УК "РСУ-7" (3, 4, 6 корпуса)

[ООО "РСУ-7" 619]

Замерзли нафиг

В той квартире были жалобы только один радиатор, если верить заявке. 

[**zvezdochka** 157]

Уважаемые жители, просим Вас общаться исключительно конструктивно.

 

 На этой недели действительно наблюдались проблемы с горячим водоснабжением в Вашем доме. Связаны они были с тем, что окончательно вышел из строя регулировочный кран в тепловом пункте. Ждали реакции от Вит-комплекта, ее к сожалению не последовало. В ближашую недели возможны незначительные перебои в подаче горячего водоснабжения (до замены), но они маловероятны. В любом случаи, мы продолжаем предъявлять претензии застройщику, будем готовы ознакомить Вас с этим процессом.

 

По отоплению 7-го корпуса у нас отсутствует информация о перебоях в системе отопления дома, за исключением мест общего пользования, некоторые стояки не прогреваются из-за того, что сильно засорилась система отопления в целом. Мы убедились в этом и на примере квартир (когда проводили чистку радиаторов) и на примере мест общего пользования. Повторимся, если у Вас действительно некорректно работает дома отопление, просьба подавать заявку в диспетчерскую, наши специалисты оперативно реагируют на заявки. Судя по тому сколько грязи мы вымывали с некоторых радиаторов, наличие грязи в системе отопления может быть причиной плохой циркуляции теплоносителя.

 

В настоящее время проблемы с горячим водоснабжением и отоплением наблюдаются только в домах, в которых имеются конкретные конструктивные особенности, а кроме дома 35 корп. 7, это только дом на Московском 57 корп. 4. Тут действительно сложная ситуация, и отопления нет до сих пор в некоторых квартирах, с горячим водоснабжением также нестабильно в этом доме. В остальных аналогичных домах, которые находятся в управлении РСУ-7 подобных проблем не наблюдается. В корп. 4 дома 57 на Московском проблемы вызваны самими жильцами дома, т.е. из-за нарушений системы верхних этажей не идет в низ.

 

Все описанные выше проблемы, это следствие того, что происходило в прошлом. Мы уверены, что в настоящее время проблемы решаются оперативно.

Да что Вы такое говорите буквально несколько дней назад значит, у нас были нормальные батарее не засоренные, а теперь как то быстро засорились и причем не только в моей квартире похолодало. Вы читайте внимательно, что пишут жильцы. А заявок больше нет по отоплению потому, что вы его прибавили и стало комфортно, а сейчас почему то опять убавили. Зачем убавили отопление ? Только не надо на это отвечать что у меня, что- то с батареями, с  окнами и стенами все у меня нормально надо просто увеличить отопление как было пару дней назад

[ООО "РСУ-7" 619]

В дополнение к ранее заданному вопросу хочется узнать о тех 21 проголосовавших за то, что у них холодно. Холодно остается до сих пор? Пожалуйста, прокомментируйте по возможности. 

[ООО "РСУ-7" 619]

Да что Вы такое говорите буквально несколько дней назад значит, у нас были нормальные батарее не засоренные, а теперь как то быстро засорились и причем не только в моей квартире похолодало. Вы читайте внимательно, что пишут жильцы. А заявок больше нет по отоплению потому, что вы его прибавили и стало комфортно, а сейчас почему то опять убавили. Зачем убавили отопление ? Только не надо на это отвечать что у меня, что- то с батареями, с  окнами и стенами все у меня нормально надо просто увеличить отопление как было пару дней назад

отопление не убавляли, настройки не меняли. По какой причине Вы не обращались в диспетчерскую. Полагаем, что Ваша проблема не решиться, если Вы не позвоните нам по номеру 8 499 709 709 0

[**zvezdochka** 157]

отопление не убавляли, настройки не меняли. По какой причине Вы не обращались в диспетчерскую. Полагаем, что Ваша проблема не решиться, если Вы не позвоните нам по номеру 8 499 709 709 0

Я же говорю, что не обращалась к Вам,  так как была комфортная температура, а  2 дня назад, почему то она упала. Я уверенна, что вы поменяли настройки. Не может быть такое, что была одна температура в квартире причем на улице было -6 градусов и было нормально сейчас на улице +7 и холодно в квартире

[ООО "РСУ-7" 619]

Я же говорю, что не обращалась к Вам,  так как была комфортная температура, а  2 дня назад, почему то она упала. Я уверенна, что вы поменяли настройки. Не может быть такое, что была одна температура в квартире причем на улице было -6 градусов и было нормально сейчас на улице +7 и холодно в квартире

Настройки вносятся только после письменного распоряжения генерального директора.

