Отзывы о закупках.

[Пичуга 2]

хотелось бы написать ... как бы поточнее выразиться... ПОделание для tatik_skvo : отвечать на вопросы заданные в теме закупки. Два раза писала вопрос , но так и не получила на него ответ, хотя в теме она появлялась. Впрочем желание учавствовать в закупке тает на глазах...

[Irina10062008 26]

skopri

Если в теме не было полной информации о том где и как забирать заказы, то никакой ЧС вам не грозит - а орг будет пристраивать ваш заказ сам.

skopri

Balez , интересно получается...если я заболела и не забрала заказ, то меня сразу в ЧС?

Нет конечно. У вас же уважительная причина. ЧС - это вообще крайняя мера, когда уже все сроки прошли, а от участника ни слуху ни духу. И опять же ОРГи сами в ЧС заносить не могут. Это прераготива модераторов. А мы, прежде чем занести кого-то в ЧС проводим небольшое расследование и выслушиваем обе стороны)

Ринка, нарушений с моей стороны я не вижу, а вот нарушений со стороны участника - полно:

1. Незнание условий закупки и нежелание с ними ознакомиться

2. Некорректное поведение на встрече

3. Если у кого-то форс-мажор, то почему я сама должна звонить и узнавать об этом,почему нельзя просто в теме отписать: мол,извините, но на эту встречу не приду, не могу, буду ждать следующей - ей бы в ответ было предложено привезти к дому или где-нибудь пересечься, тем более когда я ей звонила, я ей как раз и предлагала пересечься в Пушкино.....мне было отказано....

никакого хамства с моей стороны не было, я не хамящий человек, а вот на то, что у меня тоже могут быть проблемы и я на сносях(это было в переписке к теме про то, что надо было бы предупредить о неявке на встречу) мне было написано,

Разве только за это не вносят в ЧС?

 

В теме Участница появлялась часто до выкупа и писала сообщения такого рода: мол,ну сколько еще можно ждать, уже неделя прошла и т.д. И не читая ответов на ее же вопросы, она их писала снова, некоторые участники даже внимание на это обратили, если надо,я скажу кто.....

А вот часть нашей с ней переписки после выкупа(выкуп по Коту был 10.02, встречи были 12,13.02), ее сообщение пришло 15.02, в тему она ни разу не заходила

Ирина,здравствуйте, где можно забрать мой заказ? и когда?

 

мой ответ(согласна, возможно немного резковатый, но наболевший)

Скажите, Вы тему отслеживали, только для того, чтобы напомнить мне про то,что я почему то очень долго не выкупаю?!

Почему же Вы туда не заходили после того, как выкуп то состоялся?

Вы пропустили 3 встречи,которые были на этих выходных, больше встреч в Пушкино не будет(я имела ввиду в самое ближайшее время - то есть для нее лично)....Доступен самовывоз(а об этом есть в условиях закупки(адрес по запросу)....

 

Вот ее ответ:

Ирина,честно говоря, мне не понятно Ваше раздражение. Я следила за информацией в теме. Встреча в Пушкино была всего одна, и я не смогда приехать по уважительным причинам! Извините, но мне не удобно было ехать в Москву из Пушкино на 2 и 3 встречу. Бред какой-то!

Как Выздоровеем, я напишу. Возможно, на след выходных заберу самовывозом. А вообще, не очень у вас организована работа с клиентами. Больше не буду заказывать.Только проблем больше.

 

Мой ответ:

Почему то моя работа с клиентами не нравится только ВАМ, как и длительность выкупа и все остальное...Больше не заказывать - ваше право и решение, мое - больше не принимать....Про проблемы согласна....Я не раздражена, я была честно говоря неприятно удивлена Вашим отношением в теме, и не я одна....Потому желания идти на встречу Вам у меня нет,извините....Даже элементарно отписались бы в теме, что вам не удобно, что у вас заболел ребенок, мы бы с вами нашли какой то компромисс,я в Пушкино хоть и не каждый день,но бываю, могла бы с вами пересечься ил подвезти к дому....Но Вы же не посчитали это необходимым....Помните,я Вам ничем не обязана....У меня тоже ребенок болеет с температурой 40, я сама на 9 месяце беременности и мне не помешало провести встречи и я как то нашла выход....Все зависит от желания....Одним словом, я думаю Вы поняли, что я имею ввиду, когда пишу Вам все это

 

Её следующее письмо:

не пойму, в чем проблема?? Ирина, я всего лишь не пришла на встречу в субботу по болезни. И просто написала письмо с вопросом: где и как забрать? в ответ - столько негатива и претензий! Вы о чём?? Естественно, это моя обратная реакция на Ваш негатив. Все элементарно просто. Встаньте на моё место.В чем Вы меня упрекаете? Вы сразу отрезали мне все пути нормального отношения своими словами в письме, а ведь я просто из интереса вас спрашивала, когда будет выкуп, а не из претензий . НЕ пойму вообще, ради чего Вы тратите столько нервов...может, из-за гормонов..наверное, они виноваты))пожалейте ребенка, он всё чувствует...

 

Ну а дальше я просто не посчитала нужным отвечать - вопрос, кто и кому хамил? Я просто пыталась объяснить, что участвуя в СП она берет на себя некоторые обязательства, которые надо соблюдать-да просто элементарное уважение к человеку должно быть......

[Balez 5]

вывод - всегда выслушать обе стороны и, главное, факты

[Сандра 5 706]

Irina10062008

1. Незнание условий закупки и нежелание с ними ознакомиться

Участница ссылается на то, что в теме закупки была прописана встреча в Пушкино, но не было прописано, что самовывоз из Клязьмы.

