Все дискуссии о врачах, медицине и болезнях

[nonick 415]

Подскажите пожалуйста, кто-нибудь знает каким документом регламентируется работа скорой помощи в нашем городе?

Заранее спасибо!

[Цукерман 1 864]

@nonick, АДМ регламент

Нормативные правовые акты, регламентирующие качество услуг: Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993г.); «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22.07.1993 № 5487-1; Федеральный закон от 06.10.2003 №131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26.03.1999 № 100 «О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению Российской Федерации» (с изменениями от 16.11.2004); Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14.10.2002 № 313 «Об утверждении отраслевого стандарта «Салоны автомобилей скорой медицинской помощи и их оснащение. Общие технические требования»; Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.12.2005 № 752 «Об оснащении санитарного автотранспорта»; Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.11.2004 № 179 «Об утверждении Порядка оказания скорой медицинской помощи»; Устав МУЗ Кинель-Черкасская ЦРБ; Лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложениями.

^ Содержание услуги: предоставление медицинской помощи лицам при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства при несчастных случаях, отравлениях и других заболеваниях и состояниях, а также при массовых заболеваниях, отравлениях, травмах и других чрезвычайных ситуациях: выезд бригады скорой медицинской помощи; проведение по месту вызова медицинского осмотра; оказание неотложной медицинской помощи (в том числе бесплатной лекарственной помощи); при необходимости транспортировка больного (пострадавшего) при его госпитализации в лечебное учреждение.

 

Это по идее общие понятия, а дальше -  смотреть наши доки и  соответственно указы.

Если я не ошибаюсь.

Изменено 28 мая, 2013 пользователем Цукерман

[Boryan 6 141]

@nonick,

А что случилось то?

[nonick 415]

@nonick, АДМ регламент

Нормативные правовые акты, регламентирующие качество услуг: Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993г.); «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22.07.1993 № 5487-1; Федеральный закон от 06.10.2003 №131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26.03.1999 № 100 «О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению Российской Федерации» (с изменениями от 16.11.2004); Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14.10.2002 № 313 «Об утверждении отраслевого стандарта «Салоны автомобилей скорой медицинской помощи и их оснащение. Общие технические требования»; Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.12.2005 № 752 «Об оснащении санитарного автотранспорта»; Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.11.2004 № 179 «Об утверждении Порядка оказания скорой медицинской помощи»; Устав МУЗ Кинель-Черкасская ЦРБ; Лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложениями.

 

^ Содержание услуги: предоставление медицинской помощи лицам при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства при несчастных случаях, отравлениях и других заболеваниях и состояниях, а также при массовых заболеваниях, отравлениях, травмах и других чрезвычайных ситуациях: выезд бригады скорой медицинской помощи; проведение по месту вызова медицинского осмотра; оказание неотложной медицинской помощи (в том числе бесплатной лекарственной помощи); при необходимости транспортировка больного (пострадавшего) при его госпитализации в лечебное учреждение.

 

Это по идее общие понятия, а дальше -  смотреть наши доки и  соответственно указы.

Если я не ошибаюсь.

Спасибо, надо ознакомиться! ))

 

@nonick,

А что случилось то?

В целом - ничего не случилось, но... Вызвали вчера ночью, около часа ночи скорую ребенку, приехали, осмотрели, предложили жене вместе с ребенком проехать в ЦРБ. Мы согласились. Я попросил девушку представиться, она отказалась, я попросил сообщить хотя бы номер вызова и номер бригады - она сказала, что им ЗАПРЕТИЛИ это сообщать, при этом она весьма сильно занервничала, начала заикаясь спрашивать, зачем мне это нужно и что случилось! Т.к. незнакомым людям я свою родню доверить не могу, пришлось поехать с ними. Когда в ЦРБ приехали, я попытался еще раз уточнить о том, кто же эти люди, которые нас доставили, но тетя в машину прыг, дверью хлоп и досвидос. Я удивлен, почему элементарный вопрос так их перепугал. Я имею право знать, кому я доверяю жизнь и здоровье своего ребенка и жены, но меня этого права лишили по неизвестным мне причинам, т.к. с подобным неадекватным поведением я столкнулся впервые, хотелось бы знать, что и как ДОЛЖНО быть, чтоб излагать свои требования ссылаясь на конкретные документы.

P.S. возможно, что тетя была под воздействием "огненной воды" и ей показалось, что я это заметил и хочу знать ее данные, чтоб написать жалобу, но жалобу все равно равно есть желание написать, хотя бы по поводу "повышенной секретности" ))

[Цукерман 1 864]

@nonick,  У...  у нас все как всегда..... молодец что поехали, правильно.

[Nord 2 087]

@nonick

Если все хорошо, то зачем вам это??? (вот допустим номер вызова....)

Вы хотели ее ласково по имени назвать??? Или потом будете звонить на станцию скорой помощи и выяснять срок действия ее диплома???

 

Мне нравится... вот типа есть у людей права... что с ними делать - люди не знают, но зато очень чутко ощущают их нарушение. Все как бы хорошо, но жалобка на станцию поедет - ну так, чтобы не расслаблялись в час ночи...

 

З.Ы.: номер бригады написан в кружке на борту санитарного автомобиля (в Москве - это номер подстанции).

[nonick 415]

@nonick

Если все хорошо, то зачем вам это??? (вот допустим номер вызова....)

 

Вы хотели ее ласково по имени назвать??? Или потом будете звонить на станцию скорой помощи и выяснять срок действия ее диплома???

 

Мне нравится... вот типа есть у людей права... что с ними делать - люди не знают, но зато очень чутко ощущают их нарушение. Все как бы хорошо, но жалобка на станцию поедет - ну так, чтобы не расслаблялись в час ночи...

