ООО "РСУ-7"

[Зе Ш 375]

@VLAD*, а что вам ответили непосредственно в диспетчерской РСУ-7 куда вы лично обращались с вашей проблемой? Вы же дошли до них, я так понимаю?

[VLAD* 147]

Что подняли температуру на выходе из котла... Что то регулировали...и теперь ведут какие то работы по изоляции труб. Но они либо не понимают либо еще что то... Проблема в том что почему то нет циркуляции и вода просто стоит в трубах и остывает. Хотя такого быть не должно и почему то странно всего на 3 стояках именно те что до 9 этажа

[ООО "РСУ-7" 619]

ООО "РСУ-7" у меня к Вам, как к нашей УК, следующий вопрос. К сожалению, по номеру "диспетчерской", оставленному Вами на этом форуме, я дозвониться не смогла (занято все время), в связи с чем придется подключать общественность. В квитанции за январь и за март у меня стоит тариф за электроэнергию 3,85 руб за Квт - это в связи с чем? Стоимость Квт энергии - 2,88 - дневной и 0,97 - ночной. Кроме того, стоимость отопления поднялась аж в 4(!!!) раза! При том, что батареи я практически не включаю (однушка с балконом, и так очень тепло). До тех пор, пока мне не пересчитают энергию по правильному тарифу и не объяснят причину подорожания в 4(!!!) раза отопления я ничего оплачивать НЕ БУДУ (в добровольном порядке). Хочу обрать Ваше внимание, что платежи я вносила регулярно (авансом), перестала платить после того, как увидела это чистой воды вымогательство. Звонила в ЕРКЦ, где мне сказали, что за содержание квитанций ответственность не несут (им данные УК дает), УК ЮИТ теперь не найти (известные мне телефоны заняты или не отвечают), да я (как и любой житель наших домов) им теперь не интересны. Поэтому прошу Вас заняться моей проблемой. Мой лицевой счет 1124002038. Кстати, насколько я поняла, подобная проблема не только у меня.   

 

Никаких квитанций по тарифам ООО "РСУ-7" еще не выставлялось. Тариф за отопление расчитывается ежемесячно исходя из данных общедомового прибора учета (кол-во израсходованного газа умножается на цену газа и делится пропорционально на всех собственников, никакой маржи УК в тарифе на тепло нет по закону).

 

Тарифы ООО "РСУ-7" ниже чем тарифы ЮИТ. Внизу приведены тарифы, по которым будут выставляться счета за февраль. 

 

О проблемах по преплатам-недоплатам жителей мы знаем. Особенно их много в третьем корпусе, где часть жителей платила ТСЖ, часть УК. Ведем переговоры с ЕРКЦ о проведении рабочей группы по этим проблемам. 

 

Тарифы ООО "РСУ-7"

 

Содержание и текущий ремонт - 42,48 руб. кв.м.

ХВС - 19,03 руб.

ГВС - 42,25 руб.

Электроэнергия - 2,88 руб. и 0,97 руб.

Изменено 27 февраля, 2013 пользователем ООО "РСУ-7"

[VLAD* 147]

РСУ 7...примите к сведению...

 

 

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.

В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Статья 5 Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» гласит: «органы государственной жилищной инспекции осуществляют контроль за соблюдением нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, водо-, газоснабжение и т.д.)».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

[olga290302 1]

 

 

Головной офис компании находится на западной стороне г.Пушкино, именно там располагаются кабинеты всех специалистов. По многочисленным просьбам жителей, которым не удобно добираться до офиса ООО "РСУ-7", в домах будет организован пункт приема жителей по текущим вопросам, именно его ВРЕМЕННО планируется разместить в консъержных комнатах 2-го корпуса. После того, как будет завершен этап заключения договоров, и в случае, если на общем собрании жители примут решения о необходимости работы консъержек, во всех корпусах будет организована работа консъержной службы.

