ВТБ МС

Истории со счастливым концом Сотрудники страховой компании ВТБ Медицинское страхование ежедневно в круглосуточном режиме предоставляют своим клиентам необходимую информацию о правах в системе обязательного медицинского страхования (ОМС), рассматривают каждое обращение. Из почти 2 млн обращений, поступивших в компанию в 2017 году, 340 тысяч были сделаны по телефону «горячей линии». Федеральный call - центр ВТБ МС – это одно из ключевых подразделений, обеспечивающее адресной круглосуточной поддержкой и защитой застрахованных граждан в онлайн - режиме. Ежедневно горячая линия решает обширный круг вопросов, возникающих у населения при получении бесплатной медицинской помощи в системе ОМС. Основные вопросы, поступающие от населения, касаются порядка получения полиса ОМС, видов, условий и объёмов медицинской помощи по программе ОМС, порядка выбора медицинской организации, получения медицинской помощи вне региона страхования. От застрахованных граждан поступают, в том числе, и жалобы. Среди них - отказы в прикреплении к медицинской организации, в предоставлении бесплатной медицинской помощи, навязывание платных медицинских услуг, необоснованные длительные сроки ожидания диагностики или лечения. Ежедневно сотрудниками call-центра оказываются консультации, а также решаются серьёзные проблемы застрахованных граждан. Например, в декабре прошлого года от 65 –летнего мужчины поступила просьба ускорить приём у врача в связи с обострившимся хроническим заболеванием - посттравматическим остеомиелитом. Человек испытывал интенсивные боли. Он сообщил, что обратился в диагностический центр, но в связи с плотной записью его записали на прием только на начало следующего месяца. Сотрудником горячей линии была проведена оперативная работа по согласованию срочного приема пациента с руководителем диагностического центра. В результате гражданин был перезаписан и посетил врача через два дня после обращения, получив необходимую медицинскую помощь и лечение, что способствовало облегчению и нормализации состояния. Промедление даже в один день могло привести к негативным последствиям для здоровья человека. Ещё одно из обращений поступило от сына 79-летней женщины. Он сообщил, что у матери подозрение на онкологическое заболевание, её направили из одной медицинской организации на консультацию в другую, где ей отказали в повторном гистологическом исследовании биоматериала по программе ОМС, предложив оплатить данную услугу. Сотрудником call-центра была проведена работа по разбирательству с медицинской организацией, в результате чего женщине была проведена бесплатная консультация и гистологическое исследование в рамках программы ОМС. Следующий наглядный пример - решение часто встречающейся жалобы – отказ в предоставлении медицинской помощи. Так, в call-центр обратилась 60-летняя женщина-инвалид, которая нуждалась в плановой глазной операции, но не могла выйти из дома, чтобы сделать необходимые обследования. Она жаловалась, что ей отказывают в заборе анализов на дому. Специалист компании связался с медицинской организацией, и лаборантка пришла к пациентке на дом. Проблемы застрахованных решаются оперативно, более 80% обращений граждан получают разрешение именно при обращении в call-центр ВТБ Медицинское страхование. Специалисты компании регулярно проходят обучающие тренинги, посвященные как стандартам обслуживания клиентов, так и совершенствованию профессиональных компетенций. Но сотрудники не ограничиваются рамками должностных инструкций и обязанностей, ведь для работы с людьми, у которых появились проблемы со здоровьем, нужны серьёзные профессиональные навыки, особое чувство ответственности, сопереживание и участие. Наличие круглосуточного call-центра является неотъемлемой чертой ответственной страховой медицинской организации.

Электронный полис ОМС можно получить в Пушкино по адресу Московский пр-т, д. 40, 1 эт. Режим работы: Пн, Пт: 08:00 - 16:00, Перерыв: 12:00-12:30 Вт - Чт: 08:00 - 15:00, Перерыв: 12:00-12:30 8 800 100 800 5

Добрый день! Вы имеете ввиду электронный полис ОМС в виде пластиковой карты?

