Перейти к содержанию
Glin_7810

Отзывы о работе страховых компаний

Рекомендуемые сообщения

Решил немного поделиться опытом.

В общем, раньше как-то особо не задумывался о выборе страховой компании. Ну какая разница, казалось бы? Ведь всё стандартно. Пару случаев о дтп расчитывались на месте. Вот последний раз всё-же вызвал ГАИ.

У меня страховая компания "Ариадна".

С места дтп, которое произошло в 18:30 дозвониться до компании не удалось. Из всех изпробованных номеров сработал 112.

Инспектор заполнил все бумаги, но КОРЯВО. Потом я не мог разобрать половину указанных данных. Хорошо, что обменялся номерами телефонов с виновной стороной.

После получения справок в ГАИ начинаю звонить в свою компанию "Ариадна", общаюсь с агентом по имени Эдуард.

У них есть филиал в г. Пушкино по адресу Некрасова д.7. Ну думаю, отлично, ехать никуда не надо, всё здесь решу. Однако Эдик долго и нудно разсказывает сказки, оперируя такими терминами, как порядок урегулирования, акцепт говорит о том, что лучше всё решить с компанией виновника. В общем вешает лапшу. Потом начинает подводить к тому, чтобы я ехал решал все вопросы в центральном офисе в Москве, ну и на последок заряжает мне за осмотр автомобиля что-то около 1500р. В противном случае, по его словам осмотр авто состоится не раньше чем через 2 недели, т.к. его компания должна согласовать осмотр с компанией виновника. Ну и т.д. От прямых вопросов постоянно уклонялся и "сыпал спецтерминами", акцептами, прямыми-непрямыми урегулированиями. Звоню в головной офис компании, они говорят в конце концов, что не примут у меня документы без заполненного извещения о ДТП, которое составляется на месте ДТП с двух сторон. Ну думаю, попал.

Дополнительно скажу, что бланки извещений о ДТП агент компании "Ариадна" мне при страховании не давал.

Итак, компания "Ариадна" из категории "Рога и копыта". Мне потом уже сказали, что компания разпродана, те остатки, которые работают, в них страхуются в основном подставщики.

Так, что надо требовать эти бланки извещений со своих компаний и в случае ДТП заполнять на месте. Потом компания страхователь может парить мозг при приёме документов.

Также надо записать телефон другой стороны, переписать реквизиты полиса, ФИО, номер и марку авто, сделать фотографии о ДТП прямо на месте.

 

В общем решил не парить мозг с Ариадной, обратился в компанию ответчика - ЗАО "Спасские ворота". Ну, думаю и здесь будет футбол. Как оказалось, здесь ситуация прямо противоположная. У них тоже филиал в г.Пушкино на Грибоедова 3. Вежливо всё объяснили, помогли заполнить документы, ехать для осмотра никуда не надо, да и платить за осмотр тоже. Документы приняли, без всяких извещений. Документы подал. Посмотрим, что будет дальше.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Посмотрим, что будет дальше.

а дальше неплохо было б , если бы сумму адекватную ущербу выплатили. У нас недавно похожая ситуация была, компания Росгосстрах-документы оформили быстро, все вежливо и любезно, а страх выплата- СМЕХ!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мой опыт по КАСКО:

РЕСО - хорошо, но неоправданно дорого.

МАКС - помойка от головы до пят.

Спасские Ворота - 2е место после МАКСа. Офис и ЦУУ делают вид, что друг друга не знают. Рассмотрение дела искусственно затягивается.

ВТБ Страхование - хорошо.

Росгосстрах - кроме рекламы с Бандарчуком, плюсы закончились. 3е место в вышеуказанный список.

Альфа-страхование - в кризис (в нач.2009г.) у них почему-то закончились деньги. Тянули выплаты неск-ко месяцев.

СК Согласие - хорошо.

 

Как правило:

1. страх.агент будет Вас склонять к той СКомпании, где он получит наибольшее вознаграждение.

2. есть компании-посредники между Вами и СК. Они, как оптовики, имеют хорошие скидки. Я оформляюсь через них, т.к. в итоге полис может стоить дешевле, чем в офисе СК.

3. Чем дешевле стоимость полиса, тем больше геморроя в дальнейшем при разбирательствах по страховому случаю. Всегда просчитываю полис КАСКО в 10ти СК. 5 последних можно отметать сразу. Из оставшихся - выбор.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

_Andrey_, я бы добавил Ингос -- очень надежно, но иногда более затратно.

