Интернет, ТВ, телефония и т.п.

[INDIKOM 19]

Добрый день! Уважаемые жители ЖК "Новое Пушкино".

Являюсь представителем интернет-провайдера INDIKOM.

Ответим на все Ваши вопросы, а также будем писать о каких-либо изменениях и работоспособности услуг. На данный момент работает в штатном режиме по технологии FTTb (оптическое волокно до домов). ***

Изменено 16 апреля, 2016 пользователем Гуннхильд
1.19

[AmberSP 1 830]

Добрый день! Уважаемые жители ЖК "Новое Пушкино".

Являюсь представителем интернет-провайдера INDIKOM.

Ответим на все Ваши вопросы, а также будем писать о каких-либо изменениях и работоспособности услуг. На данный момент работает в штатном режиме по технологии FTTb (оптическое волокно до домов). ***

Тарифы, тип подключения квартир (какой провод и куда тянуть), сроки подключения наших домов. Ну, вот это всё должно было быть в первом Вашем сообщении

Изменено 16 апреля, 2016 пользователем Гуннхильд

[INDIKOM 19]

Тарифы, тип подключения квартир (какой провод и куда тянуть), сроки подключения наших домов. Ну, вот это всё должно было быть в первом Вашем сообщении

***

подключение в Ваших домах к услуге - БЕСПЛАТНОЕ.

Способ подключения к услуге производится кабелем категории 5е (витая пара), в квартире оставляется запас до 25 метров (бесплатно). Также Вы можете вывести кабель из квартиры в слаботочный стояк (в квартире устанавливается розетка).

Изменено 30 июня, 2016 пользователем INDIKOM
1.19

[Taper 5 811]

Почему такое низкое качество интернета у вас? 

[Taper 5 811]

Короче, Бейрель не подключает Новое Пушкино и даже приблизительные сроки начала сего действа неизвестны. Так что придется давиться либо Индикомом, либо свистками.

[INDIKOM 19]

Почему такое низкое качество интернета у вас? 

Вы могли бы подсказать ваш логин? Обращались ли в техническую поддержку? В чём заключается низкое качество услуги?

[Taper 5 811]

@INDIKOM,я пользовался интернетом в квартире друзей, поэтому логин сказать не могу. Поэтому про техподдержку тоже не знаю. Смущает только необходимость в ближайшую неделю-полторы подключить уже себе и как-то грустно становится, особенно учитывая, что планировал ip-телевидение еще до кучи подключать. Низкое качество услуги в том, что интернет периодически отваливается - индикаторы горят, интернета нет. Роутер заведомо исправный, с другой сетью работал на ура. Ерунда проявляется как минимум на 5-6 устройствах различного производства.

[Екатерина 3 кор.1 этаж 182]

а кто как тв смотрит в наших новых квартирках?

[viasen 583]

а кто как тв смотрит в наших новых квартирках?

Я б смотрел на диване... Когда его смотреть-то... Вместо сна, что ли...

[abvgd-ka 804]

Добрый день! Уважаемые жители ЖК "Новое Пушкино".

Являюсь представителем интернет-провайдера INDIKOM.

Ответим на все Ваши вопросы, а также будем писать о каких-либо изменениях и работоспособности услуг. На данный момент работает в штатном режиме по технологии FTTb (оптическое волокно до домов). ***

Спрашиваю. Да, я звонила в группу технической поддержки, сказали - перезвонят, но ответа не последовало. При подключении тарифа со скоростью 40 Мбит (март месяц), моя скорость ежедневно не превышала 20. В этом месяце я перешла на тариф со скоростью 20. Скорость равна заявленной (см.выше). По ощущениям -медленнее работать не стало. Прошу вернуть излишне уплаченные 200 руб за некачественное предоставление услуг. Роутер ваш, настройки производили ваши сотрудники.

Второй вопрос: Оплатила интернет по реквизитам, предоставленным в платежной квитанции, в назначении платежа указала свой лицевой счет. Это было около недели назад. Деньги так и не поступили на счет.

Раз уж про деньги - за 3 дня с меня была излишне списана абонентская плата в размере примерно 60 руб ) , т.к. с первой попытки меня не подключили к интернету, вторая была только дня через 3-4 (точно не помню). А абонентскую плату начали взимать с даты первой попытки, хотя меня монтажники уверили, что даты поменяют.

Изменено 16 апреля, 2016 пользователем Гуннхильд

[viasen 583]

По-моему, индиком зря тут зарегился :

[diodniy-wek 684]

Это нормальные вопросы и ситуации,всегда нужно звонить и решать вопросы.Я проработал монтажником года 4 и лет 5 в службе поддержки абонентов и решать приходилось немало вопросов,при том,что у нас была местная фирма.

[Dmitriy B. 499]

В третьем корпусе прям беда, беда со связью на 5 этаже. Мегафон максимум 3G, комнатная антенна цифровые каналы отказывается находить, а йота вот что выдает 

http://yandex.ru/internet/informer/white/ru/41555.51837626077-19078.893740902473.png

[777XXX777 286]

В третьем корпусе прям беда, беда со связью на 5 этаже. Мегафон максимум 3G, комнатная антенна цифровые каналы отказывается находить, а йота вот что выдает 

http://yandex.ru/internet/informer/white/ru/41555.51837626077-19078.893740902473.png

в третьем на комнатную антену даже с хорошим усилителем думаю не поймаете цифру с останкино, тк 2й корпус полностью видимость останкино перекрывает, может только торцевым квартирам из первой секции повезет.

[abvgd-ka 804]

Спрашиваю. Да, я звонила в группу технической поддержки, сказали - перезвонят, но ответа не последовало. При подключении тарифа со скоростью 40 Мбит (март месяц), моя скорость ежедневно не превышала 20. В этом месяце я перешла на тариф  со скоростью 20. Скорость равна заявленной (см.выше). По ощущениям  -медленнее работать не стало. Прошу вернуть излишне уплаченные 200 руб за некачественное предоставление услуг. Роутер ваш, настройки производили ваши сотрудники.

Второй вопрос: Оплатила интернет по реквизитам, предоставленным в платежной квитанции, в назначении платежа  указала свой лицевой счет. Это было около недели назад. Деньги так и не поступили на счет. 

Раз уж про деньги - за 3 дня с меня была излишне списана абонентская плата в размере примерно 60 руб ) , т.к. с первой попытки меня не подключили к интернету, вторая была только дня через 3-4 (точно не помню). А абонентскую плату начали взимать с даты первой попытки, хотя меня монтажники уверили, что даты поменяют.

мне все исправили, все деньги вернули )) и даже за недопредоставленную скорость тоже )). Видно, форум - самая лучшая реклама)).