УК "Новое Пушкино": обслуживание и тарифы

[Oksana-Nika 122]

буду благодарен, если подскажите алгоритм действий для тех, кому предстоит после истечения 4-х месячного периода начать платить за ЖКХ. Интересно например, как учитываются эти средства, которые были "уплочены" перед получением ключей? За что это? За израсходованную воду, свет и тепло без учета? Или все же будут подсчитывать в итоге? Если мне выдали ключи в конце августа, когда начнется индивидуальный период, точка отсчета начала платежей?

Перед получением ключей вы заплатили за 4 месяца ТОЛЬКО за содержание и ремонт помещений, который складывается из вашего метража* на 34. 91 рэ. На израсходованных воду, свет и тепло эти деньги не идут. Если вы получили ключи в августе, то в счетах за август -ноябрь в ваших счетах не должно быть строчки содержание и ремонт жилья. За израсходованные свет и воду в общем порядке необходимо подавать показания

[Parenkivian 457]

Соседи, если каждый из вас хотя бы один раз (один!) напишет на Добродел о бардаке со своей личной квитанцией, шансов, что это рано или поздно прекратится, будет значительно больше. У нас вот бумажной платежки нет до сих пор. А оплатить нужно до 20-го.

Вы понимаете, к самой квитанции у меня вопросов нет, что там и за что, я понимаю, но вот ЛК, ну это просто ппц. Ну почему нельзя сделать людям:

сентябрь 2016:      начислено 01.10.2016 - 1000 р. (скачать/распечатать квитанцию),       оплачено 15.10.2016 - 1000 р.,      остаток на 30.09.2016 - 0 р.

Они бы еще дебет-кредит нам вывели и движения по бухгалтерским счетам... РРРРРРРРР

ну что, в добродел или куда-то еще на сайт жаловаться? глупо вроде ... вот на обледенелые дороги - да, есть смысл жаловаться. 

Изменено 18 ноября, 2016 пользователем Parenkivian

[Собственник квартиры в НП 375]

Соседи, нужна помощь!

До вчерашнего дня к начислению за коммунальные услуги у меня особо не было претензий, но вот в последней квитанции...

 

Предисловие:

Как Вы все знаете, показания по теплоснабжению и электричеству переписывает сама УК, показания по воде передаю раз в 2 и 3 месяца. Т.е. например, если я в конкретном месяце не передавал показания по воде, мне в графах ХВС, ХВ для ГВ, подогрев воды, водоотведение ставили 0, в след. месяце передавал показания по воде сразу за 2 месяца, сверял разницу в выставленной квитанции между последними показаниями, разово все оплачивал и бед не знал, так как процесс "сверки" правильно ли мне выставили счет занимал порядка 2 минут...

 

Суть:

За октябрь месяц не передавал показания по воде, но мне УК в бумажной квитанции написали из головы условно 10 м3 за "ХВС" и 15 м3 за "ХВ для ГВ", ну и соответственно расчет по подогреву и водоотведению...

Хотя, в верхней части квитанции в графе "последние показания" цифры между сентябрьской и октябрьской квитанциями не поменялись. (логично, потому что я не подавал показания в октябре). Но, повторюсь, УК в нижней части квитанции написали мне какие-то данные из головы. 

 

Проблема в том, что теперь когда я в этом месяце подам показания за 2 месяца, не "забудут" ли про эту оплаченную водичку и не выставят ли в следующем месяце мне разницу между моими последними показаниями?

Имеет ли право так делать вообще УК? Без показаний от собственника вписывать в квитанцию "свои" данные?

 

Кто нибудь уже сталкивался с подобным?

[11а1секция2этаж 104]

Соседи, нужна помощь!

До вчерашнего дня к начислению за коммунальные услуги у меня особо не было претензий, но вот в последней квитанции...

 

Предисловие:

Как Вы все знаете, показания по теплоснабжению и электричеству переписывает сама УК, показания по воде передаю раз в 2 и 3 месяца. Т.е. например, если я в конкретном месяце не передавал показания по воде, мне в графах ХВС, ХВ для ГВ, подогрев воды, водоотведение ставили 0, в след. месяце передавал показания по воде сразу за 2 месяца, сверял разницу в выставленной квитанции между последними показаниями, разово все оплачивал и бед не знал, так как процесс "сверки" правильно ли мне выставили счет занимал порядка 2 минут...

 

Суть:

За октябрь месяц не передавал показания по воде, но мне УК в бумажной квитанции написали из головы условно 10 м3 за "ХВС" и 15 м3 за "ХВ для ГВ", ну и соответственно расчет по подогреву и водоотведению...

