Как вернуть деньги от оператора

[Zvezdochka 996]

Столкнулась с проблемой - пользуюсь Мегафоном, в семье несколько симок.

То с одно, то с другой начинают периодическт пропадать деньги со счета. При выяснении оказывается, что я якобы подключила подписку на разные сайт через смс с телефона, поэтому со счета снимают деньги. Точно знаю, что не оформляла, т.к. В первом случае я даже не знаю номер своей симки и отпавлятьсмс с планшета я не умею. Тогда речь шла о 35 рублях. Черт с ними.

Сейчас опять оформлена подписка - уже на рабочий телефон. Сняли 600 рублей, якобы оформила аналогичным пособом. Но они мне дают ссылку на сайт, на который я подписана - а его НЕТ. А деньги снимают и возвращать не хотят, т.к. Я САМА НА НЕГО ПОДПИСАЛАСЬ, отправив смс, а потом вводила код.

Как быть? Кто сталктвался с подобной проблемой?

[x.alenchik_87 24]

Столкнулась с проблемой - пользуюсь Мегафоном, в семье несколько симок.

То с одно, то с другой начинают периодическт пропадать деньги со счета. При выяснении оказывается, что я якобы подключила подписку на разные сайт через смс с телефона, поэтому со счета снимают деньги. Точно знаю, что не оформляла, т.к. В первом случае я даже не знаю номер своей симки и отпавлятьсмс с планшета я не умею. Тогда речь шла о 35 рублях. Черт с ними.

Сейчас опять оформлена подписка - уже на рабочий телефон. Сняли 600 рублей, якобы оформила аналогичным пособом. Но они мне дают ссылку на сайт, на который я подписана - а его НЕТ. А деньги снимают и возвращать не хотят, т.к. Я САМА НА НЕГО ПОДПИСАЛАСЬ, отправив смс, а потом вводила код.

Как быть? Кто сталктвался с подобной проблемой?

 

У меня совсем недавно была такая же ситуация, только оператор у меня Билайн. Я стала замечать что каждый день снимается некоторая сумма. Позвонила оператору, мне тоже сказали, что я отправляла смс, причем для 2-х сайтов. Но мне все снятые деньги вернули, и перестали снимать, но вот вчера опять сняли, сегодня опять звонить буду..

[Злой Собак 10 324]

Была хрень в мегафоне. Я игрушку хотел скачать, только не с андроид маркета, а через броузер. Написано было, что бесплатная, но с меня сняли 250 рублей. Позвонил в мегафон, объяснил ситуацию, оставил заявку, обещали разобраться. Через неделю деньги вернули.

[Zvezdochka 996]

Странно, а я говорю, даже слушать не хотят. Просто отвечают, что больше сниать не будут, но возвращатья ничего не собираются, даже уведомление прислали, что расммотрели мою просьбу, но так как я оставляла номер своего телефога, то возвращать деньги они не собиаются. Но ведь сайта даже нет! Они мне скинули смс кой сайт, на который я подписана, выходит сообщение ошибка. Megazipmt.eu. Куда дальше обращаться! Дозвониться до абонентской службы - что то из области фантастики... А в офис пишла, он также набрал номер и стал звонить в абонентскую...((((

[MichaeL 450]

Zvezdochka

 

Судя по всему, подобная проблема не только у вас...

[Zvezdochka 996]

Урааааа! Мне деньги вернули:-) 560 рублей на счет зачислили и смс с извинениями прислали!

[Xomja4ok 37]

Урааааа! Мне деньги вернули:-) 560 рублей на счет зачислили и смс с извинениями прислали!

Вам повезло! Была такая проблема с билайном (мне подключили подписку на какой то сайт), списывалось по 40 руб в течение двух месяцев (так как активно пользуюсь телефоном, то не замечала долго)...После обращения-подписку отключили, но деньги 2 400 руб мне не вернули

[Zvezdochka 996]

Настойчивость и еще раз настойчивость! Я несколько раз звонила им, каждый раз записывала номера операторов, с которыми разговаривала, и каждый последующий раз ссылалась на предыдущего!)))

[Xomja4ok 37]

Настойчивость и еще раз настойчивость! Я несколько раз звонила им, каждый раз записывала номера операторов, с которыми разговаривала, и каждый последующий раз ссылалась на предыдущего! )))

Вы молодец, а я несколько раз позвонила и забила (не думала, что можно добиться возврата, а сейчас уже пол года прошло)

[Агрофена 71]

С меня МТС то же 1000 списали.А номер был оформлен на мать которой 86 лет.

Ну я поорала конечно.Покричала про Союз потребителей.Про горячую линию губернатора.

Что мать оставили в больнице без денег.

Сказали пишите заявление.Но перечислили почти тут же.

Потом опять стырили.Я и забыла.То же сказали пишите заявление.Надо сходить написать.

Причем я заметила если тариф меняешь обязательно чо нить прицепят.

[cobra 11 914]

На злобу дня

[Malavita 23]

При смене тарифа всегда подключаются левые услуги, какой нибудь гудок, чат или еще что-нибудь. Подписки появляются сами собой, порой и на выключенные телефоны и на сим карты-установленные в планшеты, терминалы оплаты и т.д. и т.п. И такая ерунда у всех операторов.В 90% случаев деньги возвращают он-лайн, при звонке в контактный центр. Если этого не произошло, идем в офис и пишем заявление-претензию, с примерным текстом: "С моего номера были списаны д/с за услугу, которую я не подключал и не использовал, со списанием не согласен, прошу вернуть д/с и отключить услугу". Все. Вернут, инфа 100%.

[Vitaliy P. 100]

С МТС начали сниматься деньги, когда забили тревогу списалось уже около 3000 рублей.

И звонили и писали в МТС.. никакой реакции - подписки Вы активировали сами.

После сообщения в официальный Твиттер МТС деньги вернули через 3 дня.

Твиттер рулит)

[Vitas77 4 033]

так... где этот твитер и с чем его едят ? )) я чайник...