Добрый день! Для детей до 14 лет - СНИЛС предоставляется при его наличии. Для более старшего возраста - СНИЛС обязательно.

Полис ОМС для новорожденного ребёнка Любовь и забота со стороны родителей – это первое, в чем нуждается каждый новорожденный малыш. Однако на тот случай, если ребенку все же понадобится квалифицированная медицинская помощь, лучшим проявлением родительской заботы будет своевременное оформление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). По полису ОМС ребенку гарантирован полный комплекс медицинских услуг: наблюдение участковым педиатром; посещение на дому патронажной сестрой; консультации и осмотры врачами-специалистами; лабораторная и инструментальная диагностика; профилактические мероприятия; оказание медицинской помощи в условиях стационара (при необходимости). Обязательное медицинское страхование детей осуществляется страховой медицинской организацией, в которой застрахованы их матери или другие законные представители, в течение тридцати дней со дня государственной регистрации рождения. Затем, после получения свидетельства о рождении, родители должны выбрать страховую медицинскую организацию, где будет застрахован ребёнок и оформить полис ОМС. Документы, необходимые для получения полиса ОМС для новорожденного ребёнка Для получения полиса ОМС на новорожденного для детей, являющихся гражданами Российской Федерации, после государственной регистрации рождения и до четырнадцати лет к заявлению о выборе (замене) страховой медицинской организации прилагаются следующие документы: · свидетельство о рождении; · документ, удостоверяющий личность законного представителя ребёнка; · страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС) ребёнка (для детей до 14 лет при наличии). На время, пока изготавливается полис ОМС, выдаётся временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса и удостоверяющее право на бесплатное получение медицинской помощи. Временное свидетельство действительно до момента получения полиса ОМС. Как получить полис ОМС для новорожденного ребёнка? После получения свидетельства о рождении ребенка, законному представителю (родитель, опекун) необходимо осуществить выбор страховой медицинской организации (СМО) и обратиться в представительство данной страховой компании с комплектом необходимых документов. Где получить полис ОМС для новорожденного ребёнка? Полис ОМС для новорожденного можно получить, обратившись в выбранную страховую медицинскую организацию. При выборе СМО необходимо обратить внимание на большой опыт работы в системе ОМС, широкую инфраструктуру, наличие круглосуточной справочно-консультативной поддержки застрахованных граждан по горячей линии, оперативная помощь в решении проблем при получении медицинской помощи, наличие удобных сервисов для различных категорий населения (например, оформление полисов на дому и доставка полисов маломобильным категориям граждан), на высоком уровне выстроенная система защиты прав застрахованных лиц (наличие специализированных структурных подразделений). Обращаем особое внимание, что именно страховая компания, выдавшая полис, несет ответственность за защиту ваших прав и при возникновении сомнений и вопросов в процессе получения медицинской помощи гражданину необходимо обращаться в свою страховую компанию. Эксперты ВТБ Медицинское страхование рекомендуют внести номер телефона своей страховой компании в записную книжку или мобильный телефон. Контакт-центр ВТБ Медицинское страхование работает круглосуточно, без выходных.

