КОЛЛЕКТИВНЫЕ ПИСЬМА по ЖКХ, благоустр. и проч.

[ИГ 2014 1 258]

Взято отсюда, найдете еще ссылки на НПА http://forum.pushkino.org/index.php/topic/99019-obiazannosti-upravliaiuschej-kompanii/

 

Вопрос: «Куда жаловаться на УК?».
Ответ: Надзор за деятельностью управляющих организаций в сфере управления многоквартирными домами осуществляется Государственной жилищной инспекцией (орган жилищного надзора).
Надзор за соблюдение законодательства в РФ физическими и юридическими лицами осуществляется органами прокуратуры.
Известно также, что в КоАП РФ закреплены составы  административных правонарушений, вытекающих из различных сфер деятельности.
В одной из таких сфер складываются правоотношения по управлению многоквартирными домами.
Поэтому составы административных правонарушений, фигурирующие в указанной сфере, закреплены в 10 статьях КоАП РФ, относящихся к 6 различным главам.
Это:
1) ст. 7.19 КоАП РФ - самовольное подключение и использование электрической, тепловой энергии, нефти или газа.
2) ст. 7.20 КоАП РФ - самовольное подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения.
3) ст. 7.22 КоАП РФ - нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением.
4) ст. 7.23 КоАП РФ - нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами.
5)  ст.  6.4 КоАП РФ - нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта.
6) ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ - нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы.
Часть 2 ст. 14.8 КоАП РФ - включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя.
Часть 3 ст. 14.8 КоАП РФ - непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом.
 7) ст. 20.4 КоАП РФ - нарушение требований пожарной безопасности.
8) ч. 1 ст. 19.5 КоАП РФ - невыполнение в установленный срок законного предписания (постановления, представления, решения) органа (должностного лица), осуществляющего государственный надзор (контроль), об устранении нарушений законодательства.
9) ст. 9.16. Нарушение законодательства об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
10) ст. 7.23.1 КоАП РФ - нарушение организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договоров управления, установленных стандартом раскрытия информации порядка, способов или сроков раскрытия информации, либо раскрытие информации не в полном объеме, либо предоставление недостоверной информации.
В связи с этим, вопрос о том, куда или кому (в какой орган) обратиться с жалобой на управляющую организацию может быть решен на основании того, какая  норма КоАП РФ нарушена. 
Поэтому, при выявлении нарушений вышеперечисленных ст. КоАП РФ можно обратиться в следующие органы на управляющую организации.
1)        В органы внутренних дел (полиции) по ст. 7.19 КоАП РФ;
2)        В органы, осуществляющие федеральный государственный надзор за использованием и охраной водных объектов по ст. 7.20 КоАП РФ;
3)      В государственную жилищную инспекцию по ст. 7.22, 7.23, 7.23.1 КоАП РФ;
4)        Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ст. 6.4, 14.8  КоАП РФ;
5)        В главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по ст. 20.4 КоАП РФ;
6)        В органы, осуществляющие функции по контролю и надзору в сфере безопасности при использовании атомной энергии по ст. 9.16 КоАП РФ.
На практике же граждане могут обратиться в органы прокуратуры, которая обязана рассматривать жалобы и, в случае выявления нарушений, принять соответствующие меры, привлечь к ответственности.
Органы прокуратуры обязаны провести проверку по жалобам на нарушение любых нарушений, в том числе и по ст. КоАП РФ, отмеченным выше.

[МДС 177]

@ИГ 2014, не платить - это наверное худший совет, какой Вы могли дать!

 

Чихали они на индивидуальные письма, ибо без акта Жилинспекции в одиночку никак не докажешь, что батареи были холодные и лифт каждый день не работал (который чудесным образом включался при проверках, ибо о проверках инспекция обязана предупреждать УК - очуметь, какой контроль получается!)

 

Про заек я конечно несколько провокационно заявила, дабы подчеркнуть абсурдность бездействия, а не чтоб к-л оскорбить, т.ч. мы уж конечно не безропотные зайки, просто, думаю, больший отклик у жильцов письма найдут, когда к зиме все заселятся и начнут примерзать к кроватям под утро - ибо вот так у нас топят. А ещё мы вынуждены покупать обогреватели и работать на оплату электричества за них, потому что мёрзнуть нам не нравится (вот наверное новость-то для УК)) А купить обогреватель быстрее, чем от УК добиться обогрева, кстати, чтобы им тогда не оплачивать нам их покупку и электричество?)

