Качество ADSL в Пушкино.

[101. 50]

2 PUES

хм,можеть быть сможете помочь.(заявку я оставлял - уже 10 дней молчат)

прешёл на тариф 768 кбит\сек,до этого скорость канала была равна скорости тарифа - 256 кбит\сек. так вот,когда мне ставят скорость канала 1 мбит ,интернет не работает - ничего не открывается и не пингуется...

если что,то мой логин 496 5328776

заранее спасибо =\

[AsD 0]

Стало работать только хуже, теперь даже сайты по полторы минуты открываются. Кстати, а может быть это связано с оборудованием, может перевести часть абонентов на новый Хуавей, может он со слабыми линиями лучше работает?

[PUES 0]

Стало работать только хуже, теперь даже сайты по полторы минуты открываются. Кстати, а может быть это связано с оборудованием, может перевести часть абонентов на новый Хуавей, может он со слабыми линиями лучше работает?

В Москве поставили на полную диагностику Правдинское направление. Завтра будут анализировать. Новый Хуавей непричем, т.к. идет все по одному каналу. 8 Мбит. И он, что важно, не загружен полностью. Почему идут лаги, не ясно пока... Посмотрим, что завтра скажет ЦУ Домолинка.

 

Ничего подобного, по Пушкино и др. направлениям (Клязьма, Зверосовхоз, Кроасноармейск, Ивантеевка), не наблюдается. Но главное, всетаки, что причина ищется и специалисты работают.

[Saper 146]

А когда на Серебрянку новые анлимы дадут ? Или не планируется ?

[AsD 0]

Будем надеяться, что до выходных все сделают. PUES, спасибо за помощь и оперативные ответы.

[vas 0]

Всех приветствую!

подключился к домолинку в субботу 8 сентября. Настроил оборудование (благо отып по настройке Стрима в квартирах 5-8 своих друзей имею) и начал использовать тестовые 10 мегов. Все было холрошо до вечера - пошли жесткие обрывы связи и потом инет окончатльено пропал. Думаю ну ладно наверное 10мб кончились. С утра в воскресение решил проверить - работаю, значит вечером был сбой - не понравилось! Оплатил подключение и тариф (просил при оформлении заявки по телефону 400р за 600мб). В воскресение после обедаинет начал опять работать чреез раз и потом перестал, плюнул на все и уехал домой в Мск. 11 сентября вернувшить продолжил использовать инет - все ок, но к вечерму опять пошли потоянные дисконнекты на 10-40 минут. Нервы уже начали шалить. Думаю может из-за того что сплитер не стоял, вчера (12 сентября) в санрайзе забрал сплитер установил, скорость по показаниям моделм поднялась с 3200-3800 до 6400, был счастлив ровно 2 часа. И меня опять выбрасывает из сети, модем просто не видет оборудования на той стороне (сыплются ошибки, потом пообще тишина). Звоню в саппорт домолинка - пока висел на линии 40 минут инет заработал, но решил дождаться оператора и объяснил проблему. Внимательная женщина очень вежливо сомной пообщалась и сказала, что подобная проблема бывает надо ограничить искуственно скорость. Сказал ок, решили на 4000кбит\с пока зафиксировать. Инет проработал до 3 ночи и опять упал. Саппор ответил в течении минут 2х - девушка спросила откуда я звоню, услышал Пушкно попросила повисеть на линии. После пары минут гудков мне был дан ответ, что у вас на телефонном узле меняют оборудование - утром все будет ок. Пришлось сново юзать МТС для инета...мда за что я плачу тут деньги! В ё0 утра инета все еще нет, в 13 часов сегодня (13 сентября) позвонил в саппорт домолинка опять, женщина про емонт в Пушкино ничего не знает. Оформила заявку на нашу АТС. До 14 часов инета не было - сейчас поехал к другу, у него Берель работает отлично, так что сижу в сети отсюда.

вопрос: что за хрень?!?!?!

 

ВАЖНЫЙ ФАКТ номер 2: тут при звонке в саппорт выяснилось что ТП мой не тот который я заказывал, а какой-то старый: 400р за 150!!!!! мегабайт, далее 3р\мег. Операционистка сказла что да это оплошность их сотрудников, но они ничего сделать не могут (ВРАНЬЕ) и вообще теперь это мои проблемы (было сказало исключительно в миролюбвой форме, как констатация факта и с чувством сопереживания моей проблеме - претензий к саппорту НЕТ). Оформили перевод на новый ТП с 1 октября 2007 года. Но вопрос о том что меня обворовали на 250 мегов финансово не критичен, но марально очень напряг!

