УК "РСУ-7" (3, 4, 6 корпуса)

[BooMkin 1 067]

И еще по работе РСУ. ЕЗдили в офис на Московский забрать письменные ответы по нашим заявкам,при этом прошло 20 дней. Ответы естественно нам не дали и они(бумаги эти) даже не готовы еще. Вот и показатель их работы,при этом бьют себя в грудь,что работают в рамках закона.

[Неанет 6 018]

И еще по работе РСУ. ЕЗдили в офис на Московский забрать письменные ответы по нашим заявкам,при этом прошло 20 дней. Ответы естественно нам не дали и они(бумаги эти) даже не готовы еще. Вот и показатель их работы,при этом бьют себя в грудь,что работают в рамках закона.

 

Ладно 20 дней - у меня уже больше месяца - и тишина...

[**zvezdochka** 157]

Это видимо специально делают. Не замечали,что днем батареи теплые,а к вечеру разогреваются сильнее? Видимо расчет на то,что днем все на работе и никто не заметит. Давно уже так происходит

это я то же замечала, что ночью намного теплей в квартире, но сейчас и ночью прохладно. Они опять начали наверное на нас экономить.  Не пойму для чего это они делают. Настроили котельную все успокоились, перестали их дергать ну и оставили бы так же, а нет взяли и убавили. У меня стоит градусник в квартире я слежу за температурой в квартире.

[BooMkin 1 067]

Ладно 20 дней - у меня уже больше месяца - и тишина...

Я к тому что они бьют себя в грудь что они самые лучшие и все делают в рамках закона. Типа ежедневно выполняется море заявок и все такое,а на деле обычные п....лы.

[Неанет 6 018]

Я к тому что они бьют себя в грудь что они самые лучшие и все делают в рамках закона. Типа ежедневно выполняется море заявок и все такое,а на деле обычные п....лы.

 Когда им выгодно - они говорят, что в рамках закона. 

 

 

 

это я то же замечала, что ночью намного теплей в квартире, но сейчас и ночью прохладно. Они опять начали наверное на нас экономить.  Не пойму для чего это они делают. Настроили котельную все успокоились, перестали их дергать ну и оставили бы так же, а нет взяли и убавили. У меня стоит градусник в квартире я слежу за температурой в квартире.

 

Да-да, температура градуса на 2 снизилась, я тоже сразу почувствовала. Только я не понимаю какой смысл им экономить на отоплении.

[Vase4kina 9 272]

Только я не понимаю какой смысл им экономить на отоплении.

Да такой же, как и не производить оплату по счетчикам. Так больше возможности обобрать.

[Обычный 4 374]

Аналогично. Опять спали с обогревателями. 

 

Зы. Хотел много чего написать. Но на эмоциях. Успокоюсь потом отпишусь. 

[**zvezdochka** 157]

надо опять идти и ругаться с ними, писать заявки наверное или что делать?

[Vase4kina 9 272]

надо опять идти и ругаться с ними, писать заявки наверное или что делать?

Писала. Вчера истекли 20 регламентированных дней на ответ. Была в офисе. Ни ответов, ни Власова. А ответить на мои заявки, как мне сказали, уполномочен лишь он. А у него аврал. И на форуме РСУ иногда лишь в ЮИТе отписываются. А там у них полный абзац творится.

Вобщем, на эмоции сил как-то уже и нет...Одного не пойму- на что расчитывают те, кто хотят РСУ в качестве управляющей компании?

Думаю, бесперебойного отопления и гвс у нас уже не будет пока РСУ управляет. А если они проникнут и в 6-ой и в 5-ый, то мы от них потом с еще большими усилиями избавляться будем.

А вообще, страшно подумать...если сейчас столько проблем, лжи на кждом слове, если они не справляются с управлением пятью домами, то что же будет когда они еще 2 в нагрузку получат...

[ООО "РСУ-7" 619]

Уважаемые жители, просим Вас общаться исключительно конструктивно.

 

 На этой недели действительно наблюдались проблемы с горячим водоснабжением в Вашем доме. Связаны они были с тем, что окончательно вышел из строя регулировочный кран в тепловом пункте. Ждали реакции от Вит-комплекта, ее к сожалению не последовало. В ближашую недели возможны незначительные перебои в подаче горячего водоснабжения (до замены), но они маловероятны. В любом случаи, мы продолжаем предъявлять претензии застройщику, будем готовы ознакомить Вас с этим процессом.

