конфликт врача и пациента

[RUS 114]

Мамочка

Нет, мистер Зет не травматолог из поликлиники.

Tigrasha

Объясняю популярно: беда Пушкинской РБ - никогда нет дежурного офтальмолога. Вины дежурного травматолога в этом нет никакой. Глазные врачи есть только ПН-ПТ 9:00-16:30. Почему так - вопрос исключительно к администрации больницы. Далее, при такой травме травматолог не имеет абсолютно юридически права производить какие-либо вмешательства, более того, как правило, и не обучен этому. Это совсем другая специальность. Адекватные действия травматолога в данной ситуации:

1) асептическая повязка;

2) справка в зубы с печатью больницы и письменной рекомендацией "консультация окулиста";

3) если ситуация совсем уж плачевная и требующая безотлагательных действий - организация транспортировки пациента в МОНИКИ. Там есть дежуранты всех ургентных профилей.

Если это не было выполнено - плохо.

И последнее: имейте совесть. Старайтесь добраться до МОНИКИ своими силами, если есть такая возможность. Больничная транспортировка в любой момент может понадобиться гораздо более тяжёлым больным.

Мамочка

Такая травма у ребёнка действительно требует срочного осмотра. Возразить ничего не могу и даже не имею позывов к этому. "Жующая морда", кто бы он ни был, был не прав. Хотя, может быть, с ребёнком всё было и не так плохо, а Вы сгущаете краски. Но Вы - мать, переживающая за своё чадо как никто другой, и к этому в любом случае нужно было отнестись с пониманием! В данном случае я на Вашей стороне.

[Zero-chan 160]

И последнее: имейте совесть. Старайтесь добраться до МОНИКИ своими силами, если есть такая возможность. Больничная транспортировка в любой момент может понадобиться гораздо более тяжёлым больным.

Должна сказать, что я даже не знаю что это такое и где находится. Как, допустим, я должна туда добираться? И откуда мне знать, что мне все равно туда надо да и примут ли меня там без этой самой "справка в зубы с печатью больницы и письменной рекомендацией "консультация окулиста"".

 

Это ВЫ знаете всю эту больничную кухню, а человек, пришедший с улицы за помощью зачастую даже не знает к какому врачу ему надо. А в той же регистратуре, при попытке выяснить, его скорее всего даже слушать не станут.

[RUS 114]

Мамочка

А вот к высказываниям Зета лучше отнеситесь беспристрастно (без эмоций типа "врачи-сволочи") и признайте, что он прав. "Добрый доктор Айболит" должен быть добрым, да и своё достоинство не ронять. Вам, больным, только позволь, и вы будете ездить на нас. Что, не так? Надо знать чётко, когда ты обязан заниматься с проблемой пациента и заниматься с ним, и когда не обязан. При этом нужно правильно разговаривать с пациентом, грамотно и доходчиво вложить ему, почему ты посылаешь его подальше, соответственно его интеллекту. Очень многие врачи просто не утруждают себя этим, просто отказывают без объяснений. Отсюда и нападки на врачей: какие, дескать, гады!

 

Анекдот в тему (буржуйский, про платную медицину):

Мужик встретил на улице знакомого врача и решил как бы между делом воспользоваться моментом, получить бесплатный рецепт:

- Доктор, скажи, что ты делаешь, когда простужаешься?

- Чихаю, - ответил врач.

И врач был абсолютно прав. Он показал, что должно быть к нему уважение. После одной такой невинной просьбы последует другая, третья, а потом он приведёт к врачу всю свою семью на осмотр со словами что-нибудь вроде "Док, сделай, пожалуйста!" (утрирую, конечно, но главное - суть). Вышеупомянутый "пальчик" в три часа ночи - то же самое! Достоинство надо своё сохранять, и ВСЕГДА доносить до больного, почему ему отказали или не отказали в помощи. Тогда больной будет "подкован", и гораздо меньше будет недовольств.

[RUS 114]

И последнее: имейте совесть. Старайтесь добраться до МОНИКИ своими силами, если есть такая возможность. Больничная транспортировка в любой момент может понадобиться гораздо более тяжёлым больным.

Должна сказать, что я даже не знаю что это такое и где находится. Как, допустим, я должна туда добираться? И откуда мне знать, что мне все равно туда надо да и примут ли меня там без этой самой "справка в зубы с печатью больницы и письменной рекомендацией "консультация окулиста"".