ВТБ Медицинское страхование – новый виток развития 2017 год стал значимым периодом для страховой медицинской организации ООО ВТБ Медицинское страхование. Вспомним, как это было. В декабре 2016 года ВТБ Страхование завершило сделку по приобретению 100% акций ОАО «РОСНО-МС» — одного из крупнейших страховщиков рынка ОМС РФ. В результате сделки РОСНО-МС получила сильного и авторитетного отечественного акционера в лице ВТБ Страхование и вошла в группу ВТБ, а численность застрахованных в рамках ОМС у группы ВТБ увеличилась до 23,5 млн человек, что вывело группу в безусловные лидеры на рынке ОМС. Это знаковый шаг в истории компании, с которого начинается новый виток в ее развитии. Затем, 22 июня 2017 года было зарегистрировано новое название компании ОАО «РОСНО – МС» - ВТБ Медицинское страхование (ООО ВТБ МС). Переименование ОАО «РОСНО-МС» в ООО ВТБ МС было связано с предстоящим объединением медицинских компаний группы ВТБ Страхование: ОАО «РОСНО-МС» и ООО ВТБ Медицина. И наконец, 21 ноября 2017 года произошло ещё одно важное событие. Завершилось объединение страховых медицинских компаний - ВТБ Медицинское страхование (ранее РОСНО-МС) и ВТБ Медицина. Консолидированная компания продолжила работать на рынке обязательного медицинского страхования (ОМС) под единым брендом - ВТБ Медицинское страхование. В результате реорганизации ВТБ Медицинское страхование становится лидером рынка ОМС по количеству застрахованных лиц – клиентская база компании насчитывает свыше 24 млн человек. Офисы представлены в 33 регионах РФ. Главой объединенной компании ВТБ Медицинское страхование стала Елена Белоусенко: «Объединение компаний завершено в максимально короткие сроки. Мы очень заинтересованы в развитии бизнеса ОМС, а также продуктов по медицинскому страхованию для широкого круга клиентов». В рамках интеграции были введены новые стандарты корпоративного управления, обновлена стратегия развития, усилена ИТ-составляющая бизнеса, внедрены новые стандарты клиентского сервиса, а также сформирована новая организационная структура, которая будет способствовать повышению эффективности объединенной компании. Все клиенты компании РОСНО-МС, а также ВТБ Медицина могут быть уверены, что их права на получение бесплатной и качественной медицинской помощи находятся под надежной защитой компании ВТБ Медицинское страхование, а качество услуг, предоставляемых компанией, будет по-прежнему соответствовать самым высоким стандартам клиентского сервиса. Выданные ранее полисы ОМС действуют на всей территории РФ, менять их не требуется. Материал подготовлен экспертами ВТБ Медицинское страхование

ВТБ Медицинское страхование запускает продажи полисов добровольного медицинского страхования «Телемедицина» Компания ВТБ Медицинское страхование запускает пилотные продажи полисов добровольного медицинского страхования «Телемедицина». Страховые полисы «Телемедицина» - инновационный продукт, в рамках которого владельцу полиса оказываются дистанционные консультации по медицинским вопросам. Получить консультацию можно, находясь в любой точке мира с использованием интерфейса, реализованного на платформе vtbms.onlinedoctor.ru. В рамках продукта «Телемедицина» доступны программы: «Личный врач», которая предназначена для взрослых граждан в возрасте от 18 лет, и программа «Детский врач» - для родителей, имеющих детей в возрасте от 1 до 17 лет включительно. Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование, прокомментировала: «Рынки обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС, ДМС) не могут существовать изолировано друг от друга – они тесно связаны и в перспективе будут сближаться еще больше. Это позволит предоставлять гражданам максимально широкий и качественный медицинский сервис. Поэтому наша компания развивается в двух направлениях – как в ОМС, так и в ДМС, в рамках которого клиентам доступны инновационные медицинские услуги, не включенные в обязательную программу медицинского страхования». Воспользоваться продуктом «Телемедицина» могут как граждане РФ, так и иностранные граждане. Полисы можно приобрести в офисах ВТБ Медицинское страхование, расположенных в Москве, Санкт- Петербурге, Воронеже, Нижнем Новгороде и Красноярске.

