Интернет

[Rash 6 543]

До инфолайна пользовался ПУЭСом. Телефон от инфолайна не подключал

 

Больше года пользовался Инфолайном. Но, к сожалению, пришлось перейти на beirel в связи с переездом на новую квартиру (тоже в Пушкино).

 

В инфолайне был подключен к тарифу "безлимитный 160" за 20$. Не смотря на заявленные 20 килобайт/с, скорость была стабильно 25! Проблемы с интернетом случались крайне редко и решались оперативно.

Служба поддержки круглосуточная. Многоканальный номер, множество операторов.

 

Теперь расскажу историю "beirel".

Позвонил в офис и оставил заявку за неделю до переезда (середина июля). Мне назначили дату подключения (дня через 4 после первого звонка). В этот день ждал на новой квартире - никто не пришел. Звоню в офис - никто про мою заявку ничего не слышал. Перенесли подключение на несколько дней. Опять жду - никого. Звоню в офис и говорю что уже второй раз подобное - они опять не в курсе, обещают в ближайшие дни подключить. В итоге провод был проведен после 15-20 звонков. спустя почти 2 недели после первой назначенной даты!

 

Только тут я столкнулся еще с одной проблемой - провод провели, а учетную запись никак создать не могут. Не могли они этого сделать больше НЕДЕЛИ после прокладки UTP!!!

 

7 августа уехал в Крым на 14 дней. Вернулся вчера. Сразу же позвонил в офис - обещали прислать монтажников на следующий день, т.е. сегодня (чтобы всего лишь насроить UTM и забрать деньги). Зная цену обещаниям я перезвонил днём, напомнить о себе. Так что вы думаете - в офисе никто не в курсе! Опять сказали - ждите, кого-нибудь пришлём. Уже 7 часов вечера - ни слуху, ни духу.

 

И еще вы сравниваете beirel с инфолайном??? В инфолайне интернет был проведен в точно обговоренную заранее дату с предворительным звонком со стороны провайдера. В случае с беирелем я уже сделал около 30 звонков в офис. Такое ощущение что в подключении заинтересован только я, но никак не компания beirel.

 

В инфолайне за 25$ я бы мог сменить свой тариф на "Безлимитный 512kbps" (на момент подлючения такого еще не было), но не успел (переезд). Мои знакомые так и сделали - скорость стабильно 70 килобайт!

Плюсы инфолайна:

* За те же деньги безлимитный тариф со скоростью в 3 раза быстрее!

* Стабильный интернет

* Статичный внешний индивидуальный IP!!! (тут же аналогичная услуга - 200р)

* >100 терабайт в DC++

* Оперативность всех служб (как подключения так и тех. поддержки)

* многое другое

 

---

Что-то я разошелся, но наболело. Интернет от beirel все еще жду. На звонки в офис уже слил больше денег, чем стоит подключение.

После такой работы с клиентами уже хочется послать эту конторку куда подальше, останавливает только то, что элементарно жалко уже потраченного времени.

 

З.Ы. Надеюсь Инфолайн в ближайшем времени начнет охватывать весь город (на данный момент, к сожалению, подключена только ул. Тургенева)

 

З.Ы.Ы. Ввести Login/Password в UTM я и сам смогу, но еще раз повторю: кто-то должен забрать договор и деньги... Конечно я могу и сам занести всё это в офис, но по-моему это входит в обязанности "провайдера". К тому же по телефону каждый раз слышу одно и тоже: "ждите".

З.Ы.Ы.Ы Только сегодня beirel меня подключил.

[inspire 0]

ну как вариант возможный - azimut-r.ru, только вот безлимитный 256 стоит $35 со скоростью в 30кб...

у меня 192кб/сек за $30 - качается 22кб/сек...

 

но зато подключили в назначенный срок, неисправности устраняют нормально... за что им и спасибо

[splxgf 26]

Ну нужно просто понять что бейрелю трудно, на их форуме очень много работы и модераторы заняты сетевым радио и борьбой с флудом. Поэтому не стоит их отвлекать по столь мелочным вопросам. Кстати не удивляйтесь если и-нет будет стабильно неработать 10 дней в месяц, для некоторых сегментов это нормально.