2. есть компании-посредники между Вами и СК. Они, как оптовики, имеют хорошие скидки. Я оформляюсь через них, т.к. в итоге полис может стоить дешевле, чем в офисе СК.
обращайтесь :200:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

вообще, бланк извещения о ДТП это универсальная бумажка, которую можно получить в любой страховой заглянув туда на пару сек. эт раз.

 

после того как ввели прямое возмещение убытков по осаго не вижу особого смысла страховаться в компаниях, которых сомневаешься хоть на пол секунды. Также не вижу смысла страховаться у выездных агентов, в фургонах у ГАИ и тому подобных. Ничего не имею против них лично. Только факты. Сколько раз страховался у ГАИ, перед постановкой на учет, столько же раз потом продлевал полисы уже не у агентов, а в офисе компаний, столько раз они выпучивали глаза глядя на мой полис и говорили, что если не вдруг что случись, полис у меня оформлен коряво и он бы не работал.

Вот лично мне эти приколы не нужны.

 

Благо у нас город все - таки не мухосранск, полно нормальных компания типа ресо, росгосстрах.

 

вообще вся процедура оформления страховых случаев по осаго на мой взгляд унизительна до жути.

В начале куча бумажек заполняется инспекторами, потом поставить печать в ГАИ надо, потом ехать в страховую заполнять самому кучу бумажек, потом только на осмотр.

Причем во всех этих бумажках пишется одно и тоже. Опять таки, всякие ксероксы документов и заполнения ложатся в т.ч. на плечи сотрудников СК, больше трудозатрат, больше надо платить ЗП им, сидят целые отделы урегулирования убытков...

К чему это все?

И самое главное, больше всего проблем испытывает тот, кто пострадал в дтп.

Это вообще самый фееричный пункт.

 

на мой взгляд пусть будет ОСАГО дороже, но

1) Максимально возможное оформление бумаг надо перекинуть на плечи виновника ДТП.

2) вся процедура должна выглядеть так

a) приезжает ГАИ, ксерит документы у обеих сторон, заполняет обстоятельства ДТП, одновременно с этим каждая из сторон пишет свою версию, сразу решается кто виноват, если кто-то не согласен в течение 3 дней проходит разбор.

б) ставятся все необходимые печати на месте.

в) пострадавшая сторона сразу едет в СК, где сразу же проходит оценку ущерба, в течение недели, и сразу после оценки может ехать в ремонт. в течение месяца получает деньги.

 

по сути, день будет убит, но за этот день можно закрыть полностью вопрос.

а не как у меня недавно было. в начале 2 недели из гаи ждали документы, потом 3 недели ждали осмотра, а машина с разбитым задом и полный багажник воды.

и всем на все плевать.

 

лично я готов платить в два раза больше за осаго, которое оперативно решает вопросы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Дважды получал выплаты с Ресо, оба раза хватало "с головой", правда это при своих сервисменах, а если зайти с "улицы"-всё равно бы вписался в компенсацию :200:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
вообще вся процедура оформления страховых случаев по осаго на мой взгляд унизительна до жути.

В начале куча бумажек заполняется инспекторами, потом поставить печать в ГАИ надо, потом ехать в страховую заполнять самому кучу бумажек, потом только на осмотр.

Причем во всех этих бумажках пишется одно и тоже. Опять таки, всякие ксероксы документов и заполнения ложатся в т.ч. на плечи сотрудников СК, больше трудозатрат, больше надо платить ЗП им, сидят целые отделы урегулирования убытков...

К чему это все?

И самое главное, больше всего проблем испытывает тот, кто пострадал в дтп.

Это вообще самый фееричный пункт.

 

на мой взгляд пусть будет ОСАГО дороже, но

Вот и я говорю "НО"!

Бог с ним - с ОСАГО - там всё понятно - нормальных денег там не видать...

А вот КАСКО.

Объясните мне ПОЧЕМУ?

Почему я плачу за полис 60-70-80-90т.р. (в зависимости от машины) и, при возникновении, страхового случая, я (ну если не я, то аварком) должны предоставить весь этот же толмут документов?

Почему, при отсутствии квитанции об оплате полиса КАСКО, СК может мне отказать в выплате? Им в базе трудно посмотреть?

Почему, агент, оформляющий полис и получающий от меня $ за полис, готов приехать ко мне "хоть на край света", а, попадая в ЦУУ СК, я вынужден стоять в общей очереди? В которой собрались все, кто только мог (и по полисам КАСКО, и по ОСАГО, и вообще не пойми кто)? Почему надо долго ждать в очереди?

