Как я пытался поставить ребенка на очередь в детский сад

[Aster 52]

Всем Привет. Хочу поделиться своими впечатлениями от работы департамента дошкольного образования в г. Пушкино. Не для кого не секрет, что для того чтобы поставить ребенка на очередь в детский сад в Пушкино, необходимо в понедельник (т.к приемный день только один) прийти в департамент, отстоять километровую очередь со списками и пр., потерять кучу нервов и времени. Чем мы с супругой и занялись, каждый понедельник приходя, то утром, то вечером. Периодически отпрашивались с работы. Но в итоге так и не смогли пробиться к заветной двери. Поймав одну из сотрудниц в коридоре, мы услышали, что ставить вроде на очередь и смысла то особого нет - "мол у нас тут 3000 человек в очереди, на что вы вообще рассчитываете?". Итак - очередь на то, чтобы встать в очередь, заставила нас написать жалобу в администрацию президента РФ. Возмущению нашему нет предела. Что за бардак один день в неделю приемный, куча народу, c детьми, обшарпанные стены, никакой онлайн системы для просмотра списков. Люди стоят с маленькими детьми по 3 часа. Прошло какое-то время, мы уже и забыли про этот департамент как про страшный сон. И вот отклик, звонок на мобильный - оказывается наша жалоба дошла до зам начальника по дошкольным вопросам Козарь Галины Васильевны. Какая радость, долгожданный звонок, но вместо того, чтобы помочь нам по телефону я услышал упрек - "Что Вы жалуетесь, я вас даже в списках не вижу, у нас очередей нет (уже после обеда точно), у нас все четко, приходите в ближайший понедельник и ставьте ребенка на очередь, а то пишут тут жалобы.. А в школу не хотите? вам вроде бы уже пора - 6 лет ребенку". Я признаться, был не много обескуражен от этого звонка, к тому же был на работе и не смог адекватно ответить уважаемой Галине Васильевне по телефону, что основная суть нашей жалобы - это бардак в ее департаменте (который возможно создан специально - как и все подобное в России). Однако, я решил все таки в этот ближайший понедельник (а именно 14 мая 2012 года) еще раз отпроситься с работы и после обеда поехал, в надежде поставить ребенка на очередь и познакомиться с Галиной Васильевной. На сей раз я вооружился видеокамерой, дабы запечатлеть этот знаменательный момент на память. Ну что же , мои ожидания не оправдались- искомый руководитель ушел в отпуск - а очередь там и не заканчивалась, а вот камера пригодилась.

http://youtu.be/mrt1jUYUXm4

Простите, (обращаюсь к Козарь Галине Васильевне - зам начальнику по дошкольным вопросам, если вы читаете этот пост) - вы руководитель или нет? Посмотрите видео которое Я снял в Вашем "департаменте", где нет очередей. Вы мне звонили? Что за сказки Вы мне рассказываете. Как Вы считаете - после обозначенной проблемы - само предложение повторно прийти и потратить еще один рабочий день не является хамством с Вашей стороны..? Откройте глаза. Наведите порядок у себя, не заставляйте людей идти на крайние меры, жалобы и пр. Сделайте онлайн очередь по детским садам, пусть будет хотя бы два приемных дня, сделайте ремонт в помещении, установите кондиционер ведь к Вам приходят с детьми, к тому же не у всех железное здоровье сидеть там по 6 часов. А жалобы будут, и никуда они не денутся пока такой бардак - Вы посмотрите на лица людей на видео - они устали от вашего "руководства". Вам не стыдно как руководителю за результат своей работы? И хочу подчеркнуть, что претензий к рядовым сотрудникам департамента у меня нет, это не они создают такую ситуацию, поэтому их тоже можно понять.

Ничего личного.

Изменено 16 мая, 2012 пользователем Aster

[sistra_podonka 4 944]

знакомые коридорчики..

