«Мы приняли решение создать еще один канал связи с пассажирами. «Мострансавто» открыло официальный канал для обращений в популярном мессенджере WhatsApp. Оставить предложение или замечание жители и гости региона могут по номеру: +7 (499) 277-17-47», - сказал Мурашов.
По его словам, через WhatsApp поступает много запросов на актуальное расписание движения автобусов. В ответном письме пассажиры получают нужный файл с данными.
«Если по одному маршруту появляется несколько запросов, это сигнал, что необходимо усилить контроль за размещением расписания на остановочных павильонах. К сожалению, очень часто из-за случаев вандализма таблички оказываются испорченными или их срывают», - добавил Мурашов.
Он подчеркнул, что WhatsApp не конкурент другим каналам связи, а дополнение. Контакт доступен в любое время, обращения принимают круглосуточно.
Источник: http://inpushkino.ru/novosti/transport/mostransavto-zapustilo-kanal-svyazi-s-passazhirami-cherez-whatsapp
