Отзывы о закупках.

[Сандра 5 706]

Еva

Вот выдержка из правил: "- предоставить участнику СП именно заказанный им товар (артикул, размер и цвет- товар, который и был заказан участником)."

 

вот заказ участника: "Примите заказ: 1. №6 водолазка - (артикул: 205110836) новинка! Размер 140 2. №10 водолазка - (артикул: 105110335) новинка! Размер 140 3. № 32 туника - (артикул: 225119156) Размер 146"

 

Своей вины не признаю, если не корректно составлен заказ-вина не моя!

 

Света, давай посмотрим со стороны участника. Есть тема закупки. Есть ряды с картинками. Есть первый пост.

В первом посте, на момент заказа участника, информации о том, что цвет не гарантируется не было. Фактически участник в таком случае рискует. И предупредить его обязательно нужно.

Участник открывает тему рядов и пишет заказ на понравившиеся ему модели, в том цвете, который предоставлен на фото в ряду. (Нет же отписки - что цвет может быть не тот). Может, участник, зная такую информацию, вообще не стал бы делать заказ.

Далее. Ты дала ссылку на модель, на сайте она представлена в нескольких цветах. Но дело в том, что участник уже записывался в открытый ряд, а не находил модель на сайте. Соответственно, он не знает, есть ли там другие цвет.

 

Выход из этой ситуации только один. По правилам если. Участник возвращает тебе вещи, а ты ему деньги за заказ.

Вернуть вещи участник может лишь в том случае (даже если они не сосуществуют заказу) если не нарушены упаковки-бирки-внешний вид. С этим проблем нет?

 

 

Приму любое наказание от модераторов,вплоть до закрытия темы! Здоровье дороже,нервы трепать из-за копеек., умею в виду орг%.

Какое закрытие темы??? Ты о чем? Случился казус - давайте его решим. Сделаем выводы, учтем ошибки и будем продолжать дальше

Еще разок. Может опять не видно!!!

[FEYA 139]

Еva

Если бы эта не Ваша сестра была, также усиленно доказывали........?

это вы вообще к чему?

[Еva 39]

Приму любое наказание от модераторов,вплоть до закрытия темы! Здоровье дороже,нервы трепать из-за копеек., умею в виду орг%.

Я высказала свое решение. Возврат от участника не приму.

[Людмил@ 2 117]

Вот я например иногда вообще на сайт не захожу,смотрю ряды и если что то понравилось записываюсь.

[Сандра 5 706]

Еva

Я высказала свое решение. Возврат от участника не приму.

На основании чего? Я вам все расписала. По правилам - вы должны поступить именно так.

Вы выкупили участнику ненадлежащий товар. В теме сообщения о том, что цвет не гарантируется - на момент заказа не было.

[Мамочка 5 204]

Еva

Если опустить все сопли, простите, и попытку перевести разговор с делового русла на обычное выяснение отношений, кто чья сестра, а это вообще к делу не относится, то мы имеем факт недонесения информации до участника. То, что там удалилось и почему..что сейчас об этом?

Можно было бы участнику все объяснить по телефону спокойно, а не " фссе, до свидания.."У каждого бывают проколы и никто вроде не требует возврата, участник вроде не говорил об этом..насколько я знаю..Но вы должны учесть, что корректное общение с участниками- ваша прямая обязанность. Могли бы исчерпать конфликт еще на стадии телефонного общения, если бы захотели.

Изменено 13 ноября, 2010 пользователем Мамочка

[Еva 39]

Еva

Если опустить все сопли, простите, и попытку перевести разговор с делового русла на обычное выяснение отношений, кто чья сестра, а это вообще к делу не относится, то мы имеем факт недонесения информации до участника. То, что там удалилось и почему..что сейчас об этом?

Можно было бы участнику все объяснить по телефону спокойно, а не " фссе, до свидания.."У каждого бывают проколы и никто вроде не требует возврата, участник вроде не говорил об этом..насколько я знаю..Но вы должны учесть, что корректное общение с участниками- ваша прямая обязанность. Могли бы исчерпать конфликт еще на стадии телефонного общения, если бы захотели.

Участнику тоже можно было по телефону решить все мирно!!!

А не начинать на повышенных тонах с того, что я заказывала розовый (хотя где она заказывала розовый), а забирал муж (он не знал) и типа я впихнула голубой.

 

Я СВОЕ РЕШЕНИЕ ВЫСКАЗАЛА.