 

А за инфу и ссылки на законы - спасибо! ибо это реально полезно!

[ИГ 2014 1 258]

 

 

Чихали они на индивидуальные письма, ибо без акта Жилинспекции в одиночку никак не докажешь, что батареи были холодные и лифт каждый день не работал (который чудесным образом включался при проверках, ибо о проверках инспекция обязана предупреждать УК - очуметь, какой контроль получается!)

Чтобы не чихали - тащите их в суд.

 

ИГ 2014, не платить - это наверное худший совет, какой Вы могли дать!

Самый действенный способ!

Я оплачиваю только те услуги, которые считаю оказанными - об этом говорит законодательство.

[ИГ 2014 1 258]

 

 

Чихали они на индивидуальные письма, ибо без акта Жилинспекции в одиночку никак не докажешь,

Порядок составления акта прописан в ПП № 354, а также должен быть прописан в Вашем договоре обязательном его пункте 

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ КОНТРОЛЯ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕМ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ЕЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ДОГОВОРУ УПРАВЛЕНИЯ И ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ ФАКТА НАРУШЕНИЯ УСЛОВИЙ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА.

•  Акт составляется комиссией, которая должна состоять не менее чем из трех человек, включая представителей Управляющей организации (обязательно), Собственника (члена семьи Собственника, нанимателя, члена семьи нанимателя) и (или) лицо, принявшее помещения,  подрядной организации, свидетелей (соседей) и других лиц. Если в течение одного часа в дневное время или двух часов в ночное время (с 22.00 до 6.00 по местному времени) с момента сообщения о нарушении представитель Управляющей организации не прибыл для проверки факта нарушения или если признаки нарушения могут исчезнуть или быть ликвидированы, составление акта производится без его присутствия. В этом случае акт подписывается остальными членами комиссии.
•  Акт должен содержать: дату и время его составления; дату, время и характер нарушения, его причины и последствия (факты причинения вреда жизни, здоровью и имуществу Собственника (нанимателя) и (или) лица, принявшего помещения,  описание (при наличии возможности их фотографирование или видеосъемка) повреждений имущества); все разногласия, особые мнения и возражения, возникшие при составлении акта; подписи членов комиссии и Собственника (члена семьи Собственника, нанимателя, члена семьи нанимателя) и (или) лица, принявшего помещения,  или незаинтересованных лиц.
• Акт составляется в присутствии Собственника (члена семьи Собственника, нанимателя, члена семьи нанимателя) и (или) лица, принявшего помещения,  права которых нарушены. При отсутствии Собственника (члена семьи Собственника, нанимателя, члена семьи нанимателя) и (или) лица, принявшего помещения,   акт проверки составляется комиссией без их участия с приглашением в состав комиссии независимых лиц (например, соседей, родственников). Акт проверки составляется комиссией не менее чем в двух экземплярах. Один экземпляр акта вручается Собственнику (члену семьи Собственника) и (или) лицу, принявшему помещения,  под расписку.

[ИГ 2014 1 258]

 

 

не платить - это наверное худший совет,

 

 

Я предлагаю всем горожанам бойкотировать оплату коммунальных услуг. Желательно, чтобы бойкот был массовым. Сам не плачу и в ближайшее время не собираюсь оплачивать.   Заодно выдвигать требования по отмене платы за капремонт. Огромный побор, а толку от него не будет.   Желающим присоединиться к бойкоту рекомендую каждый месяц аккумулировать средства, предназначенные на оплату услуг ЖКХ на счёте/кубышке и др., чтобы потом была возможность погасить долг.

[ГАЕЧКАБОЛТИКОВА 2]

Чтобы не чихали - тащите их в суд.

 

Самый действенный способ!

Я оплачиваю только те услуги, которые считаю оказанными - об этом говорит законодательство.

