Вопросы по 3-4 корпусу..

[Настя 294]

Очень странно, при сп лично у меня и у моих соседей проблем с водой не было

[Farfara 2 955]

Да как так то, до рсу была воды не г, пришли и во всем городе г, не звиздите (это рсу)!!!!!! Во всем городе вода никогда не была г

мы вообще не ставили фильтры на воду, посему - то во время ремонта упустили этот момент. Но за все время, только в четверг или пятницу, из крана на кухне шла желтенькая вода.

[Anton@Roza 76]

Я так смотрю, когда представителям РСУ-7 выгодно, то они что-то отвечают на вопросы жильцов, а в основном всё умалчивается.

[Degre 297]

Я так смотрю, когда представителям РСУ-7 выгодно, то они что-то отвечают на вопросы жильцов, а в основном всё умалчивается.

Разумеется. Это стратегия их информационной войны. Но с учетом того насколько тут все "необязательные подвиги" картинно расписываются, при "лежащих" основных вопросах, то эта стратегия уже не особо работает. Вот сейчас вообще ушли в тень. ибо сказать нечего))

[MadAlex 219]

В 4 корпусе холодная и горячая вода ОЧЕНЬ ржавая. РСУ-7 ответьте в чем причина предоставления не качественных услуг?

Вы подавали заявку в диспетчерскую РСУ по поводу ржавой воды? Номер по смс получали?

[BooMkin 1 067]

И не пришлют. Так работа поставлена-заявки не фиксируются,а раз нет заявок,значит идеальная работа у УК.

[Degre 297]

Я подавал заявку в рсу, но по другому вопросу, сказали № пришлем, шлют 2 недели, а вместо ремонта доводчика на двери, вообще пружину сняли и голова у них не боли.

мне тоже обещали прислать номер заявки на опломбировку. За неделю не прислали. Со второго раза только пришли, после 25 числа месяца. Наверное чтоб по нормативам успеть посчитать

[Degre 297]

И не пришлют. Так работа поставлена-заявки не фиксируются,а раз нет заявок,значит идеальная работа у УК.

ага.похоже на письма с уведомлением придется переходить. Хотел уже одно отправить, но ключик от гребеночной принесли мне все таки.

[MadAlex 219]

Я подавал заявку в рсу, но по другому вопросу, сказали № пришлем, шлют 2 недели, а вместо ремонта доводчика на двери, вообще пружину сняли и голова у них не боли.

Я спросил это к тому, что нужно звонить в диспетчерскую и требовать сообщить номер заявки. Если говорят, что не могут сообщить - брешут. Система так построена, что при фиксации обращения номер сразу присваивается.

Если есть номер заявки, а работа по ней не движется и нет внятного ответа - пишите мне в личку.

 

***

Изменено 28 сентября, 2015 пользователем Гуннхильд
1.5

[Anton@Roza 76]

Вы подавали заявку в диспетчерскую РСУ по поводу ржавой воды? Номер по смс получали?

Я пришел к ним в офис в 7 корпусе в 18:20. У них было открыто и люди там сидели, но услышав, с какой целью я пришел, сказали:"Рабочий день закончился, приходите завтра до 18:00". Вот и поговорили. Раньше к ним подойти, я не могу!

Изменено 29 сентября, 2015 пользователем Anton@Roza

[MadAlex 219]

Я пришел к ним в офис в 7 корпусе в 18:20. У них было открыто и люди там сидели, но услышав, с какой целью я пришел, сказали:"Рабочий день закончился, приходите завтра до 18:00". Вот и поговорили. Раньше к ним подойти, я не могу!

РСУшники не раз писали, что диспетчер, принимающий заявки, сидит на Московском. Чтобы зарегистрировать заявку и получить её номер, нужно звонить в диспетчерскую по развешенному везде номеру телефона, а не приходить к ним в офис.

В офисе в 7-ом корпусе они заявки не регистрируют (если Вы хотите пройти весь путь "правильно" - с присвоением номера и отслеживанием исполнения.) По крайней мере до этого момента не регистрировали, насколько мне известно.

Регистрируете заявку, получаете номер.по смс. Через какое-то время перезванивают и интересуются, выполнена заявка или нет. А потом ещё и смс приходит с ссылкой, где можно оценить их работу.

Лично несколько раз убеждался что этот процесс работает: и когда нас соседи сверху заливали, и когда проблемы с оборудованием Бэйреля были. 

[Qwester 24]

РСУшники не раз писали, что диспетчер, принимающий заявки, сидит на Московском. Чтобы зарегистрировать заявку и получить её номер, нужно звонить в диспетчерскую по развешенному везде номеру телефона, а не приходить к ним в офис.

В офисе в 7-ом корпусе они заявки не регистрируют (если Вы хотите пройти весь путь "правильно" - с присвоением номера и отслеживанием исполнения.) По крайней мере до этого момента не регистрировали, насколько мне известно.

Регистрируете заявку, получаете номер.по смс. Через какое-то время перезванивают и интересуются, выполнена заявка или нет. А потом ещё и смс приходит с ссылкой, где можно оценить их работу.

Лично несколько раз убеждался что этот процесс работает: и когда нас соседи сверху заливали, и когда проблемы с оборудованием Бэйреля были. 

Вы прям рассказали идеальный вариант работы УК, в свою очередь подаю заявки в РСУ по телефону никаких смс оповещений и тем более, что кто то звонил и интересовался о выполненной заявке небыло (пост фактум)

[Qwester 24]

Я за вас очень рад!

[helen79 2 817]

Мы звонили утром, к 12 отопление включили

[Ver@chka 1 845]

Я за вас очень рад!

Я комментировала Мадалекса,вас я поддерживаю))