Перейти к содержимому

Фотография

Интернет в Жемчужине

Интернет провайдер

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 209

Опрос: Интернет в Жемчужине (11 пользователей проголосовало)

Каким интернетом вы пользуетесь?

  1. Кабельным (LAN) (11 голосов [91.67%] - Просмотр)

    Процент голосов: 91.67%

  2. Мобильным (2G) (0 голосов [0.00%])

    Процент голосов: 0.00%

  3. Мобильным (3G) (1 голосов [8.33%] - Просмотр)

    Процент голосов: 8.33%

  4. Мобильным (4G aka LTE) (0 голосов [0.00%])

    Процент голосов: 0.00%

Какая у вас скорость?

  1. < 10 mbit (2 голосов [18.18%] - Просмотр)

    Процент голосов: 18.18%

  2. 10 < 20 mbit (3 голосов [27.27%] - Просмотр)

    Процент голосов: 27.27%

  3. 20 < 30 mbit (1 голосов [9.09%] - Просмотр)

    Процент голосов: 9.09%

  4. 30 < 40 mbit (2 голосов [18.18%] - Просмотр)

    Процент голосов: 18.18%

  5. > 40 mbit (3 голосов [27.27%] - Просмотр)

    Процент голосов: 27.27%

Если это мобильный интернет, то какой оператор?

  1. MTS (0 голосов [0.00%])

    Процент голосов: 0.00%

  2. BEELINE (2 голосов [18.18%] - Просмотр)

    Процент голосов: 18.18%

  3. MEGAFON (2 голосов [18.18%] - Просмотр)

    Процент голосов: 18.18%

  4. Другой (7 голосов [63.64%] - Просмотр)

    Процент голосов: 63.64%

Голосовать Гости не могут голосовать

#201 vladeus

vladeus

    Новичок

  • Пользователи
  • 18 сообщений

Отправлено 14 Июнь 2013 - 10:20

Ну что?? ..Бэйрэль  опять об*ложался...если не сказать грубее..Бесят они меня.

Не извинений..ничего!!.могли бы СМС рассылку уведомительную выслать..

хочу предъявить им за все отключения с начала года..Подскажите(если можно по датам)..когда они нас лишали радости НЭТобщения



#202 JuliaGEm

JuliaGEm

    ИЭИ

  • Модераторы
  • 28 234 сообщений

Награды

   2   

Отправлено 14 Июнь 2013 - 10:54

vladeus, У Бейреля серьезные проблемы. Похоже, кто-то очень сильно хочет им навредить.

 

С их сайта:

1 июня, примерно в 16:00, произошла авария на одном из узлов связи, из-за чего отсутствует доступ в локальную сеть и сеть Интернет по адресу:

- 2-й Фабричный проезд, д.16.
Восстановительные работы будут начаты в среду, 12 июня 2013г.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

Уважаемые абоненты, 12 июня, примерно в 20:50, неизвестными лицами сразу в трех местах был поврежден участок магистральной волоконно-оптической линии связи по адресу: г.Пушкино, ул. Маяковского, д.5, что говорит о целенаправленной акции по отношению к компании Бэйрэль Телеком.

Данный факт привел к прерыванию доступа в сеть Интернет по адресам:
- пос.Акулово (весь);
- мкр.Мамонтовка (весь);
- Льва Толстого, д.19,20а,23;
- Заводская, д.2,4,8,10,12;
- Авиационный проезд, д.13;
- 1-й Добролюбовский проезд, д.17,23,26;
- Акуловское шоссе, д.35,37,38;
- 1-й Акуловский проезд, д.3;
- 3-й Акуловский проезд, д.4,6,7,9,10,10а,12,14,16;
- 4-й Акуловский проезд, д.3,5,9.
- 3-я Домбровская, д.10,12;
- Акуловское шоссе, д.13,15 (все корпуса),22/9,23,27;
- Маяковского, д.5,5а,7,9,13,15,19;
- Первомайская, д.7а,11/8,12,13.
Есть основания полагать о повреждении кабеля и на соседних домах, в том числе и на доме по адресу: Акуловское шоссе, д.22/9.
Просьба свидетелей, а также лиц, располагающих какими-либо сведениями относительно данного происшествия, сообщить о них по указанным ниже телефонам. Мы будем благодарны за любую полезную информацию.
Наша компания, со своей стороны, гарантирует анонимность и крупное вознаграждение за любую достоверную информацию, которая приведет к обнаружению злоумышленников.
В настоящее время идут восстановительные работы.

 

Имхо, они приостановили восстановительные работы в нашем доме из-за более крупной проблемы... Сужу, по собственному опыту работы в IT и техподдержке в частности ;)

Это, конечно, никак не радует, но в который раз наталкивает на мысль, что все аварии (в том числе относящиеся к нашему дому) у них нифига не случайны.

