Saper

Круто у вас гайки начали закручивать. Лифты ещё не демонтируют ? А то вдруг МосЛифту тоже не платят ...

Эту темку почитайте.

А толку от этих смсок ? Это вопрос принципа снятия абонентки - за весь месяц сразу и никак иначе. Вот возвращаюсь я на квартиру с дачи или из Египта 20-го числа, почему я должен платить за весь месяц сразу, если 20 дней не пользовался ? Несправедливо. Вот в ПТ теперь справедливо стало - платишь за те дни когда пользуешься. Наконец то, в 2012-м году двадцать первого века. :-) Подождём когда до других это дойдёт. Эта фишка нужна 1-2 раза в году, провайдер по сути ничего не теряет, всё равно остальные 11 месяцов все обычно платят за месяц полностью. Зато для пользователя комфортно, нет кабальных условий - что если тебе хоть раз в этом месяце надо будет из дома выйти в интернет, то мы с тебя всё равно всю абонентку за месяц сдерём.

Хороший ход, в Бейреле всегда это напрягало - платить за весь месяц если платишь после праздников или отпуска или нового года, числа пятого-десятого - всё равно всю абонентку возьмут. Особенно напрягало если 29-го :-) Один день по 300р. выходил.

"Московских" больше нет. С июля введена обязательная нумерация кода, пропала прелесть и преимущество набирать 7 цифр без кода 495 по умолчанию. Всё, теперь что 495, что 926, что 910, что 496 - всё едино и одинаково по 10 цифр для всей страны. Таким образом в Подмосковье преимущество у местного номера - можно позвонить на местные дёшево. А если он московский - то соседу будешь звонить через межгород. :-) Это, конечно, зависит от того куда вы звоните и кто вам звонит - по интернету можно и в Сочи и во Владивостоке "московский" получить если нужно. Сомневаюсь, что это удорожит квартиру хотя бы на 5000р. Сейчас даже водители Газелей когда я им объясняю куда и как ехать на вопрос "я вам перезвоню может быть ?", отвечают "не стоит - у меня безлимитка по Москве и области".

Потому что вы её выбрали ? Нет ? А какие ещё должны быть условия соблюдены ? Первый выход их дворника на территорию ? Юристы может и правильно думают, по своему. Но чисто экономически, по бизнесменски :-), - к кому бабки капают, тот и рулит, ему не водоканал ни откажет, ни электросеть, ни теплосеть. А тот, кто без бабок, пусть и законно избранный, будет тихо плакать в сторонке, потрясая бумажками и жалуясь на несправедливость в мире :-)

Последние несколько лет люди, жаждущие стационарного телефона являются посмешищем. В то время как каждый год примерно 2.2 миллиона абонентов от него отказываются. Смысл остаётся только для юр. лиц - причём обязательно в виде многоканального телефона. И то больше для престижа. Большинство клиентов если им указать в рекламе стационарный и мобильный телефон - позвонят на мобильный. Я стоял в очереди 7 лет на установку телефона. Установил. Через год отказался от этого наследия динозавров. Это было в 2008-м году. Родители ещё за свой стационарный телефон держаться, видимо чтобы позвонить 02 и 03. Но уже сами не понимают за что платят при наличии мобильников. Платят по многолетней привычке. А всё будет так как на графике. До 2012 года реальные данные, после - экстраполируемые, исходя из тенденции о том что с 2008 до 2011 абонентов стационарной телефонии стало на 5 млн. меньше. А учитывая что всё это пенсионеры - меньше их будет становиться в геометрической прогрессии. Через 10 лет позвонить на стационарный будет просто некому, только на работу или в какую-то фирму. Красивые номера типа 495-495-45-45 будут раздавать за 100 рублей, а за некрасивые будут ещё и доплачивать (давать месяц бесплатной связи), лишь бы вы их подключили. Но все будут на это плевать, если не будет бесплатного перенаправления на свой мобильник после 4-х гудков. P.S. Готов поспорить с каждым на 1000р, что так и будет к 2022 году. :-

Ну а если другая ситуация - вы платите-платите МК, а она потом рррраз и с денежками тю-тю. И долги перед поставщиками за 4 месяца. А скажут - мы ничего не знаем, с 25 мая у вас своя, новая УК, с этого числа она должна платить, вы её выбрали и даже судились с нами из-за этого, после этой даты мы никакой ответственности не несём и домом не управляем. И будут по закону правы. Согласитесь, такая ситуация очень даже возможна.

