УК "РСУ-7" (3, 4, 6 корпуса)

[13-i 2 488]

18 октября 2014 кто нибудь на день открытых дверей поедет ?

да

[Гуннхильд 12 970]

Пластика в этих дверях вообще быть не должно. Только армированное стекло!

По правилам пожарной безопасности?

[marmator21 270]

По правилам пожарной безопасности?

да

[Vase4kina 9 272]

РСУ -7,большая просьба, привезите нашим детям машину песка в песочницу

РСУ сделалО вид, что не заметилО просьбы?)) РСУ, ты такое РСУ!

[opushkino 1 394]

Звонил какой-то Роман из РСУ жене и спрашивал когда оплатите квартплату. Причем с тоном, как-будто я им миллион должен. Ау РСУ, вы кого набираете? Как вы вообще общаетесь? Такой тон общения только с гопниками встречал. Это уровень РСУ?  Прошу заметить, что оплаты нет, так как 2 месяца от вас не было квитанции. 

Изменено 16 октября, 2014 пользователем opushkino

[Vase4kina 9 272]

 

Уважаемые жители!

Просьба проверить в личных кабинетах свои данные, если у кого-то возникнут проблемы, обращаться в ЕРКЦ по тел. (496)504-25-06

Все утро по этому номеру отвечают "неправильно набран номер". У кого-нибудь более реальные номера есть?

[Неанет 6 018]

Все утро по этому номеру отвечают "неправильно набран номер". У кого-нибудь более реальные номера есть?

 

8-916-931-13-60 - вот ещё. Но это не поможет  - они сегодня не ответят, т.к.  четверг у них не приёмный день. Так что звони завтра с 8 до 15 ч. 

[Неанет 6 018]

Звонил какой-то Роман из РСУ жене и спрашивал когда оплатите квартплату. Причем с тоном, как-будто я им миллион должен. Ау РСУ, вы кого набираете? Как вы вообще общаетесь? Такой тон общения только с гопниками встречал. Это уровень РСУ?  Прошу заметить, что оплаты нет, так как 2 месяца от вас не было квитанции. 

 

@opushkino, а чего ты удивляешься, если это политика РСУ, больше ничем я не могу объяснить, что их сотрудники от диспетчера до "помошника руководителя" разговаривают так, что хочется или трубку положить или нагрубить. Любая организация начинается что называется "с телефона" - как с тобой разговаривают. А РСУ в этом плане работает в лучших традициях домоуправлений или как это раньше называлось.

 

Я уже писала о диспетчерах - каким тоном они разговаривают. И когда звонишь оставить заявку - слышишь или "да", или "алло", а что стоит представиться: Диспетчер Ирина (например). А то звонишь - и не понимаешь, кто трубку взял.  Однажды так взяла девушка трубку, я стала ей объяснять проблему, она мне в ответ недовольно и с претензией в голосе: "Я не диспетчер, я помошник руководителя". Ну, я ей и ответила, что я не экстрасенс и не вижу, кто на конце провода поднял трубку. 

Изменено 16 октября, 2014 пользователем Неанет

[ООО "РСУ-7" 619]

Песок в песочницы будет завезен весной

[Гуннхильд 12 970]

Любая организация начинается что называется "с телефона" - как с тобой разговаривают.

Зато "правильные" люди получают "правильные" ответы:

 

Знаю, как они решаются. На все вопросы я ответы получаю, от любого сотрудника - от начальника участка до главного инженера и генерального директора. Что еще надо?

А что до остальных - так это несущественно. "Неправильное" ОСС им все равно провести не дадут.

[opushkino 1 394]

Звонил какой-то Роман из РСУ жене и спрашивал когда оплатите квартплату. Причем с тоном, как-будто я им миллион должен. Ау РСУ, вы кого набираете? Как вы вообще общаетесь? Такой тон общения только с гопниками встречал. Это уровень РСУ?  Прошу заметить, что оплаты нет, так как 2 месяца от вас не было квитанции. 

Номер с которого звонили: 8-985-338-2060

Вам звонили?

[ООО "РСУ-7" 619]

Прошу заметить, что оплаты нет, так как 2 месяца от вас не было квитанции. 

 

Если Вы по какой-то причине не получили квитанцию, то, помимо обращения в ЕРКЦ, Вы можете распечатать ее из личного кабинета на сайте ЕРКЦ для оплаты в банке, или, не распечатывая, оплатить коммунальные платежи картой на сайте или в терминале наличными.

Изменено 16 октября, 2014 пользователем ООО "РСУ-7"

[13-i 2 488]

Если Вы по какой-то причине не получили квитанцию, то, помимо обращения в ЕРКЦ, Вы можете распечатать ее из личного кабинета на сайте ЕРКЦ для оплаты в банке, или, не распечатывая, оплатить коммунальные платежи картой на сайте или в терминале наличными.

ну я вот принципиально, пока на бумаге не увижу сумму, не плачу картой! Т.к. зная косяки ЕРКЦ, как то не хочется к ним лишний раз в гости идти или пытаться часами дозваниваться!!!

[opushkino 1 394]

Если Вы по какой-то причине не получили квитанцию, то, помимо обращения в ЕРКЦ, Вы можете распечатать ее из личного кабинета на сайте ЕРКЦ для оплаты в банке, или, не распечатывая, оплатить коммунальные платежи картой на сайте или в терминале наличными.

Нормальная адекватная компания сначала извинилась бы, за поведение своего сотрудника и после написала бы сей текст. У меня есть все основания не доверять сайту ЕРКЦ. Если вы недоставляете квитанцию, я имею полное право не оплачивать. Следите за собой. 

[ООО "РСУ-7" 619]

@opushkino, по поводу вашей жалобы мы будем выяснять обстоятельства, спасибо.

 

К сожалению бывают случаи, когда жители выбрасывают квитанции вместе с рекламой, но это не повод не оплачивать коммунальные платежи. Если происходит задержка с квитанциями, то мы об этом предупреждаем. 

У жителей имеется значительная задолженность по оплате коммунальных услуг, работа с должниками теперь будет проводиться регулярно.