Перейти к содержанию
Авторизация  
opushkino

Заявки в РСУ-7

Рекомендуемые сообщения

Гуннхильд, колитесь, где Вы номера берёте? ))

Первый раз пришел :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если мне не приходит номер, я перезваниваю минут через 15 и требую сообщить его устно.

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Лампа горит. Смс-оповещение в этот раз не пришло. 

Но всё равно, РСУ-7, спасибо, что так быстро отреагировали. 

 

 

 

Если мне не приходит номер, я перезваниваю минут через 15 и требую сообщить его устно.

первый раз я просила, прям когда создавала заявку, мне ответили, что всё придёт. Ждите! 

Во второй раз перезванивать некогда было. Сейчас когда шли, увидела, что горит.

Не горела б, пришлось бы звонить...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если такая заявка уже есть от людей, они повторно не присваивают номер, а присоединяют её к первой. Поэтому может и не приходит. Тоже самое бывает когда заявки по лифтам или аварийные по воде

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

они повторно не присваивают номер, а присоединяют её к первой.

не мой вариант, т.к. лампочка перегорела прям при нас.

Изменено пользователем KatKrivova

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если мне не приходит номер, я перезваниваю минут через 15 и требую сообщить его устно.

Насколько нам известно, такая система работает не у всех управляющих компаний, у многих вообще не ведется журнал обращений. Мы действительно каждому обращению присваиваем номер и отслеживаем исполнение заявки. В прошлом наблюдались некоторые сбои в работе, в частности периодически отмечались факты некорректного отношения со стороны диспетчеров. Но мы провели работу над ошибками, сейчас дела обстоят значительно лучше. 

 

Будем признательны, если вы, при обнаружении недоработок с нашей стороны, фактов некорректного обращения со стороны сотрудников, будите направлять информацию для принятия мер. Мы стремимся повысить качество своей работы. 

 

Информацию можно направить на электронный адрес rsu@rsu-7.com или передать в офисе. 

 

Напомним, что генеральный директор ведет прием по вторникам. Договориться о встрече можно по телефону +7 499 709 709 0 

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Из горячего крана вода течет еле теплая. Заявка 4105

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добавлю свои заявки сегодняшние)

4128 - стук в стояке ХВС. 03.12.14 в районе 1.15 ночи грохот в стояке ХВС(вроде ХВС, в туалете оглохнуть можно было), продолжался около 30 минут, то затухал, то усиливался, далее притих и тока слабое пощелкивание! Грохот стоял на всю квартиру(как будто вертолет летал по квартире). Впервые я такое наблюдал((( к утру тишина.

4137 - скачки температуры ГВС. Уже на протяжении как недели или да же двух, постоянные скачки температуры ГВС, то утром еле теплая, то к вечеру кипяток, птом опять еле теплая и так на протяжении как минимум недели. Итог, нижнее крепление полотенцесушителя видимо из-за постоянных температурных изменений дала течь((( Пока в виде маленькой капли, но настораживает данная ситуация!

  • Нравится 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Заявка 4136 -скачки температуры воды. Ситуация, как у 13-i. Начал течь полотенчик.

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

4 подъезд, не закрывается железная дверь на входе на пожарную лестницу, возможно сломан доводчик.

номера заявки пока нет.

 

номер заявки 4155.

Изменено пользователем Buttercup
  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Заявка 4136 -скачки температуры воды. Ситуация, как у 13-i. Начал течь полотенчик.

Сегодня опять упала температура ГВС. Опять начал капать полотенцесушитель, хотя ночью уже все хорошо было. Опять заявка.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

4207- холодная горячая вода

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

4208-замер температуры ГВС

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Заявка 4168 от 04.12.2014г. 4 подъезд, не закрывается железная дверь на входе на пожарную лестницу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

4207- холодная горячая вода

 

 

4208-замер температуры ГВС

Пришло сообщение "Ваша заявка выполнена". Какая из них непонятно, ведь ни на замер не пришли, ни температуру не повысили. 

