Интернет, телефония, телевидение..

[lu0303 610]

Вот он хваленый ростелеком. Полчаса дозвона до техподдержки, тридцатиминутная беседа с барышней, тыканье на кнопочки, напоследок мои впечатления о качестве их услуг.....и о чудо инет все еще не работает......правда у меня приняли заявку и обещались на днях позвонить и рассказать за что мы платим деньги. только после этого я выяснила, что так же паникует Канна, но той инет необходим для работы ,поэтому степень ее накала несоизмеримо выше моей вопрос- мы с Канной одни бесимся или инета нет во всей О'пушке?ЗЫ -слава планшету и три джи от билайна!!!! Спасение от информационного вакуума

Изменено 6 мая, 2013 пользователем lu0303

[Ли@ 4 628]

Вот он хваленый ростелеком. Полчаса дозвона до техподдержки, тридцатиминутная беседа с барышней, тыканье на кнопочки, напоследок мои впечатления о качестве их услуг.....и о чудо инет все еще не работает......правда у меня приняли заявку и обещались на днях позвонить и рассказать за что мы платим деньги. только после этого я выяснила, что так же паникует Канна, но той инет необходим для работы ,поэтому степень ее накала несоизмеримо выше моей вопрос- мы с Канной одни бесимся или инета нет во всей О'пушке?ЗЫ -слава планшету и три джи от билайна!!!! Спасение от информационного вакуума

 

У нас тоже не было. Теперь есть) Видимо какая-то общая проблема была)

[tinytasha 118]

У меня тоже больше часа не работал,накаркала блин;)

[Ли@ 4 628]

У меня тоже больше часа не работал,накаркала блин; )

 

У меня тоже всегда так бывает, мне ничего хорошего нельзя говорить

[lu0303 610]

У нас до сих пор нет(((( пойду добивать роутер

[lu0303 610]

Я его добила Уже техподдержка не нужна, сами освоили ...... Интернет есть, теперь можно спокойно ложиться спать

[Ira-72 26]

У нас тоже не работал инет. Уже надоели эти сбои почти каждый день(((

[Скиталец 792]

А нам пообещали сделать завтра к обеду, но сделали через 10 минут Инета не было 1 час.

[nadin01 819]

У нас Ростелеком до НГ отлично работал, я даже нарадоваться не могла. Думала и чё так люди РТК не любят, а за последние два месяца замучил, чес слово, и никто не заикнулся про роутер сказать. Пойду завтра требовать новый роутер

[travial 1 253]

А нам пообещали сделать завтра к обеду, но сделали через 10 минут Инета не было 1 час.

Вчера, во всеми нами "любимом", доблестном Опушкино были проблемы с электропитанием. Не везде, частично. Отсюда и вечерний перебой с Интернетом. Ростелеком и роутеры тут непричем. Мучать их не надо...Так вот, честь и хвала РТ. Они тут же в течении часа в нерабочее время прислали своего специалиста, которы все проверил и перезапустил. Хотел бы я посмотреть на тот же Инфолайн, которого все так ждут... Они на аварии как правило реагируют сторого в будни, через несколько дней...

Да и приезжать им неоткуда. Офиса даже нет в Пушкино...

Изменено 7 мая, 2013 пользователем travial

[lu0303 610]

@travial,охотно верю в доблестное трудолюбие ремонтников от РТ. Вопрос- откуда мне знать что где то там перебои? Мучить роутер меня сподвигнула барышня с техподдержки. Под чутким руководством которой я так снесла бошку роутеру, что он даже после всеобщего подключения к сети забил на свои прямые обязанности и мне пришлось по новой все прописывать.... Кстати ТВ до сих пор не работает, буду опять звонить общаться с барышнями)

[travial 1 253]

@travial,охотно верю в доблестное трудолюбие ремонтников от РТ. Вопрос- откуда мне знать что где то там перебои? Мучить роутер меня сподвигнула барышня с техподдержки. Под чутким руководством которой я так снесла бошку роутеру, что он даже после всеобщего подключения к сети забил на свои прямые обязанности и мне пришлось по новой все прописывать.... Кстати ТВ до сих пор не работает, буду опять звонить общаться с барышнями)

А у поддержки один совет - перенастроить роутер. Это плохо! Что с ним буде то... Не надо поддержки. Вот Вы с ними тв и сбили настройки, без нужды. Совет. У Вас в комплекте должен быть фирменный диск Ростелекома. С него запустите программу. Выберите Московский регион, далее введите имя и пароль для интернета (у Вас должны быть), далее введите желаемое любое имя сети wi-fi и пароль. Все. Для ТВ роутер настроится сам.   В дальнейшем, если с роутера слетят настройки из-за перепадов напряжения (которые случаются) настраивайте всегда с диска. Он для того и дан.

Изменено 7 мая, 2013 пользователем travial

[lu0303 610]

@travial,спасибо. Попробую. Вот только есть у меня фантазия, несбыточная мечта, если хотите.......... Я не хочу знать что такое роутер, как его пнуть чтоб он по..заработал,.......О чудо, звонит телефон. -кто говорит? - техподдержка у вас проблемы с интернетом и тв? Тогда мы идем к вам. Проверим линию и поменяем роутер с приставкой. .... Они что форум читают?

[13-i 2 488]

@travial,спасибо. Попробую. Вот только есть у меня фантазия, несбыточная мечта, если хотите.......... Я не хочу знать что такое роутер, как его пнуть чтоб он по..заработал,.......О чудо, звонит телефон. -кто говорит? - техподдержка у вас проблемы с интернетом и тв? Тогда мы идем к вам. Проверим линию и поменяем роутер с приставкой. .... Они что форум читают?

просто, может ктот из наших соседей имеет прямое отношение к Ростелекому? 

[svd2012 1 020]

Вчера, во всеми нами "любимом", доблестном Опушкино были проблемы с электропитанием. Не везде, частично. Отсюда и вечерний перебой с Интернетом. Ростелеком и роутеры тут непричем. Мучать их не надо...Так вот, честь и хвала РТ. Они тут же в течении часа в нерабочее время прислали своего специалиста, которы все проверил и перезапустил. Хотел бы я посмотреть на тот же Инфолайн, которого все так ждут... Они на аварии как правило реагируют сторого в будни, через несколько дней...

Да и приезжать им неоткуда. Офиса даже нет в Пушкино...

 

ну понятно - видимо после перебоев с питанием оборудование Рос...кома нуждается в приезде человека с гаечным ключом и напильником, который должен крутить какуюто неведомую контрагайку чтобы все заработало?

 

уж не жлобство и совковость довело рос...ком до такого ПАААзорного оборудования?

 

у меня Смайл за 4 года на ул надсоновской ниразу НИРАЗУ не обрывался. В техподдержку дозвон за 3 минуты по проблеме просрочки оплаты. Все решают моментом.

 

Вот ответьте, вы как я понимаю представитель, на 2 вопроса:

 

1) почему за абонентскую плату в 750 рэ вы не можете поставить нормальное оборудование, чтобы оно не нуждалось в приезде сантехника после отключения электричества. Напомню у нормальных операторов, типа Смайл,  аналогичная скорость стоит 450 рублей.

 

2) какова всетаки коррупционная доля в цене 750 рублей? 50%? 60%? и почему не пускают других операторов, не замеченых в жлобстве и совковости?

Изменено 7 мая, 2013 пользователем svd2012