Перейти к содержанию
Vitas77

Бэйрэль / работа/вопросы

Рекомендуемые сообщения

проблемы в работе месенджера Viber

есть такое дело.. через вай-фай плохо уходят фотографии, стоит отключить и все нормально. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

есть такое дело.. через вай-фай плохо уходят фотографии, стоит отключить и все нормально. 

третий день вайбер фотки не шлет и подглючивает

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ребят, что там с сетью??? кто нить знает? Сел поработать сутра по раньше и на тебе...

Изменено пользователем Ветер

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Полный коллапс с утра и ноль информации.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Жульен, ты как адепт  бейреля разузнай пожалуйста подробности 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@victorian да если б я адепт.

«Отношения» закончились после замены роутера ))) 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Но соседка, которая дозвонилась, грит, что отвечают  «знаем, работаем».

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вот что значит обратиться к нужному человеку( @JuliaGEm )!! Все заработало!:21:

 

  • Смешно 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В общем сил больше нет!Скорость еле дотягивает до 30,в другое время даже невозможно ее проверить,LATENCY TEST ERROR.

На все обращения в тех.поддержку говорят что у меня гавно роутер,но мне интересно,почему роутер начинает "ломаться" только в вечернее время? Вспоминаются времена недолгого пользования Пушкино телеком...

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А смайл  не?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@М@няш@ в поисках ответа на вопрос почему у бейреля такая унылая скорость, наткнулась в просторах интернета на версию о том, что они умышленно режут скорость у тех, кто пользуется роутером. Решили провести эксперимент и подключили другой роутер - дня 3 инет просто летал, а потом снова та же печаль.

Все логично - ночью самый большой трафик, как правило. Геймеры и пользователи торрентов как раз именно в ночное время активны. Логично скорость резать в часы наибольшей нагрузки. Естественно, их служба поддержки никогда в жизни не признается в этом.

Изменено пользователем Helenka

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Товарищи, никакую скорость у абонентов с роутерами мы не режем. Это похоже на заговор какой-то )) Но факт остается фактом - не все роутеры работают так, как бы нам хотелось, посему мы даже указали рекомендованные модели на сайте, с которыми точно проблем не будет, и те модели, на которых возникновение различного рода проблем со скоростью в нашей сети вполне вероятно. Практикуем даже передачу роутера абоненту на тестирование, чтобы он смог убедиться в разнице.

  • Спасибо 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Кстати говоря, помимо роутера бывают и другие проблемы, посему обязательно требуется перваначальная диагностика. Нельзя сходу грешить на роутер. Если Вы уже обращались к техподдержку , киньте мне в личку номера заявок, и попробуем до конца решить вашу проблему.

Изменено пользователем Beirel Telecom

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Beirel Telecom Роутер Zyxel Keenetic Lite II,до этого был Asus RT-N16-вроде как именно их вы рекомендуете..Тариф архивный,за 600 руб.Насколько знаю у него ночное увеличение скорости.Но получается наоборот.Виснут даже мобильные месенжеры,не то что картинку-сообщения не отправляют.

А если учесть что работаю я за компьютером дома,и мне постоянно нужен интернет...далее следует непереводимая игра слов с использованием местных идиоматических выражений.

Диагностика?Кто ее будет производить?Если ваш мастер-сколько это стоит?

Новый роутер?Опять же-сколько он стоит и настраиваете ли вы его?

Акция! При подключении тарифов "Безлимитный 500р." и "Безлимитный 700р." роутер БЕСПЛАТНО.😲Хочу роутер!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@М@няш@ Мань, а у тебя в какой примерно период времени тормоза?

Глубокой ночью или в вечернее пиковое время?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@JuliaGEm Вечер,часов с 4 начинается примерно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@М@няш@ хм...

Интересно тогда и правда, от чего оно зависит.

Я вроде не замечаю в последнее время проблем, по крайней мере "регулярных".

Роутер мы, кстати, тоже сменили, но не на рекомендованную модель, а что-то там муж сам выбрал...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
10 минут назад, М@няш@ сказал:

Все стандартно...вечерело,скорость 28 и 16 )))))) 

Го...но пчёлы - го...но мёд ))) 

А поменять не на что?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, Заветный сказал:

Го...но пчёлы - го...но мёд ))) 

А поменять не на что?

Да блин..вроде ж стока лет вместе-даже мужа поменяла,а провайдера нет )))))) 

У нас телевидение смайл,рассматриваю сейчас тарифы ТВ+интернет от них

  • Нравится 2
  • Смешно 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если днём скорость в норме, то это однозначно не ваша проблема, а провайдера. И роутер здесь не при чём.

  • Нравится 2
  • Спасибо 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Такое ощущение, что многим нравится просто здесь жаловаться, а не решать проблему со скоростью.

 

Не поленюсь и продублирую алгоритм действий:

1) Звоните в техподдержку и сообщаете о проблемах со скоростью. Мои коллеги составят заявку. Номер заявки Вы получите по СМС.

2) Номер заявки кидаете мне в личку и начинаем разбираться.

3) На время решения проблемы может потребоваться поставить бесплатно роутер, который, естественно, мы сами же и настроим.

 

P.S. Кто готов, что-то делать, прошу  действовать ...

Кстати, техподдержка работает до 23:00 ежедневно!

Контакты здесь.

Изменено пользователем Beirel Telecom
  • Спасибо 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Beirel Telecom сказал:

многим нравится просто здесь жаловаться, а не решать проблему со скоростью.

Не нравится,просто топать в офис мне не совсем хочется,для этого еще нужно найти время..

Завтра выполню предложенный Вами алгоритм действий,надеюсь все решится.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×