Бардак в с Пушкинской почтой

[JuliaGEm 52 545]

@тётя Глаша, Тебя это правда удивляет? )))

[Days 528]

Я тоже

И могу совершенно точно сказать, что если бы дело было только в индексах, то всё бы было не так плохо

При штамповке письма письмо разорвалось и вы его выбрасывали в мусорный ящик?

[JuliaGEm 52 545]

От черт, писала-писала, а потом ответ не опубликовался

Лень повторяться, напишу коротенько.

 

@Days,  я работала в IT. То есть непосредственно, с корреспонденцией дела не имела. Но многие "бизнес-процессы" почты наблюдать приходилось.

В том числе я тут где-то описывала, как в двух кассах две открытки покупала, отстояв две очереди - у них по одной открытке на кассу было, а отчетность раздельная и передать с кассы на кассу ничего нельзя

И ведь работники не виноваты, и без толку на них сердиться - такой "порядок" потому что.

 

Да и, как в любой большой организации, с иерархической филиальной сетью, естественно проблем хватает   Причем на всех уровнях

Но, шоб вы знали, хороших людей там тоже немало   Просто многие (возможно, большинство) не работают непосредственно с клиентами

Изменено 9 июля, 2014 пользователем JuliaGEm

[Days 528]

То есть непосредственно, с корреспонденцией дела не имела.

Вот так и надо изначально писать.

Но, шоб вы знали, хороших людей там тоже немало

Зачем мне писать, то что я и так знаю.

И ведь работники не виноваты, и без толку на них сердиться - такой "порядок" потому что.

Я и не сержусь на рядовых работников, потому что, для чего нужны система безопасности по их мнению я значит вор и алкоголик, а они божьи одуванчики, "Начальник Пушкинского почтамта Горшкова Любовь Николаевна на данный момент находится под следствием!Ей инкриминируется присвоение и растрата денежных средств Пушкинского почтамта трудоустройство мертвых душ и поборы с сотрудников части премиальных средств.", где логика.

[JuliaGEm 52 545]

где логика.

И правда, где?

Я писала в ответ на ваше утверждение, что почта нормально работает, главное - индексы правильно писать

А смысл в том, что даже если правильно индексы писать, не факт, что все на почте будет работать оптимально, и письма станут приходить вовремя. Индексы - это ведь лишь один из факторов

Еще есть организация работы, нехватка кадров и т.д., и т.п. И люди, очень многое значат люди. Собственно, тема это и демонстрирует .

[Days 528]

Работу в почтовые вагоны набирали большое количество людей и была специализированная подготовка учебное заведения курсы длились 2 3 месяца. В почтовых отделениях работало, что в СССР, что сейчас, такое же количество, то есть не изменялось. Работа почты, что из Москвы, что из Китая одинаково 2недели, но из Китая приходит быстрее. Кадров сейчас хватает в мытищинском EMS Почта России увы мест уже нет остались водители - курьеры.

[arhiwarius 0]

Эх, ребятки! Ничего то вы не знаете!

Какие роботы сортируют письма? Вы о чем? Письма сортируют не говорящие по-русски узбеки и таджики! Причем цифры они тоже не знают! Ты хоть десять раз правильно напиши индекс, а письмо пойдет туда, куда захочет левая нога узбека. А ящики с почтой могут в Подольском сортировочном центре по полгода стоять.

 

 

 

В почтовых отделениях работало, что в СССР, что сейчас, такое же количество, то есть не изменялось.

Не изменилась только зарплата, как была 3 копейки так и осталась (по советским расценкам), а количество работников в отделениях сократилось в 4 раза. Почтальонов уже настолько по сокращали, что они уже не успевают за день весь участок обойти. А операторы по одному работают, потому что вместо второго оператора "мертвая душа" оформлена и денежку госпожа Горшкова получает. А если начальник отделения не согласится "мертвую душу" в своем коллективе держать, его сразу же уволят.

[JuliaGEm 52 545]

@Days,Ну, я не знаю...

Я помню, например, что когда в Смоленске посылки доставлялись каждый день (даже если их три, а машина грузовая - ее все равно в рейс отправляли), то из Москвы машина ходила раз в две недели. Это было давно, да, лет 15 назад (боже, какая я старая), но было.  Помню как объединяли районы - делали объединенный почтамт на два района (был и на три, но всего один на область), а народу нового не набирали - наоборот, сокращали штат, и при этом у сельских почтальонов увеличивался участок и заметно подрастала длина маршрута. Как "квитовали" денежные почтовые переводы - если перевод был из Смоленской области в Смоленскую область, то его квитовали в Москве, а не в Смоленске (что было бы логично - один сортировочный узел), и еще деньги Москве за квитовку каждого такого перевод "платили"... И хрен что сделаешь - правила такие.

Еще помню, как решили на почте открыть пункты коллективного доступа к интернету (типа, для повышения доходности), и при этом почта у Связи покупала интернет и перепродавала его дороже, при этом находясь со связью в одном здании - маразм же, два ПКД рядом, один дешевле, другой дороже. Зато денег в компы для этих ПКД вбухали тонну... Просто у нас начальство IT-шное было толковое, и оно параллельно эти компы задействовало под другие цели (ибо пункты эти в большинстве случаев все равно простаивали, особенно в селе).