 

и еще одна особенность саппорта: уровень знаний специалистов варьируется от среднего до исключительно плохого. Однако общение всегда очень вежливое и приятное - это большой плюс. Запомнилась одна юнаю барышня, которая в воскресение меня убеждала в том, что скорость и входящего и ИСХОДЯЩЕГО каналов может быть при хорошей проводке до 7мбит\с. На мое уверение что исходящий паток по стандарту ADSL не может быть и близко равен 7мбитам сказала мне "ну что это вы будите спорить со мной!" "я же специалист". Насим распрощался с милой сотрудницей и понял что звонить в принципе бесполезно.

 

Теперь для технических спецов информация обомне:

Клиент N 764338

 

PS Сегодня меня уверяли что с нашего узла мне позвонят в любом случае и скажут в чем была проблема или скажут когда ее (проблему) решат. Даже мобильник записали - но звонка все нет и нет.

[PUES 0]

Всех приветствую!

подключился к домолинку в субботу 8 сентября. Настроил оборудование (благо отып по настройке Стрима в квартирах 5-8 своих друзей имею) и начал использовать тестовые 10 мегов. Все было холрошо до вечера - пошли жесткие обрывы связи и потом инет окончатльено пропал. Думаю ну ладно наверное 10мб кончились. С утра в воскресение решил проверить - работаю, значит вечером был сбой - не понравилось! Оплатил подключение и тариф (просил при оформлении заявки по телефону 400р за 600мб). В воскресение после обедаинет начал опять работать чреез раз и потом перестал, плюнул на все и уехал домой в Мск. 11 сентября вернувшить продолжил использовать инет - все ок, но к вечерму опять пошли потоянные дисконнекты на 10-40 минут. Нервы уже начали шалить. Думаю может из-за того что сплитер не стоял, вчера (12 сентября) в санрайзе забрал сплитер установил, скорость по показаниям моделм поднялась с 3200-3800 до 6400, был счастлив ровно 2 часа. И меня опять выбрасывает из сети, модем просто не видет оборудования на той стороне (сыплются ошибки, потом пообще тишина). Звоню в саппорт домолинка - пока висел на линии 40 минут инет заработал, но решил дождаться оператора и объяснил проблему. Внимательная женщина очень вежливо сомной пообщалась и сказала, что подобная проблема бывает надо ограничить искуственно скорость. Сказал ок, решили на 4000кбит\с пока зафиксировать. Инет проработал до 3 ночи и опять упал. Саппор ответил в течении минут 2х - девушка спросила откуда я звоню, услышал Пушкно попросила повисеть на линии. После пары минут гудков мне был дан ответ, что у вас на телефонном узле меняют оборудование - утром все будет ок. Пришлось сново юзать МТС для инета...мда за что я плачу тут деньги! В ё0 утра инета все еще нет, в 13 часов сегодня (13 сентября) позвонил в саппорт домолинка опять, женщина про емонт в Пушкино ничего не знает. Оформила заявку на нашу АТС. До 14 часов инета не было - сейчас поехал к другу, у него Берель работает отлично, так что сижу в сети отсюда.

вопрос: что за хрень?!?!?!

 

ВАЖНЫЙ ФАКТ номер 2: тут при звонке в саппорт выяснилось что ТП мой не тот который я заказывал, а какой-то старый: 400р за 150!!!!! мегабайт, далее 3р\мег. Операционистка сказла что да это оплошность их сотрудников, но они ничего сделать не могут (ВРАНЬЕ) и вообще теперь это мои проблемы (было сказало исключительно в миролюбвой форме, как констатация факта и с чувством сопереживания моей проблеме - претензий к саппорту НЕТ). Оформили перевод на новый ТП с 1 октября 2007 года. Но вопрос о том что меня обворовали на 250 мегов финансово не критичен, но марально очень напряг!

 

и еще одна особенность саппорта: уровень знаний специалистов варьируется от среднего до исключительно плохого. Однако общение всегда очень вежливое и приятное - это большой плюс. Запомнилась одна юнаю барышня, которая в воскресение меня убеждала в том, что скорость и входящего и ИСХОДЯЩЕГО каналов может быть при хорошей проводке до 7мбит\с. На мое уверение что исходящий паток по стандарту ADSL не может быть и близко равен 7мбитам сказала мне "ну что это вы будите спорить со мной!" "я же специалист". Насим распрощался с милой сотрудницей и понял что звонить в принципе бесполезно.

