Обслуживание в Салонах Красоты

[Dodgy Banana 5 488]

Присоединюсь к общему возмущению. И ладно бы, если бы администратор или мастер звонили и предупреждали, что у них накладка, и мне можно опоздать, так ведь ни фига не звонят! Хочется спросить, какого хрена они вообще берут мой номер, если им сложно им воспользоваться?

[Сан 62]

@Сан, по-моему, это нормально, что мастер может оставить Вас на тот период, когда он не нужен. Например, лежите Вы с анестезией от лба до шеи, и замотанл всё, включая рот - только глаза открыты. Ну и как тут советоваться? О чём болтать?

А если это маска минут на 5, то в салонах уровня лакшери Вам будут делать массаж рук или плеч, а после процедур еще чаем напоят.

Кстати, иногда длительная маска или распаривание под вапоризатором - это один из немногих шансов для мастера чаю глотнуть, да съесть что-нибудь, так как большинство работают без обеда, и редко имеют возможность полноценно поесть.

Dodgy Banana, я согласна с тем, что вы говорите. Все мы люди и мастера в том числе. Очень часто у мастеров плотная запись, что и в туалет отлучиться некогда. Ничего страшного, если мастер на 5 минут покинет меня, когда в его присутствии нет крайней необходимости. Мне не нравится, например, когда мастер бросает меня с краской на голове на 20-30 минут, а сам в это время стоит на улице курит и по телефону болтает, или когда во время стрижки отвечает на звонок ( не типа я работаю, перезвоню, а ведет диалог ) Такое встречается иногда, и лично мне не нравится.

[Dodgy Banana 5 488]

мастер бросает меня с краской на голове на 20-30 минут

Мне это не кажется зазорным. Наверное, потому что волосы не крашу. Подумайте, что, возможно, для неё это первый шанс отлучиться за день: в туалет сходить, покурить, пообедать, поздравить маму по телефону с днём рождения...

Изменено 26 июня, 2013 пользователем Dodgy Banana

[LVZh 4 898]

@мумука, мастера кстати ты мне в свое время посоветовала)

раньше я была ей оч довольна, она в процессе достаточно долго выстригала мне все посечености, и волосы 2-3 месяца вглядели просто замечательно, живенько так.

но вот этот последний раз выморозил просто. 40 минут я ждала, чтобы за 20 минут она мне помыла чистую (!!!) голову (мотивировала - нуачо, входит же в цену-то), быстро стриганула низ и потом вытягивала мне волосы феном

ну а я такой человек, что я ни ей, ни администратору ничего говорить не буду. Просто больше не пойду к ней.

Изменено 26 июня, 2013 пользователем LVZh

[YARinna 9]

Мне это не кажется зазорным. Наверное, потому что волосы не крашу. Подумайте, что, возможно, для неё это первый шанс отлучиться за день: в туалет сходить, покурить, пообедать, поздравить маму по телефону с днём рождения...

Поэтому пусть клиент сидит маринуется (((  Наверное, вы так к этому относитесь, потомучто волосы не красите и  не понимаете какой ужас испытывает клиент, когда ему волосы сжегают. Я после такого год волосы лечила.  Врачи же не бросают нас во время операции, хотя у них тоже и обед , и у мамы день рождения и и т.п.!

[Dodgy Banana 5 488]

 

потомучто волосы не красите и не понимаете какой ужас испытывает клиент, когда ему волосы сжегают

Один раз красила - вроде как раз 20-25 минут краску держат. Или я не в теме, и сейчас волосы красят за 10 минут?

[LVZh 4 898]

Кать, у тебя такой офигенский цвет волос, что их грех красить)

[Dodgy Banana 5 488]

@LVZh, спасиииибо)) вот и я подумала, что крашеными они выглядели хуже, чем некрашенными, и больше не стала повторять той ошибки. Но не об этом спич))

Мне вот ещё не нравится в салонах, когда на ресепшене во всеуслышанье оглашают все процедуры, которые я делала. Может, я стесняюсь? Да и порой сидят мужчины в приёмной, а администратор громко декламирует: "Ваша эпиляция глубокого бикини, подмышек и инъекции ботокса в межбровье стоят ..." Ну вот зачем это надо? Можно тихо и скромно: "Стоимость Ваших процедур составила..." и всё. И незачем окружающим знать, где мы полысели и укололись.