Вы знаете - это уже несерьезно  , Вы вообще собираетесь открывать офис в наших домах. Кто же работающий да и пойдет на западную сторону? Как говорится: все для людей!!! А как проходить во второй корпус?

Хотела спросить, а в случае неполадок в выходные дни, как воскресенье и суббота и вообще в праздничные дни сантехники будут работать?

 

Диспетчерская РСУ-7 работает в режиме 24/7 и принимает заявки круглосуточно без выходных. И в выходные и в ночное время есть дежурные специалисты, готовые оперативно решить любую проблему.

По поводу оперативно, я бы поспорила, неделю назад оставили заявку в диспетчерской на сантехника (тек полотенцесушитель)...прошла неделя...ау... где сантехник...пришлось справляться своими силами, а если бы серьёзная протечка?! За неделю уплыли бы в Серебрянку   

[Облачко 107]

@olga290302, Работа новой УК налицо, применяют ЮИТовские замашки: обещают...

Не хотелось бы с аналогичной ЮИТу компанией иметь дело

[VLAD* 147]

Ну а если быть совсем откровенным то и снег то убрали через одно место.......

[Redis 337]

А фамилия управляющего никому ничего не говорит?

[Redis 337]

Прокурору г. Пушкино
Шишкину Владимиру Анатольевичу

От гр............................................................
проживающего : 141271 Московская обл.
Пушкинский р-н, пос. Софрино-1 д. кв.
Тел.

