"Зоомир"

[lvenok91 0]

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на магазин зоотоваров "Зоомир" в Пушкинском Торговом Центре около рынка (рядом со станцией Пушкино) и спросить вашего совета. Еще 18 мая я заказала у них аквариум, внесла предоплату в размере 1000 руб (полная стоимость 1420 руб). 22 мая аквариум был сделан. НО до сих пор аквариум я не получила (уже 15 июня). Сначала работники зоомагазина мне говорили, что у них что-то случилось с машинами (якобы поломка), которые должны доставлять аквариумы в их магазин с завода. Прошла неделя, звоню им, они говорят то же самое. Через некоторое время мне звонит человек, представившийся директором "Зоомира" и говорит мне, чтобы я еще немного подождала и что на следующей неделе будет аквариум. Прошла неделя. Звоню, а мне говорят, что дело оказывается было не в машине, а в том, что они не хотят везти один мой заказ и что уже кто-то еще заказал и два аквариума уже доставят в магазин. Ну вот прошла еще неделя. Звонила вчера: сначала идут гудки в телефоне, а потом телефон "вне зоны доступа" (мне продавец оставлял на товарном чеке свой мобильный). Также на товарном чеке указана дата предоплаты, сумма предоплаты, печать магазина и роспись продавца.

Я уже намерена вернуть свои деньги и заказать у кого-то другого или купить уже готовый. Сегодня уже съезжу к ним, но что-то мне подсказывает, что возвращать просто так деньги они мне не станут и попросят подождать еще (но терпение у меня уже лопнуло, полная потеря доверия к их магазину).

Какие меры можно предпринять? Может, написать заявление в отдел по защите прав потребителей?

Изменено 15 июня, 2010 пользователем lvenok91

[cobra 11 908]

Деньги Вам по любому нужно забрать у них.

[Гость Андер]

сжечь

[lvenok91 0]

Сжечь что именно?

 

Сегодня съездила к ним, они без вопросов отдали мою предоплату. Сказали, что аквариум не доставляется из-за того, что ответственные лица (один из которых директор) куда-то уехали и не подходят к телефону. Странная у них организация!

Но, конечно, радует, что все решилось без разногласий. Также продавец мне сказала, что это вообще в первый раз так происходит!

Надеюсь, вам мой опыт пригодится

[SpellBuilder 709]

Последний раз заказывал здесь, не самое дешевое, но все таки.

Доставка до Пушкино 400 руб.

Живая вода

 

Еще небольшие дешевые Белгородские здесь

Белгород на Гав Гав

Изменено 16 июня, 2010 пользователем SpellBuilder

[sergejkov 956]

как человек близкий к зоомагаинам, скажу так -- если это был индивидуальный аквариум, то время на его изготовление нужно достаточо большое, если стандартный, то 10 дней более чем достаточно для доставки.

Изменено 20 июня, 2010 пользователем MARGA

[YOUrAl 1 812]

По сути я на Вашей стороне. Когда не исполняется обязательство, это не нормально. Но, к сожалению, бывают ситуации, когда любители "изощренного трёпа" так и липнут. А вот помощь получить порой сложно.

[sarrabatler 0]

Магазин действительно очень не обязательный и продавцы хамские,начальство мягко стелит но жестко спать,улыбаются а за спиной нож точат.Выбор большой что радует,это единственный магазин на всю округу.Но мы стараемся через инет заказывать или в Ашане покупать там дешевле.

[lvenok91 0]

Магазин действительно очень не обязательный и продавцы хамские,начальство мягко стелит но жестко спать,улыбаются а за спиной нож точат.Выбор большой что радует,это единственный магазин на всю округу.Но мы стараемся через инет заказывать или в Ашане покупать там дешевле.

Да, цены там завышены по сравнению с тем же Ашаном. Но там столько зверушек всяких

[sarrabatler 0]

этим и берут что к ним как в зоопарк можно придти ,бесплатно и близко.но знаем что начальство там очень подлое.

[tatysik 16 431]

Магазин действительно очень не обязательный и продавцы хамские,начальство мягко стелит но жестко спать,улыбаются а за спиной нож точат.

а что у вас за отношения с продавцами? товар получил, деньги заплатил, до свидания, какой нож за спиной?

[Persei 0]

Магазин действительно очень не обязательный и продавцы хамские,начальство мягко стелит но жестко спать,улыбаются а за спиной нож точат.Выбор большой что радует,это единственный магазин на всю округу.Но мы стараемся через инет заказывать или в Ашане покупать там дешевле.

Вы практически меня обидели

 

А вы в других магазинах в Пушкино были??

В частности в ПЕТМАРКЕТЕ на Писаревском проезде..... (это к вопросу большого выбора товара)

[Земляк 86]

Persei

Если у вас нет мотыля, то это не настоящий зоомагазин, а так, магазин тушенки и сухариков .

[Persei 0]

ну вот... опять "мотыль"... однозначно аквариумисты....

что-то я не встречал кошек и собак, питающихся мотылем

да и птички не особо его кушають

[Земляк 86]

Аквариумистика неотъемленная часть зоомагазина. Вам ли этого не знать. Так же как и наличие живых зверушек. Ну не на банки ведь смотреть с сухарями и тушенкой. Вообще странно, что вы отказываетесь сами от определенной покупательской аудитории.