Я ПИСАЛА ПО СВОИМ ЖАЛОБАМ, А ОТВЕТИТЬ ПРИДЕТСЯ ИМ ОДНОЗНАЧНО!!!ДА И ПОТОМ ДА ЖЕ ЕСЛИ И В ОДИНОЧКУ НО КАЖДЫЙ - ЭТО УЖЕ КОЛЛЕКТИВНЫЕ В ИТОГЕ ЖАЛОБЫ!!!!А ЕСЛИ НЕ ПЛАТИТЬ И ТЬФУ ТЬФУ ЧТО ТО СЛУЧИТСЯ ВАМ ПО ЗАКОНУ ОТВЕТЯТ У ВАС НЕ ОПЛАЧЕНО И СООТВЕТСТВЕННО ВЫ НАРУШАЕТЕ ДОГОВОР И ОТВЕТКА МОЖЕТ БЫТЬ НИКАКОЙ((((((!!!ПЛАТИТЬ НУНА, НО ПИСАТЬ ЕСЛИ ЧТО ТО ЖЕ  НАДО!!!

[ИГ 2014 1 258]

Я ПИСАЛА ПО СВОИМ ЖАЛОБАМ, А ОТВЕТИТЬ ПРИДЕТСЯ ИМ ОДНОЗНАЧНО!!!ДА И ПОТОМ ДА ЖЕ ЕСЛИ И В ОДИНОЧКУ НО КАЖДЫЙ - ЭТО УЖЕ КОЛЛЕКТИВНЫЕ В ИТОГЕ ЖАЛОБЫ!!!!А ЕСЛИ НЕ ПЛАТИТЬ И ТЬФУ ТЬФУ ЧТО ТО СЛУЧИТСЯ ВАМ ПО ЗАКОНУ ОТВЕТЯТ У ВАС НЕ ОПЛАЧЕНО И СООТВЕТСТВЕННО ВЫ НАРУШАЕТЕ ДОГОВОР И ОТВЕТКА МОЖЕТ БЫТЬ НИКАКОЙ((((((!!!ПЛАТИТЬ НУНА, НО ПИСАТЬ ЕСЛИ ЧТО ТО ЖЕ  НАДО!!!

А Caps Lock  можно отключать когда пишите(значимости не добавляет)

Как понимать " Даже если в одиночку и каждый - это уже коллективные жалобы?"

На коллективную жалобу ответят 1 письмом, а так, на каждую жалобу придется писать ответ каждому жалобщику, что тут непонятно?

 

 

ЕСЛИ НЕ ПЛАТИТЬ И ТЬФУ ТЬФУ ЧТО ТО СЛУЧИТСЯ ВАМ ПО ЗАКОНУ ОТВЕТЯТ У ВАС НЕ ОПЛАЧЕНО И СООТВЕТСТВЕННО ВЫ НАРУШАЕТЕ ДОГОВОР

Что случится?

Кто ответит?

Какой договор нарушаете?  

Изменено 26 мая, 2014 пользователем ИГ 2014

[МДС 177]

Поддерживаю @ГАЕЧКАБОЛТИКОВА.

Платить надо обязательно, иначе поменяемся местами с виновником - УК. У потребителя есть не только права, но и обязанности, а требовать исполнения обязанностей от УК нужно, исполняя добросовестно свои.

А я написанное заглавными читаю в обязательном порядке, а в данном случае считаю, что это крик души Гаечки, что мне понятно.

@ИГ 2014, а Вы из нашего дома?

[Гуннхильд 12 970]

 

 

ИГ 2014, а Вы из нашего дома?

Нет, но он тоже "клиент" РСУ - в ЮИТе.

[МДС 177]

@Гуннхильд,спасибо, видно, что для @ИГ 2014 РСУ - животрепещущая тема!

[ИГ 2014 1 258]

 

 

Платить надо обязательно,

Привожу некоторые выдержки из переписки(редактировано мной):

 

«Обычно человек не планирует не платить, если его к этому не подталкивают обстоятельства.»

Скажите, какие обстоятельства подталкивают Вас платить за услуги ЖКХ. На какую сумму, за какой объем и качество, каких услуг и, самое главное,  кому Вас подталкивают платить обстоятельства?

А еще скажите, как выглядят те самые обстоятельства, которые Вас заставляют платить?