 

Убедительно просим Вас обращаться, даже в случаи малейших сомнений в том, что все работает хорошо. Не надо боятся на отвлечь, это наша работа. Поверьте, мы действительно рады, когда у Вас все в порядке. 

Изменено 24 октября, 2013 пользователем ООО "РСУ-7"

[**zvezdochka** 157]

Настройки вносятся только после письменного распоряжения генерального директора.

 

Убедительно просим Вас обращаться, даже в случаи малейших сомнений в том, что все работает хорошо. Не надо боятся на отвлечь, это наша работа. Поверьте, мы действительно рады, когда у Вас все в порядке. 

Хорошо. Обязательно оставлю заявку. Только будет ли толк от моей заявки? Хотелось бы верить, что все исправите и опять будет тепло в квартире.

[ООО "РСУ-7" 619]

Хорошо. Обязательно оставлю заявку. Только будет ли толк от моей заявки? Хотелось бы верить, что все исправите и опять будет тепло в квартире.

Интересно, откуда сомнения? Разве раньше имели место не исполненные заявки по Вашей квартире? Обязательно разберемся в Вашей проблеме. 

[BooMkin 1 067]

**zvezdochka**. Оставляйте письменную заявку,а через 20 дней Вам может быть ответят

[Обычный 4 374]

РСУ, когда будет очередное собрание во дворе дома ? 

Просьба не игнорировать данный вопрос как обычно. 

Изменено 24 октября, 2013 пользователем Обычный

[**zvezdochka** 157]

Интересно, откуда сомнения? Разве раньше имели место не исполненные заявки по Вашей квартире? Обязательно разберемся в Вашей проблеме. 

Сомнения есть очень долго пришлось Вас уговаривать чтоб вы прибавили отопления в сентябре месяце. Вы говорили, чтоб мы искали проблемы в своей квартире, а проблем у нас не было и сейчас нет с батареями. Они рабочие. Хочется надеяться, что в этот раз все будет как то быстрей. А то не хочется получать в следующем месяце счета за электричества, которое приходиться тратить на обогревание квартиры. 

[Ezop 218]

По какому номеру телефона Вы обращались? Дату и время звонка желательно указать.

Диспетчерская работает в круглосуточном режиме, телефон многоканальный, который переключает звонки. Более 3 мин. подряд занято (т.е. не берут трубку, т.к. на этом номере не может быть занято) быть не может. 

 

Да ни один ваш номер не отвечает!!!

И вам уже это неоднократно говорили, что ваши так называемые диспетчеры не берут трубки. 

[ООО "РСУ-7" 619]

РСУ, когда будет очередное собрание во дворе дома ? 

Просьба не игнорировать данный вопрос как обычно. 

Какие вопросы Вы бы хотели бы обсудить на собрании? Более точно, можно узнать на приеме у руководства по вторникам с 18-20.

[ООО "РСУ-7" 619]

Да ни один ваш номер не отвечает!!!

И вам уже это неоднократно говорили, что ваши так называемые диспетчеры не берут трубки. 

Пожалуйста, укажите, на какой номер Вы не можете дозвониться! Мы удаленно имеем возможность контролировать работу телефона, и видим сколько именно звонков осталось без ответа. Поэтому нам странно слышать подобного рода комментарии. В РСУ-7 теперь один номер телефона -

8 499 709 709 0, видимо на него Вы не звонили.

Изменено 24 октября, 2013 пользователем ООО "РСУ-7"

[Vase4kina 9 272]

Так. С телефона мне цитировать не очень удобно...

1. Дозвониться не могла в ночь света " на 40 минут" по тел. +79852000879

2. Дозвонилась в 7 утра. Хамство. " А зачем вам отопление, если вы на работу уходите?" Тоже самое было 22-го октября в 23.15 . " Почему вас отсутствие горячей воды волнует в 12-ом часу ночи?". Не много ли на себя берет дама на телефоне? Может вы поставите уже не только видеонаблюдение, но и запись разговоров? Видимо, в контроле не только я нуждаюсь, но и обслуживающий персонал нашего дома.

3. Вы готовы предоставить документы? Вы это уже не раз говорили. Но предоставить их смогли, видимо, только Галееву. Мы, хоть и просили их, так и не увидели ничего.

4. Почему не реагируете на заявления и заявки в установленый законом срок? Хотя утверждаете обратное. Мне не важно КТО мне ответит, мне нужен ответ через 20 дней, т.е. Вчера!

5.После последней нашей встречи у меня остались довольно приятные впечатления, которые были в корне испорчены вашим последующим поведением на форуме. Да и не на форуме.