Но надо отдать должное Бейрелю - на заявки по электронке они отвечают и по телефону они консультируют, причем и в выхи, и в праздники, в отличие от того же Ростелекома. Нормально они с клиентами работают - есть с чем сравнивать :)

Насчет СМС-рассылок - это несерьезно, имхо, - ни один провайдер так не делает, если только у него не 3 абонента )))

А извинения на их сайте были опубликованы еще 11 числа ;)  И в ответах на заявки они тоже извиняются - раз уж это важно так ;)

 

Тоже подумываем потребовать вернуть деньги за дни простоя - таки да, форс-мажор форс-мажором, но услуга-то не предоставлялась и в этот раз действительно долго.

Повода для истерики я лично не вижу (таки это не сам Бейрель "налажал", а "помогли"), но ситуация действительно не радует.


Сообщение отредактировал JuliaGEm: 14 Июнь 2013 - 10:55


#203 vladeus

vladeus

    Новичок

  • Пользователи
  • 18 сообщений

Отправлено 14 Июнь 2013 - 11:29

Проблемы негров..Шейхов не волнуют..Пусть выставляют вооруженную охрану на пути следования оптоволокна..

Во первых..до них очень сложно было дозвониться-Узнать причину..

А если и была возможность-то по стационарному телефону через (..496..)

СМС..рассылка- да ничего сложного..Они же присылают инфу..по поводу пополнения счёта..Так и здесь проинформировать своих клиентов, которыми они видимо не особо дорожат,можно было.

Для меня лично Важна информация...когда связь точно будет востановлена..Мне они по телефону сообщили что проблемы будут устранены в первой половине дня 12 июня

И что !?..Где?..Выбью деньги за простой..и Гуд Бай!!.Пусть свои разборки оставят для "Защитников"



#204 JuliaGEm

JuliaGEm

    ИЭИ

  • Модераторы
  • 28 234 сообщений

Награды

   2   

Отправлено 14 Июнь 2013 - 11:35

vladeus,

Ну, приведите пример хоть одного провайдера, который делает СМС-рассылки и вообще делает все, чего "хотят шейхи" )))

В принципе ж никто никого не держит - можно и сменить провайдера, раз уж так не устраивает. Вопрос - на кого?

Я лично, альтернативы полноценной не вижу в принципе.

Дозвониться до них можно, но даже если не получается сразу - они достаточно оперативно по e-mail отвечают.

Меня тож не радуют подобные ситуации - мы 3 дня уже на Йоте сидим... Но надо таки отделять "мух" от "котлет", а то так можно всех провайдеров забраковать и остаться без интернета в принципе...


Сообщение отредактировал JuliaGEm: 14 Июнь 2013 - 11:38


#205 vladeus

vladeus

    Новичок

  • Пользователи
  • 18 сообщений

Отправлено 14 Июнь 2013 - 16:55

В палемику по Этому поводу я с Вами вступать не буду. Я своё мнение изложил..

Тем более я не понимаю каких я мух и с какими котлетами я должен отделить..



#206 JuliaGEm

JuliaGEm

    ИЭИ

  • Модераторы
  • 28 234 сообщений

Награды

   2   

Отправлено 14 Июнь 2013 - 17:03

vladeus, Да я ж вроде не спорю. Я спрашиваю - есть ли альтернатива Бейрелю? Конкретно, на кого переходить хотите?

 

Тем более я не понимаю каких я мух и с какими котлетами я должен отделить..

Я имела в виду, если б Бейрель постоянно косячил сам, и поддержка бы у него действительно хреново работала - это одно, а когда у них форс-мажоры из-за того, что им кто-то гадит по-тихому - это совсем другое...

Понятно, что потребителю важны не причины, а наличие сервиса. Но просто я, сравнивая, Бейрель с тем же Ростелекомом (сидели на нем, пока Бейрель не появился в доме), вижу, что Бейрель в подобных ситуациях явно выигрывает...



#207 Roman-77

Roman-77

    Живет здесь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 162 сообщений

Отправлено 16 Июнь 2013 - 13:08

вернули на лицевой счет 50 рублей за 3-е суток без инета((



#208 Свасуд

Свасуд

    Живет здесь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 248 сообщений

Отправлено 05 Декабрь 2015 - 22:37

Соседи, последний месяц из рук вон КОШМАРНО работает бейрелевский инет. у кого-то есть такие же проблемы?



#209 K@t

K@t

    Котенок Гав

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2 596 сообщений

Отправлено 05 Декабрь 2015 - 22:39

Странно, но всё норм. Вы может им позвоните?



#210 Злой пес

Злой пес

    Активный пользователь

  • Пользователи
  • Pip
  • 85 сообщений

Отправлено 06 Декабрь 2015 - 19:47

Соседи, последний месяц из рук вон КОШМАРНО работает бейрелевский инет. у кого-то есть такие же проблемы?

Да вроде все ок. Как работал, так и работает. 






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных