В последнее время множество потребителей обратились в Сергиево-Посадский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области с жалобами на практику взимания денежных средств за возврат товаров ненадлежащего качества, приобретенных дистанционным способом на сайте ООО «Вайлдберриз».

В связи с этим, Роспотребнадзор взял на контроль данную ситуацию и принял меры для защиты прав потребителей.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан осуществлять возврат товара ненадлежащего качества за свой счет. Однако, по информации от Роспотребнадзора, ООО «Вайлдберриз» взимало денежные средства у потребителей при возврате таких товаров.

В связи с этим, Сергиево-Посадский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области подал иск в судебный орган с требованием признать противоправные действия ООО «Вайлдберриз» и обязать компанию осуществлять возврат товаров ненадлежащего качества от потребителей за свой счет. В настоящее время иск удовлетворен в полном объеме.

Судебное решение, вынесенное в защиту потребителей, имеет обязательную силу для суда. Это означает, что потерпевшие потребители могут обратиться в суд с исками о возмещении имущественного и морального вреда, причиненного противоправными действиями ООО «Вайлдберриз».

Жители городских округов Пушкинский и Сергиево-Посадский могут получить помощь в подготовке искового заявления в Сергиево-Посадском территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Московской области.

Также стоит обратить внимание на информационно-правовой ресурс и Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей. Эти ресурсы предоставляют круглосуточный доступ к правовым актам федерального, регионального и муниципального уровня, а также информацию о правах потребителей.