Ситуация с предоставлением коммунальных услуг такая же как с ужином в ресторане. Сперва, вы едите, пьете и танцуете, а потом платите по счетам, выставленным Вам ресторатором. Кто-то, как говориться «палто нэ надо», на выставленный рестораном счет и внимания не обратит...

Но многих других анализ суммы ресторанного счета занимает, как задачка из раздела «Психологический практикум» журнала «Наука и жизнь».  

Так вот, - суть искать необходимо не в цене вопроса, а  в существе отношений, в которые Вы попали по причине своего правового невежества.

Как Вы будете реагировать, если Вам в ресторане принесут счет не за Ваш стол, а за соседний, где «палто нэ надо»?

 - Или, если счет будет вообще из другого ресторана.

 - Или если это будет не счет, а анонимная записка с предложением оплатить сполна или быть битым и не получить свою шубу в гардеробе?    

Так давайте может быть действительно выделим суть, которая содержится в

ПРАВИЛАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ  И ЖИЛЫХ ДОМОВ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 27.08.2012 N 857,от 16.04.2013 N 344, от 14.05.2013 N 410,от 22.07.2013 N 614, от 19.09.2013 N 824,от 17.02.2014 N 112, от 25.02.2014 N 136,с изм., внесенными Определением Верховного Суда РФ от 19.03.2013 N АПЛ13-82)

Давно ли читали? А насколько внимательно? Не читали вообще?

В сочетании с ЖК РФ, ГК  РФ, ФЗ "О Защите Прав потребителей",  ФЗ "О персональных данных" и ФЗ "О почтовом обслуживании", содержащих взаимно  корреспондирующие нормы, получается удивительный «компот», который и позволяет Вам, как потребителю коммунальных услуг , не платить за то, что Вы не потребляли, или за то, что Вы не заказывали, или за то, что вовсе «не съедобно».

 

Это только начало дискуссии

[ИГ 2014 1 258]

 

 

видно, что для ИГ 2014 РСУ - животрепещущая тема!

Поправлю Вас.... не РСУ, а ЖКХ.

[МДС 177]

я предпочитаю быть в суде истцом, а не ответчиком, и не создавать себе проблем на пустом месте) а данный раздел создан для размещения объявлений о коллективных письмах, для дискуссий по ЖКХ видимо есть другие форумы) удачи Вам в нелёгкой борьбе за права потребителя ЖКУ и правового вежества) не делать её более нелёгкой, чем она является)

[ИГ 2014 1 258]

я предпочитаю быть в суде истцом, а не ответчиком

Так и будьте, кто был бы против?

 

 

данный раздел создан для размещения объявлений о коллективных письмах

Согласен   Кстати дискуссию по вопросам ЖКХ, затеяли именно Вы

 

Платить надо обязательно, иначе поменяемся местами с виновником - УК. У потребителя есть не только права, но и обязанности, а требовать исполнения обязанностей от УК нужно, исполняя добросовестно свои.

 

 

УК, если её неизбежно, повторяю: неизбежно, - наказывать за некачественные услуги рублём, будет их оказывать иначе, с большей ответственностью. А 200 руб. - это не цель, это средство) Но это работает только при неизбежности - неотвратимости наказания) А мы молчим и платим - просто зайки!) делай что хошь!

Однако думаю, что для того чтобы правильно  составить письмо(коллективное) нужны некоторые познания в области того, о чем пишется письмо? Или помешают?

Если Вам не нужны - сгодятся  еще кому-то, кто не желает быть как Вы, истцом, в суде. 

Изменено 26 мая, 2014 пользователем ИГ 2014

[ГАЕЧКАБОЛТИКОВА 2]

Поддерживаю @ГАЕЧКАБОЛТИКОВА.

Платить надо обязательно, иначе поменяемся местами с виновником - УК. У потребителя есть не только права, но и обязанности, а требовать исполнения обязанностей от УК нужно, исполняя добросовестно свои.

А я написанное заглавными читаю в обязательном порядке, а в данном случае считаю, что это крик души Гаечки, что мне понятно.

@ИГ 2014, а Вы из нашего дома?

Спасибо за понимание!!!