Почему, СК по-тихому занижают суммы выплат?

Почему вносят скрытые франшизы?

Почему, на запчасти, за ориентир берут цены интернет-магазина exist.ru?, да ещё и с учётом своей оптовой скидки в 20%?

Почему предлагают чинить мою машину на "своём" сервисе? по "средневыведенной цене работы"? Откуда это?

Почему, я могу оформить (соотв-но и оплатить) КАСКО на машину моей жены, а подать заявление в СК о страховом случае - нет? Даже при условии, что я тоже вписан в полис? Почему я тут же должен предоставить нотариальную доверенность?

Почему я вынужден слушать от аваркома (приехавшего на жёлтом Матизе с пензенскими номерами) нытьё (с матерком) о том, как ему трудно было ехать в Пушкино по пробкам?

В конце концов, в чём прикол страховой программы "Премиум" по КАСКО, если я вынужден с СК решать ряд вопросов, которые они должны решать сами? Например, их разночтение с дилером по нормо-часам в ремонте (дилер сказал 8 н/часов, СК - 2,5. Они упёрлись, как бараны, а я был вынужден звонить в СК и "уравнивать" эти нормо-часы)?

 

Скорее всего, я знаю точные ответы на каждый поставленный вопрос "почему". И всё могу объяснить. Но! При таком виде страховании, не должен ли я, оплачивая всё изначально, вообще не думать ни о бумагах, ни о суммах выплат, ни о ремонтах? Ведь если я выбрал этот вид страхования, значит он мне нужен по каким-то причинам? Значит я просто хочу упростить себе жизнь в какой-то момент?

Прошу не высказываться по принципу "надо было нормальную СК выбирать". "Нормальные" - на сегодня, это РЕСО и Ингос. Но! Цена их полиса выходит за пределы понимания "нормальной". Остальные, перечисленные мной компании, претендуют на звание "лидеров российского рынка страхования". По праву ли?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Дважды получал выплаты с Ресо, оба раза хватало "с головой", правда это при своих сервисменах, а если зайти с "улицы"-всё равно бы вписался в компенсацию :16:

плюсую к ресо. стра-censored-м все подряд у них и давно (авто, дачу, гараж, квартиры), сейчас думаем и здоровье пора страховать.

 

один раз сталкивался с выплатой от страховой "макс", выплата была по каско - заплатили дико мало. их суммы хватило на 60% работ и запчастей в не самом дорогом сервисе. при этом полис каско в максе стоил примерно 60-70 от других, например тех же ресо... при этом отдел урегулирования убытков был в мытищах, касса выплат на каширке!!! в общем забыли про этот макс. удаче ему )))

 

еще один раз получал выплату по осаго от росно - хватило нормально, проблем не было, кроме кучи ненужных бумажек и забегов офис росно-гибдд-офис росно-гибдд-офис росно. зато деньги перечислили на карточку через 1.5 недели...

 

с выплатами от ресо них сталкивались 3 раза:

 

1. по осаго (виновник дтп как и я был застрахован в ресо) заплатили нормально, хватило на все спокойно...

2. застраховали джетту 2008г.в. за 68000 по каско.

запчасти, работа обошлись в 10600 ровно, выплата была 25000рублей :D

3. тоже авто, другое дтп - затраты - 20000рублей, выплата 27000 рублей...

 

по работе конечно были некоторые нюансы с документами - зачем им например был нужен оригинал прав водителя! до сих пор непонятно...по этому поводу я устроил небольшой скандал в офисе, потом успешно все решили, даже побратались с работником :) оба раза выплаты вошли в 3 недели с момента показа авто экспертам... вопросов к ресо нет в общем, отличная контора, которая постоянно наверху списка "выплатных страховых контор"

 

в ответ на вышестоящее сообщение приведу пару примеров:

 

по выплатам каско в ресо в королеве есть отдельный отдел, на прием в который можно записаться заранее, я приходил без записи и через 30-40 минут уходил "оформленным". отношение было нормальное, предлагали починиться и у них, но я 2 раза выбирал выплату деньгами...во второй раз возник момент, когда нужно было пригласить эксперта в сервис, приехал без проблем, внес доп. затраты (т.н. скрытые повреждения)... все-таки переплата в нормальных страховых стоит того!

Изменено пользователем zavokzalka

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ингосстрах -качественно, но дорого

Очень неплохая страховая РОСТРА -дешево, и качественно. (единственный минус когда страховала машинка была на гарантии, а когда произошел страховой случай гарантия закончилась поэтому пришлось ремонтироватьсь не у официалов, хотя покрасили лучше чем официалы)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мой опыт:

РЕСО-Гарантия - дорого, но гарантированно :rolleyes:

Ингосстрах - недорого, но суммы чуть поменьше.

