УК Профжилкомплекс: обслуживание и тарифы

[Perekatch 13]

Не не - хоть как не нужно!! Должно быть чисто, без разводов и переодичность уборки согласно договора.

Если есть претензии - нужно их доводить до ук и гжи (могу подсказать как). А то так и будет - хоть как.

 

Напишите, как в ГЖИ претензию довести

[Bogach 1 395]

 

 

Напишите, как в ГЖИ претензию довести

Самый простой способ - не отходя от компьютера - составить обращение на сайте "Сердитый гражданин". Тут автоматически формируются официальные претензии в ГЖИ и Администрацию города. Это работает! http://www.angrycitizen.ru/

[Bogach 1 395]

Грязные подъезды - http://www.angrycitizen.ru/problems/one/1340

[Bogach 1 395]

 

 

В одном. Копии нет. Обещал отдать на след. день, жду до сих пор.

Если он скажет, что ничего не брал - доказать был ли акт вообще, будет сложно.

Если веры в этого товарища нет, придется повторить процедуру.

И делать акты ВСЕГДА в нескольких экземплярах. Каждый шаг должен быть "записан" - передал оригинал, на копии ставить отметку о принятии с датой.

[O!eg 92]

Если он скажет, что ничего не брал - доказать был ли акт вообще, будет сложно.

Если веры в этого товарища нет, придется повторить процедуру.

И делать акты ВСЕГДА в нескольких экземплярах. Каждый шаг должен быть "записан" - передал оригинал, на копии ставить отметку о принятии с датой.

 

Так-то оно так, но со старта казалось что как бы управляющий очень заинтересовался проблемой, чтобы решить ее до окончания гарантии и массовых наездов на УК в будущем. Мыслей о том, что на ровном месте будут занозы не возникло. После двух недель походов в УК за этим актом и регулярным наблюдением за неорганизованным подходом к управлению домом и решению проблем в нашем представительстве УК в первом корпусе оптимизм поугас - запись обращений звонящих собственников на клочках бумажек, отсутствие любой задокументированной истории по тому или иному обращению или документу, невозможность у одного представителя узнать о принятых мерах по ранее озвученной проблеме, если её ранее выслушивал другой представитель. Все делается будто не по регламентированным инструкциям и формализованным бизнес-процессам, а по наитию и волей случая уставшими от всего измученными людьми.

[Bogach 1 395]

Вы очень верно описали работу представительства УК в 1-ом корпусе. Поэтому, дабы беречь свои эмоции и нервы, не повышая голос стенографировать каждый шаг обращения в УК, включая подачу заявок. В случае отсутствия реакции в сторону разрешения Ваших законных запросов в рамках договора, посылается запросы - как я и писал выше - в гжи с приложением ваших документов с отметками ук и возможных фотоматериалов. Честно говоря я совершенно не любитель жаловаться, но в ситуации, когда простейшая процедура по мытью холлов не производится на протяжении 3(Трех) месяцев - это реальное хамство. Я честно ходил и робко интересовался, когда же мы сможем получить столь необходимую услугу.. И, видимо, когда просишь вежливо - причисляешься к стаду баранов. Теперь также вежливо буду спрашивать сугубо по "уставу".

[Schnapss 41]

А что вам мешает подойти в их офис, который находится в 500м от дома и решать все вопросы там? Я вот с прошлой недели так и делаю, и все получается намного быстрее и проще, да и люди там какие-то приветливые. С тех что сидят в первом корпусе толку действительно не много. Там же, кстати, сидит и бухгалтер на первом этаже, у нее можно забирать платежки. 

[Perekatch 13]

А сколько времени дается для ответа на претензию?

 

 

А что вам мешает подойти в их офис, который находится в 500м от дома и решать все вопросы там? Я вот с прошлой недели так и делаю, и все получается намного быстрее и проще, да и люди там какие-то приветливые. С тех что сидят в первом корпусе толку действительно не много. Там же, кстати, сидит и бухгалтер на первом этаже, у нее можно забирать платежки. 

 

Я лично пока живу в другом городе и по началу пытался все узнать и решить по телефону, но после пары хамских ответов решил общаться с ними только через претензии.

[Perekatch 13]

А кто - нибудь с ними заключал дополнительное соглашение на вывоз строительного мусора?

[cheffcook 228]

Кстати, я один такой неинформированный и не знаю, что по понедельникам УК теперь не работает?

[Perekatch 13]

Ниче такого не заключалось.

 

Но на самом деле это удобно и единственный вариант - иначе на улице будет складироваться куча мешков с каждой квартиры где ремонт.

А так оперативно увоз/привоз и не надо парится на тему организации вывоза мусора.

 

Это верно.

Но может быть и так, что к примеру весной УК сольется...тьфу тьфу тьфу. И с ними весь вывоз мусора, так как договор заключен не с нами, а с УК. И мы снова должны заключать договор на вывоз мусора

[Bogach 1 395]

 

 

А сколько времени дается для ответа на претензию?

УК - 10 дней.

Жалоба в ГЖИ - 30 дней.

[Bogach 1 395]

 

 

к примеру весной УК сольется

по своей воле никто никуда не сольется! Все укашки мертвой хваткой сидят на своих объектах .Такую корову доить, да и еще и молчаливую

[Schnapss 41]

А кто - нибудь с ними заключал дополнительное соглашение на вывоз строительного мусора?

 

Сумма в 4к рублей за вывоз строительного мусора была включена в платежку за ноябрь для все, насколько я понимаю. Там во дворе стоит контейнер, в который этот мусор можно выкидывать. Когда я ходил к бухгалтеру, она сказала, что собственник может заключить собственный договор о вывозе мусора с какой-нибудь компанией, после чего принести ей этот договор и будет выполнен перерасчет.

[Perekatch 13]

Сумма в 4к рублей за вывоз строительного мусора была включена в платежку за ноябрь для все, насколько я понимаю. Там во дворе стоит контейнер, в который этот мусор можно выкидывать. Когда я ходил к бухгалтеру, она сказала, что собственник может заключить собственный договор о вывозе мусора с какой-нибудь компанией, после чего принести ей этот договор и будет выполнен перерасчет.

 

Это я знаю. Просто достали все эти их мутки. Должно идти все дополнительные услуги через доп договор, чтобы мы видели какие деньги куда идут. А так в платежке можно много всего написать! Вообще я впервые вижу оплату за вывоз строительного мусора через платежки, всегда через доп договор. Так же оплату ключа от домофона и парковки, один экземпляр дают бесплатно, так как из явно устанавливал застройщик. Как писали выше, нас доят как коров! Те же консьержи, мы платим им по 420 (точно не помню), у них зарплата по 3-4 тыс. неплохой УК навар делает.