суши-бар "Премиум"

[Валенсия 244]

Тоже на днях посетили Премиум. Одежду сдали в гардероб. Покушали, оставили чаевые и уже собирались выходить - как вдруг подруга нечаянно роняет на пол номерок от гардероба и от него отлетает часть (номерок сделан из какой-то лажи пластиковой). Подаем номерок гардерщику, говорим - вот, мол, нечаянно уронили,на что он с деловым видом кричит охраннику : ЗОВИ АДМИНИСТРАТОРА! Несется админ, и предъявляет нам, что за порчу имущества мы должны им 500 р! На вопрос почему номерки из такого Г.... сделаны, отвечает - они у нас на ЗАКАЗ сделаны. Офигевшая подруга отдает деньги, и админ выносит нам чек на 500 р. Мы были абсолютно трезвые и с ребенком.

Ответила им, что вот за счет таких лохов как мы они угощают дам по вечерам бокалом советского шампанского и выдают чак-чак к чаю - БЕСПЛАТНО!

Вот объясните мне, выгодно ли ресторану вести такую политику и при этом терять ценных клиентов?))

p.s.на чай больше ни копейки не оставлю.

p.s.p.s. Было огромное желание долбануть по аквариуму, что б уж не зря 500 р. заплатили

[Ангелина 295]

Офигеть, вот уроды!

[Xenomorph 625]

Премиум вообще ни когда не нравился, находится на стоянке какой то еще, пипец ((= Роллы дорогие, все разваливаются при попытке их съесть, официанты конечно не на высоте точно, ну вот то что кальянщик не знает какой производитель табака у них, вот это меня поразило в конец, в добавок ко всему еще и самому приходилось бегать искать этого кальянщика что бы он уголь поменял, ну хотя после того как увидел кальянную карту, в принципе этого стоило ожидать, в общем премиум - ерунда да и интерьер ужасен

[Ангелина 295]

А мне нравиться зал для некурящих (не курю я), роллы нравятся их.

Обслуживали всегда хорошо:вежливо, быстро. Жаль, что детского меню нет, у меня сын там тока лимонад их любит и усе.

От случая с номерком я в шоке! Просто нет слов. Надо было их послать

[White9 31]

Нормальная практика, в большинстве заведений было бы то же самое. Вообще деньги берут не столько за номерок, сколько за то, что кому-то придётся в конце концов срываться и ехать дозаказывать небольшую партию номерков, понятно не из-за одного, но и ждать пока все номерки переломают не будут.

[snovalshik 1]

Номерок нужно было себе взять... вы получается его купили.....

[satinka 351]

а в прейскуранте была строчка "Порча номерка" и стоимость рядом?

[White9 31]

Я могу путать, но вроде у них это в гардеробе весит.

[Roy 5 537]

А кстати, на каком основании они потребовали деньги за номерок? Это стоимость услуги?

[Сандра 5 706]

А кстати, на каком основании они потребовали деньги за номерок? Это стоимость услуги?

Видимо, на основании порчи имущества...

[Валенсия 244]

Я понимаю, мы бы там пьяный дебош устроили и из калаша интерьер попортили. Но мы же не виноваты, что номерки такие хреновые или бы предупредили нас, чтоб уж берегли, как зеницу ока. Это равносильно тому, что я сяду на стул, а он подо мной сломается. Лохонулась я...дажу книгу отзывов и предложений не потребовала.Эх..........Хорошо, что есть отдел защиты прав потребителей в Пушкино

А номерок - дааааааа, надо было забрать)как символ лоховства.

[White9 31]

Дебош стоил бы гораздо больше, вот и всё, давайте по-другому:

 

У нас постоянно вешают темы: опрос за деньги, вы часто на такие опросы катаетесь?

[Roy 5 537]

Дебош стоил бы гораздо больше, вот и всё, давайте по-другому:

 

У нас постоянно вешают темы: опрос за деньги, вы часто на такие опросы катаетесь?

Причем здесь дебош? Ситуация абсурдная: ну ладно еще бокал разбили, но номерок разбить...

[White9 31]

Рой, если тебе будет легче, то я за два года имея возможность брать деньги за потери номерков никогда этого не делал, я вам объясняю, что их действия логичны и разумны, данную информацию можно принять как информацию, но истерить по этому поводу лишнее.

[Roy 5 537]

White9

Два вопроса:

1. Я истерю?

2. На каком основании за разбитый номерок берется сумма в 500 р., а не в 5р, или не 50000 р?

 

Я честно говоря, от Премиума такого не ожидал - заведение казалось мне очень высокого уровня: и по качеству пищи, и по обслуживанию. Но случай с номерком...