Beirel Telecom

Просьба по этому вопросу обратиться в службу техподдержки.

УЗК есть.

Монтажники, которые занимаются подключением клиентов к сети Интернет, - несомненно специалисты своего дела, но они не мастера по ремонту квартир! Как правило, на момент подключения во многих квартирах уже бывает сделан ремонт, что сильно усложняет варианты скрытного монтажа кабеля до места назначения, что в свою очередь сильно влияет на время, которое необходимо затратить на эти работы. Именно по этой причине мы не производим укладку кабеля по квартире клиента. Вы можете договориться с монтажниками на месте, если они будут готовы взяться за эту работу, и за отдельную плату. Розетку Вам необходимо будет приобрести заранее.

Если я ничего не путаю, то дом подключен пару-тройку месяцев назад. Зайдите на https://www.beirel.ru/?p=service и на карте найдите свой дом.

Мы присутствуем по обоим указанным Вами адресам. По поводу нового офисного здания сказать сложно. Будем пробовать подключить после завершения его строительства.

Уважаемые абоненты, появилась возможность пополнять баланс лицевого счета без комиссии во всех платёжных терминалах и банкоматах Сбербанка России и через систему Сбербанк Онлайн. Минимальный платеж составляет 250 рублей.

Пока такой вариант не рассматривался. СМС-уведомления рассылаются вовремя, также дублируем на электронную почту, у кого она указана в Личном Кабинете. Есть определенный небольшой процент недоставленных СМС, но на сей процесс мы никак влиять не можем.

Вчера вечером наблюдались проблемы с одним из двух центральных маршрутизаторов, через который доступ в сеть Интернет получает определенная часть абонентов. Сейчас проблема проявилась повторно, и маршрутизатор пришлось перезагружать. Пока проблем не фиксируем. Если кто-то до сих пор испытывает проблемы, просьба перезагрузить свои сетевые устройства - маршрутизаторы/роутеры, компьютеры и прочие устройства, куда подключен кабель провайдера.

Уже очень давно действует автоматическая компенсация абонентской платы, в случае если абонент не пользовался доступом в сеть Интернет, т.е. размер входящего трафика за календарный месяц равнялся нулю. Компенсация начисляется 1 числа каждого месяца.

Уважаемые абоненты, появилась возможность без комиссии пополнять баланс лицевого счета через платежный сервис UBANK. Приложение UBANK уже предустановлено в смартфоны Samsung и Fly. Пополнить виртуальный кошелек uBank можно наличными средствами, выбрав адрес ближайшего к Вам пункта пополнения в меню приложения. Самый простой способ начать использовать платежное приложение uBank - привязать банковскую карту к вашей учетной записи. Приложение доступно для всех популярных мобильных ОС.

Уважаемые абоненты, появилась возможность пополнять баланс лицевого счета во всех платёжных терминалах МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА без комиссии. Данные терминалы установлены во всех универсамах "Пятерочка", супермаркетах "Дикси", "Магнит" и других. Пушкинский район имеет достаточно обширную географию установленных терминалов, с полным перечнем которых можно ознакомиться здесь.

Ситуация неправильная! Напишите в техподдержку, приложив свои замеры. Лучше писать прямо из личного кабинета, в противном случае не забудьте написать ФИО, на кого зарегистрирован договор,адрес предоставления услуги и номер лицевого счета. Также укажите в обращении используемую модель роутера, если есть, и в какое время суток наблюдаются проблемы. Если используете роутер, попробуйте пока самостоятельно исключить его из схемы, подключив кабель напрямую в компьютер, и замерьте заново скорость.

Проблем с оплатой нет. Напишите в личку номер лицевого счета, который пытаетесь пополнить и последние 4 цифры карты. Update Вижу абонента, который пытался оплатить 4 раза подряд, но безуспешно. По данным банка - "Неуспешная авторизация". Где-то делаете ошибку при вводе данных карты или при подтверждении платежа смс-ой либо кодом с карты переменых кодов. Как только предоставите в личку данные, которые я запросил у Вас чуть выше, смогу сказать ваши это платежи или нет.

Уважаемые абоненты, рады сообщить о расширении способов пополнения баланса лицевого счета без комиссии: В Личном Кабинете при помощи платежных систем WebMoney и Яндекс.Деньги. В банкоматах Сбербанк. В платежных терминалах и у кассиров салонов сотовой связи Связной и Евросеть. Также появилась возможность пополнения баланса во многих других терминалах и салонах связи. Полный список платежных систем, адреса установки терминалов, а также условия оплаты, размещены здесь. Читайте подробнее на сайте www.beirel.ru

Да, приносите все.

Прощу прощения за задержку с ответом, т.к. был в отъезде. Вам, просто-навсего, надо было придти в офис Бэйрэль Телеком или позвонить в службу поддержки и забрать свои 5500 рублей. Захватите паспорт и подойдите к техническому специалисту в абонентском зале.

Просьба указать в личном сообщении свой контактный номер телефона и номер лицевого счета в Бэйрэль Телеком.

Компания Бэйрэль Телеком смонтировала оборудование в доме по адресу: пос.Правдинский, ул.Чехова, д.1.

Тариф "Безлимитный 350р." - до 9 Мбит/сек. Здесь весь перечень тарифов - https://www.beirel.ru/?p=price Здесь можно оставить заявку на подключение - https://www.beirel.ru/?p=service

Появилась возможность пополнять баланс лицевого счета из Личного Кабинета пользователя при помощи следующих платежных систем: Qiwi-кошелек Яндекс.Деньги WebMoney RUB (временно не доступно) Евросеть EasyPay Деньги@Mail.ru Мобильный платеж Мегафон Мобильный платеж МТС

Можете хоть сейчас отправить заявку. Сразу скажите оператору дату, на которую нужно поставить заявку!

1) Почему сразу такая агрессия?! Чем мои слова Вас задели? То, что в Софрино-1 работает наш агент Стариков для жителей этого городка не секрет. Эту фамилию Вы же первый и упомянули в своем посте. Я лишь написал о том, что мы попробуем выяснить ситуацию. Где тут "глупые слова" и "вранье"? Какую "проблему я должен признать"? 2) То, что Вы владелец квартиры в данном доме, нигде упомянуто не было. Посему я ответил о необходимости перенести обсуждение проблемы с вашим кабелем в Софрино-1 в иное место. Как действующий абонент, Вы имеете право обратиться с возникшей проблемой всеми доступными способами: электронная почта, телефон, посещение офиса. 3) Я уже ответил на Ваш вопрос о скидках чуть выше. Сейчас действует только одна акция - бесплатное подключение при условии внесения на лицевой счет 1500 рублей.

Софрино-1 - отдельная история. Услуги там предоставляет наш агент, а не мы. Попробуем у него выяснить обстановку по Вам. Считаю в данной теме не совсем правильно далее обсуждать Вашу проблему, т.к. она не имеет никакого отношения к дому на Набережной, д.2а.

Вы уверены, что Ростелеком дает московские номера в Пушкино? Легально, если мне не изменяет память, это делать запрещено. Если Вам необходимы именно исходящие звонки по очень дешевым ценам без всяких абонентских плат, попробуйте SipNET.

Оплетка никак не влияет на скорость, а лишь защищает кабель от внешнего механического воздействия, если только кабель не экранирован фольгой, что помогает снизить воздействие электромагнитных волн вблизи электрических приборов и проводов. Напишите в личку свой лицевой счет, и мы проверим состояние Вашего кабеля.