 

Теперь для технических спецов информация обомне:

Клиент N 764338

 

PS Сегодня меня уверяли что с нашего узла мне позвонят в любом случае и скажут в чем была проблема или скажут когда ее (проблему) решат. Даже мобильник записали - но звонка все нет и нет.

В Пушкино Ваша заявка пока не поступала. Поэтому и незвоним. По 764338

найти в базе данных нельзя. Дайте хоть какую нибудь информацию. Номер заявки что ли, или сами позвоните 5327808.

 

Откуда работаете? Дисконнекты aDSL могут быть только из-за плохой линии.

 

Поставьте на модеме тип модуляции g.dmt илди даже g.lite

 

здорово помогает при обрывах.

-----------------------------------------

 

И что значит обворовали на 250мб. Когда оформляли заявку, выбрали такой тариф. Щас появились новые. Ну так переходите на него и все. какие проблемы.

----------------------------------------

Про исходящий канал - 7 мбит. Это конечно саппорт загнул

[PUES 0]

2 PUES

хм,можеть быть сможете помочь.(заявку я оставлял - уже 10 дней молчат)

прешёл на тариф 768 кбит\сек,до этого скорость канала была равна скорости тарифа - 256 кбит\сек. так вот,когда мне ставят скорость канала 1 мбит ,интернет не работает - ничего не открывается и не пингуется...

если что,то мой логин 496 5328776

заранее спасибо =\

Ну а что делать то... Частный сектор, ул. Нижняя слободка. Воздушные линии.

 

Опять же попробуйте на модеме тип модуляции g.lite как правило помогает. Линию надо смотреть и и проводку по дому. Щас у Вас стоит тариф 768, а скорость в канале - 256

[riwal 0]

Жуть... А я еще свой Контакт матерю. Да он на этом фоне само совершенство

[vas 0]

G.lite сейчас поставил, спасибо!

номер заявки на ремонт: 1050030

 

Заявкуна подключение я подавал в августе месяце, толи 18, толи 25 числа. Соответственно и ТП выбирал из новых, оператор обещала что все будет в лучшем виде и в течении 1 недели (по факту более 2х - но это не проблема). Да я не претеную на мегабайты, понимаю что это бесполезно что-то доказывать, 750 рублей того не стоят.

Мое главное требование - КАЧЕСТВЕННЫЙ канал, скорость его даже не критична, главное надежности. Готов платить и более 3000р за гиг, вопрос в качестве.

 

Статус 5 минутной давности после ребута модема для чистоты эксперемента:

ADSL STATUS

 

ADSL Line State: SHOWTIME

ADSL Modulation: G.dmt

ADSL Annex Mode: ANNEX_A

ADSL Startup Attempts: 1

Elaspsed Time: 0 days 0 hours 14 minutes 8 seconds

 

Downstream Upstream

SNR Margin 4.9 7.0 dB

Line Attenuation 38.4 31.5 dB

Errored Seconds 66 724

Loss of Signal 0 0

Loss of Frame 0 0

CRC Errors 329 4244

Data Rate 928 288 kbps

Latency INTERLEAVED INTERLEAVED

 

Спасибо за оперативное реагирование!

[vas 0]

и еще немного для моей индефикации:

услуга номер: 2861288

личный счет номер: 763228

ул. Гончарова

 

PS с G.lite:

Data Rate 288/288 kbps

согласен и на это (хотя странно с утра на 6 мбит\с все работало на 5+, а потом резко пропал инет) главное чтобы не прерывались сессии.

[Hedge 35]

PUES, весь вечер интернет проработал нормально, как было раньше (тьфу, тьфу, не сглазить бы ).

[AsD 0]

Вроде все стало нормально, надеюсь, что и впредь будет так . Спасибо.

[PUES 0]

Вроде все стало нормально, надеюсь, что и впредь будет так . Спасибо.

На самом деле ничего и не делали вроде... только тестировали. точно незнаю. давайте понаблюдаем, как будет.

[PUES 0]

А когда на Серебрянку новые анлимы дадут ? Или не планируется ?

Да все что надо два конвертера из оптики в Ethernet и два патч-корда. Чтобы подключить Серебрянку на оптическое кольцо. Тогда откроют и тарифы все безлимитные и aDSL2+ (до 24 мбит) в Серебрянке. Вот только когда Центртелеком это сделает, бооольшой вопрос.....