Правда о МосОблЕирц

[Малый 571]

@тётя Глаша, точно, у этого МосОблЕИРЦ сплошная параллельная реальность (или нереальность )...

В личном кабинете на закладке ЕПД значится долг и 0руб оплаты по долгу, а на закладке Оплата платёж в статусе "Принят". И это длится уже три недели

["МосОблЕИРЦ" 3]

@тётя Глаша, точно, у этого МосОблЕИРЦ сплошная параллельная реальность (или нереальность )...

В личном кабинете на закладке ЕПД значится долг и 0руб оплаты по долгу, а на закладке Оплата платёж в статусе "Принят". И это длится уже три недели

Здравствуйте. В "Личном кабинете" "МосОблЕИРЦ" отображается информация на момент выдачи платёжного документа. После формирования следующей квитанции информация в "Личном кабинете" изменится, и ваша оплата будет учтена.

[Малый 571]

 

 

Я и говорю, оплата вроде есть, и вроде как её нет

 

ЗЫ Заждались мы вас тут, @МосОблЕИРЦ. Ну раз вы тут появились, тогда ответьте, почему сначала приходит ЕПД по почте, а потом после оплаты приходит ещё сообщение на электронную почту с просьбой оплатить этот же ЕПД. Вы там определитесь, у вас сервис или что?

["МосОблЕИРЦ" 3]

Я и говорю, оплата вроде есть, и вроде как её нет

 

ЗЫ Заждались мы вас тут, @МосОблЕИРЦ. Ну раз вы тут появились, тогда ответьте, почему сначала приходит ЕПД по почте, а потом после оплаты приходит ещё сообщение на электронную почту с просьбой оплатить этот же ЕПД. Вы там определитесь, у вас сервис или что?

 

Добрый день. Рассылка квитанций в электронном виде производится автоматически. Отказаться от неё вы можете, настроив способы доставки ЕПД в «Личном кабинете», нажав на ссылку с ФИО/Профиль (правый верхний угол страницы) и перейдя в раздел «Рассылки».

[sanat25 14 621]

 

 

тогда ответьте, почему сначала приходит ЕПД по почте, а потом после оплаты приходит ещё сообщение на электронную почту с просьбой оплатить этот же ЕПД. Вы там определитесь, у вас сервис или что?

это так нозываемый хуцпа-маркетинг, авось лошара еще раз зоплатит, дополнительная предоплата не помешает

ЗЫ. все мои знокомые (и я тоже) давно не кредитуем этих непонятных боблосборщеков, наоборот, кредитуемсо- накапливаеццо долг за три месяца, зотем за один месяц гасиццо и далее просто платиццо каждый месяц за месяц. Пени не начисляюццо, кредит (двухмесячный платеж) получаеццо беспроцентным и долгосрочным, все по зокону гыгы. Рекомендую(С) 

[Малый 571]

Рассылка квитанций в электронном виде производится автоматически.

 

@МосОблЕИРЦ, так и я вам о том же, только зачем вы настроили эту рассылку таким образом, что электронные письма приходят позднее бумажных (попробуйте дать адекватный ответ, иначе будет защитан ответ @sanat25)

авось лошара еще раз зоплатит, дополнительная предоплата не помешает

????

 

 

 

Отказаться от неё вы можете, настроив способы доставки ЕПД в «Личном кабинете», нажав на ссылку с ФИО/Профиль (правый верхний угол страницы) и перейдя в раздел «Рассылки».

Зачем отказываться, вдруг вы за ум возьмётесь и будете сначала оповещать по электронке, а потом уже рассылкой бумажных ЕПД?!

 

 

@sanat25, закон - наше всё, это понятно... Ну тут, при наличии косяков от этой конторы можно не платить ей годами, если захочется и всё по закону, надо только мокать её в свои косяки.

 

ЗЫ. Раньше никогда не было такого количества косяков от подобных контор по сбору бобла... То ли дебилов набрали, то ли тот, кто набрал чересчур жадный

[Грюн 55 378]

Малый  Санат 25  прав   - вопрос   что    через месяц    будет столько косяков   , что пенсионеры просто     будут   брать приступом  эти =Рога и копыта=  ...