Почему вы так неразрывно связываете договора с поставщиками и платёжки ? По моему скромному мнению выборы новой УК и договора с поставщиками это две совершенно разные, никак не связанные вещи. Если УК твёрдо выбрали - то все платёжки со следующего дня после выборов должны поступать к ней, безотносительно тому есть у неё договора с поставщиками или нет, разве не так ? По моему это очевидно. А так получается как самим себе палки в колёса ставить - сначала была проблема переизбрать, переизбрали с огромными усилиями, теперь нашли себе новое оправдание дальше платить МК - нет договоров у новой УК с поставщиками, потом новой УК не передадут документацию по дому, потом не передадут ключи от служебных помещений, потом ещё что нибудь. Выглядит это поведение по меньшей мере странно, как тянуть кота за хвост. Может я чего-то не понимаю, но если деньги будут уже у новой УК, то ситуация с поставщиками разрешится сама собой очень быстро. А если деньги будут у старой, то поставщикам не будет смысла портить с ней отношения. Тогда я вообще ничего не понимаю. Уже есть противники новой только что избранной УК ? Выборы проводились воспалённым мозгом ? Есть сомнения в их законности ? Им не доверяют, они мошенники ? Вроде бы сообщали что выбрали 98% голосов, и в то же врямя все боятся заплатить ей даже 4000р., чтобы потом не пришлось возвращать их через суд. Зачем тогда была нужна вся эта эпопея со сменой УК, если она, оказывается, ничего не значит, а всё решают договора ?

Вот-вот. Очень правильная мысль. А чтобы сдвинуть дело с мёртвой точки у жильцов должны появиться платёжки от новой УК (иначе как они заплатят ?). А на этих платёжках должно быть написано КРУПНО - "По результатам собрания .... решением .... нужно платить в ...." А то как то "победители" вяло выглядят - результатами победы не пользуются вообще. Даже свои платёжки, насколько я понял, не удосужились разнести. Отговорка - "мы не знаем кому сколько начислять" не убедительна, всегда можно сделать перерасчёт потом. Можно выставить всем по 4000р. например. Или новая УК боится брать деньги потому что не уверена, что они там останутся и всё довольно шатко ? Жителям в этой ситуации пофигу кому платить, пускай потом юр. лица разбираются - главное чтобы были прилежно собраны все квитанции об оплате. В С.Посаде есть такая же ситуация, где жители получают по две квитанции на оплату, так как две УК считают эти дома своими, а администрация никак не может разрешить этот спор. Была даже попытка силового захвата одной из УК другой. Каждый житель поступает как считает нужным - кто-то платит одной, кто-то другой, кто-то делит сумму пополам и оплачивает и одной и другой на всякий случай по половине :-) Главное сохранить все платёжки, когда кто-то победит. Но живут они от этой неразберихи хреново, то горячей воды нет, то тепла и ничего не ремонтируется и не благоустраивается, так как непонятно кто победит, а в чужое никто из УК вкладываться не хочет. Пока ситуация неопределённая - она хреновая. В какую УК платят 60-70% квартплаты - тот и победил. Вот если бы я от одной УК получил платёжку 4000р, а от другой 4700р. - то какую бы я оплатил ? Пусть там даже мелким шрифтом было бы написано что потом будет перерасчёт.

LTE и бывший WiMax от Йоты работают в одном диапазоне частот - 2500-2690 Мггц. С точки зрения частот по сути мало что изменилось, поэтому смешно. Речь идёт о частном секторе, судя по фразе "под конёк дома". Там где нет бетонных многоэтажных джунглей расстояние в 100 метров не должно влиять так сильно от "с антенной вообще не ловит" до "ловит без антенны". Так как покрытие БС - это километры. Логичнее предполагать, что изменили направление секторов БС при перенестройке и они теперь не захватывают этот участок, или их заменили на другие, от другого производителя с другими характеристиками, или заменили не только антенны, но и оборудования на другое, или изменилась мощность передаваемого сигнала. Кроме того LTE по своей природе за счёт технологии должно "стрелять" дальше, так как там более хитрая математика передачи, учёт переотражений сигнала и прочие ухищрения для повышения скорости и стабильности связи. Частота это последнее на что можно подумать, тем более что она не менялась. Я думаю что вы сами должны были об этом догадаться, иначе зачем бы Йота обменивала всем модемы и прекращала Wimax ? Чтобы не мешать себе в этом же диапазоне для LTE.

На сто метров ?

И что теперь будет ? Ата-та по попе ?

Я предпочитаю, как Ленин, носить бревно со всем остальным народом, чтобы быть в курсе надежд и чаяний всех клиентов. :-) Думаю что Премиум-Пушкино-Нет-Телеком не должен злиться, а наоборот, направлять усилия на очевидные недостатки в обслуживании клиентов, которые мы здесь вскрываем, и автоматизацию процессов для снижения нагрузки на персонал и канал (это я про retracker). Несколько лет назад Бэйрель-Телеком выглядел так же уныло, но потом сделал огромный шаг в этом направлении, - сейчас там можно и пластиком оплатить не выходя из дома, и даже IPTV подключить, правда вот никак не научатся верить пользователям и не введут обещаный платёж. Но всё равно стало в разы удобнее и информативнее. Я недавно слетал на всероссийскую конференцию провайдеров КРОС-2012 в Екатеринбург и там много говорили в докладах о том как сделать пользователя счастливее, чтобы он с лёгкостью отдавал свои деньги за интернет :-) По совокупности полученной информации могу сказать что ПТ ещё надо много работать, им можно внедрить ещё 20 способов повышения удобства, лояльности абонентов, собирания абонентской платы и повышения ARPU. Есть куда двигаться в этом плане, там просто непаханное поле для маркетинговой работы, если, конечно, руководство не закостенелые старые пердуны.