[Dodgy Banana 5 488]

splxgf, а насколько Ваша информация достоверна?

 

Про 10 дней отсутствия интернета в месяц - полная ерунда. По крайней мере, в моем сегменте и у знакомых в других сегментах.

[splxgf 26]

Про 10 дней отсутствия интернета в месяц - полная ерунда.

Ну для начала не полная. Информация от курьера который работает в нашей фирме и который подключен к Бейрелю на западной стороне. У пользователей на серебрянских улицах отзывы тоже не очень, хотя перебоев в работе там меньше, но общее качество связи оставляет желать лучшего.

Я исчерпывающе ответил на ваш вопрос?

 

P.S. Плюс не забываем про Правду и другие богом забытые места, впрочем информацией от первоисточников я тут не владею, но об этом было подробно расписано на вашем форуме, ссылку к сожалению могу дать не ранее чем через год ибо забанен.

Изменено 25 августа, 2006 пользователем splxgf

[Гость Nerv]

Инфолайн никогда не выйдет на пушкинские просторы....

Когда пару лет назад я к ним зашел и спросил про подключение Дзержинца, мне сказали, что вряд ли вообще....

Ну, я на всякий случай еще про Кудринку спросил.... Гыыыы... с таким же успехом мог у них спросить столицу Уругвая.....

[Гость kync]

Инфолайн никогда не выйдет на пушкинские просторы....

Когда пару лет назад я к ним зашел и спросил про подключение Дзержинца, мне сказали, что вряд ли вообще....

Ну, я на всякий случай еще про Кудринку спросил.... Гыыыы... с таким же успехом мог у них спросить столицу Уругвая.....

Уругвай...зачем так далеко, Клязьма ближе...:-)

[Saper 146]

Давайте все дружно согласимся с Rash123 что Инфолайн это супер-круто, и тут же согласимся с замечанием - что этого супер=крутого провайдера нигде в Пушкино нет, поэтому по большому счёту всем на него наплевать, так же как на Америку - есть у них там тайфуны или они как сыр в масле катаются - нам всем это монопенисуально.

[mot 61]

гм,, чего-чего , а Инфолайн - это далеко не супер-круто, а такая-же какашка , как и многие другие .

1. Не стоит забывать , что это бывший Калита-телеком , который в Пушкинском, да и не только районах кинул ВСЕХ !!!! ,кто заплатил ему деньги вперед за подключение телефона ..

НИКТО!!! в Пушкинском районе не получил ни телефонов от Калиты-телеком , ни возврата денег.

2. Инфолайн - как есть апстрим у них retn.net , что говорит о не совсем стабильной работe запада( зарубежный трафик ) и Российского картеля ( МТУ, Голден телеком , Комбелга , Комстар и иже подобные ),

а посему - надежность на полтора с плюсом .

3. отсутствие нормального менеджмента , повальная невыплата денег своим работникам и .. как следствие - отсутствие элементарной тех.поддержки клиентов .

4. Практикуется завуалированный обман клиентов , достаточно почитать договор между клиентом и оператором , в котором изначально предусмотрены условия для клиента практически невыполнимыми по возврату денег и решения всевозможных trable ticket's.

5 Оборудование , устанавливаемое на домах Инфолайном ничем не отличается

от оборудования других операторов ,которые на условной ступени иерархии( конечная миля ) в провайдинге стоят на уровне ниже среднего ..( все те-же , компексы , д-линки , тренднеты и т.п пионерские железяки..

http://black.2x.ru/Photo/2006/08_August/in...ne/CRW_2831.jpg

не помогает даже ЭТО и ЭТО : http://black.2x.ru/Photo/2006/08_August/in...ne/CRW_2820.jpg

Это даже очень сильно раздражает , а в конечном итоге - наводит на мысли

что никто не хочет быть клиентом Инфолайна , раз пошли на такие неординарные меры . Мало того , уверен ,что без огромных штрафов для Инфолайна тут не обошлось ..