[v2k 18]

А если залезть в кабинет мосэнерго то картина еще веселее. Вот у меня к примеру в мосэнерго висит долг за 4 месяца, хотя ежемесячно оплачиваю все платежи по квитанциям мособлеирц. Получается, что они деньги получают а вот поставщикам эти деньги не перечисляют. 

Обращался в мосэнерго с вопросом могу ли я как и раньше передавать показания и оплачивать электричество в их кабинете, они говорят платите. Пришел в мособреирц говорю я буду платить за электричество напрямую уберите из моей квитанции электричество - хрен, типа нельзя при этом веских документальных доводов я не увидел и не услышал.
Стал платить напрямую энергетикам, а мособлеирц платить за вычетом уже оплаченного электричества так новые квитанции стали приходить с долгом за якобы неоплаченную электроэнергию. 
Так что мособлеирц сма по себе параллельная реальность. 

 

А еще весьма невнятный личный кабинет. Распечатать подтверждение платежа невозможно, разве что скриншоты хранить. Почему после совершенной оплаты состояние счета не меняется и висит долг до следующего месяца мне тоже не понятно. Во всех сервисах с личными кабинетами и возможностью оплаты состояние счета актуализируется после совершения оплаты, где то моментально, где то с задержкой в несколько дней, но такого как мособлеирц встречаю впервые. 

Изменено 26 августа, 2016 пользователем v2k

[Грюн 55 378]

Так что мособлеирц сма по себе параллельная реальность. 

 

А еще весьма невнятный личный кабинет. Распечатать подтверждение платежа невозможно, разве что скриншоты хранить. Почему после совершенной оплаты состояние счета не меняется и висит долг до следующего месяца мне тоже не понятно. Во всех сервисах с личными кабинетами и возможностью оплаты состояние счета актуализируется после совершения оплаты, где то моментально, где то с задержкой в несколько дней, но такого как мособлеирц встречаю впервые. 

Дык   =все для людей=(с)  ...      если забудетесь и еще раз оплатите  или  вы оплатите  и кто-то   из родственников  оплатит  -  с вас не убудит , а какому то   бедолаге  рубаха    на Мальдивах  ...

Изменено 26 августа, 2016 пользователем Грюн

[Малый 571]

 

 

Так что мособлеирц сама по себе параллельная реальность.

А еще весьма невнятный личный кабинет. Распечатать подтверждение платежа невозможно, разве что скриншоты хранить. Почему после совершенной оплаты состояние счета не меняется и висит долг до следующего месяца мне тоже не понятно. Во всех сервисах с личными кабинетами и возможностью оплаты состояние счета актуализируется после совершения оплаты, где то моментально, где то с задержкой в несколько дней, но такого как мособлеирц встречаю впервые.

+ и про нереальность, и про невнятный личный кабинет. Кабинет настолько невнятный, что не понятно совсем зачем он нужен потребителю услуг.

 

 

 

Вот у меня к примеру в мосэнерго висит долг за 4 месяца, хотя ежемесячно оплачиваю все платежи по квитанциям мособлеирц.

@v2k, ну зачем же так болезнь запускать, 4 месяца? Как только увидел, что денежки не доходят до поставщика услуг, приостановил платежи (сначала с электриками, потом с газовщиками), пока не перевёл на прямые платежы поставщикам услуг. А потом и вовсе перестал платить, потому-что стали начислять за неоказанные услуги в виде телевидения.

Полгода дебилы не получали денег, а хотели всего-то ничего - 120р  в месяц лишних

[тётя Глаша 48 706]

любопытная статья у соседей.

похоже веселье только начинается

 

26 августа в Администрации Пушкинского района Ассоциация советов многоквартирных домов провела круглый стол по результатам опроса о качестве работы МосОблЕИРЦ. Присутствовали управляющие компании района, ресурсоснабжающие организации, представители администрации, территориальное управление МосОблЕИРЦ и их представитель из областного руководства.