И я прекрасно помню, как мой начальник (кстати, это первый мой начальник и удивительный человек - я даж не знаю, как слова подобрать, они все равно не будут достаточно хороши) бился за то, чтобы внедрять технологии новые, искал проекты доходные, которые можно реализовать, старался ребят своих поощрять, а когда понимал, что они "выросли" и ловить им там больше нечего - отправлял пинками в Москву (прям конвейер организовал практически)

 

Я понимаю, что время идет и многое меняется. Но не настолько, чтобы подобных ситуаций вдруг не стало в принципе 

Потому как после ухода из самой почты в конце 2002-го, мы работали до 2010-го уже в Москве в компании все с той же почтой, только уже как с внешним заказчиком. Уровень просто был чуть другой - не районные почтамты и отделения связи, а управление и областные УФПС-ы. Ну и специфика чуть иная...

Но я что-то за все это время не припомню, чтоб там переизбыток кадров был (управление не рассматриваем), особенно в отделениях связи...

 

И вот в это:

количество работников в отделениях сократилось в 4 раза. Почтальонов уже настолько по сокращали, что они уже не успевают за день весь участок обойти

я искренне верю, ибо я еще хрен знает сколько лет назад это собственными глазами наблюдала.

Вот только с "мертвыми душами" я в качестве массового явления не сталкивалась - чаще просто операторы сами же брали дополнительные полставки, чтобы чуть больше денег выходило.

 

А тут совсем печаль. Но неудивительно, увы

 

P.S. Многобукав получилось и оффтоп. Извиняюсь

Изменено 9 июля, 2014 пользователем JuliaGEm

[arhiwarius 0]

 

 

чаще просто операторы сами же брали дополнительные полставки, чтобы чуть больше денег выходило.

Теперь никакие совмещения не оплачивают

[тётя Глаша 48 807]

 

 

А ящики с почтой могут в Подольском сортировочном центре по полгода стоять.

внесу свои три копейки в защиту почты. реально стало лучше! не в смысле очередей (хотя если знать места, то можно избежать толкучку   ), а в смысле оперативности  доставки. (правда, если сравнивать с 90-ми и нулевыми, потому как уровень СССР пока не достигнут)

 

по роду деятельности я отслеживаю отправления.  могу сказать, что из регионов (из очень-очень дальних)  письма доходят четко за неделю.

сильно зависают письма, переданные на франкировку в Ивантееву. но данный "простой" почта хитро предусмотрела в договоре (до 6 рабочих дней имеют право держать принятую корреспонденцию необработанной).

вопиющие случаи задержки (как у мну недавно - 9 месяцев письмо мотылялось) - скорее исключение. если брать процентное соотношение от общей массы переправляемой корреспонденции. ну дык даже у супер-пупер ДЛХ бывают траблы: мою бандерольку везли 15 (!!!) дней. по почте и то быстрее бы дошло. не говоря уже, что в сотни  (!!!) раз дешевле .

 

а людям, которые в отделениях клиентов обслуживают - надо памятники ставить и за вредность молоко давать. потому  как клиент у почты  в половине случаев социальный психопат

[МамаАртёма 9 352]

Я не знаю кто там сортирует письма,кто там чего заполняет,кому помогает,но сегодня только была на почте.....Треш просто....

Пришла в 11.30 очередь 4 человека-2 посылки отправить,2 счета оплатить,ну и я получить заказное письмо.......

В 11.31 оператор начала принимать посылку к отправке (ну как посылка целофановый конверт с чем-то легким),расчиталась дама в 12.00-заполнено было всё правильно,но оператор настолько медленно всё делала,что если бы была возможность делать медленнее, она бы ей воспользовалась,вторую посылку тоже самое, в 12.30 из соседнего помещения вышли 4 женщины и пошли курить на служебный вход,потом вышла ещё одна-взяла калькулятор в зале пошла обратно,в 12.50 эти четверо вернулись,в 12.55-я получила свой конверт.

Меня кошмарит от работы почты.Черепаха и то быстрее передвигается.Зачем столько народу,но работает один оператор,второе окно закрыто?

Как работали при СССР,так и продолжают.....

[тётя Глаша 48 807]

причиной медлительности зачастую является ученик.

на нашей почте так и пишут

"ТЕРПЕНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

РАБОТАЕТ УЧЕНИк"

 

Я когда первый раз увидела - не поняла с хрена ли стока восклицательных знаков. но через 45 минут стояния я осознала свою ошибку и склонилась ко мнению, что знаков явно нехватат

[МамаАртёма 9 352]

@тётя Глаша,нееее,там был не ученик,эта девица там месяцев 6 сидит,это похоже у неё принцип такой-дотянуть до обеда,т.к. за мной очередь занимали,но через 10-15 минут уже не выдерживали и уходили....

[тётя Глаша 48 807]

 

 

ачем столько народу,но работает один оператор

помимо операторов есть обычные почтальоны. их квалификации не хватает для работы с деньгами и прочими документами той же ФМС.

дальше: в отделение кажись 2 раза в день привозят корреспонденцию. кто-то же должен ее принять, рассортировать. а это триллионы посылок, пакетов, свертков, конвертов. каждую хренулечку надо ввести в комп, чтобы мы, продвинутые, могли в инете увидеть инфу про местонахождение нашей ожидалочки.

вот и выходит, что народу прорва, а с клиентом 1-2 оператора мыкаются.

[МамаАртёма 9 352]

мыкаться нужно побыстрее,до неё девушка работала-перед тем как посылкой заняться, со всех квиточки на выдачу соберет,всем бумажки заполнять раздаст-пока она посылку оформляет 3-4 человека на получение заполняют,она посылку оформит,рассчитается с клиентом,посылки выдаст и уже очередь сократилась на 5 человек,остались с квитанциями,а эта-ну вареная прям....