До инфолайна пользовался ПУЭСом. Телефон от инфолайна не подключал
Больше года пользовался Инфолайном. Но, к сожалению, пришлось перейти на beirel в связи с переездом на новую квартиру (тоже в Пушкино).
В инфолайне был подключен к тарифу "безлимитный 160" за 20$. Не смотря на заявленные 20 килобайт/с, скорость была стабильно 25! Проблемы с интернетом случались крайне редко и решались оперативно.
Служба поддержки круглосуточная. Многоканальный номер, множество операторов.
Теперь расскажу историю "beirel".
Позвонил в офис и оставил заявку за неделю до переезда (середина июля). Мне назначили дату подключения (дня через 4 после первого звонка). В этот день ждал на новой квартире - никто не пришел. Звоню в офис - никто про мою заявку ничего не слышал. Перенесли подключение на несколько дней. Опять жду - никого. Звоню в офис и говорю что уже второй раз подобное - они опять не в курсе, обещают в ближайшие дни подключить. В итоге провод был проведен после 15-20 звонков. спустя почти 2 недели после первой назначенной даты!
Только тут я столкнулся еще с одной проблемой - провод провели, а учетную запись никак создать не могут. Не могли они этого сделать больше НЕДЕЛИ после прокладки UTP!!!
7 августа уехал в Крым на 14 дней. Вернулся вчера. Сразу же позвонил в офис - обещали прислать монтажников на следующий день, т.е. сегодня (чтобы всего лишь насроить UTM и забрать деньги). Зная цену обещаниям я перезвонил днём, напомнить о себе. Так что вы думаете - в офисе никто не в курсе! Опять сказали - ждите, кого-нибудь пришлём. Уже 7 часов вечера - ни слуху, ни духу.
И еще вы сравниваете beirel с инфолайном??? В инфолайне интернет был проведен в точно обговоренную заранее дату с предворительным звонком со стороны провайдера. В случае с беирелем я уже сделал около 30 звонков в офис. Такое ощущение что в подключении заинтересован только я, но никак не компания beirel.
В инфолайне за 25$ я бы мог сменить свой тариф на "Безлимитный 512kbps" (на момент подлючения такого еще не было), но не успел (переезд). Мои знакомые так и сделали - скорость стабильно 70 килобайт!
Плюсы инфолайна:
* За те же деньги безлимитный тариф со скоростью в 3 раза быстрее!
* Стабильный интернет
* Статичный внешний индивидуальный IP!!! (тут же аналогичная услуга - 200р)
* >100 терабайт в DC++
* Оперативность всех служб (как подключения так и тех. поддержки)
* многое другое
---
Что-то я разошелся, но наболело. Интернет от beirel все еще жду. На звонки в офис уже слил больше денег, чем стоит подключение.
После такой работы с клиентами уже хочется послать эту конторку куда подальше, останавливает только то, что элементарно жалко уже потраченного времени.
З.Ы. Надеюсь Инфолайн в ближайшем времени начнет охватывать весь город (на данный момент, к сожалению, подключена только ул. Тургенева)
З.Ы.Ы. Ввести Login/Password в UTM я и сам смогу, но еще раз повторю: кто-то должен забрать договор и деньги... Конечно я могу и сам занести всё это в офис, но по-моему это входит в обязанности "провайдера". К тому же по телефону каждый раз слышу одно и тоже: "ждите".
З.Ы.Ы.Ы Только сегодня beirel меня подключил.
