УК "РСУ-7" (3, 4, 6 корпуса)

[Неанет 6 018]

,Вы можете более энергично общаться с затройщиком? стена уже по периметру высыпалась.

Аня, навряд ли до нового года сделают эту стену - застройщик готовит к сдаче 1 и 2 корпуса и сейчас как раз усиленно замазывает эти швы там. Так что пока они там не замажут - до нашего дома не дойдут.

[Vase4kina 9 272]

Странно, сообщение РСУ о том, что ИГ и я отказались от встречи с Власовым исчезло. Опровержение осталось. Ай-яй-яй, Лия, опять начальника ослушалась? И это накануне встречи...

[Гуннхильд 12 974]

Появились изменения на сайте ЕРКЦП - есть возможности вносить показания электросчетчиков Т1/Т2 и теплосчетчиков. Вопрос - это право, обязанность или нефункционирующий элемент меню?

[Vase4kina 9 272]

Если суммировать все вводные (закон, синдром бога РСУ итд), то и право, и обязанность, и нефункционирующий элемент У нас эта возможность тоже есть, но кто-то писал, что эти показания не учитываются ЕРКЦ.

Изменено 26 ноября, 2014 пользователем Vase4kina

[Vase4kina 9 272]

РСУ! Лия, Власов В.А.! Ну вы будете объяснять людям, почему вчера не состоялась встреча ИГ с генеральным директором? Или это сделать мне? Я давала на это практически двое суток! Крайний срок был сегодня утром. Жду полчаса и объясняю сама. В объяснении прошу не врать. 

[Гуннхильд 12 974]

Если суммировать все вводные (закон, синдром бога РСУ итд), то и право, и обязанность, и нефункционирующий элемент У нас эта возможность тоже есть, но кто-то писал, что эти показания не учитываются ЕРКЦ.

Эээээ... Я бы хотела, чтобы на этот вопрос ответило уважаемое РСУ-7. "Кто-то писал" в те времена, когда это меню выглядело по-другому - было два идентичных номера для электросчетчиков (и ввод данных в один стирал данные, введенные в другой) и не было счетчика на тепло. Меня интересует именно позиция РСУ и при чем позиция РСУ на текущий день.

[Vase4kina 9 272]

Лен, а ты уверенна, что ответ представителя РСУ на форуме будет совпадать с мнением самого РСУ. )) После того, что я приведу ниже, я уже совсем не уверена. Мне кажется, что ник РСУ кое-кому нужен лишь для удовлетворения собственных амбиций.))

Итак, все мы помним, что после лжи о том, что я и ИГ отказались от встречи с Власовым, появилось вот это опровержение...

 

Приносим свои извинения инициативной группе в связи с возникшим недопониманием. В результате переговоров удалось достигнуть договоренности о встрече инициативной группы с руководством ООО "РСУ-7" в ближайший вторник. Рады будем видеть Вас в нашем офисе!

Я оповестила ИГ о встрече, в принципе, зная (по разговору с Власовым), что в офис вызывалась именно я, но не ИГ. Но как уже пойдешь против приглашения на форуме? Просят всех, ну, значит, пойдем все. В понедельник я позвонила Генеральному директору, чтоб обсудить время встречи. Но! Услышала вот такой ответ (аудио прилагается). 

Лен, как ты там цитировала ? Поздравляю Вас, соврамши Только пальцы Лиины жалко)) Хотя.....

 

[Гуннхильд 12 974]

Лен, как ты там цитировала ? Поздравляю Вас, соврамши

@Vase4kina, это не я, это Зимагур

 

ответ представителя РСУ на форуме будет совпадать с мнением самого РСУ

Не знаю Но вполне допускаю, что "само РСУ" никакого мнения не имеет. Так пусть будет хоть какое-то. Просто поэкспериментировать не могу - вчера не посмотрела остальные счетчики (только воду записала).

[ООО "РСУ-7" 619]

Уважаемые жители 7-го корпуса! 

 

В ответ на письменное обращение собственника 77 кв. с предложением к РСУ-7 принять участие в совместном обходе дома с актированием состояния, генеральный директор предложил заявителю провести совместную встречу с целью обсуждения данного вопроса и подготовки к совместному обходу. Предложение о проведении встречи было адресовано только к собственнику указанной квартиры. Остальным членам инициативной группы предложение о проведении встречи не направлялось. Начальником участка на форум была дана неверная информация. 