 

Это ВЫ знаете всю эту больничную кухню, а человек, пришедший с улицы за помощью зачастую даже не знает к какому врачу ему надо. А в той же регистратуре, при попытке выяснить, его скорее всего даже слушать не станут.

Вот поэтому я и бьюсь за то, что больным надо всё ОБЪЯСНЯТЬ!

 

А как найти тот же МОНИКИ - ну это уже совсем ребячество! За ручку отвести, что ли? Адрес дадим, язык до Киева доведёт.

[Smith 84]

Представляю круглосуточный магаз, куда вы пришли что-то купить, а продавщица говорит - отвали, я сплю, приходите днем и стойте в очереди. Ваша реакция?

Она узнала бы о себе много нового и интересного. Сон бы как рукой сняло :)

[TEST 4]

потерпишь ещё 3-4 часа в очереди, не сдохнешь!

А нужны ли такие медики?

[RUS 114]

Нет, вы непробиваемы. Я, блин, говорю, что ночью только экстренная служба работает, а всем остальным - в поликлинику в очередь, а он: "А нужны ли такие медики?" Прежде чем написать какую-нибудь тупость, хорошо подумайте.

 

Мы вам не тряпки, о которые вы хотите ноги вытирать! Соблюдайте деонтологию при обращении к врачу! Все очень любят вспоминать о чужих обязанностях и сильно при этом их преувеличивать. Задурила вам башку пресса. Помните, что на экране вы всегда видите "жареное", что журналисты нкогда не упустят возможность кого-нибудь обосрать в самых густых красках, потому что это их хлеб! Ну что, дети, что ли, объяснять и это вам надо?

 

Не имеем мы права отказать в экстренной помощи. Отказать в плановой - очень даже имеем право, особенно таким вот идиотам в три часа ночи.

[Freemann 2]

RUS

Осталось сущая малость - как отличить "экстренный" случай от "планового"?

 

Мну поехал в ЦРБ с воспалением уха, когда температура зашкалила за 39 и из уха что-то стало течь вместе с кровью (я с утра испугался, что мозги), оказалось, что лопнула барабанная перепонка и мне нужно было вызывать скорую.

[RUS 114]

Мы не можем отказать вам в экстренной помощи, никогда и нигде!

 

Отказать вам в плановой помощи экстренная служба имеет полное право!

 

Как ещё объяснить, каким языком, какими буквами?

[Freemann 2]

RUS

Как отличить непрофессионалу экстренный случай от планового?

Как?

[TEST 4]

Соблюдайте деонтологию при обращении к врачу!

Так, для информации. ДЕОНТОЛОГИЯ МЕДИЦИНСКАЯ (греч, deon, deontos должное, надлежащее + logos учение) - совокупность этических норм и принципов поведения медработника при выполнении профессиональных обязанностей

[RUS 114]

Freemann

Об этом вы узнаете в больнице, не беспокойтесь. В конце концов, можно позвонить и спросить, многие люди так и делают. Но бывают всякие ситуации. Если, например, ко мне обратилась бабуля лет 80, которую привезли сердобольные соседи в выходной, а сама она даже дойти никуда не может, еле на ногах стоит - я никогда не ссучусь до того, чтобы отправить её в поликлинику. Чем могу - всегда помогу.

[sergejkov 956]

снова вспомним про роту милиционеров: если вас только начали бить, томы всех повяжем, а вот если вас бьют уже часа 2, то как закончат -- ждем в отделении с заявой

обоссацца с таких врачей

... и ментов ...

 

я вообще выделяю несколько профессий, в которые просто необходимо производить психологический отбор еще на стадии поступления в училище или института.

вот мой список:

врачи

воспитатели

учителя

милиция

[RUS 114]

Соблюдайте деонтологию при обращении к врачу!

Так, для информации. ДЕОНТОЛОГИЯ МЕДИЦИНСКАЯ (греч, deon, deontos должное, надлежащее + logos учение) - совокупность этических норм и принципов поведения медработника при выполнении профессиональных обязанностей

Вот-вот, я и говорю, все любят помнить о чужих обязанностях, преувеличивать их, козырять ими! Сами при этом думают, что им всё позволено. Это только в ресторане или в борделе "клиент всегда прав", и то не всегда!

[TEST 4]

вот мой список:

врачи

воспитатели

учителя

милиция

Угу. Именно те области, в которых нет "обратной связи".