ступили на порог, развернулись и ушли. Т.к. с первого взгляда было понятно, что это кафе для лиц кавказкой национальности и делать там нечего. А как вас угораздило там задержаться, непонятно

[Maritta 2]

Речь пойдет о всеми любимом "Сбербанке России".

Такая же история с отделением на Заводской улице (Западная сторона). Насильно гонят к банкомату платить коммуналку, получать и класть деньги. Закончилось тем, что терминал все таки намертово скушал чью то карту, тогда нас стали обслуживать операторы. Вопрос, а зачем тогда нужны операторы?

[MARGA 619]

Глубоко возмущена поведением сотрудников салона связи МТС в городе Пушкино (Московский проспект, д.4). Являюсь клиентов МТС уже более десяти лет и никак не ожидала подобного отношения.

 

В августе 2011 года у меня внезапно перестала работать сим-карта, что, видимо, было обусловлено тем, что я ее не меняла с 2000-го года. Проблема состояла в том, что мой номер официально оформлен на мою маму (в 2000-м году я была несовершеннолетней, а потому оформление карты на меня было невозможно). Соответственно, без ее заявления и личного присутствия заменить сим-карту нельзя. Так как мы с официальным владельцем живем в разных городах (я в Москве, а мама в Пушкино), я подобрала оптимальный по территориальному признаку салон связи МТС, куда нам обеим удобно было бы обратиться по поводу замены сим-карты. Заодно мы решили переоформить мой номер на меня.

 

Шестого августа 2011 года в районе 11 утра мы с мамой обратились в упомянуемый салон связи МТС. Надо сказать, что накануне вечером я заходила в этот салон и спрашивала консультанта, можно ли к ним обратиться по вопросу смену владельца номера, на что получила утвердительный ответ. Такой же ответ я получила и при предварительном звонке в контактный центр МТС.

 

Поведение сотрудников (девушка и молодой человек, дежурили 06.08.2011, 11:00) оставляло неприятный осадок. Коллеги перекладывали друг на друга свои обязанности прямо перед носом клиентов, были не очень вежливы с посетителями и всем своим видом показывали, что делают нам одолжение. Надо сказать, что мы с мамой люди неконфликтные, заполнили все бумаги, отдали паспорта на снятие копий, все подписали. Сотрудница МТС сказала, что переоформление произойдет в течение двух недель. В конце процедуры мы напомнили ей о том, что нам нужна еще новая сим-карта, об этом она была предупреждена в самом начале нашего визита. Какого же было наше разочарование, когда она сказала, что за сим-картой нам придется идти в микрорайон Дзержинец, так как у них в офисе карты закончились. Почему нельзя было проверить наличие сим-карт сразу, непонятно!

 

Мы были очень недовольны таким положением дел, хоть и не стали ругаться, так как у всех были свои планы на субботу, мы специально выбрали офис рядом со станцией и т.д. Кроме того, надо было нас сразу предупредить, что сим-карт нет.

 

В Дзержинце мне выдали новую карту, и я подумала, что на этом мои злоключения закончились. Но нет! Все только начиналось...

 

Прошло две недели, а смена владельца номера так и не произошла. Я установила это по интернет-помощнику на сайте МТС, там автоматически указаны ФИО владельца, также с моего счета не были сняты деньги за переоформление. Дозвонилась в контактный центр МТС, объяснила ситуацию, там мне ответили, что никаких заявок и документов от нас к ним не поступало и что надо разбираться с пушкинским офисом. Позвонить в пушкинский офис невозможно, у них между собой есть только внутренний коммутатор.

 

 

Так как я в Пушкино не живу, попросила близкого человека зайти по пути в салон связи и узнать, что там с нашими документами. При нем наши документы вроде как нашли по базе, с кем-то связались по коммутатору и дали ответ, что все нормально, документы в обработке, прошло мало времени, мол, подождите еще недельку. Надо сказать, что в контактном центре МТС мне сказали, что двух недель для переоформления более чем достаточно.

 

 

Через неделю ничего не изменилось, 29 августа близкий человек повторно зашел в салон связи, провел там довольно продолжительное количество времени, но никаких следов наших документов и в помине не было... Ни в компьютерном, ни в бумажном виде. Мне удалось по мобильному телефону близкого человека переговорить с дежурившим там консультантом о своей ситуации и о желании поскорее ее разрешить. Однако потом после разговора с близким человеком я поняла, что сотрудники салона склоняют нас к повторной процедуре переоформления документов, мол, легче сделать все заново, чем найти концы.

 

У меня есть свидетель, который присутствовал при процедуре переоформления. Кроме того, близкий человек может подтвердить, что при его первом визите наши документы были найдены.

 

Я не считаю, что из-за халатного отношения сотрудников пушкинского офиса к своим обязанностям, мы с владельцем должны заново искать время и возможность посетить салон МТС. Кроме того, непонятно, куда могли пропасть копии наших паспортов, и это меня волнует, так как непорядочные люди (те же халтурщики) могут воспользоваться нашими данными для преступных целей.

 

Написала жалобу через сайт МТС, жду на днях ответа. Кроме того, в ближайшее время постараюсь сама к ним съездить.

 

Возмущена до предела

[Цукерман 1 864]

MARGA

Люди не хотят работать нормально, вот и случаются такие казусы, я поэтому на билайне, хотя и на нём бывают веселые случаи с хамством в отделах=) но операторы не хамят никогда)

[Smith 84]

MARGA

Салоны МТС давно уже обслуживает на аутсосинге сторонняя организация РТК, нацеленная на продажи телефонов. Об обслуживании эти студенты имеют весьма расплывчатые знания, а поскольку, их дрючат там и в хвост и в гриву (мало продают), то они срываются на клиентах. Давно уже ничего не делаю в Пушкино в мтс, только в Москве.

[MARGA 619]

Давно уже ничего не делаю в Пушкино в мтс, только в Москве.

Да я бы с удовольствием в Москве бы все сделала, но тащить туда маму, которая в отпуске, как-то было бы негуманно и неправильно, поэтому и выбрала салон связи возле станции, чтобы всем удобно было...

 

Об обслуживании эти студенты имеют весьма расплывчатые знания

Ага, я заметила...

[MARGA 619]

Накатала сегодня претензию в книгу жалоб и предложений Вчера вечером отправила подробную жалобу через сайт МТС, плюс копию в ОЗПП по Московской области.

Думаю еще над тем, не позвонить ли в полицию по поводу пропавших в неизвестном направлении документов с копиями наших с мамой паспортов А то так мало ли... кто и в каких целях может этими данными воспользоваться Хотя я понимаю, что полиция пошлет меня в пешее эротическое, скорее всего

[MAK 1 639]

Да это полный отстой, а не салон!

Сам не раз убеждался, когда просил дать некоторые консультации.

И чего вас туда понесло?

[MARGA 619]

MAK

[asya-dm 144]

пыталась там запросить перечень номеров зарегистрированных на мое имя,

мне с такой тоской ответили, что этот запрос их база 3 дня отрабатывать будет, что я от них отстала,

в офисе на Старой Ярославке, ответ подготовили за 20 минут.