вот не поверите, я была там в марте, в приемный день (понедельник) в 16-20 где-то. не было ни одного человека в очереди, я даже удивилась. тетушки в кабинете сидели, скучали. хотя телефон звонил не смолкая.

[devaS 7 396]

Вот эту бы темку...да на главную страничку...и закрепить в важные...

Чтобы время от времени забредающие сюда будущие пушкинцы...трезво смотрели на перспективы жизни здесь в новых микрорайонах, да и в старых тоже.

 

Люди, не надо сюда переезжать и размножаться....Здесь нет для вас мест в садах, школах, больницах и на дорогах!!!!

[anika 9 633]

@devaS, скорее, надо возле офисов-продаж квартир в новостройках рекламных буклетиков с ссылками нараспостранять, потому что на форум к сожалению заходят ПОСЛЕ того, как станут пушкинцами, и то, не всегда.

[Лаврентий 126]

врать не буду. был там три раза. один раз в 2008 и два раза в 2010 годах. только в приёмный день.

при моём посещении очередей не было ниразу. сотрудницы были вдвоём-втроём. радости и восторга от моего визита на лицах не видел. обычные замученные работой и своими житейскими проблемами сотрудницы. но разговорившись-были рады поговорить о жизни. поболтали-поговорили, с лиц каменная маска и спала, рассказали, объяснили, пообщались-похохмили. разбежались все довольные-рабочий день у них уже заканчивался.

может сейчас там просто "сезон" - массовый поток пошёл???

[evalisina 205]

слов нет... разместила ссылку на своей странице одноклассников

[мама Дани 421]

ну вот все дело в том что сейчас май,близится распределение путевок,может льготную начали распределять)я в 2010 году отстояла в такой же,ребенок у меня родился 13 апреля,пролежала в роддоме неделю,пока выписалась,пока получила свидетельство о рождении,наступил май,майские праздники выдались на понедельники,и что вы думаете-5 часов в очереди,а дома у меня голодный месячный ребенок,я на такси ездила домой чтобы его покормить,неслась обратно,меня еле пустили,так как "Вас тут не стояло".....

так что подтверждаю)

[Aster 52]

"Ура". Я встал в очередь.. Приехал второй раз за сегодня и 114 ым пошел. Хочу сказать, что встретили меня в целом хорошо, узнали, записали в очередь под номером 3775. Сказали, что у нас все вежливые, я уж не стал рассказывать как перед моей женой двери закрывали со словами "Рабочий день окончен". Смысла вступать в полемику с ними не было, когда за моей спиной было еще 60 уставших человек с детьми. И вообще упрекнули меня в том, что мол вот в "субботу рабочую (когда вся страна работала) у нас никого не было... что же вы не приходили?" наверное я там должен ночевать? К женщине, которая меня записывала у меня претензий нет, это ее руководство создало такую ситуацию... Не смотря на успешное прохождение первой очереди попасть в садик не надеемся. Пойду займу очередь в школу заблаговременно.

Изменено 16 мая, 2012 пользователем Aster

[Aster 52]

Вот эту бы темку...да на главную страничку...и закрепить в важные...

Чтобы время от времени забредающие сюда будущие пушкинцы...трезво смотрели на перспективы жизни здесь в новых микрорайонах, да и в старых тоже.

 

Люди, не надо сюда переезжать и размножаться....Здесь нет для вас мест в садах, школах, больницах и на дорогах!!!!

Я думаю, что аналогичная ситуация и в других районах (кроме Москвы, где есть он лайн очередь). И не только в сфере детских садов, а вообще в любых гос. конторах.

[verdy154 7 195]

У нас, в Ивантеевке, сегодня не лучше было

[Aster 52]

врать не буду. был там три раза. один раз в 2008 и два раза в 2010 годах. только в приёмный день.

