Условия гарантии

[INFINITI man 3]

Подскажите плз кто знает:Если я купил мобильник в салоне производителя и он накрылся уже по прошествии 14 дней, но на него гарантия год и поломка произошла не по моей вине, имею ли я право забрать за него деньги и мобильник вернуть?

[vladoff 2 483]

не сталкивался с подобной ситиуацией.. а что с ним случилось...

 

Я думаю лучше обратиться в тот салон и спросить)

[INFINITI man 3]

vladoff Он проработал 3 недели, и сегодня после завершения звонка завис и ничего не нажималось. После того как вынул и вставил батарею, он вообще отказывается каким либо образом включаться носил его аккуратно в чехле, не успел еще ни уронить, ни побросать. Причём всегда раньше покупал телефоны в закутках около метро и работали по 1,5 года. Этот же купил в фирменном салоне производителя и он сдох за 3 недели

[vladoff 2 483]

Чего за салон.. телефон есть? позвони....

 

 

Если чего не так можно пожаловаться в окнтрольную закупку или спросить здесь -

 

Главный форум потребителей России

[INFINITI man 3]

vladoff Это производитель Nokia, салон на Тверской. Да завтра наверное так и так туда зайду, даже если уж не деньги забирать, то ремонтировать надо полюбому. Просто зараннее хотел определиться что в данном случае от них могу требовать, а то там щас как начнут мозги пудрить.

[jippo1972 38]

Закон есть закон.Если гарантийный талон заполнен,там все печати и даты продажи и вы расписались,то вас теперь обслуживает Сервисный центр.Ведь правда,они то наверно для этого и нужны?

[INFINITI man 3]

jippo1972

Я когда покупал, там сказали, что если что в течении года случится, сразу к ним в магаз, т. к. и производитель нокиа и салон-магазин нокиа, небось и сервис центр там же. Поэтому о сторонних сервисах речи не идёт. Это же не евросеть и т. п.

[sergejkov 956]

там сказали, что если что в течении года случится, сразу к ним в магаз

вот и ответ

ps наверное прошивка слетела -- перешьют там же и отдадут сразу. ИМХО

[jippo1972 38]

jippo1972

Я когда покупал, там сказали, что если что в течении года случится, сразу к ним в магаз, т. к. и производитель нокиа и салон-магазин нокиа, небось и сервис центр там же. Поэтому о сторонних сервисах речи не идёт. Это же не евросеть и т. п.

это говорит только об одном-у вас СЕРЫЙ телефон.Его нельзя поставить на официальное сервисное обслуживание.В магазе отдадут его опять в свою полуподпольную мастерскую,где его опять будут перепрошивать коряво.Результат "руссификации" у вас уже есть.Скорее её делали там же или в подобной мастерской.

[sergejkov 956]

ИМХО -- ерунда. Тел просто сломался. ломается все.

опять же ИМХО, это говорит о том, что куплен он был в фирменом нокиевском магазине:

и производитель нокиа и салон-магазин нокиа

который предоставляет и ритейл и ремонт под одной крышей

[Ella_Sh 1]

Езжайте в этот магазин, заранее состряпав претензию в письменной форме с требованием вернуть деньги! Не медлите! Не соглашайтесь на замену и больше в этот салоне не обращайтесь.

Успехов вам.

у нас так с ноутбуком прокатило, правда деньги не вернули, но дали взамен на 5 тыс дороже, ничего, работает

[INFINITI man 3]

jippo1972

Вы хотите сказать что Нокиа продаёт сама серые телефоны?И ещё сама подделывает свои же телефоныВот сдесь. Или адреса магазинов на сайте производителя это всё прекрытие) Магазины к нокии отношения не имеют, да?

[INFINITI man 3]

Кстати телефон включился сегодня сутра. всё работает. Видимо он новый еще просто , даже у диллеров еще не продается. ПОэтому наверное скорее всего проблема с прошивкой. Так он не глючит ни в чём. Просто выключился и долго не ключался. А так всё хорошо работает.

[Vitas77 4 033]

INFINITI man

у меня КПК-шка не врубится, если крышка задняя снята.. можт у тебя примерно что-то похожее?

[INFINITI man 3]

Vitas77 Да не вроде всё надето как надо , да и не замечал такого раньше.