[mot 61]

Ну нужно просто понять что бейрелю трудно, на их форуме очень много работы и модераторы заняты сетевым радио и борьбой с флудом. Поэтому не стоит их отвлекать по столь мелочным вопросам. Кстати не удивляйтесь если и-нет будет стабильно неработать 10 дней в месяц, для некоторых сегментов это нормально.

splxgf, тебя в общем-то сложно понять. Твое ненавистническое отношение к Бэйрэлю известно ВСЕМ, ты это уже всем показал и все давно это знают.

Признайся просто, что ты себя просто лучше чувствуешь , когда у тебя есть некий объект для каких-либо посягательств ... Этакий маленький "садо-мазо" уважаешь, гы-гы , в большей степени практикуя "садизмо" в активной роли .. Лан , признавайся , тут все свои тебя поймут

[splxgf 26]

ненавистническое отношение к Бэйрэлю известно ВСЕМ

Согласен, только тут есть небольшая тонкость, об этом известно всем, но самого ненавистного отношения нет. Я их люблю, и они отвечают мне взаимностью. Что же касается моих негативных высказываний в адрес бейреля, то они содержат только факты и никаких эмоций. Я даже не пытаюсь вновь зарегится на их форуме, поскольку с таким отношением к людям они сдохнут, и я им не буду мешать в этом.

[mot 61]

Что же касается моих негативных высказываний в адрес бейреля, то они содержат только факты и никаких эмоций.

ыкх.. Факты ОБС( одна бабка сказала ) ?

Вот по факту ты немного облажалси, почитав твои топики ,приходишь к выводу , что ты основываешься на рассказах, домыслах,противоречиях и показаниях других людей.Твое мнение практически нигде не основывается на конкретных фактах происходящих именно с тобой ,

 

Информация от курьера который работает в нашей фирме и который подключен к Бейрелю на западной стороне. У пользователей на серебрянских улицах отзывы тоже не очень

за исключением факта того , что ты пытался высянить отношения на форуме Бэйрэля , и по каким-то там причинам был забанен ( с твоих слов , а по факту - неизвестно )

впрочем информацией от первоисточников я тут не владею, но об этом было подробно расписано на вашем форуме, ссылку к сожалению могу дать не ранее чем через год ибо забанен.

   

[splxgf 26]

Твое мнение практически нигде не основывается на конкретных фактах происходящих именно с тобой

Ну я думаю это логично, поскольку к этому провайдеру я подключен не был.

 

что ты основываешься на рассказах, домыслах,противоречиях и показаниях других людей

Плюс ко всему этому я всегда могу сказать конкретно что за человек, какая конкретно инфа и к какому месту она относится, и эту инфу всегда можно проверить, что согласитесь немаловажно.

 

за исключением факта того , что ты пытался высянить отношения на форуме Бэйрэля

А по этому вопросу пожалуйста поподробнее, что вы называете выяснением отношений?

 

и по каким-то там причинам был забанен ( с твоих слов , а по факту - неизвестно )

Что забанен это факт, причины бана я не указывал, поэтому давайте нормально делать цитаты и примечания к ним.

 

P.S. Чтобы не засорять тему лучше перебраться в аську.

[StressTest 0]

splxgf ну зачем опять перегибать палку.

Действительно, связь в последнее время в "богом забытом" месте в пос.Правдинский не отличается стабильностью. Причины определять затрудняюсь, но далеко не "борьба с флудом и радио". Радио, между прочим - очень хороший показатель стабильности. Все вопросы по этому поводу очень легко выяснить у меня в личке.

[псих 687]

радио на самом деле вещь засоряющая канал.

до ввода радио скорость была выше (факт).

в итоге сейчас на неанлимном тарифе я по вечерам имею анлимную скорость (утром повыше немного).

и нафиг мне такое надо?