при моём посещении очередей не было ниразу. сотрудницы были вдвоём-втроём. радости и восторга от моего визита на лицах не видел. обычные замученные работой и своими житейскими проблемами сотрудницы. но разговорившись-были рады поговорить о жизни. поболтали-поговорили, с лиц каменная маска и спала, рассказали, объяснили, пообщались-похохмили. разбежались все довольные-рабочий день у них уже заканчивался.

может сейчас там просто "сезон" - массовый поток пошёл???

Даже если сейчас и "Сезон" - это не повод так издеваться над людьми. Пусть руководство решает эти вопросы для того они там и сидят. Один кабинет толпа замученных людей.

[Aster 52]

Бывает и еще хуже - вот так http://www.youtube.com/watch?v=VpXFmVSnVZQ&feature=related.

Почему такие простые вещи не могут сделать при таком бюджете в стране и таких высоких ценах не нефть. (сразу говорю на болотную не зову)

Изменено 14 мая, 2012 пользователем Aster

[Елен-ка 120]

Несколько раз была в отделе образования и никогда более получаса в очереди не стояла, а если прийти ближе к концу рабочего дня так там вообще очереди нет. А сейчас наверно и в самом деле сезон - многие приходят узнать номер очереди, что бы строить планы на сентябрь, хотя смысла нет, идти надо сразу после распределения - вот тогда будет ажиотаж!

[Aster 52]

Несколько раз была в отделе образования и никогда более получаса в очереди не стояла, а если прийти ближе к концу рабочего дня так там вообще очереди нет. А сейчас наверно и в самом деле сезон - многие приходят узнать номер очереди, что бы строить планы на сентябрь, хотя смысла нет, идти надо сразу после распределения - вот тогда будет ажиотаж!

Сейчас не каменный век, пусть делают веб страницу с очередью. Специально не хотят. Им так выгодно людей в напряжении держать, к тому же если нет онлайн табло то очередь можно тасовать как угодно и никто не узнает. Скажут, что льготников пропустили. Со слов одной из сотрудниц департамента - "мы не делаем онлайн - т.к это раскрывает информацию" - смех да и только.. Да точно это раскроет всю подноготную - люди узнают правду

[Zvezdochka 996]

В нашей Пушкинской налоговой прямо перед новым годом поставили систему "электронная очередь". Я занимаюсь бухгалтерией 4,6 года. За это время принципы работы Налоговой несколько раз менялись, операционный зал переезжал из кабинета в кабинет, из одного крыла в другое. Были и обычные очереди, и пропуска, и сейчас, вот, наконец электронную очередь сделали. Так вот, за 4 года хождения в Налоговую города Пушкино, я думала, что хуже структуры быть не может. Каждый поход - это полдня потерянного в очереди времени. При "живой" очереди было удобно - если очередь длинная, а вопрос не срочный - можно прийти в другой раз. Сейчас берешь талончик и гадаешь - то ли ты единственный, то ли вас толпа... Окошки не подписаны, куда брать талончик - непонятно. Меньше 40 минут в очереди еще ни разу не стояла, в среднем - полтора- два часа. В операционном зале вечная давка.

К чему я все это? А к тому, что мы сами делаем государство, в котором живем. Я не хочу сейчас защищать дошкольный отдел, и не говорю ничего про тех, кто сидит в очереди. Убивает отношение людей друг к другу, и с той, и с другой стороны.

Что можно говорить о человеке, который прождал в очереди полтора часа (из-за медлительности сотрудников и налогоплательщиков), а когда загорается его номер он неторопливо (!!!) раскладывает свои бумажки, начинает неторопливо (!!!) решать свои вопросы. А на просьбу других: "Дамочка, поторопитесь, вы тут не одна", отвечает:"Я полтора часа в очереди простояла, сколько хочу, столько и буду теперь стоять!"

 

Я представляю себе тяжелый труд работников дошкольного образования. И не понимаю родителей, которые идут в ДО толпой, только чтобы узнать свой номер, именно сейчас.

 

У нас это в крови, наверное, русские люди могут сделать очередь на пустом месте.