Охранники в ВИТ

[Гость Андер]

не все люди обладают таким хладнокровием, чтобы в ответ на неадекватное поведение и хамство улыбаться и оставаться вежливым.

Из таких нехладнокровных людей Евсюков Денис. Надо равняться на него?

Охранника могут специально провоцировать.

 

Вот ознакомтесь http://fks.psj.ru/saver_people/detail.php?ID=26442

Изменено 10 апреля, 2011 пользователем Андер

[Гость Андер]

На что необходимо сосредоточить внимание при формировании положительного имиджа частного охранника.

 

Манеры поведения. Манеры - способ держать себя, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонация, характерные для охранника походка, жестикуляция и даже мимика.

 

В обществе хорошими манерами считаются скромность и сдержанность человека, умение контролировать свои поступки, внимательно и тактично общаться с другими людьми. Дурными манерами принято считать привычку громко говорить, не стесняясь в выражениях; развязность в жестикуляции и поведении; неряшливость в одежде, грубость, проявляемые в откровенной недоброжелательности к окружающим, в пренебрежении к чужим интересам и запросам, в беззастенчивом навязывании другим людям своей воли и желаний, в неумении сдерживать свое раздражении, в намеренном оскорблении достоинства окружающих людей, в бестактности, сквернословии, употреблении унизительных кличек прозвищ. Посмотрим внимательно, какие манеры присущи нашим охранникам? Как правило, чем ниже по социальному статусу человек, тем его манеры более распушены и поведение не всегда адекватно обстановке. Откровенное хамство и грубость отличает охранников, как в подземных переходах, так и в крупных торговых центрах. В свою очередь уважение и внимание можно заслужить лишь при соблюдении вежливости и сдержанности. Поэтому ничто не цениться окружающими нас людьми, нашими заказчиками так дорого, как вежливость и деликатность. В жизни нам нередко приходится сталкиваться с грубостью, резкостью, неуважением к личности простого человека, гражданина. Причина здесь в том, что при подборе и расстановке охранников мы недооцениваем культуру поведения этого человека, его манеры.

Манеры относятся к культуре поведения человека и регулируются этикетом. Этикет подразумевает благожелательное и уважительное отношение ко всем людям, безотносительно к их должности и общественному положению. Он включает в себя учтивое обращение с женщиной, почтительное отношение к старшим, формы обращения и приветствия, правила ведения разговора, поведение в общественном месте. В целом этикет в цивилизованном обществе совпадает с общими требованиями вежливости, в основе которых лежат принципы гуманизма...

[tatysik 16 431]

Из таких нехладнокровных людей Евсюков Денис. Надо равняться на него?

не пойму, зачем спрашивать заведомую чушь

 

Охранника могут специально провоцировать.

да, могут.

 

у нас не только в охране некоторые люди не соответствуют занимаемой должности, это можно про любую профессию сказать, а говорить что в какую-то профессию идет только быдло работать, ну как-то....мерзковато

[tatysik 16 431]

В обществе хорошими манерами считаются скромность и сдержанность человека, умение контролировать свои поступки, внимательно и тактично общаться с другими людьми. Дурными манерами принято считать привычку громко говорить, не стесняясь в выражениях; развязность в жестикуляции и поведении; неряшливость в одежде, грубость, проявляемые в откровенной недоброжелательности к окружающим, в пренебрежении к чужим интересам и запросам, в беззастенчивом навязывании другим людям своей воли и желаний, в неумении сдерживать свое раздражении, в намеренном оскорблении достоинства окружающих людей, в бестактности, сквернословии, употреблении унизительных кличек прозвищ.

неплохо бы этими манерами обладать не только охране, но и посетителям магазинов, ресторанов и т.д., тогда и инцидентов не будет

[Гость Андер]

неплохо бы этими манерами обладать не только охране, но и посетителям магазинов, ресторанов и т.д., тогда и инцидентов не будет

Это да. Нужно всем быть добрее.