 

Разве только за это не вносят в ЧС?

Нет. В ЧС вносят только за том, что участник сделал заказ и после выкупа отказывается его забирать по необъективным причинам.

Но ничто не мешает вам отметить в профиле участника его поведение, противоречащее концепции СП, а так же, вы можете воспользоваться правом отказать данному участнику во всех своих закупках.

[Irina10062008 26]

Irina10062008

1. Незнание условий закупки и нежелание с ними ознакомиться

Участница ссылается на то, что в теме закупки была прописана встреча в Пушкино, но не было прописано, что самовывоз из Клязьмы.

 

Разве только за это не вносят в ЧС?

Нет. В ЧС вносят только за том, что участник сделал заказ и после выкупа отказывается его забирать по необъективным причинам.

Но ничто не мешает вам отметить в профиле участника его поведение, противоречащее концепции СП, а так же, вы можете воспользоваться правом отказать данному участнику во всех своих закупках.

я к сожалению в открытую не могу дать свой адрес для самовывоза(хотя я в Мамонтовке живу, а ближайшая ко мне станция - Клязьма - опять же - это микрорайон Пушкино, ну да ладно...) , поэтому везде пишу, что адрес по запросу, если кому то интересно откуда, я отвечаю в личку....Многим привожу заказы к дому или в непосредственную близость, опять же,если надо, я могу этих участников попросить здесь отметиться...

В профиле у участника ничего отмечать не буду, я не любитель этого, хотя многие орги могут и осудить меня за это, для себя просто сделала определенные выводы и больше в свои закупки не возьму, и надеюсь уж слово свое сдержать она должна - и тоже ко мне не придет

 

Спасибо

 

Balez - это конечно, ведь осудить проще всего, а вот потом все обратно вернуть....

Изменено 24 февраля, 2010 пользователем Irina10062008

[Сандра 5 706]

Irina10062008

я к сожалению в открытую не могу дать свой адрес для самовывоза

Так этого и ненужно. Полностью адрес по запросу в личку. Просто ориентир прописать - самовывоз от туда-то. Что бы участники изначально знали где им можно будет забрать свой заказ, если они не могут прийти на общую встречу.

 

А вообще, согласна, у нас слишком мягкие правила для участников и для ОРГов

[Balez 5]

Irina10062008 , я думаю, что проблема была в том. что участник не предполагал, что вы пойдете ему на встречу и полагался только на правила форума. На писанные правила, а есть ведь еще неписанные, человеческие, которые кто-то соблюдает, а кто-то нет. Откуда участник могла знать, что вы предложите ей найти компромисс? Она не знала, а договариваться о компромиссе не каждому в голову придет, есть же правила, а там про компромиссы не написано.

у меня тоже был случай, когда не смогла договориться с оргом о встрече хотя бы около подъезда, когда она будет с ребенком гулять. Там был принцип - нет и все, есть правила и я, как орг, их не нарушаю и на компромисс идти не обязана. А там ВСЕ!! ВСЕ встречи в Москве! И ни одной в Пушкино. А из дома только самовывоз из дома без лифта, 5 этаж, с коляской не поднимешься. После такого я с оргами даже не пытаюсь искать компромисс, если только орг сама первая его не предложит. Так что участника понимаю

[Сандра 5 706]

Balez

А там ВСЕ!! ВСЕ встречи в Москве! И ни одной в Пушкино

Это где же такая закупка? У нас в правилах что встречи ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть в Пушкино.

[Balez 5]

закупка Гр**етта, встречи написано Пушкино, но это встречи дома, а не на улице. То есть формально ничего не нарушено, у нас же не написано, что встречи должны быть на улице. так что самовывоз - это тоже встреча, судя по правилам. Если не забрал заказ в течение какого-то времени из дома, значит пропустил все встречи

а количество встреч считается по количеству дней, видимо

[Balez 5]

а город Пушкино - это и Клязьма тоже, как сказали. Так что написав. что встреча в Пушкино, орг может сделать ее около подъезда собственного дома в Клязьме, например. И это еще не самый худший вариант, между прочим

[Сандра 5 706]

Balez

ак что самовывоз - это тоже встреча, судя по правилам

Нет. Вы ошибаетесь. Самовывоз - это самовывоз, а общая встреча - это ОБЩАЯ встреча.

Я не думала, что нужно настолько всем "разжевывать" правила... Не проведение общей встречи в г. Пушкино (интересно, в правилах так и написать - на улице???) это нарушение правил.

[Сандра 5 706]

Balez

М-да... Москва тоже большая... честно, даже комментировать не хочу такую глупость.

[Balez 5]

Balez

ак что самовывоз - это тоже встреча, судя по правилам

Нет. Вы ошибаетесь. Самовывоз - это самовывоз, а общая встреча - это ОБЩАЯ встреча.

Я не думала, что нужно настолько всем "разжевывать" правила... Не проведение общей встречи в г. Пушкино (интересно, в правилах так и написать - на улице???) это нарушение правил.

у нас нужно все разжевывать, и тщательнее, желательно в кашу

[Vitas77 4 033]

как у вас интересно ))

[Balez 5]

Balez

ак что самовывоз - это тоже встреча, судя по правилам

Нет. Вы ошибаетесь. Самовывоз - это самовывоз, а общая встреча - это ОБЩАЯ встреча.

я тоже так думала, но орг думает по-другому. Она мне написала, что встречи у нее дома в Пушкино в обозначенное время. И что правил она не нарушает