Жалоба
на незаконные действия и бездействие ООО «Кедр А».
Уважаемый Владимир Анатольевич. Я ..............................................................................................
проживаю в открытом военном городке Софрино-1, который с апреля 2009г. по указанию 202 КЭЧ обслуживает ООО «Кедр А»-генеральный директор Шаффер Василий Семенович, и его подразделение – Центр Технического Обслуживания и Эксплуатации(ЦТОиЭ) –директор Быль Юрий Эдуардович. Эта организация производит начисление и сбор платежей с жителей городка за жилищно коммунальные услуги. Адрес «Кедр А»:127490 г. Москва. Юрловский проезд д.11 тел 8-(499)-904-02-09. В Софрино-1 тел: 8-(496)-531-90-61.Тел. директора ЦТОиЭ Быль Ю.Э. : 8-916-333-26-16.
Суть моей жалобы в следующем:
1). Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги определен действующими «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам» - Постановление Правительства РФ №307 от 23.05.2006 г. (далее правил). При этом расчёт производится в зависимости от наличия или отсутствия приборов учета коммунальных ресурсов, как коллективных(общедомовых) так и индивидуальных. С июня 2011 этого года после установки в доме, где я проживаю общедомового счётчика электрической энергии «Кедр А» стал присылать счета за электрическую энергию на большие суммы - что никак не соответствует требованиям вышеуказанного постановления. У меня счетчик считается отсутствующим (как и у 90% жителей городка) из-за того что вышли сроки эксплуатации, и считаются не действующими согласно ст.141 постановления Правительства РФ №530 от 31.08.2006г., а устанавливать новые «Кедр А» отказывается (городок находится на балансе Министерства обороны РФ). Я 12.09.2011г. написал заявление в «Кедр А» на имя генерального директора Шаффер В.С. что бы они дали разъяснение и произвели перерасчет согласно указанным правилам в связи с неправильными начислениями. Но из предоставленного ими ответа видно, что все расчеты «Кедр А» делает по придуманной ими формуле. Кроме того они не предоставили мне запрашиваемые мной данные по расчётам ( показания общедомового счетчика, данные квартирных счетчиков и т.д.), в том числе и при личном обращении к гр.Быль Ю.Э. 2 и 7 ноября 2011г. А присылаемые квитанции на оплату не соответствуют требованиям п.38 «правил…» -нет показаний общедомового счетчика и т.д. что должно быть отражено в квитанции-счете, что можно рассматривать как сокрытие незаконных начислений. Копии заявления, квитанции и ответ прилагается. В соответствии с п.1 ст.157 Жилищного Кодекса РФ, Постановления Правительства Московской области № 746/29 от 29.08.2008г., письма Министерства Регионального Развития РФ №11356-ЮТ/07 от 18 .06. 2007г. (прилагается), и вышеуказанными правилами - ст. 23 и подпунктом 1 пункта 3 Приложения N 2 при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и отдельных или всех помещений в многоквартирном доме индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (в отношении электроснабжения )размер платы в помещениях, не оборудованных приборами учета определяется по формуле 3. т.е. исходя из нормативов потребления, а в помещениях, оборудованных приборами учета, определяется по формуле 9. Что «Кедр А»не делает.
Кроме того «Кедр А» присылает квитанции одним квартиросъемщикам с начислением большими сумм, а другим чистые, хотя у всех счетчики не соответствуют требованиям (за исключением квартир где установлены новые счетчики). Всё это говорит о том что Руководство «Кедр А» не только не владеет никакой информацией и формально подходит к выполнению своих обязанностей, а попросту их не выполняет, и более того пытается на этом нажиться за мой счет и счет жителей городка.
2). С 18.07 по 08.08 2011г. в городке было отключено горячее водоснабжение на ежегодное технического обслуживания, однако перерасчет до сих пор не произведен, несмотря на требование ст. 14, 37 и 61 «правил..» которое должно было произведено не позднее августа 2011г. После подачи горячего водоснабжения 08.08.11г. вода в городке идет до сих пор коричневого цвета, ржавая периодически с неприятным запахом, не соответствующая санитарным требованиям и СанПин 2.1.4.2496-09. и других нормативно правовых документов. В результате потребления такой воды ванна и другая сантехника стала покрываться не смываемым коричневым налетом. Кроме этого на протяжении августа-сентября 2011г. в ночное время холодное водоснабжение отключалось с 23.00 до 6.00 утра ежедневно, а перерасчет не произведен также.
Я обратился 12.10.2011г. с письменным заявлением к Руководству ООО «Кедр А» с требованием произвести перерасчет за горячее и холодное водоснабжение по вышеуказанным фактам согласно ст. 49 ж), Раздела 7, Приложения 1, п.1,4,6 а также составить акт о предоставлении услуг ненадлежащего качества и порче моего имущества до 19 октября. Однако руководство «Кедр А» как обычно отказалось составлять акт, но и проигнорировало мое заявление, даже не ответив на него, нарушив тем самым требование ФЗ-59 от 02.05.2006г. « О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и ст. 314 ГК РФ.
3). Я неоднократно обращался к руководству ООО «Кедр А» письменно и устно в 2010 и 2011г. с просьбой предоставить мне санитарный сертификат на горячую и холодную воду, а также произвести перерасчеты в связи с предоставлением услуг ненадлежащего качества. Однако всегда они мне отказывали. Кроме того от них невозможно получить какую либо информацию, при обращении к ним они обманывают, вводят в заблуждение. Узнать какую либо информацию невозможно, так как на стендах как того требуют руководящие документы ничего нет, кроме своих внутренних объявлений и списка должников. Нет тарифов на коммунальные услуги, не вывешены «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам» , нет списка контролирующих органов и т.д. Не выполняется Постановление Правительства РФ №731 от 23 сентября 2010 г."Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами". Я считаю что все это сделано с одной целью - скрыть свою незаконную деятельность в финансовых вопросах и своё бездействие.
По выше приведенным фактам я консультировался в разных юридических консультациях, где мне было разъяснено что действия ООО «Кедр А» незаконны и противоправны.

