Отзывы о работе страховых компаний

[Заветный 32 340]

3 часа назад, vlad13 сказал:

Друг на днях рассказал ситуацию. Пришёл в офис Ресо в Пушкино продлить ОСАГО, отсидел очередь, подошёл к агенту с целью покупки полиса, а ему говорят вашего агента сегодня нет т.е. тот человек кто в прошлом году вам делал полис, на работе сегодня отсутсвует, поэтому ничем вам помочь не можем, приходите в тот день когда человек будет на месте и спокойно оформляйте ОСАГО. Друг в шоке, попытался объяснить что своего агента у него нет и полис нужен сегодня и неважно кто ему его будет оформлять. Полис в офисе так и не оформили ему в этот день. 

Что за правила такие в компании? Люди приходят в свой выходной в офис, чтобы поделиться кровно заработанными средствами, а их отфутболивают

 

Тю, а я пришел, говорю не хочу на год, продаю машину. Дайте на месяц или на 3, можете? Можем, говорят, но бланков нету. Пошёл через интернет сделал.

[Sombra 11 788]

В 30.10.2018 в 06:30, vlad13 сказал:

Друг на днях рассказал ситуацию. Пришёл в офис Ресо в Пушкино продлить ОСАГО, отсидел очередь, подошёл к агенту с целью покупки полиса, а ему говорят вашего агента сегодня нет т.е. тот человек кто в прошлом году вам делал полис, на работе сегодня отсутсвует, поэтому ничем вам помочь не можем, приходите в тот день когда человек будет на месте и спокойно оформляйте ОСАГО. Друг в шоке, попытался объяснить что своего агента у него нет и полис нужен сегодня и неважно кто ему его будет оформлять. Полис в офисе так и не оформили ему в этот день. 

Что за правила такие в компании? Люди приходят в свой выходной в офис, чтобы поделиться кровно заработанными средствами, а их отфутболивают

 

Видимо ваш друг пришёл в субботу .А это не рабочий день в ресо .офис работает, но не на оформление осаго . Определённые отделы только .  И вашему приятелю порекомендовали обратиться к вашему агенту . 

Все расписания официально выложены на сайте компании 

[Sombra 11 788]

В 30.10.2018 в 09:35, Заветный сказал:

Тю, а я пришел, говорю не хочу на год, продаю машину. Дайте на месяц или на 3, можете? Можем, говорят, но бланков нету. Пошёл через интернет сделал.

На месяц нет , но вариант есть на 20 дней или на 3 мес. По поводу бланков ... это .. как бы помягче выразиться «ерунда» какая то. Или недопонимание возникло ,или агент который принимал вас очень некорректно себя повёл . 

В ситуации конечно нужно было разобраться . 

И конечно же пол форума знает где я работаю )) можно было бы сообщить мне . Уж если не за покупкой , то в виде  консультации . 

Очень жаль , что в очередной раз , такие агенты создают негативное отношение . 

[Заветный 32 340]

5 часов назад, Sombra сказал:

На месяц нет , но вариант есть на 20 дней или на 3 мес. По поводу бланков ... это .. как бы помягче выразиться «ерунда» какая то. Или недопонимание возникло ,или агент который принимал вас очень некорректно себя повёл . 

В ситуации конечно нужно было разобраться . 

И конечно же пол форума знает где я работаю )) можно было бы сообщить мне . Уж если не за покупкой , то в виде  консультации . 

Очень жаль , что в очередной раз , такие агенты создают негативное отношение . 

Лен, я не уточнил это не в ресо было, в другом месте.

[Sombra 11 788]

В 01.11.2018 в 07:46, Заветный сказал:

Лен, я не уточнил это не в ресо было, в другом месте.

Ну просто по посту я подумала что там . 

По срокам ответ тот же )) 20 дн или 3 мес самый минимум 

[Sombra 11 788]

Много жалоб поступает в связи с долгим ожиданием в очереди при подаче документов после ДТП , быстрее чем есть приём не осуществится , тк во многих компаниях живая очередь . Кому то надо 30 мин на сдачу документов, а кому то и 1,5 часа. 

Поэтому , во избежание нервов уточните у своих агентов, call-центре компании ,какие возможности ещё у вас имеются, планируйте время своё на этот день . Не портите себе настроение и сотрудникам которые принимают документы. 

Сейчас такое время года и погодные условия , что количество ДТП на дорогах увеличилось , соответственно и очередь. 

[Гуннхильд 12 974]

Кстати, 03.03.2019 в меня въехал милый мальчик (меня в машине вообще не было, подошла, когда ГИБДД уже почти закончило оформление). ОСАГО в Альфе. Всего оформления - звонок в страховую, звонок для записи к эксперту. Эксперт принял точно в назначенное время. Документы и заявления все составил тоже он. В течение 3х недель обещают деньги на  счёт (машина старше 10 лет). 

[Sombra 11 788]

Может кому пригодится. Если вдруг страховая ведёт себя плохо, можно попробовать этот путь . 

[Sombra 11 788]

В 22.05.2022 в 09:59, tantan сказал:

а дальше неплохо было б , если бы сумму адекватную ущербу выплатили. У нас недавно похожая ситуация была, компания Росгосстрах-документы оформили быстро, все вежливо и любезно, а страх выплата- СМЕХ!!!

 

Давно уже жалоб на эту тему не было . 
расчет по убыткам идёт по единой методике расчетов РСА. 
внимательно читайте АКТ ОСМОТРА , перед подписанием 

[Koshechka 168]

Да дело даже не в акте осмотра.а в том по каким ценам они считают.у меня было недавно дтп и СОГЛАСИЕ тоже насчитало такие цены на Б/У детали что негде не купишь.а от них ещё износ 35 процентов.я сделала независимую экспертизу.подала претензию и мне выплатили ещё денег и стоимость экспертизы. так что ещё пободаться надо со страховой