Эльдорадо на Советской площади

[Pavel1976 516]

Писать надо именно старшему менеджеру точки реализации где вы купили товар. Попробуйте, уверен что прокатит . Только написать надо не гневное письмо, а именно гневно-жалостливое, с упором на то,что вы сильно измучились без любимых замороженных пельменей,но магазин всё-равно любите и просто беспокоитесь о его престиже и о нервах других покупателей. В таком случае старший менеджер обязательно навешает люлей младшему и возможно принесет вам свои извинения.

[zhu4ok 33]

Сам стараюсь заказывать через интернет магазины. Этот заказ делали мои родственники

 

Поэтому многим родственникам покупаю сам, т.к. все равно придется, как и Вам, помогать с жалобами в Эльдорадо

[Lamarr 324]

Некоторое время назад пошли с мужем на Горбушку (все знают - в Москве) покупать холодильник.Заходим - стоят менеджеры. Подходим, спрашиваем - куда лучше пойти, чтобы выбрать холодильник? Нам ответили: "Куда угодно, цены примерно везде одинаковые, плюс-минус, НО ТОЛЬКО НЕ В ЭЛЬДОРАДО" На это мы резонно удивились: "А почему?". Ответ:"А потому что эльдорадо - это ЛОХОТРОН". Не знаю. что они вкладывали в свои слова, но произвело на меня сильное впечатление. С тех пор э-до не интересует.

[surickoff 52 840]

Ну не знаю - тут с месяц назад очень срочно потребовался холодильник, купили в этом "Эльдорадо", доставили вовремя, но правда не без прикола - доставщики слегка блуданули в корпусах и сначала подъехали к другому. А так всё норм, занесли, помогли поставить на место.

[Bas`ka 1 502]

Не знаю. что они вкладывали в свои слова, но произвело на меня сильное впечатление.

Например, то, что они ремонтируют возвращенный бракованный товар и продают, как новый. Например, то, что у них есть мулька продавать серый товар, который когда попадает в сервис на ремонт, не могут идентифицировать по индивидуальному коду и отказываются ремонтировать (типа, простите, но Самсунг этот фотоаппарат не производил). Это так, самое смачное

Кстати, любители интернетной торговли частенько попадают на те же проблемы, поэтому крупные и дорогие электроприборы я таки покупала и буду покупать только "он-лайн"))

[JuliaGEm 52 381]

Ну, все "большое" лучше и правда через инет покупать (чот стремно, зная репутацию Эльдорадо), а вот мелочи...

Мы недавно взяли фен в армандовском Эльдорадо (мой сломался - в руках почти взорвался ), надо было срочно купить новый, ну и... Наманый вполне себе фен - правда, выбор у них все-таки не очень (боюсь я этих "крокодилов" со страшными насадками в виде гиганской лейки для душа с "пальцами" )

А еще у них продают мои любимые кастрюльки Рондел

[Bas`ka 1 502]

Ну, все "большое" лучше и правда через инет покупать

Я как раз опасаюсь именно большое через инет, почему, выше написала. Примеры есть и не один. Так что только в проверенных магазинах. А мелочи... мелочи можно где угодно, если не жалко выбросить при поломке или если есть кому дома чинить

Изменено 8 ноября, 2012 пользователем Bas`ka

[lentochka7787 35]

Например, то, что они ремонтируют возвращенный бракованный товар и продают, как новый. Например, то, что у них есть мулька продавать серый товар, который когда попадает в сервис на ремонт, не могут идентифицировать по индивидуальному коду и отказываются ремонтировать (типа, простите, но Самсунг этот фотоаппарат не производил). Это так, самое смачное

Кстати, любители интернетной торговли частенько попадают на те же проблемы, поэтому крупные и дорогие электроприборы я таки покупала и буду покупать только "он-лайн"))

Ну не знаю, у меня холодильник,купленный через инет-магазин Эльдорадо 5-й год работает,нареканий нет и по доставке вопросов тоже не возникало. А нарваться можно везде на некачественную технику хоть в обычном магазине,хоть в инетовском. Правда, что в инете брать,есть плюс, цена меньше, но естественно не кидаться в первый попавшийся магазин, а хорошо инет мониторить.

[Bas`ka 1 502]

@lentochka7787, я же не говорю, что ВСЕ товары там такие, я говорю, что вероятность нарваться на такие слишком высока. А про инет... я последний холодильник так пыталась купить, грамотно Обошла ножками магазины с нужной моделью, промониторила цены, поняла, что в инете дешевле тысяч на 8-10, естественно, попыталась начать процесс выбора магазина и покупки. Не поверите, но обзвонив штук шесть-семь самых известных и вроде надежных, ни в одном не получила компетентной информации. Специально задавала пару вопросов про функции и характеристики, о которых знала. Мне даже во всех одинаково ответили, что холодильник с ледогенератором совсем не надо подключать к воде Мне даже без разницы, сами не знают или лишь бы впарить. У большинства нет своих складов даже, то есть получают заказ и начинают метаться в поиске нужной вещи, вернуть таким потом... ох, и начиталась отзывов в инете же(( В итоге купила в МедиаМаркте, дороже, но спокойно и с гарантией в случае чего.

[lentochka7787 35]

@Bas`ka, верю, продавцы это отдельная тема. Их познания в товаре, который они продают, оставляет желать лучшего. Но есть еще очень хорошие продавцы, но это единицы. Поэтому вопросы им не задаю особо, инет в помощь как говорится.

[DJ_Danger! 6]

Почти две недели назад разместил жалобу с просьбой разобраться в данной проблеме. Обещали дать официальный ответ и разобраться в данной ситуации в течение 10 дней. Прошло почти две недели, разумеется никакого ответа не последовало. Делайте выводы, в каких магазинах мы покупаем товары. На будущее этот магазин буду обходить стороной, впрочем как и другие магазины сети Эльдорадо

[Грюн 55 371]

Есчо в эльдораду фишку 90х навязывают при покупке телевизора (отмененную закон о торговле в конце 90х)... вы думаете при покупке телека вам его должны проверить настройки и пиксилизацию - хренушки... за эту цену вам только воткнут в розетку на предмет по системе =видите - работает = ...а если проверить на =битый пиксель= это вам около 10% надо отвалить к цене телека... красиво так =разводят= народ......

[slade17 875]

вот не идут ножи что то купить в эльдорадо! езжу в техносилу в Мытищи !чо то купил,те ещё карточку дают со скидками

[DJ_Danger! 6]

Сегодня дали "официальный" ответ. Позвонили и принесли свои извинения за доставленные неудобства. А 12 дней наверное речь продумывали?!

[Melon-Ka 5]

Сегодня была там, думала смогу купить машинку для счета банкнот, к сожалению в таких магазинах не продают Ребят, посоветуйте, пожалуйста, где у нас такую технику можно приобрести? Почему то была уверена что в Эльдорадо куплю((