ОПушкино: Тема для общения на свободные темы..

[Alision 44]

@Alision,Вам это так принципиально? Переживать, по хорошему, должны они.

 

В ДДУ у вас указано (если он не отличается от моего:

 

 

 

 

Так что вам о чем переживать?

 

Мне переживать о том, что письмо получил человек, который не должен знать о том, что мы купили квартиру.

 

@Alision, я бы пожаловалась на такую ирину. Это их сотрудник допустил ошибку и они же должны все исправить и извиниться перед Вами.

 

Я и пожаловалась. Руководитель офиса будет во вторник, а сейчас я через их сайт жалобу отправила.

Изменено 26 октября, 2012 пользователем Alision

[Гуннхильд 12 974]

Мне переживать о том, что письмо получил человек, который не должен знать о том, что мы купили квартиру.

Так письмо же заказное. Его никто, кроме вас, получить не должен. Или пожалуйтесь еще и на сотрудников почты

 

@Alision, я бы пожаловалась на такую ирину. Это их сотрудник допустил ошибку и они же должны все исправить и извиниться перед Вами.

Звучит как утопия.

[Катриона 13]

Я и пожаловалась. Руководитель офиса будет во вторник, а сейчас я через их сайт жалобу отправила.

 

И правильно сделали. Руководитель должен знать, что у него работают не профессионалы. Даже если вы разговаривали с менеджером повысив голос, она не имела право так с вами разговаривать - это просто не профессионально.

[klara 325]

И правильно сделали. Руководитель должен знать, что у него работают не профессионалы.

Как правило, рыба гниёт с головы. Имхо.

[Alision 44]

Так письмо же заказное. Его никто, кроме вас, получить не должен. Или пожалуйтесь еще и на сотрудников почты

 

 

Звучит как утопия.

 

 

Жаловаться на почту - вот это точно бесполезняк ))))))))))))))

[Гуннхильд 12 974]

Жаловаться на почту - вот это точно бесполезняк ) ) ) ) ) ) ) ) )))

Ну там хоть гос.апарат, какой-то втык рабоник получит.

А в Апсисе вам klara правильно пишет:

Как правило, рыба гниёт с головы. Имхо.

Изменено 26 октября, 2012 пользователем Гуннхильд

[Alision 44]

Как правило, рыба гниёт с головы. Имхо.

 

Да я вот тоже так думаю, на самом деле...

Да и уверена, что во вторник самым первым делом эта Ирина сама побежит к руководителю - жаловаться на неадекватную дамочку, звонившую в среду и хамившую ей..... Так сказать, преподнесет все в выгодном ей свете....

[Катриона 13]

Как правило, рыба гниёт с головы. Имхо.

 

Не надо раньше времени ставить оценки, давайте ответа дождёмся. Если руководитель умный человек - он правильно отреагирует. Я на это надеюсь. Очень печально, что хамство в московском офисе уже норма - сама сталкивалась.

[PingKitty 289]

назвав Ирину тупой

а вы считаете себя правой, назвав человека "тупым"? во-первых, это не ее ошибка, во-вторых, вы сами нахамили и ждете от человека противоположного отношения. После такого ни один человек не пойдет вам на уступки...

Тем более письмо уже отправлено, нечего уже не исправить, значит вам самой захотелось погавкаться

Изменено 26 октября, 2012 пользователем PingKitty

[EDO 269]

Alision, видимо вы мало общаетесь с "казенными" людьми . Хамства полно везде. Если хотите поставить тварь на место - надо ехать в офис и закатывать там скандал... ничего конечно этим не добьетесь, но хоть душу отведете

На счет "рыба гниет с головы" - абсолютно верно. Если сотрудник уважающей себя конторы так ведет себя с клиентом и при этом продолжает работать, то "грошь-цена" такой конторе.

Так уж сложилось в нашем "диком капитализьме" - вы интересны только до тех пор, пока вы не заплатили деньги, потом ваши проблемы всем по барабану. Как к этому относиться? Думаю философски...

 

Но вот слово "тупая" все таки надо было придержать :)

Изменено 26 октября, 2012 пользователем EDO

[kvikli 70]

У нас не возникало никаких претензий к работникам офиса ни до покупки, ни после. Все улыбаются, вежливы. А вот после осмотра... Вроде бы записалась заранее, пришла в назначенный день, а в квартире (как-бы это назвать?) продукт жизнедеятельности видимо какого-нибудь строителя. В эту комнату зашла и сразу вышла. Какой там осмотр?! Извините за подробности, весь день от этого запаха в себя приходила. Радость от первой встречи со своей квартирой в прямом смысле слова обосрана, ещё раз извините за лексику. Осадок-то остался.

Изменено 26 октября, 2012 пользователем kvikli

[Alision 44]

а вы считаете себя правой, назвав человека "тупым"? во-первых, это не ее ошибка, во-вторых, вы сами нахамили и ждете от человека противоположного отношения. После такого ни один человек не пойдет вам на уступки...

Тем более письмо уже отправлено, нечего уже не исправить, значит вам самой захотелось погавкаться

Я в своем посте согласилась с тем, что была груба, назвав ее тупой. Но попрошу заметить, что это было сказано мной ПОСЛЕ ее грубого общения со мной. Я больше 10 минут абсолютно спокойно разговаривала с ней, пытаясь добиться исправления адреса. А вот она практически сразу разговаривала со мной на повышенных тонах. Это во-первых.

Во-вторых, будет еще второе письмо, котороя я хочу получить на корректный адрес. И "погавкаться" это не про меня.

Ну а в-третьих, это ошибка сотрудника компании, представителем которой она является. И по вашему, к кому я тогда должна обратиться, если тот, чья это ошибка, уволился?!?

[kvikli 70]

У вас это видимо первая стройка?

Первая.

Или есть подозрения?

[PingKitty 289]

@Alision,я бы у нее спросила -"К кому можно обратиться для исправления адреса во избежание повтора подобной ошибки?" - не стала бы конфликтовать с чел-м, от которого мне что-то надо Да и тем более у них таких клиентов сотни, и у каждого свои тараканы и каждого надо в "попу чмокнуть", а уважения к себе все хотят...

[Alision 44]

@Alision,я бы у нее спросила -"К кому можно обратиться для исправления адреса во избежание повтора подобной ошибки?" - не стала бы конфликтовать с чел-м, от которого мне что-то надо Да и тем более у них таких клиентов сотни, и у каждого свои тараканы и каждого надо в "попу чмокнуть", а уважения к себе все хотят...

Не буду с вами спорить, хотя у меня и другое мнение на некоторые моменты. Скажу только, что я сама являюсь руководителем отдела в банке. У меня работают люди, которые целыми днями общаются с клиентами. За смену сотрудник общается более чем со 100 клиентами. и поверьте мне, попадаются абсолютно разные - и адекватные, и такие, что у них через слово мат и оскорбление. Так вот мои сотрудники не позволяют себе даже немного повысить голос на клиента, хотя мы далеко не сервисный отдел и не отдел продаж, которым положено, как вы выразились чмокать клинтов в попу. А если бы они себе это позволили, то были бы уволены в тот же день, просто потому, что мы своих клиентов ценим и уважаем, а не как тут правильно писали - деньги получили и можно расслабиться.