Берегите своё сердце. О профилактике сердечно-сосудистых заболеваний Сердечно-сосудистые заболевания - это болезни сердца и сосудов (артерий и вен). К ним относятся ишемическая болезнь сердца и инфаркт миокарда, гипертонический криз и инсульт, болезни периферических сосудов, хроническая сердечная недостаточность, стенокардия и аритмия. С целью снижения заболеваемости и смертности населения от болезней системы кровообращения, эксперты ВТБ Медицинское страхование рассказывают о клинических проявлениях неотложных состояний при сердечно-сосудистых заболеваниях, а также первую помощь при возникновении характерных симптомов. Сегодня информационная заметка посвящена такому заболеванию, как гипертонический криз. Признаки гипертонического криза: · Головная боль · Озноб · Покраснение лица. В особенно тяжёлых случаях также наблюдаются: тошнота, рвота, боли в сердце, расстройства зрения, нарушение сознания. Первая помощь: Важно создать полный физический и душевный покой, помочь измерить артериальное давление, если имеются лекарственные средства, понижающие давление - дать их незамедлительно, вызвать скорую помощь. Если мероприятия не дали улучшение в течение 1 часа, продолжается подъём АД, появилась боль за грудиной, возникли нарушения речи или потеря сознания. Помните, только своевременная профилактика сердечно-сосудистых заболеваний поможет избежать беды. Один раз в три года вы имеете право пройти бесплатную диспансеризацию по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) в поликлинике по месту прикрепления. Будьте здоровы! Материал подготовлен страховой медицинской организацией ВТБ Медицинское страхование

Эксперты ВТБ Медицинское страхование продолжают публиковать цикл информационных заметок для читателей, посвященных вопросам здоровья и основным профилактическим обследованиям, включённым в программу первого этапа бесплатной диспансеризации населения, которую каждый гражданин может пройти по полису обязательного медицинского страхования (ОМС). Сегодняшняя заметка посвящена такому важному обследованию, как маммография молочных желез, которое является обязательным в рамках диспансеризации для женщин старше 39 лет. Исключение составляют застрахованные, которым в год прохождения диспансеризации проводилась компьютерная томография молочных желез. Возраст, показанный для проведения данного обследования, определён не случайно и связан с возможными возрастными изменениями тканей груди и повышающимся в связи с этим риском возникновения раковых клеток, а как следствие - доброкачественных и злокачественных новообразований. Маммография является рентгенологическим исследованием молочных желёз, которое позволяет распознать на ранней стадии любые патологические изменения с большой вероятностью. Планируя прохождение диспансеризации, учитывайте следующие важные моменты, которые помогут пройти исследование без волнений и избежать неточностей в полученных результатах и правильно провести диагностику: · Маммографию следует делать в первой фазе менструального цикла, когда молочные железы находятся в покое; · В день проведения процедуры не следует использовать такие косметические средства, как дезодоранты, лосьоны, крема, спреи; · С собой необходимо взять снимки с предыдущих процедур маммографии или УЗИ молочных желез, если они имеются; · Перед исследованием важно поговорить с врачом о жалобах или симптомах, если они имеются. Напоминаем: диспансеризация проводится в медицинской организации, в которой гражданин получает медицинскую помощь, то есть в поликлинике по месту прикрепления. При обращении при себе необходимо иметь паспорт, полис ОМС и СНИЛС (пенсионное страховое свидетельство). Материал подготовлен страховой медицинской организацией ВТБ Медицинское страхование