[амчанка 10]

Я 12 лет работала продавцом ,но перед хамом навытяжку не стояла

 

Это особенности российской сферы обслуживания. Если магазин хочет заработать деньги и хорошую репутацию, то "клиент всегда прав, даже если он неправ". Проффесиональный работник торговли всегда найдёт выход из любой ситуации, потому что сегодня покупатель "хам", а завтра полмагазина скупит.

В то же время отсутствие мотивации за хорошее обслуживание рождает равнодушие к покупателям. Здесь вина руководства. Если человек на окладе и нет системы штрафов, то конечно можно пинать весь день и болт класть на всех покупателей.

Вы наверное не дочитали мой пост до конца

Я не стою перед хамами ,а их у меня слава богу было мало все идут именно из-за хорошего обслуживания Но на грубое высказывание типа лизать их, я указываю на дверь

 

tatysik +100000 неплохо бы этими манерами обладать не только охране, но и посетителям магазинов, ресторанов и т.д., тогда и инцидентов не будет

Изменено 11 апреля, 2011 пользователем амчанка

[ermakover 260]

Если бы они были не при исполнении, я бы ими подтёрся.

Странно, что человека с таким отношением к людям еще пускают куда-то проводить праздники, а уж тем более детские праздники, и ведь кто-то же доверяет ему детей. А если один ребенок будет сыном швейцара? неизвестно как этот организатор к нему отнесется.

В данном случае я как раз за детей и заступился.

И всегда буду это делать.

И меня не только "пускают" проводить праздники, как Вы выразились, но и в очередь стоят, чтобы заказать праздник.

В Пушкино мы не работаем, так что - могу Вас утешить - мы не пересечёмся.

Изменено 11 апреля, 2011 пользователем ermakover

[Сэмми Ш. 5 722]

tatysik

неплохо бы этими манерами обладать не только охране, но и посетителям магазинов, ресторанов и т.д., тогда и инцидентов не будет

Я вообще не понимаю. как можно хамить человеку, заведомо ниже тебя по социальному статусу. Да и вообще не могу понять ЛЮБОЕ хамство кому бы то ни было.

Изменено 11 апреля, 2011 пользователем Сэмми Ш.

[Сэмми Ш. 5 722]

tatysik

не все люди обладают таким хладнокровием, чтобы в ответ на неадекватное поведение и хамство улыбаться и оставаться вежливым.

Суть работы профессионального охранника не допускать хамства в свой адрес. 2-х метровый амбал с безупречными манерами не оставит шанса хаму на неадекватное поведение. А всякие недоделки в роли охранников провоцируют неадекватных посетителей на хамство и буйство.

Изменено 11 апреля, 2011 пользователем Сэмми Ш.

[Хелен 247]

неплохо бы этими манерами обладать не только охране, но и посетителям магазинов, ресторанов и т.д., тогда и инцидентов не будет

Безусловно.

[Натурайс 2]

Часто общаюсь с охраной ВИТа. Ничего предосудительного за ними не замечал. Может потому что хожу неразрисованный, не буйствую, и не пьяный и уже вышел из детского возраста?

[federal 40]

Тащить детей в пивной ресторан

 

Охранник без причин силу применять не будет. Так что я целиком и полностью на стороне охраны.

 

Мы туда в дестяром приходили и довольно шумно себя вели на входе, некто нам баррикады не строил, просто вежливо попросили говорить по тише.

[tatysik 16 431]

Тащить детей в пивной ресторан

и что? это означает что бухие родители будут детей пивом поить? в Натюрлихе даже детские стульчики были

[Muxaman 0]

Если ресторан пивной, это не значит что там ТОЛЬКО пиво, там можно в полне посидеть и трезвыми

[Ivanka 0]

Благодаря охране ВИТа у нас чистые подъезды, нету секса в лифтах, никто не писает, не сорит и нам не нравится, когда во дворе гуляют чужие, которые тырят наши вещи, особенно игрушки у детей!! За это мы и платим за охрану. Да, бывает всякое, что и нас один раз с чемоданами во двор не пустили, но это скорее исключение, которое быстро утряслось. Если вам не нравится поведение охраны, просите телефон его начальника и говорите с ним. Думаю, что это поможет всегда.