Ни с теми, ни с другими проблем не было. Это я о КАСКО

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вот и я говорю "НО"!

Бог с ним .......................................................... По праву ли?

Да мы все знаем ответы на эти десятки "почему"..... Рассказывать надо начинать с 17-го года... :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Можжж, кто уже видел :16::D:)

Изменено пользователем _Andrey_

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мой опыт: Ингосстрах -ОСАГО

Выплата ровно половина от затраченной суммы на ремонт автомобиля :lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Уралсиб - Г редкостное, еще и страховать 2й раз отказались, хотя у нас самое серьозное что было при них - замена бампера, расстались с ними как и с машиной без сожаления

ВТБ - очень давольны, теперь только там, с 2009 года, хорошая скидка на 2ю машину, при серьозном ДТП коэффициент не повысили.

Всегда берем страховку по максимуму: премиум или вип, так что с бумажной волокитой не знакомы, так вот премиум страховка втб на порядок выше вип уралсиба.

Изменено пользователем Amka

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Мой опыт: Ингосстрах -ОСАГО

Выплата ровно половина от затраченной суммы на ремонт автомобиля :lol:

авто новый был или ...... ?

если с "возрастом", то просто учли амортизацию :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

лет 7 страхуюсь в ресо-гарант. летом мне один грузовик въехал в правую заднюю стойку (Форд Фьюжен у меня) разбит задний фонарь, вмятина небольшая на стойке. под замену фонарь, ремонт ,покраска, работа оценена в 6660 руб. страховка по ОСАГО .перед дтп хотел устранить царапинку как раз рядом с местом удара просили в Превоксе 11 000 руб. машине небыло двух лет на все зап. части убавили по 20% износа. Страхуйтесь в ресо-гарант. 1/3 затрат может получете. виновник застрахован Росгосстрах.

Изменено пользователем фаза

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
]

авто новый был или ...... ?

если с "возрастом", то просто учли амортизацию :plach:

Авто 4 года...будет...скоро...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Наш опыт по ОСАГО - РЕСО. Теперь от них будем шарахаться как от огня))

 

Единственный плюс - быстро выплачивают. В декабре того года попали в ДТП, подали документы туда, выплатили в течении недели. Но сколько? 46 тысяч, что даже не окупает стоимость материалов. Подали в суд на них - итог, им присудили доплатить нам 32 000 руб. Так что, товарищи, не стесняйтесь подавайть в суд. По опыту, клиенты почти всегда выигрывают такие суды. Когда мы в судебном участке были, там на двери расписание дел на день, там только - РЕСО, РЕСО целыми днями))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
:( Писаревский проезд первая страховая не умеют каску аформить с умным видом смотрит в документы полчаса потерял пришлось гнать в сталицу!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

автор. дальше будет следуюшее: посмотрит оценщик скажет спасибо и уйдет и не узнаете вы сумму ущерба ващей собственности до выплаты от страховой, хорошо если сумма выплаты покроет 50% ремонта. а то получится как у меня: Оценщик офис которого находится на 50 лет ВЛКСМ вход с зади на 2 этаж, приехал посмотрел уехал, я только через 2 недели выпытал что он написал в заключении что мой ремонт превышает стоимость машины, и предложил компании выплатить мне стоимость машины по рыночной цене. Это еще не самое веселое. веселье было когда я его спросил из чего получается рыночная стоимость, он меня поразил своим подходом: открывается авто.ру в критериях ставится марка и год, первое попавшееся объявлени это стоимость моей машины ))) Честно я его чудь не пришиб. машина находиллась в аврийном состоянии, без возможности права снять ее с учета(отсутствие хозяина и ПТС) когда я ему сказал а ты о ней вообще читал он сказал "ДА" на что я попросил его перечитать и сообщить мне о том что расходиться с моей машиной. Он сказал что ничего не увидел. Тогда пришлось ткнуть носом в контекст объявления и мое заявление. на что он заявил что 2 недели назад за эти деньги можно было купить такую в "ХОРОШЕМ" состоянии. меня убило нафиг. на данный момент страховая система ни сделала ни единого шага к своему совершенствованию с момента ее обязательного применения. мое мнение на такую ситуацию всякое проведение осмотра и заключение эксперта о суммовом выражении выплат по страховому случаю лучше проводить в личном присутствии как бы там не говорили что это не возможно, и о занятости того человека кто дает заключение. нехотят есть вышестояшие люди. конце концов РСА для них должно быть как НАЛОГОВАЯ( не укради у государства оно конкурентов не любит)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Делали КАСКО в Стандарт Резерв (когда его еще не переименовали), за один год в нас угораздило врезаться двоих, оба раза делали по КАСКО, брали не деньгами, а ремонтом, делали достаточно быстро :8): На следующий год сново делали КАСКО цену даже не подняли, хотя в некоторых СК если происходит ДТП, то на следующий год цену на КАСКО поднимают.

