Популярный маркетплэйс разработал ряд мер для улучшения обратной связи с покупателями
Представители компании Wildberries сообщают, что регулярно проводится комплекс мероприятий, направленный на повышение качества обслуживания и сервиса.
Онлайн-платформа магазина занимается совершенствованием системы разрешения споров и улучшением обратной связи с клиентами. Кроме того, компания внедряет механизм усиления контроля за подменами товаров.
«С одной стороны, мы уже в течение несколько дней усиливаем наш контроль для предотвращения возможных мошеннических действий. С другой стороны, временно замораживаем механизм списаний за подмены с владельцев партнерских точек выдачи заказов и менеджеров ПВЗ, чтобы разобраться во всех спорных ситуациях»
сообщила пресс-служба компании.
В Wildberries рассказали, что регулярно проводятся встречи с инициативными группами, с целью внедрения новых инструментов для повышения функционала и комфорта для своих покупателей.
.jpg.a6039b41d2074695e9bfd86ad1680d1c.jpg)
Рекомендуемые комментарии
Комментариев нет
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать учетную запись
Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!
Регистрация нового пользователяВойти
Уже есть аккаунт? Войти в систему.
Войти