  • Нравится 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

4 подъезд, не закрывается железная дверь на входе на пожарную лестницу, возможно сломан доводчик.

номер заявки 4155.

пошли четвертые сутки, всё без изменений....

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

пошли четвертые сутки, всё без изменений....

Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования

 

Оконные и дверные заполнения

Разбитые стекла и сорванные створки

оконных переплетов, форточек, балконных

дверных полотен 

в зимнее время 1 сут

в летнее время 3 сут

Дверные заполнения (входные двери в подъездах) 1 сут

 

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12132859/#ixzz3LHxtXTFh

  • Нравится 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Заявка 4168 от 04.12.14г. находится на контроле у начальника участка.Можно забыть о её исполнении!

  • Нравится 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Но я не хочу забывать о заявке 4168 от 04.12.2014г. 21-00!!!!Я все еще жду ее исполнения!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

4 подъезд, не закрывается железная дверь на входе на пожарную лестницу, возможно сломан доводчик.

номера заявки пока нет.

 

номер заявки 4155.

РСУ-7, спасибо, дверь отремонтирована.

Минус по Вашей  работе - длительный срок исполнения заявки.

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Оставил заявку по чистке снега на проезжей части и парковочных местах внутри двора №4301, попросили так же позвонить Елене, чтоб детально объяснить. Попросил Елену очистить парковочные места, а чудо дворникам сказать чтоб не заталкивали снег с пешеходных дорожек под машины и на освободившиеся парковочные места. Как бы и так с парковкой проблема.

И что видим? толку ноль(((( хоть бы разгребли то что набросали около детской площадки.

  • Нравится 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Разбитое стекло не заставило себя долго ждать.

 

Заявка №4331 от 15.12.14

РСУ-7 объяснялось, что сделайте всё по-человечески, а не наотмашь и будет всем хорошо.  

Повесьте на второй этаж доводчик или отрегулируйте пружину таким образом, чтобы хлопнуть дверью было невозможно, хотя по поводу пружины есть сомнения, сколько её не регулируй, от большого количества открываний всё равно разработается и будет слабовато держать.Поэтому доводчик! 

И знающий человек Вам советовал, поменяйте штапики, чтобы стекло не ходило ходуном, по этой же ещё причине разбивается. 

Нет, игнор. Пожалуйста, получаем!

 

Про разваливающуюся стену подожду пока заявку составлять, вроде бы как косметический ремонт намечается/начинается. 

Но становится страшно, ибо с каждым днём ситуация ухудшается. :blink:  

post-41382-0-64351900-1418675652_thumb.jpg

post-41382-0-61872300-1418675654_thumb.jpg

post-41382-0-47221000-1418675666_thumb.jpg

Изменено пользователем KatKrivova
  • Нравится 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо за оперативность, РСУ! 

Заявка 4331 выполнена! 

 

НО! 

Странно наблюдать оставшееся стекло и кучку гвоздей в углу. 

post-41382-0-18309800-1418758274_thumb.jpg

post-41382-0-14821700-1418758444_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не прошло и года!

Прошла неделя. Заявка №4481 - опять разбитое стекло! 

Опять вылетел штапик. 

Поменяйте штапик, отрегулируйте пружину или поставьте доводчик, РСУууууу!

 

Я повешу объявление с просьбой к жителям быть аккуратнее с дверью, но поверьте, сильно это делу не поможет. 

Прислушайтесь к советам, РСУ-7.

Изменено пользователем KatKrivova

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всё, стёкла у РСУ закончились. 

Ибо уже третьи сутки пошли, стекла нет. 

Разбилось стекло и во второй двери.,

Из-за вынутого стекла в первой двери, когда открываешь вторую дверь, образовывается сильный сквозняк и хоть ты придерживай дверь, а она всё равно долбанёт. (((

Ну, вот, результат. Стекло разбилось. 

 

Заявка №4497. 

post-41382-0-13302200-1419584661_thumb.jpg

post-41382-0-97525200-1419584661_thumb.jpg

Изменено пользователем KatKrivova
  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
Авторизация  

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×