Бэйрель сейчас у кого работает?

[MichaeL 450]

Не, я понимаю, надо предупреждать о плановых работах заранее, но как можно предупредить о работах внеплановых, например, аварийных? Предвидеть, всех письменно уведомить за пару месяцев, разослать СМС, уведомить на почту, зайти к каждому лично домой? Да недовольные все равно будут. А если проблемы не у Бэйрэля, а у вышестоящего провайдера? Тоже предвидеть эту ситуацию за пару месяцев?

 

Можно пойти дальше. Некий ресурс в интернете перестал работать по неким своим причинам, а мне пофиг, потому что я за интернет проплатил, и будьте любезны предоставить мне этот интернет в полном объеме. Причины неработоспособности ресурса меня не интересуют, это ваши проблемы. Маразм? Маразм, но есть и люди, считающие так вполне серьезно. А в непредоставлении скорости согласно тарифному плану до какого-нибудь сервера в Зимбабве, который подключен к интернету через ламповый модем, тоже провайдер виноват?

 

К чему все это? А к тому, что прежде чем начать выяснять отношения в извращенной форме (это я к не данной ситуации, а к данному подходу в целом) с криками, матами, обвинениями, необходимо разобраться, в чем проблема. А в идеале - в любой ситуации надо уметь оставаться человеком. У всех есть проблемы, но это не повод хамить.

Изменено 23 ноября, 2011 пользователем MichaeL

[White9 31]

Не, я понимаю, надо предупреждать о плановых работах заранее, но как можно предупредить о работах внеплановых, например, аварийных?

ЛОЛ, а почитать предложения не? Сразу отвечать? Вам говорят, что в случае возникновения аварии на стороне Бэйрэля, делается вид, что ничего не произошло, ни объявы на сайте, ни предполагаемых сроков ликвидации аварии.

 

Вот тупо смотрим объявления на главной странице: объявления делятся на два вида. Первый вид: будет плановый ремонт/замена. Второй вид: у Неторна вышло оборудование из строя. А объяв, что у Бэйрэля оборудование косячит нет ни одного. И это за пол года. При этом, когда у Неторна авария в объяве всегда даются предполагаемые сроки устранения неисправности, а когда звонишь в Бэйрэль, а звонят туда, потому как на сайте голяк, там один ответ "не знаем". Это хорошо видно, на примере истории объявления о пожаре в Заветах. Объява: горит, мы не виноваты. Потом дополнение: делать начнём завтра. Потом ещё дополнение на следующий день: сделали. А что в первом дополнении нельзя было написать: делать начнём завтра, и завтра же постараемся сделать? Почему Неторн всегда пишет срок исправления внезапной аварии, а Бэйрэль никогда на этот вопрос ответить не может?

Изменено 23 ноября, 2011 пользователем White9

[MichaeL 450]

White9

 

Во-первых, заканчивай меня ассоциировать с Бэйрэлем. Я уже, кажется, писал, что все, что пишу со своего ника, является целиком и полностью моим мнением.

 

Во-вторых - а тяжело сообразить, что новости на сайте могут публиковаться по мере поступления новых сведений? Я уже, кажется, писал о том, что дар предвидения есть не у всех.

[Witch 96]

что новости на сайте могут публиковаться по мере поступления новых сведений?

"Неполадка устранена" - это новое сведение?

MichaeL

если вы не имеете отношения к Бейрелю, то ваше мнение как бы неинтересно, особенно учитывая то, что вы не по делу отвечаете, а демагогию разводите.

Изменено 23 ноября, 2011 пользователем Salem Witch

[MichaeL 450]

О, простите. Я думал, здесь происходит обмен мнениями.

[White9 31]

Во-первых, заканчивай меня ассоциировать с Бэйрэлем. Я уже, кажется, писал, что все, что пишу со своего ника, является целиком и полностью моим мнением.

Во-первых исходя из того что ты писал я выражения и выбирал. Ассоциаций между тобой и Бэйрэлем не проведено.