Хотя, в верхней части квитанции в графе "последние показания" цифры между сентябрьской и октябрьской квитанциями не поменялись. (логично, потому что я не подавал показания в октябре). Но, повторюсь, УК в нижней части квитанции написали мне какие-то данные из головы. 

 

Проблема в том, что теперь когда я в этом месяце подам показания за 2 месяца, не "забудут" ли про эту оплаченную водичку и не выставят ли в следующем месяце мне разницу между моими последними показаниями?

Имеет ли право так делать вообще УК? Без показаний от собственника вписывать в квитанцию "свои" данные?

 

Кто нибудь уже сталкивался с подобным?

да имеют право!!! странно что они раньше Вам счета не выставляли, если Вы не подаете показания счетчика, то Вам считают по нормативу а потом как Вы предоставите данные счетчиков Вам сделают перерасчет!!!

[Parenkivian 457]

Соседи, нужна помощь!

До вчерашнего дня к начислению за коммунальные услуги у меня особо не было претензий, но вот в последней квитанции...

 

Предисловие:

Как Вы все знаете, показания по теплоснабжению и электричеству переписывает сама УК, показания по воде передаю раз в 2 и 3 месяца. Т.е. например, если я в конкретном месяце не передавал показания по воде, мне в графах ХВС, ХВ для ГВ, подогрев воды, водоотведение ставили 0, в след. месяце передавал показания по воде сразу за 2 месяца, сверял разницу в выставленной квитанции между последними показаниями, разово все оплачивал и бед не знал, так как процесс "сверки" правильно ли мне выставили счет занимал порядка 2 минут...

 

Суть:

За октябрь месяц не передавал показания по воде, но мне УК в бумажной квитанции написали из головы условно 10 м3 за "ХВС" и 15 м3 за "ХВ для ГВ", ну и соответственно расчет по подогреву и водоотведению...

Хотя, в верхней части квитанции в графе "последние показания" цифры между сентябрьской и октябрьской квитанциями не поменялись. (логично, потому что я не подавал показания в октябре). Но, повторюсь, УК в нижней части квитанции написали мне какие-то данные из головы. 

 

Проблема в том, что теперь когда я в этом месяце подам показания за 2 месяца, не "забудут" ли про эту оплаченную водичку и не выставят ли в следующем месяце мне разницу между моими последними показаниями?

Имеет ли право так делать вообще УК? Без показаний от собственника вписывать в квитанцию "свои" данные?

 

Кто нибудь уже сталкивался с подобным?

 

да имеют право!!! странно что они раньше Вам счета не выставляли, если Вы не подаете показания счетчика, то Вам считают по нормативу а потом как Вы предоставите данные счетчиков Вам сделают перерасчет!!!

 

Согласна, вроде должны не из головы брать,а делать по нормативу. 

[Наталья214 109]

Соседи, нужна помощь!

До вчерашнего дня к начислению за коммунальные услуги у меня особо не было претензий, но вот в последней квитанции...

 

Предисловие:

Как Вы все знаете, показания по теплоснабжению и электричеству переписывает сама УК, показания по воде передаю раз в 2 и 3 месяца. Т.е. например, если я в конкретном месяце не передавал показания по воде, мне в графах ХВС, ХВ для ГВ, подогрев воды, водоотведение ставили 0, в след. месяце передавал показания по воде сразу за 2 месяца, сверял разницу в выставленной квитанции между последними показаниями, разово все оплачивал и бед не знал, так как процесс "сверки" правильно ли мне выставили счет занимал порядка 2 минут...

 

Суть:

За октябрь месяц не передавал показания по воде, но мне УК в бумажной квитанции написали из головы условно 10 м3 за "ХВС" и 15 м3 за "ХВ для ГВ", ну и соответственно расчет по подогреву и водоотведению...

Хотя, в верхней части квитанции в графе "последние показания" цифры между сентябрьской и октябрьской квитанциями не поменялись. (логично, потому что я не подавал показания в октябре). Но, повторюсь, УК в нижней части квитанции написали мне какие-то данные из головы. 

 

Проблема в том, что теперь когда я в этом месяце подам показания за 2 месяца, не "забудут" ли про эту оплаченную водичку и не выставят ли в следующем месяце мне разницу между моими последними показаниями?

Имеет ли право так делать вообще УК? Без показаний от собственника вписывать в квитанцию "свои" данные?

 

Кто нибудь уже сталкивался с подобным?

Порядок начисления объемов коммунальных услуг четко регламентирован постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 п.59 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". 