 

З.Ы.: номер бригады написан в кружке на борту санитарного автомобиля (в Москве - это номер подстанции).

Странный вопрос...когда я спрашивал эти данные, незнакомые люди собирались моего ребенка и жену куда-то везти. И я имею право и обязан знать, на ком в этот период лежит ответственность за их жизни. Если предположить, что все было бы плохо, кто будет нести ответственность? Скорее всего окажется, что они как обычно были в этот день в отпуске или уже два дня как уволены. И жалобка поедет именно для того, чтоб не расслаблялись независимо от времени суток. Не знаю как вы, но мне жизнь и здоровье моих близких весьма дороги. Любой человек, работающий в сфере обслуживания (любого) должен быть идентифицируемым (у полиции удостоверения, у чиновников табличка на двери, у продавцов и то бэджик есть с фамилией), чтоб в случае чего-либо, можно было бы предъявить претензии к конкретному человеку, а не к "ну вот там девушка была такая...светленькая". А на врачах лежит ответственность не за сдачу в магазине и не за обвес на 50 грамм колбасы...короче я не понимаю причины возникновения у вас таких вопросов. Вы холостой бездетный сирота и вам не за кого волноваться?

З.Ы. боюсь, что теперь я вряд ли вернусь во времени и прочитаю бортовой номер, но на будущее, обращу внимание.

Изменено 28 мая, 2013 пользователем nonick

[Irochkina 21 196]

Странная ситуация: зачем скрывать что-то, если при проверке легко устанавливается работающий в это время и по этому вызову человек. Смею предположить, что ТАК спросили, что и разговаривать с Вами у фельдшера (или врача сп- не знаю точно) не возникло желания. Работу она свою сделала, больного доставила. Вы вот даже воздействие огненной воды определили. Кошмарьте дальше, все ок, но кляузу-то напишу. Кстати, все-таки медицина-это не сфера услуг.

[cobra 11 914]

@Irochkina, при чем здесь сфера услуг?

Вполне оправданное желание человека знать, кому он родных доверяет. Он внятно все объяснил.

[МамаАртёма 9 352]

@Irochkina,а как это медицина-не сфера услуг?Медицинская помощь-это именно оказываемая услуга.Услуга-это результат какого-либо действия,услуга не материальна.

[Nord 2 087]

@nonick

@МамаАртёма

Медицина - это не услуга!!! Услуга - это когда вам голову стригут так, как вы захотите или в самолете везут в Турцию...

 

Если медицина - это услуги, то и получите вы этих "услуг" строго по счету/стандарту.

И дай вам Бог оказаться "стандартным" больным.

 

Ну это как по Московскому стандарту положено на больного весом в 70 кг для проведения операции 3 ампулы фентанила... и раз это услуга, то никого не волнует, что вам этих 3-х ампул мало.... вы же стандартный больной и лечитесь по стандарту оказания медицинской помощи.

Да, кстати, претензии потом будете предъявлять к тем, кто эти стандарты разрабатывал. А врач вам все услуги оказывал правильно - по стандарту.

 

незнакомые люди собирались моего ребенка и жену куда-то везти.

Скорее всего, они собрались везти вашу семью на кирпичный завод в Дагестан, а не в единственную в городе больницу. Так ведь???

 

Не доверяете - прыгнули в машину с семьей и проводили в больницу. Или, если бы вы узнали фамилию, номер бригады, номер наряда, то с чистой совестью спать легли???

Вот дурацкая ситуация какая-то...

 

И я имею право и обязан знать, на ком в этот период лежит ответственность за их жизни.

А вот если вашу (не дай Бог конечно) квартиру будут бойцы пожарной охраны тушить - вы у всех фамилии спросите???

И у водителя не забудьте.... мало ли... ответственность и все дела...

[Irochkina 21 196]

Считаю под определение "сфера услуг" попадает только пластическая хирургия да и то только та, которая "красотой" занимается; без мед. Показаний что-то отрезает-пришивает- переделывает. Понимаю, что юридически иначе, но для меня медицина-это другое. Кстати, долгое время проработала напрямую с клиентами. Знаю, как люди умеют "спрашивать", иметь ввиду одно, думать другое и т.п.

[Irochkina 21 196]

@Nord, про кирпичный завод в Дагестане так сильно!!!

[МамаАртёма 9 352]

@Irochkina,так я сужу с юридической точки зрения,а не с точки зрения медика.Медики при обращении к ним пациента могут выйти за рамки стандартов,я ничего про это не говорю.Во всех клиниках и в нашей поликлинике подписываются договора на оказание медицинских услуг,именно так называются эти договора.А по поводу "везут в единственную больницу" я могу не согласиться,т.к. могут сказать что везут в ЦРБ,в ЦРБ может не оказаться мест и отвезут в другую больницу,а об этом могут родственники узнать только от пациента.Представьте чувства родственника,который приезжает утром в ЦРБ,а ему говорят,что таких-то нет и что?А их например увезли в Ивантеевку или Мытищи или Королев или С-Посад.Меня один раз так беременную катали))

Изменено 28 мая, 2013 пользователем МамаАртёма

[Irochkina 21 196]

@МамаАртёма, что касается беременных, то и мою подругу увезли и не сказали куда. Видимо связывались из машины, где есть места или еще как-то. Мы потом у принимающей вызовы на 03 узнавали куда все-таки ее отвезли. Нам сказали пл телефону. Но никогда не слышала, что в ЦРБ не приняли и отвезли в Королев. Ну это я к слову. Просто меня эта история озадачила. Странно все как-то.