Инет отключился, взял кредит. На счету стало 0.92 коп. инет включился, кредит висит. Заплатил сумму кредита, на счету по прежнему 0.92 коп, кредит висит, ничего не изменилось. Что тут понятного ? Или вы мне намекаете что я ещё 500р. буду должен 04.06.12 ?

Да нет не обошлось, с вами разве обойдётся ? Что не действие, так обязательно надо обращаться лично по любому вопросу. Не хотел бы я работать в вашей тех. поддержке даже за сто тыщ, карму испортят лучами негодования через космос на всю жизнь за один день работы :-) Вот и сегодня, спрашивается - где мои, заплаченные сегодня, деньги, почему на счёту 92 копейки и до сих пор висит позавчерашний кредит ??? Хотя платёж вы получили и отлично мне его показываете, в насмешку что ли ? Вот честно - зла не хватает, всё настолько коряво и непонятно организовано, что бесит нереально.

Специально завтра проверю - если не перевели часы в биллинге, - отключаюсь назад в брыль. Так как это уже будет показатель того,что на пользователей забивают большой х .. даже в мелочах по несколько месяцев. Тем более,что мне не хватает возможности платить пластиковой картой, не отрывая жопу от кресла из дома. А такого, видимо, ждать в Премиуме придётся как китайской пасхи. Ну если часы хотя бы соизволят перевести, то ещё подумаю - это будет сигнал о том, что там хоть кто-то шевелится.

О ! Здорово, в два раза дешевле чем в баруле, как перейти на этот тариф ? Неужели придётся отключаться и подключаться ? Видимо придётся.

Йота не стреляет на большинство дач. Слишком малое покрытие для Московской области.

Сейчас все у кого заработало новое оборудование на LTE хвалят. От 5 до 18 мбит скорость иногда, все в восторге. Точно такая же ситуация была когда Йота только запускалась первый раз и было мало абонентов, так же как сейчас, пока ещё не все поменяли оборудование. Как будет работать покажет время, а время для оценок наступит в октябре-ноябре, когда закончатся отпуска, наступят холода и все засядут дома/на работе и включат интернет на полную катушку. Время для запуска они выбрали удачное, тут не поспоришь, угадали момент. Посмотрим будут ли держать марку к концу года, это будет как экзамен для новой воздушной технологии.

Не устраняются. Вы сами позвоните в свой саппорт, скажите что вы Вася Пупкин. Посмотрите что они вам будут мямлить про заикания IP-TV и прочее. Нету у них нихрена, ни знаний, ни средств диагностики мультикаста на порту или хотя бы его наличия, вообще ничего. Они даже не в курсе вообще показывает ли IP-TV в каком то районе в данный момент или его давно отрубило наглухо. Всё и всегда свалят на ваш роутер, а если его нет, то на компьютер или вирусы. Не компенсируется, сегодня пытался оплатить в автомате InterPаy - автомат долго думал и в итоге выдал мне что-то типа "невозможно проверить правильность данных" и так два раза, в их тех. поддержке сказали что "когда PremiumNet отвиснет и даст проверить данные, то автомат примет платёж". Это типа пройти пару километров и постоять в очереди, заполняя бумажки с теми кто квартплату платит и остальными ? Спасибо, не надо. P.S. Вводите услугу - выезд сотрудника за абонентской платой, по другому я пока не смог вам передать денег, завтра попробую ещё раз :-)

Проблема в том что там всех пох.. фигу на всё. Часы неправильно ходят - не важно, разрывы интернета у пользователя - а у нас не было (а их же сотрудники играющие в BattleField говорят что это жутко бесит), retracker.local сделать - мы не знаем что это такое (ну и пусть - сами себе злобные буратины). IPTV заикается - у нас не заикается. Я до сих пор не знаю по чему платить - по номеру договора, логину или лицевому счёту. Три набора цифр - как хочешь так и думай. Личный кабинет убогий и там это явно не написано, а вот 50р. срубить за взятие вдолг, это всегда пожалуйста. А предоставить возможность оплатить пластиковой картой не выходя из дома - это видимо к 2020-му году будет, судя по отношению к юзерам и всему остальному.

Сколько можно повторять - ЧАСЫ В БИЛЛИНГЕ У ВАС ХОДЯТ НА ЧАС ВПЕРЁД. Исправьте уже раз и навсегда, делов то. Медведев отменил перевод часов, сделайте один раз и на всю жизнь.

И давно ?

Может быть торренты и видео просто съедают всю скорость доступную на вашем тарифе и для игры ничего не остаётся ?