 

Вчера состоялась встреча, на которой договорились встретится в расширенном составе сегодня 26.11.2014 г. и обсудить все текущие вопросы, договориться о проведении совместного обхода и составлении акта. 

 

Считаем, что такие встречи можно и нужно проводить чаще.

 

Генеральный директор 

ООО "РСУ-7"

В.А. Власов

Изменено 26 ноября, 2014 пользователем ООО "РСУ-7"

[ИГ 2014 1 258]

 

 

В ответ на письменное обращение собственника 77 кв. с предложением к РСУ-7 принять участие в совместном обходе дома с актированием состояния, генеральный директор предложил заявителю провести совместную встречу с целью обсуждения данного вопроса и подготовки к совместному обходу. Предложение о проведении встречи было адресовано только к собственнику указанной квартиры. Остальным членам инициативной группы предложение о проведении встречи не направлялось. Начальником участка на форум была дана неверная информация.    Вчера состоялась встреча, на которой договорились встретится в расширенном составе сегодня 26.11.2014 г. и обсудить все текущие вопросы, договориться о проведении совместного обхода и составлении акта. 

т.е. все постановления и законы пох, типа когда хотим встретимся и наверное, когда-нибудь, скорее всего, если ничего не случится(и т.д. страниц на 10) составим акт.

А ознакомиться с НПА, в лом?

 

X. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность

 

105. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
108. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.
Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица.
Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.
109. По окончании проверки составляется акт проверки.

[mkmet 1 625]

 

 

Считаем, что такие встречи можно и нужно проводить чаще.

 

Считаю, что работу свою нужно выполнять подобающим образом, а не заниматься очковтирательством. Вам за это деньги платят, а с вами еще и встречаться  регулярно нужно оказывается.

[Vase4kina 9 272]

т.е. все постановления и законы пох, типа когда хотим встретимся и наверное, когда-нибудь, скорее всего, если ничего не случится(и т.д. страниц на 10) составим акт.

А ознакомиться с НПА, в лом?

 

X. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,

превышающими установленную продолжительность

 

105. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

108. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица.

Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

109. По окончании проверки составляется акт проверки.

ДВ, наверное, это все было бы актуально, если бы собственник кв.77 обратился по конкретному факту ненадлежащего обслуживания, а не так как мы, в общем. Мы же обратились с просьбой предоставить сотрудника для совместного обхода вообще, для выявления фактов необслуживания, а не по уже выявленным.)) Сумбурно, но Вы меня поняли))

[Vase4kina 9 272]

Итак, вчера состоялась таки встреча ИГ с РСУ-7. С нашей стороны присутствовало 12 членов ИГ.

Со стороны РСУ присутствовали Ген.дир Власов ВА и Кудряшов СС. Должность последнего осталась загадкой, тк на позавчерашней личной встрече он представился мне заместителем генерального директора РСУ, вчера озвучил несколько ипостасий, в их числе : представитель гендира, действующий по доверенности; консультатнт РСУ; генеральный директор ООО "Пифагор". В общем, выбирайте сами. Это мне несколько напомнило Кирилла- сотрудника РСУ, который менял свои должности в зависимости от ситуации. То он был техническим директором, то начальником участка итд.

Старались, чтоб встреча прошла в режиме вопрос-ответ, согласно протоколу. Интересные для нас моменты опишу тут. Желающие ознакомиться с полной версией протокола могут обратиться к члена ИГ напрямую.

1. По пожарной безопасности вопрос остался без ответа. Конторы, обслуживающей пожарную сигнализацию так и нет. Ответ тот же, что и полгода назад. Мол, со старой конторой договор подписан, но не исполняется (название конторы опять не помнит), а новую контору ищем, но пока не нашли. Кстати, о штрафе. Озвучено при свидетелях, что долг по коммунальным платежам 7-го корпуса 1 млн200тыс (приблизительно) ПЛЮС 600тыс штрафа от ГПН. Как и почему штраф плюсуют к долгу жителей, а не платят из чистой прибыли, как должно быть, Власов ответил "А у нас нет денег".