 

Участники могли задать свои вопросы и высказать претензии. Выяснилось, что проблемы и претензии к работе ЕИРЦ всё те же, но самое печальное, что решения своих же проблем они не видят и не могут ответить, когда всё это кончится.

Претензии от собственников озвучила я, тут ничего нового: некорректные начисления, вечные перерасчеты, нечитаемая платежка, недостаточное количество касс и офисов на все поселения района.

Тарасовская УК рассказала о том, что платежи жителей не доходят до управляющей компании и МосОблЕИРЦ заставляет жителей писать заявления на розыск платежей.

Обсудили переход с авансовой оплаты на фактическую: оказалось, что это тоже проблема и выйдя из одного «переходного периода» мы попали в очередной «переходный период». Может быть изменение периода оплаты и сопряжено с какими то трудностями, но для жителей справедливее и понятнее оплачивать фактически полученные услуги, поэтому уход от предоплаты — это нормально, а то, что расчетный центр не может справиться с любыми изменениями в системе своей работы — не нормально.

ОД ЖКХ озвучила проблему работы с должниками, которую они проводят без участия МосОблЕИРЦ, но последние упорно берут с ОД процент за эти услуги, которые фактически не оказывают. ОД вышла с инициативой передать им юридически работу с дебиторской задолженностью, подписав соответствующее допсоглашение, но МосОблЕИРЦ им в этом отказывает и предлагает свой кабальный договор на каких-то немыслимых условиях.

МУП «Лесной» пожаловался, что с 16 июня им не поступает информации от расчетного центра о движении и расщеплении денежных средств.

Интересно, что след МосОблЕИРЦ обнаружил представитель Пушкинской теплосети в деле об отключении горячей воды на Кудринке: "Галочка слетает, деньги уходят куда-то, а Кудринке отключают горячую воду".

Много говорили о переходе паспортного стола в МФЦ. Установили ставку 30 копеек с кв.метра ежемесячно, которая не легла в муниципальный тариф, т.к. там есть предельный индекс. И теперь УК платят за услуги паспортного стола из статьи…. конечно, “содержание и ремонт”, а с какой еще? Ситуация с паспортным столом вообще какая-то нелепая. МосОблЕИРЦ сократил сотрудников, ввел сумму оплаты и отстранился, не подписав договора на передачу базы данных.

Документооборот у расчетного центра с контрагентами такой же плохой, как и работа с абонентами: неразбериха с поступившими платежами, отсутствие сверки и т.д.

Ситуация настолько плоха, что мы не смогли указать в протоколе ни сроков решения озвученных проблем, ни возможности их решения вообще — МосОблЕИРЦ на все претензии ответил гробовым молчанием.

Назначили промежуточную дату — 2 сентября. Возможно расчетный центр сможет нам дать решение.

[sanat25 14 621]

 

 

мы не смогли указать в протоколе ни сроков решения озвученных проблем, ни возможности их решения вообще — МосОблЕИРЦ на все претензии ответил гробовым молчанием.

он уже в пути

https://www.ontarionature.org/images/mn_arcticfox.jpg

[М@няш@ 15 644]

Пятница,утро,часов 11,из 6 окон работало только одно,остальные дамы сидели за стойками и мило болтали.

[Грюн 55 378]

 

Ситуация настолько плоха, что мы не смогли указать в протоколе ни сроков решения озвученных проблем, ни возможности их решения вообще — МосОблЕИРЦ на все претензии ответил гробовым молчанием.

 

 

Не уже ли ...    может  ...

 

 

......

["МосОблЕИРЦ" 3]

IMG_20160826_115132.jpgIMG_20160826_115120.jpg

Пятница,утро,часов 11,из 6 окон работало только одно,остальные дамы сидели за стойками и мило болтали.

 

Здравствуйте. Сообщите нам, пожалуйста, адрес офиса обслуживания и точную дату его посещения. Будем разбираться.