УК "РСУ-7" (3, 4, 6 корпуса)

[ООО "РСУ-7" 619]

Какова температура воздуха у Вас в квартире?  

В диспетчерской сказали, что отопление есть, к нам приходили смотрели, но в квартире всёравно холод, а потом придут квитанции и мне платить за этот холод с еле теплыми батареями?!

 

Отопление запущено в установленной срок, тепловой пункт и котельная восстановлены силами и за счет РСУ-7. Опыта эксплуатации 7-го корпуса в отопительный сезон мы не имеем. В случаи, если у Вас недостаточно тепло дома, просьба обращаться в диспетчерскую, будем разбираться с каждым отдельным случаем. Также просим Вас принимать во внимание тот факт, что температура теплоносителя напрямую зависит от температуры наружного воздуха и регулируется автоматикой. По результатам рассмотрения Ваших заявок, если потребуется, будем принимать решение об изменении программы управления регулировкой температуры теплоносителя. Наша задача выбрать оптимальную программу управления, которая обеспечит комфортную температуру в помещении и при этом обеспечит минимальных расход газа. Сделать это мы сможем после того, как получим от Вас сведения о некорректной работе системы отопления в виде заявок в диспетчерскую. 

 

Просьба при обращении в диспетчерскую начинать разговор со слов "Примете заявку", а дальше суть Вашего обращения. При обращении обязательно оставлять контактные данные. 

Изменено 28 сентября, 2013 пользователем ООО "РСУ-7"

[Vase4kina 9 272]

Какова температура воздуха у Вас в квартире?  

В диспетчерской сказали, что отопление есть, к нам приходили смотрели, но в квартире всёравно холод, а потом придут квитанции и мне платить за этот холод с еле теплыми батареями?!

 

Отопление запущено в установленной срок, тепловой пункт и котельная восстановлены силами и за счет РСУ-7. Опыта эксплуатации 7-го корпуса в отопительный сезон мы не имеем. В случаи, если у Вас недостаточно тепло дома, просьба обращаться в диспетчерскую, будем разбираться с каждым отдельным случаем. Также просим Вас принимать во внимание тот факт, что температура теплоносителя напрямую зависит от температуры наружного воздуха и регулируется автоматикой. По результатам рассмотрения Ваших заявок, если потребуется, будем принимать решение об изменении программы управления регулировкой температуры теплоносителя. Наша задача выбрать оптимальную программу управления, которая обеспечит комфортную температуру в помещении и при этом обеспечит минимальных расход газа. Сделать это мы сможем после того, как получим от Вас сведения о некорректной работе системы отопления в виде заявок в диспетчерскую. 

 

Просьба при обращении в диспетчерскую начинать разговор со слов "Примете заявку", а дальше суть Вашего обращения. При обращении обязательно оставлять контактные данные. 

Зато мы имеем такой опыт. И в прошлую зиму батареи были реально горячие и дома было, действительно, тепло, несмотря на дыры в окнах и стенах. И вода в кранах была ГОРЯЧАЯ, а не температуры парного молока, которую вы, рсу, выдаете за норму. Посмотрите сообщения об "обжигающих" полотенцесушителях, например.

На руках имею акт  замера температуры горячей воды вашими "специалистами", которые утверждают, что 55 градусов это норма. Кстати, обучите их ПРАВИЛЬНОЙ процедуре замера. Ибо направить ИК термометр на трубу не есть процедура оценки температуры ГВС.  Соответственно, акт, который мне выдали - филькина грамота.

Изменено 28 сентября, 2013 пользователем Vase4kina

[Ли@ 4 628]

Vase4kina ,

А какая она должна быть?

 

Нашла свежее: В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

 

У нас по ощущениям тоже примерно также, градусов 50 с чем-то, вроде нормально это.

Изменено 28 сентября, 2013 пользователем Ли@

[Ли@ 4 628]

У нас в Юите была 40 градусов 3 года назад) Я вызывала Жилинспекцию

[Vase4kina 9 272]

Vase4kina ,

А какая она должна быть?

 

Нашла свежее: В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

 

У нас по ощущениям тоже примерно также, градусов 50 с чем-то, вроде нормально это.