В соответствии с вышеизложенным, руководствуясь ст.10,21 Федерального закона «О Прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992г. №2202-1 прошу Вас
в порядке надзора за исполнением законов провести проверку деятельности ООО «Кедр А» по факту незаконного и неправильного начисления мне денежных средств за электроэнергию за июнь, август, сентябрь, октябрь 2011г, и отказа мне в перерасчете за отсутствующее и некачественное предоставление горячего и холодного водоснабжения, и отказа в составлении акта о предоставлении услуг ненадлежащего качества,
и обязать ООО «Кедр А» :
- произвести перерасчеты за электроэнергию, холодное и горячее водоснабжение за указанные периоды согласно; а по горячему водоснабжению на снятие оплаты в полном объеме согласно п.6 приложения I «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам»;
- составить акт о предоставлении горячего и холодного водоснабжения ненадлежащего качества и выдать мне документы;
- выполнить действия по реализации Постановление Правительства РФ №731 от 23 сентября 2010 г."Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами".
Прошу также дать правовую оценку деятельности ООО «Кедр А» по результатам проверки

http://www.egrul24.ru/business-report/index.php?DB=16&TBL=16&ID=75607

Наслышен о нем ранее, не самые лучшие характеристики его сослуживцев!

[VLAD* 147]

Ну это уже интересно

[Redis 337]

http://www.sofrino-1.ru/people/user/1498/blog/10160/

[VLAD* 147]

Надо навести справочки по воякам...Может что еще интересного вплывет

[VLAD* 147]

@Redis,Я думаю это было последнее появление РСУ-7 тут на форуме после всего выше сказанного

[ООО "РСУ-7" 619]

 

 

 

Головной офис компании находится на западной стороне г.Пушкино, именно там располагаются кабинеты всех специалистов. По многочисленным просьбам жителей, которым не удобно добираться до офиса ООО "РСУ-7", в домах будет организован пункт приема жителей по текущим вопросам, именно его ВРЕМЕННО планируется разместить в консъержных комнатах 2-го корпуса. После того, как будет завершен этап заключения договоров, и в случае, если на общем собрании жители примут решения о необходимости работы консъержек, во всех корпусах будет организована работа консъержной службы.

Вы знаете - это уже несерьезно  , Вы вообще собираетесь открывать офис в наших домах. Кто же работающий да и пойдет на западную сторону? Как говорится: все для людей!!! А как проходить во второй корпус?

Хотела спросить, а в случае неполадок в выходные дни, как воскресенье и суббота и вообще в праздничные дни сантехники будут работать?

 

Диспетчерская РСУ-7 работает в режиме 24/7 и принимает заявки круглосуточно без выходных. И в выходные и в ночное время есть дежурные специалисты, готовые оперативно решить любую проблему.

По поводу оперативно, я бы поспорила, неделю назад оставили заявку в диспетчерской на сантехника (тек полотенцесушитель)...прошла неделя...ау... где сантехник...пришлось справляться своими силами, а если бы серьёзная протечка?! За неделю уплыли бы в Серебрянку   

 

Действительно, мы получаем жалобы на сбои в работе диспетчеров. К сожалению, не все сотрудники готовы быстро перестроиться и начать работать по новым стандартам ООО "РСУ-7". Уверены, что в ближайшее время мы сможем наладить эффективную работу диспетчерской службы.

 

В настоящее время фирма 1С:ВДГБ занимается разработкой сайта УК. После его запуска жители смогут подавать заявки по интернету, а так же в режиме реального времени отслеживать ее статус и отвественного за выполнение мастера. Это повысит прозрачность и эффективность работы служб УК.

 

А до этого момента мы предлагаем жителям выкладывать на форуме все случаи некачественной работы диспетчеркой службы и факты оказания услуг сотрудниками УК ненадлежащего качества здесь на форуме с указанием № квартиры и сути претензии. По каждому случаю руководство УК будет оперативно разбираться и принимать меры.

Изменено 28 февраля, 2013 пользователем ООО "РСУ-7"

[VLAD* 147]

а в режиме реального времени это как...на голову рабочих веб камеру??? по другому ни как...!!!!!!а то взял он шкалик в подвале разложился а работа идет заявка отрабатывается)