ЕСЛИ БЫ УЧАСТНИК ЗАКАЗАЛ ЦВЕТ , Я БЫ ПРИЗНАЛА ОШИБКУ,НО ЗДЕСЬ...

[Мамочка 5 204]

Еva

не начинать на повышенных тонах с того, что я заказывала розовый (хотя где она заказывала розовый), а забирал муж (он не знал) и типа я впихнула голубой.

А разве не было картинки, на которой и был цвет изделия??

[Еva 39]

А разве участник не видел в рядах, где стоят цвета ,а где нет?

 

Еще раз цитирую:

"

- предоставить участнику СП именно заказанный им товар (артикул, размер и цвет- товар, который и был заказан участником)."

 

Где участник заказал цвет? Вряд ли суд решил бы вопрос в пользу участника,опыт работы есть.

[Жаворонок 154]

Тоже вмешаюсь)

Если уже выставлены ряды, и участник делает заказ, выбирая понравившийся № в рядах, подразумевается, что этот цвет и указан в артикуле. Если стоит артикул 123456 и под ним картинка с розовой кофточкой, что надо пролистать все ряды и посмотреть нет ли такого артикула с голубой кофточкой? Мне бы и в голову такого не пришло!!! И на сайте я тоже не выбираю модели, если уже есть открытые ряды с фото. Думаю, что таких большинство...

[Мамочка 5 204]

А разве участник не видел в рядах, где стоят цвета ,а где нет?

Почему вы говорите, что там не стояли цвета?? На картинке к изделию, на которое записался участник были изображены водолзаки нужных ей цветов.. Как бы человек сейчас спорил с вами, если бы он заказал вам ЛЮБОГО ЦВЕТА водолазки?

О чем вы..

[Еva 39]

Тоже вмешаюсь)

Если уже выставлены ряды, и участник делает заказ, выбирая понравившийся № в рядах, подразумевается, что этот цвет и указан в артикуле. Если стоит артикул 123456 и под ним картинка с розовой кофточкой, что надо пролистать все ряды и посмотреть нет ли такого артикула с голубой кофточкой? Мне бы и в голову такого не пришло!!! И на сайте я тоже не выбираю модели, если уже есть открытые ряды с фото. Думаю, что таких большинство...

Тем не менее Вы подразумеваете,что может быть другой цвет. Вы же тоже участвовали в моих закупках.

[Мамочка 5 204]

Тем не менее Вы подразумеваете,что может быть другой цвет. Вы же тоже участвовали в моих закупках.

 

--------------------

А человек- не подразумевал! Потому что этого не знал, т.к. условиях эта важная информация отсутствовала. Поэтому он и задал вам вполне логичный вопрос- а почему другого цвета, я такие не заказывала..

[Жаворонок 154]

Тоже вмешаюсь)

Если уже выставлены ряды, и участник делает заказ, выбирая понравившийся № в рядах, подразумевается, что этот цвет и указан в артикуле. Если стоит артикул 123456 и под ним картинка с розовой кофточкой, что надо пролистать все ряды и посмотреть нет ли такого артикула с голубой кофточкой? Мне бы и в голову такого не пришло!!! И на сайте я тоже не выбираю модели, если уже есть открытые ряды с фото. Думаю, что таких большинство...

Тем не менее Вы подразумеваете,что может быть другой цвет. Вы же тоже участвовали в моих закупках.

В том-то и дело, что я не подразумевала бы другой цвет!!! Есть артикул и есть фото с розовым цветом, я бы была уверена в данном случае, что при другом цвете, будет другой артикул. Во многих фирмах так и есть.

[FEYA 139]

Только что залезла на сайт этой фирмы, нашла водолазку, которую заказывала Crab.

На сайте черныи по белому написано, что в упаковку входят четыре разных размера одного цвета. Также у Орга была возможность выложить изображение той водолазки, на которую собирается ряд. В данном случае собирался ряд на белую водолазку, и если на фирме на момент выкупа не было в наличии нужного цвета и организатор выкупил ряд другого- на свой риск, причем тут участники?

В большинстве случаев одна модель разных цветов проходит под разными артикулами. А уж на сайте поставщика- четко указано, что в упаковке идет один цвет и ни о каких миксах речи нет. Так что ни о каких судах можете даже не думать...

Вряд ли суд решил бы вопрос в пользу участника,опыт работы есть.

 

А вообще причем здесь суд

Изменено 13 ноября, 2010 пользователем FEYA