 

По отоплению 7-го корпуса у нас отсутствует информация о перебоях в системе отопления дома, за исключением мест общего пользования, некоторые стояки не прогреваются из-за того, что сильно засорилась система отопления в целом. Мы убедились в этом и на примере квартир (когда проводили чистку радиаторов) и на примере мест общего пользования. Повторимся, если у Вас действительно некорректно работает дома отопление, просьба подавать заявку в диспетчерскую, наши специалисты оперативно реагируют на заявки. Судя по тому сколько грязи мы вымывали с некоторых радиаторов, наличие грязи в системе отопления может быть причиной плохой циркуляции теплоносителя.

 

В настоящее время проблемы с горячим водоснабжением и отоплением наблюдаются только в домах, в которых имеются конкретные конструктивные особенности, а кроме дома 35 корп. 7, это только дом на Московском 57 корп. 4. Тут действительно сложная ситуация, и отопления нет до сих пор в некоторых квартирах, с горячим водоснабжением также нестабильно в этом доме. В остальных аналогичных домах, которые находятся в управлении РСУ-7 подобных проблем не наблюдается. В корп. 4 дома 57 на Московском проблемы вызваны самими жильцами дома, т.е. из-за нарушений системы верхних этажей не идет в низ.

 

Все описанные выше проблемы, это следствие того, что происходило в прошлом. Мы уверены, что в настоящее время проблемы решаются оперативно.

[Ezop 218]

...наши специалисты оперативно реагируют на заявки...

 

Все описанные выше проблемы, это следствие того, что происходило в прошлом. Мы уверены, что в настоящее время проблемы решаются оперативно.

 

Ваша хваленая диспетчерская не поднимает трубку телефона!!! А ваши специалисты как и вы срать хотели на наши проблемы!!!

Когда там кто-то будет работать. П....ж этот слушать и читать уже надоело.

Если бы я так работал как вы, меня бы мое начальство на хрен уже уволило с записью в трудовой. И было бы право!!!

 

А здесь у меня нет выбора. Я вынужден терпеть эту шарагу ворья, которая называет себя УК.

 

Работайте уже!!!!! А ваших диспетчеров воспитайте что ли. Или вы им указание даете, чтобы они специально трубки не поднимали???

Изменено 24 октября, 2013 пользователем Ezop

[ООО "РСУ-7" 619]

надо опять идти и ругаться с ними, писать заявки наверное или что делать?

Уважаемые жители! Хочется обратиться к Вам с просьбой описать суть Ваших недовольств работой РСУ-7. Мы с радостью объективно рассмотрим каждое сообщение и примем необходимые меры. Хочется отметить, что сейчас начал работать отдел контроля качества и электронная система приема заявок, в связи с чем заявки теперь принимаются исключительно по телефону 8-499-709-709-0. В Вашем доме круглосуточно дежурит оператор котельной и лифтер, который заявки не принимает.

Более 10 дней назад начала функционировать аварийно-голосовая связь с лифтами. Теперь можно вызвать лифтера из кабины лифта, стоит это делать только в случаи неисправности. У лифтера на пульте отображается вся информация о состоянии лифта, о том открыты или закрыты двери.

 

После того как Вы оставите заявку в нашей диспетчерской службе, и после того как исполнитель отчитается о ее выполнении, вероятно Вам позвонит сотрудник отдела контроля качества с просьбой дать оценку работе. За первые дни работы новая система зарекомидовала себя с лучшей стороны - несколько заявок отправлены на повторное исполнение. 

[ООО "РСУ-7" 619]

Ваша хваленая диспетчерская не поднимает трубку телефона!!! 

По какому номеру телефона Вы обращались? Дату и время звонка желательно указать.

Диспетчерская работает в круглосуточном режиме, телефон многоканальный, который переключает звонки. Более 3 мин. подряд занято (т.е. не берут трубку, т.к. на этом номере не может быть занято) быть не может. 

Изменено 24 октября, 2013 пользователем ООО "РСУ-7"

[ООО "РСУ-7" 619]

Остаются ли в корп. 7 квартиры в которых отсутствует отопление, или плохо работает? До этого было много обращений, сейчас у нас нет ни одной заявки на эту тему, хочется понять так ли это на самом деле? В журнале есть только одна заявка кв. 16 с жалобой на то, что один радиатор холодный, но никто не берет трубку, видимо проблема уже решена.

[Высоко 120]

Остаются ли в корп. 7 квартиры в которых отсутствует отопление, или плохо работает? До этого было много обращений, сейчас у нас нет ни одной заявки на эту тему, хочется понять так ли это на самом деле? В журнале есть только одна заявка кв. 16 с жалобой на то, что один радиатор холодный, но никто не берет трубку, видимо проблема уже решена.

Замерзли нафиг