Это не может быть нормально, тк ты сама привела выдержку из постановления где говориться о МИНИМУМ 60 градусах. Даже если такая температура и комфортна, то перерасход горячей воды в данном случае не очень))

[Ли@ 4 628]

@Vase4kina, естественно, если у вас  55, а должно быть 60, требуйте соответсвия. Я просто не знаю даже сколько у нас, так как вода горячая, руку невозможно держать, а градусник детский для ванночки до 50 градусов)

 

Расход горячей у нас 6 кубов в месяц в среднем

Изменено 28 сентября, 2013 пользователем Ли@

[BooMkin 1 067]

Тут даже если добиться повышения температуры,то поднимут только до 60 чтобы экономить нас все равно. Хотя если есть диапазон от 60 до 75,то и должна температура быть где-то посередине,градусов 67. Только не станет наша ук так делать-это ж невыгодно. Так и с отоплением. Прошлой зимой батареи горячие были,а сейчас еле теплые и всю зиму так будет мне кажется

[Ли@ 4 628]

@BooMkin, а почему им это невыгодно, если расход по фактическим затратам? Это вам невыгодно может быть, если температура будет 75. Расход газа увеличится, и электричества на подогрев, я так понимаю. Зачем вам такой кипяток? было бы в пределах нормы, и норм, нет?

Изменено 28 сентября, 2013 пользователем Ли@

[BooMkin 1 067]

А почему невыгодно можете у ук спросить. Было бы выгодно-давно бы температуру подняли и в кранах и на отопление

[Vase4kina 9 272]

@BooMkin, а почему им это невыгодно, если расход по фактическим затратам? Это вам невыгодно может быть, если температура будет 75. Расход газа увеличится, и электричества на подогрев, я так понимаю. Зачем вам такой кипяток? было бы в пределах нормы, и норм, нет?

А то, что физические затраты горячей воды обратно пропорциональны ее температуре объяснять надо? Или это понятно? И, соответственно, сумма в квитанции выше, тк куб горячей гораздо дороже куба холодной. А в нашем случае, просто неприлично дороже!

[Kompas_zemnoy 225]

Как вы не имеете опыта,в том году дом не отапливался что-ли? Почему нельзя спросить у своих предыдущих коллег УК Профжилкомплекс как они отапливали дом?

Опыта эксплуатации 7-го корпуса в отопительный сезон мы не имеем. 

[ООО "РСУ-7" 619]

За 28,29 сентября поступило более 15 обращений по вопросу отсутствия отопления в квартирах.  Все обращения были удовлетворены полностью, подача отопления отлажена.  В большинстве случаях отопление отсутствовало полностью или частично по причине неправильной регулировки кранов в квартирах! В части были выявлены проблемы в запорной арматуре в этажных гребеночных комнатах. В двух квартирах, в результате некачественной переделки системы, установки некачественной запорной арматуры образовались течи - подача отопления в этих квартирах перекрыта до восстановления системы в квартире. 

 

На 16-00 29 сентября 2013 г. в диспетчерской нет обращений по поводу отсутствия горячего водоснабжения в квартирах. Если Вы оставляли заявку, но ее не зарегистрировали, просьба сообщить об этом по телефону: 8-499-709-709-0. 

Изменено 29 сентября, 2013 пользователем ООО "РСУ-7"

[Kompas_zemnoy 225]

14 жителей, вы все удовлетворены   своими заявками, у вас всех тепло в квартире стало? 

[zhmih 4]

когда обещанные столбики появться на троутарах около подьезда,а то надоели ставить машины прямо к подьезду

[ООО "РСУ-7" 619]

 РСУ-7 не имеет цели оставить жителей без горячей воды и отопления. Более того мы не несем потерь в связи с увеличением расхода газа, при повышении температуры, т.к. все счета перевыставляем Вам в виде платежей за горячее водоснабжение и отопление в полном объеме. У нас хороший инженерный состав, грамотные специалисты, и мы в состоянии привести инженерные системы в надлежащий вид.

Да, мне тоже интересно, ато, вдруг, когда у нас рсу будет, и мы без отопления останемся.

 

Сейчас с уверенностью можно сказать, что тепловой пункт и котельная находились в неудовлетворительном состоянии, что тепловой пункт потребовал полной переделки. Учитывая, что Вы произвели оплату за свои квартиры, куда в стоимость вошло и общедомовое оборудование, которое находится на гарантии, мы с Вами рассчитываем на то, что застройщик произведет работы за свой счет, а мы в свою очередь будем больше думать о благоустройстве и повышении качества обслуживания. Учитывая тот факт, что Вит-комплект не проявил особого интереса к многочисленным протечкам кровли (уже 22! случая), к котельной и тепловому пункту, а искусственный камень на фасаде вообще оставили без внимания, мы вынуждены корректировать свои планы. Вынуждены актировать, направлять претензии, актировать повторно, еще раз направлять претензии, в конечном счете производить работы за свой счет. В этой связи работы по наладке не происходят быстро, и это не означает, что нам безразлично, что Вы испытываете проблемы и неудобства, это означает, что существует определенный алгоритм устранения неполадок, особенно, когда речь идет о гарантии. При таких обстоятельствах вынуждены корректировать планы, намеченные на последнем собрании. 

Изменено 29 сентября, 2013 пользователем ООО "РСУ-7"