2. Вопрос об отсутствии общедомового прибора учета. Большинство из нас задавало вопросы когда же мы будем платить по счетчикам за отопление??? Эти же вопросы я задавала Власову на протяжении года не раз. Ответ совпадал с предыдущим пунктом - "У нас нет денег!". На встречный вопрос "А как же вы установили этот прибор в 6-ом корпусе, если вы там управляете всего 3 месяца, а у нас не можете, хотя мы платим вам больше года?" Ответ "Там за счет личных средств РСУ стоит. А в 7-ку нет денеХ" Кстати, разделение финансовых потоков он совсем не отрицал. Не надо объяснять что это?))

3. На ликвидацию последствий дерьмофонтана и на принятия мер к предотвращению последующих затоплений он отвел себе 7 дней.

4. На перевоспитание и повышение квалификации начальника участка срок до 30.12.14

5.Препятствовать доступу в технические помещения дома (подвал, чердак и др.) нельзя, жильцы допускаются совместно с сотрудниками УК ООО РСУ-7, по первому требованию. Слова администрации РСУ.))

6. до 28.11.2014 года рекламу уберут из стендов.

7.до 6.12.2014 консьержные будут освобождены.

8.Показания электросчетчиков будут сниматься сотрудниками РСУ-7, сотрудники будут выходить на связь с просьбой предоставления доступа в конкретное время, в случае, когда нет ключа от тамбурной двери конкретного этажа.

9. Стекла закуплены. До 7.12.2014 г будут заменены все стекла. В первую очередь будут поставлены стекла, которые разбиты.

До конца января (31.01.2015 г.) будет заменен весь поликорбанат на стекло и приведены в порядок все двери.

10. Особенно интересен вопрос с лицензией на эксплуатацию котельной. Интересен, тк эту лицензию РСУ сначала обещались получить до нового 2014г, потом до мая 2014г., а теперь генеральный директор утверждает, что лицензия в принципе не нужна. Ни РСУ, ни дочерней фирме РСУ Домотехника, которая осуществляет обслуживание нашей котельной.

От подписания протокола встречи Власов ВА на месте отказался. Сказал, что ему надо подумать.))

Изменено 28 ноября, 2014 пользователем Vase4kina

[Неанет 6 018]

И специально для SURG, которая подавала заявку РСУ 10 сентября на вывалившиеся кирпичи из стены 8 этажа над магазином Виктора и заделки швов, и которую ООО РСУ тут, на форуме,  почти  3 месяца кормило обещаниями: вот-вот сейчас, вот-вот в ближайшее время, вот-вот через 2 недели - как альпинист выйдет с больничного. 

 

Так вот, SURG, Власов В.А. вчера сказал, что вопрос по заделке швов на стене твоей квартиры откладывается до весны 2015 года, т.к. они не имеют влияния на застройщика и за его бездействие не отвечают. Когда члены ИГ стали возмущаться, как тебе жить всю зиму с маленькими детьми в такой квартире, что за зиму стена промёрзнет и будут прочие последствия, Власов В.А. пообещал прояснить этот вопрос - какие сроки по прояснению скажет точно KatKrivova.

Изменено 27 ноября, 2014 пользователем Неанет

[13-i 2 488]

И специально для SURG, которая подавала заявку РСУ 10 сентября на вывалившиеся кирпичи из стены 8 этажа над магазином Виктора и заделки швов, и которую ООО РСУ тут, на форуме,  почти  3 месяца кормило обещаниями: вот-вот сейчас, вот-вот в ближайшее время, вот-вот через 2 недели - как альпинист выйдет с больничного. 

 

Так вот, SURG, Власов В.А. вчера сказал, что вопрос по заделке швов на стене твоей квартиры откладывается до весны 2015 года, т.к. они не имеют влияния на застройщика и за его бездействие не отвечают. Когда члены ИГ стали возмущаться, как тебе жить всю зиму с маленькими детьми в такой квартире, что за зиму стена промёрзнет и будут прочие последствия, Власов В.А. пообещал прояснить этот вопрос - какие сроки по прояснению скажет точно KatKrivova.

Так же над уточнить, что все упоминания с нашей стороны про Постановление №170, в котором четко оговорены сроки по исправлению данной проблемы, руководством УК проигнорированы.