 

Перерасчет по фактическим показаниям производится на основании акта, в связи с чем, необходимо обратиться в адрес компании для вызова представителя с целью составления акта фактических показаний ИПУ воды в помещении. Перерасчет производится в строго установленном порядке ( п. 61 ).

"Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов. 

Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка."

 

ЭТО если по букве закона.......а как в нашей управляйке происходят начисления, не могу сказать, т.к. у меня нет пока квитанций.....

[Okitty 5 001]

Согласна, вроде должны не из головы брать,а делать по нормативу. 

 

О том, что данные взяты "из головы" мы знаем только со слов собственника, который наверняка не в курсе величины нормативов 

А о том, что применены именно они можно понять из слов: "Хотя, в верхней части квитанции в графе "последние показания" цифры между сентябрьской и октябрьской квитанциями не поменялись". Если бы показания брались, пусть даже и "из головы", в верхней части они бы отобразились.

Изменено 18 ноября, 2016 пользователем Okitty

[Мартовская 1 393]

ну что, в добродел или куда-то еще на сайт жаловаться? глупо вроде ... вот на обледенелые дороги - да, есть смысл жаловаться. 

Мне кажется, глупо - это когда разовые ошибки, которые УК готова исправить, а собственник козлит и идет на принцип.

А то, что происходит сейчас - это уже практически система. Что-то в этой системе не работает вообще, что-то - очень плохо, и я не вижу никаких предпосылок для того, чтобы система сама-себя отрегулировала, восстановила и начала работать нормально.

Либо у УК проблемы с бухгалтером и его квалификацией. Либо с тем, что один бухгалтер не справляется в силу большого объёма работы. Либо ещё сто причин, о которых собственники никогда не узнают. Самый плохой вариант - если УК считает, что у них всё в порядке и они со всем справляются.

Поэтому вмешательство третьей стороны жизненно необходимо, причём - регулярное. 

[Собственник квартиры в НП 375]

О том, что данные взяты "из головы" мы знаем только со слов собственника, который наверняка не в курсе величины нормативов 

Так никто и спорит, что я не знаю нормативов, поэтому и спросил, что это за цифры "из головы". Оказалось, что это нормативы. Теперь буду знать.

 

Всем большое искреннее спасибо за помощь!

[МамаДани 1 847]

Уф... Каждый раз когда заглядываю в ЛК в поисках понимания, что же где начислено и как считается, вхожу в ступор..

1. Объясните мне, откуда взялась задолженность на начало периода на сентябрь, если я исправно оплачиваю распечатанные квитанции из ящика?

2. Если начислено в сентябре 2040, а оплачено 1838, то какого рожна остаток 2040, когда 2040 - 1838 = 202 рубля! и Какого рожна эти 2040 снова становятся остатком на начало периода октября?

3. Какого ... вообще появилось 2040, если в распечатанной квитанции у меня 1660?

4. Откуда на ноябрь уже появилось какие-то 349 рублей, если я еще ничего не оплатила.

5. С чего печатается квитанция на 3271,27, если в ЛК висит задолженность в  размере 3651,02? Я должна исправить сама сумму в квитанции или опять получить задолженность на начало периода след. месяца.

Как это понять обычному смертному? 

Кто-нибудь разбирается с этим или забить, платить и не париться?

1.jpg

Сентябрь Долг 1838,89 оплачен  полностью, 

       Начислено  2040,88 оплачено 1660,83  недоплата 379,75

Октябрь (2040,58+3271,27)-1660,83 = 3651,02

Изменено 18 ноября, 2016 пользователем МамаДани

[Segasp 82]

Сейчас звонил в УК, сказали платежки по нашему корпусу в выходные разнесут, только что их напечатали.

[tytysik 393]

Вчера вызвала сантехников(около 21.00) - заявку приняли, но сказали ожидайте утром в пятницу, т.к уже поздно и все на вызовах. А уже где-то через час они пришли и все мои проблемы решили.  Я была приятно удивлена. Так что иногда наша УК старается) 

[Новоселы 145]

А я дозвониться не могу по этому де вопросу

[Egr 56]

Ребят, подскажите пжл бестолковому, а вторая графа в платёжка за теплоснабжение это что? Расчёт, я так понимаю, у нас идёт по квт.ч, зачем тогда ГКал?

Как можно уменьшить счёт за отопление? У меня двушка и за октябрь накапало 1101 кВ ( это не с первых чисел октября отопление вкл учитывая) и за ноябрь уже набежало 870, а ещё не конец месяца.

[Ли@ 4 628]

 

 

Как можно уменьшить счёт за отопление?

 

Убавлять регуляторами. Проветривать кратковременно, не держать постоянно окна на проветривание