[Сан 62]

Ну, да, Согласна с Dodgy Banana, деликатнее надо быть ))

А еще мне не нравится, когда мастера при мне  клиентов обсуждают. Приходишь на процедуру, перед тобой уходит клиентка, и только она скрывается из виду ,начинают обсуждать ее внешний вид, поведение, личную жизнь и т.п.  Вот так сидишь потом и думаешь , что тебя потом тоже обсудят ((

 

[мумука 1 025]

@LVZh, у меня тоже было пару моментов, один раз подстригла не так как я хотела, второй раз уложила не так...

но это скорее исключение

все мои слабые попытки сходить к другому мастеру увенчались неудачными стрижками...

 

 

я то просто всегда открыто говорю, что не так и что не нравиться

если бы я была на твоем месте, то сказала бы, что вместо того чтобы мне чистую голову мыть потратила бы это время на стрижку, собственнА за ней и пришла

 

один раз я там тоже 30 минут просидела, + у меня дома был грудной ребенок

я встала и сказала, что еще 5 минут и встаю и ухожу

они быстренько отправили тётю, которая разглагольствовала на кресле о том куда ей локоны зачесать

злая я была жутко, так как времени в обрез и краситься мне и укладываться, по времени не менее 2.5 часов

Изменено 27 июня, 2013 пользователем мумука

[YARinna 9]

Вообще, люблю четкость! Записалась на 12, значит хочу придти и сесть к мастеру в 12, отведено на процедуру час, хочу , что б через час все было готово. Я в конце концов за это деньги плачу. Когда накладки происходят - дискомфорт появляется. ( Понятно, что всякие ситуации бывают , и все мы люди и бла-бла-бла)

[Dodgy Banana 5 488]

Вообще, люблю четкость! Записалась на 12, значит хочу придти и сесть к мастеру в 12, отведено на процедуру час, хочу , что б через час все было готово. Я в конце концов за это деньги плачу. Когда накладки происходят - дискомфорт появляется. ( Понятно, что всякие ситуации бывают , и все мы люди и бла-бла-бла)

Бесспорно! И бесят овцы, которые записываются на какую-нибудь мелочь (типа чёлку подровнять), а потом требуют у мастера ламинирование, горячие ножницы и наращивание... И вот из-за таких ждёшь полдня, пока их удовлетворят... Я обычно звоню и спрашиваю, сколько есть времени и стараюсь сообщить хотя бы примерно, что я буду делать: обычный маникюр или шеллак с френчем, брови выщипать или пилинг сделать...

[Сан 62]

Я тоже всегда четко говорю, что собираюсь делать и никогда не прошу о доп. услуге, если после меня вплотную запись. Потомучто мастер начнет торопиться и качественно врятли сделает, буду нервничать я, зная что после меня клиент уже ждет. Да и солидарность элементарная и уважение к таким же клиентам как я и к мастеру.

[YARinna 9]

Побывала недавно в одном из салонов г.Пушкино. Очень не понравилось то, что во время обслуживания мастер рассказвала где и почем она покупала то или иное средство. Типо это стоит столько-то, а вот это столько-то ( и так подробненько вещала), услуга у нас столько-то и не понятно почему в других салонах это в 3 раза дороже. Я в шоке! Как вы поняли салон не самого высокого уровня, цены небольшие. Сервис оставляет желать лучшего! Это все равно, что забежал перекусить в бистро, а официант рассказывает, что картошка стоит 30р килограмм, поэтому пюре у них стоит 100р и поэтому он недоумевает, почему в ресторанах блюда из картофели стоят 500-800р.

Не стоит раскрывать "секреты кухни" клиенту!

[Lady Moon 591]

а мне, как человеку любопытному, очень даже интересно как и что, и по чём...а  я далека от сферы красоты- мне даже интересно как формируется цена,где и  по чём можно купить ...а уж если съэкономить при этом- так вообще здорово!

Побывала недавно в одном из салонов г.Пушкино. Очень не понравилось то, что во время обслуживания мастер рассказвала где и почем она покупала то или иное средство. Типо это стоит столько-то, а вот это столько-то ( и так подробненько вещала), услуга у нас столько-то и не понятно почему в других салонах это в 3 раза дороже. Я в шоке! Как вы поняли салон не самого высокого уровня, цены небольшие. Сервис оставляет желать лучшего! Это все равно, что забежал перекусить в бистро, а официант рассказывает, что картошка стоит 30р килограмм, поэтому пюре у них стоит 100р и поэтому он недоумевает, почему в ресторанах блюда из картофели стоят 500-800р.

Не стоит раскрывать "секреты кухни" клиенту!