Никаких неприятных воспоминаний о них не осталось. :appl:

И писать заявления можно было любому человеку вписанному в полюс и довозить доки об аварии так же. Попал - позвонил сообщил - в течении 3-х дней приехал написал заявление и потом хоть в течении года вези доки и справки из ГАИ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
цену даже не подняли
а с чего ее поднимать? ведь не вы, а
в нас угораздило врезаться

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Врезались то оба раза в нас, но один раз "доблестные сотрудники ГИБДД" не стали разбираться кто прав кто виноват и так как каско написали, что виноваты мы,типо "Ну вам же все равно выплатят по каско, а ему хоть пусть осаго выплатят", хотя таксист на повороте начал обгонять и прямо в нас,за крыло вытащил на встречку,свидетели были :D . Второй раз пьяный придурок сдавал задом на пустой стоянке и его тоже примагнитило именно к этому боку :D .В этот раз они тоже думали из-за того что каско написать на нас,там еще и его папа купюрами им махал,сынок то пьян в дупель был, но не вышло, после долгих криков, оформили как пологается. Да и просто сколы от камней на бампере по каско делали и тоже ничего не подняли. А у знакомых в других страховых за любое обращение поднимали. Так что Стандарт Резерв были полностью довольны.

Правда как перестали делать каско, так в нас сразу перестало примагничивать всяких идиотов. :???:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Нароооодддддддд!!!!!!!!!

Нужна мрально подсказочная помош!!!!

По ОСАГО!!!

 

Сего дня в 14.40 у нашего катка, что у спорткомплекса, впереди едущая машина, у парковки катка, решимши припарковаться, остановилась и стала сдавать задом, но не заметимши яяяярко зеленую машину сзади, которую я даже остановила, дабы не мешать ему осуществить манЁвр парковки, он таки въехал мне так сказать в морду мобиля! :) :) :200:

И даже то, что я стала сигналить, когда поняла что он делает что-то совсем мне непонятное и едет довольно быстро задом ко мне, ему не подмогло!!!

 

И так по факту, камнями не кидаемся, за то что у авто, на котором я была неть КАСКО, не мой авто, не я решаю, а сама проплатить не успела, хотя епрст, хотела. Мужчины мои супротив. Однако не о том вопрос.

Дык вот, ОСАГО у нас и у них ОСАГО.

Молодые ребята, армяне, держат каток или работают там по выдаче в аренду коньков. Очень переживали за свершившийся факт, молодость, не заметили, ну отвлеклись. Хорошо хоть что переживали от души, вели себя культурно и порядочно, спасибо за это.

У них ВАЗ 2108 старенькая, у меня Пежо 308 3 года.

У них легкая царапина на бампере и мааааааленькая вмятина, у меня все безусловно хужеее :)

Фото прикрепляю.

Так вот, с ОСАГО никогда не имела дело, понятно, что должны заполнить две пары документов, так сказать его и мои и обменяться ими.

Дальше то что??? Если можно по-ша-го-во!!!

Завтра звонить в страховую или сегодня?

И он в свою и я в его? в свою???

Или только в его?

Сейчас пока писала позвонила в свою АВИКОС, вроде все подсказали, только вот остался вопрос по независимой экспертизе, которую будут делать сразу на месте и не понятно когда они озвучат сумму, и вооще что делать потом, как я поняла ремонт они не предлагают, просто в течение месяца перечислят деньги на указанный счет. )))

 

А нам что, после похода в страховую и сдачи всех доков в сервис ехать делать самим оценку ущерба или как???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Нароооодддддддд!!!!!!!!!

.....

Не поленитесь и сделайте независимую оценку (~4 т.р.). При сдаче доков в страховую включите в опись документов свою экспертизу. Шансов вас надуть у страховой резко поубавится. Не плохие ребята-оценщики сидят на Лесной д. 5, только не помню 4-й иль 3-й эт. в левом подъезде (не сочтите рекламой)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×