 

Во-вторых - а тяжело сообразить, что новости на сайте могут публиковаться по мере поступления новых сведений? Я уже, кажется, писал о том, что дар предвидения есть не у всех.

Во-вторых каким образом так получается, что когда идёт авария на стороне Неторна новые сведения поступают всегда, а когда на стороне Бэйрэля никогда?

 

И в-третьих. Если ты вдруг не можешь ответить на этот вопрос за Бэйрэль, то не фиг впрягаться в этот разговор.

Изменено 23 ноября, 2011 пользователем White9

[Witch 96]

О, простите. Я думал, здесь происходит обмен мнениями.

В данном случае это ваше мнение - оно ни о чем.

[MichaeL 450]

Я пытаюсь довести, что иногда все совсем не так. Например, Вайт писал про:

 

... когда у Неторна авария в объяве всегда даются предполагаемые сроки устранения неисправности, а когда звонишь в Бэйрэль, а звонят туда, потому как на сайте голяк, там один ответ "не знаем"...

 

А если сроки затянулись? Начинаются обвинения вида: вы же обещали сделать до! Как правило, объяснять, что сроки были даны весьма приблизительно, бесполезно: ведь вы обещали! Если не сообщать ничего, тоже плохо. Мне кажется, лучше не назвать никаких сроков, чем потом объяснять, почему в указанные сроки не уложились.

[Witch 96]

Мне кажется, лучше не назвать никаких сроков, чем потом объяснять, почему в указанные сроки не уложились.

Вы ошибаетесь. Лучше сроки потом передвинуть, чем держать людей в полном неведении.

Представьте, вы пришли на электричку, а поезда не ходят, и когда пойдут вам не говорят.

[White9 31]

А если сроки затянулись? Начинаются обвинения вида: вы же обещали сделать до! Как правило, объяснять, что сроки были даны весьма приблизительно, бесполезно: ведь вы обещали! Если не сообщать ничего, тоже плохо. Мне кажется, лучше не назвать никаких сроков, чем потом объяснять, почему в указанные сроки не уложились.

Конечно лучше, ещё лучше вообще ничего не делать и брать выходной как только авария произойдёт, для нервов спокойней. Только людям нужен ответ и они задают вопрос, а компания предоставляющая услуги по Закону о защите прав потребителей обязана отвечать на этот вопрос. Ну это если просто по-человечески не догадываются, что звонят не потому что не на кого матом орать, а чтобы прояснить для себя неизвестность. А уж если сроки затянулись, то можно дать новую инфу: сроки затянулись потому-то потому-то, и переносятся на то-то и на то-то. Так обычно люди делают. Но это не всё.

 

Отдельно для непонятливых неработников Бэйрэля: если верить Главной странице данного провайдера, то у них оборудование вообще не ломается, так как новостей о поломке просто нет, что тут говорить о сроках починки?

Изменено 23 ноября, 2011 пользователем White9

[MichaeL 450]

Резонно...

 

White9

 

Мои поздравления! Ты начал правильно писать "Бэйрэль"!

[Witch 96]

Ты начал правильно писать "Бэйрэль"!

Я его вообще Барелем называю. Чего вы зубы заговариваете?

[mot 61]

Что я вот пару раз заметил ( камушек в огород Бэйрэля ) , так это то, что были случаи в Бэйрэле, когда они свои косяки ,дабы не быть полными какашками , свои проблемы и неисправности сваливали на Неторн . Лично я замечал это два раза .

 

так что все бывает

[Roy 5 537]

mot, а ты не подскажешь, то, что мы тут пишем, это глас вопиющего в пустыне или все-таки это "кто-то" возьмет на заметку?

Да не возьмут они. Они ж знают что никуда мы от них не денемся. Зачем напрягаться.

[Witch 96]

Они ж знают что никуда мы от них не денемся. Зачем напрягаться.

Не, ну тут и для них проще стало бы - мы бы им лишний раз телефон звонками не обрывали, не отвлекали от работы