Будущая мама: бесплатная медицинская помощь женщинам в период беременности Беременность – это не только радость, но и волнение – всё ли в порядке? Как там малыш? Как пройти прекрасный путь длиною в девять месяцев спокойно и уверенно, расскажут эксперты страховой медицинской организации ВТБ Медицинское страхование (ранее РОСНО-МС). Основной задачей наблюдения женщин в период беременности является предупреждение и ранняя диагностика возможных осложнений беременности, родов, послеродового периода и патологии новорожденных. Все медицинские услуги предоставляются будущим мамам в соответствии с Приказом Минздрава РФ от 1 ноября 2012 года №572н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология» (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)» в редакции от 12.01.2016 года. Порядок оказания медицинской помощи женщинам в период беременности осуществляется врачами акушерами – гинекологами, и включает в себя два основных этапа: · Амбулаторный. Наблюдение беременности в женских консультациях, присоединённых в качестве структурных подразделений к государственным бюджетным учреждениям здравоохранения. Для того чтобы встать на учёт по беременности и наблюдаться в выбранной женской консультации - необходимо к ней прикрепиться. · Стационарный. В отделениях патологии беременности (при возникающих осложнениях) или специализированных медицинских организациях (родильные дома). Базовый перечень бесплатных обследований беременных женщин в женских консультациях: 1. Осмотры и консультации: · врачом-акушером-гинекологом - не менее семи раз при благоприятном течение беременности; · врачом-терапевтом - не менее двух раз; · врачом-стоматологом - не менее двух раз; · врачом-оториноларингологом, врачом-офтальмологом - не менее одного раза (не позднее 7 - 10 дней после первичного обращения в женскую консультацию); · другими врачами-специалистами - по показаниям, с учетом сопутствующей патологии. 2. Антропометрия (измерение роста, массы тела, определение индекса массы тела) – в каждом триместре беременности; 3. Измерение размеров таза, осмотр шейки матки в зеркалах, бимануальное влагалищное исследование – в 1 и 2 триместре, определение окружности живота, высоты дна матки, тонуса матки, пальпация плода, аускультация плода с помощью стетоскопа – во 2 и 3 триместре; 4. Ультразвуковое исследование (УЗИ) органов малого таза (в сроке 11 – 14 недель), скрининговое УЗИ плода (в сроке 18 – 21 неделя), скрининговое УЗИ плода (в сроке 30 – 34 недели с доплерометрией), кардиотокография (КТГ) плода после 33 недель; 5. Общий клинический анализ крови и анализ мочи 1 раз в каждом триместре беременности; 6. Биохимический анализ крови, коагулограмма, определение антител классов M, G (IgM, IgG) к вирусу краснухи и токсоплазмы в крови, в 1 и 3 триместре; 7. Определение группы крови и резус-фактора, биохимический скрининг уровней сывороточных маркеров: связанный с беременностью плазменный протеин А (РАРР-А) и свободная бета- субъединица хорионического гонадотропина (далее - бета-ХГ) – на сроке 11 - 14 недель; 8. Определение антител классов M, G к вирусу иммунодефицита человека ВИЧ-1 и ВИЧ-2 в крови, определение антител классов M, G к антигену вирусного гепатита B и вирусному гепатиту C в крови, в 1 и 3 триместре; 9. Микроскопическое исследование отделяемого женских половых органов на гонококк, микроскопическое исследование влагалищного отделяемого на грибы рода кандида, в каждом триместре; 10. Электрокардиография по назначению врача-терапевта или врача-кардиолога, в каждом триместре; 11. Определение положение плода – в 3 триместре после 32 недель. Помните: регулярно посещая врачей - специалистов во время беременности и проходя все необходимые исследования, вы защищаете своё здоровье от риска развития осложнений беременности, а своего будущего малыша от возникновения различных патологий. Здоровья Вам и Вашему будущему малышу! Материал подготовлен страховой медицинской организацией ВТБ Медицинское страхование

ВТБ успешно завершил объединение страховых медицинских компаний группы Группа ВТБ объявляет о завершении объединения страховых медицинских компаний - ВТБ Медицинское страхование (ранее РОСНО-МС) и ВТБ Медицина. Консолидированная компания продолжит работать на рынке обязательного медицинского страхования (ОМС) под единым брендом - ВТБ Медицинское страхование. В результате реорганизации ВТБ Медицинское страхование становится лидером рынка ОМС по количеству застрахованных лиц – клиентская база компании насчитывает свыше 24 млн человек. Офисы представлены в 33 регионах РФ, доля рынка составляет порядка 17%. Геннадий Гальперин, генеральный директор группы ВТБ Страхование, прокомментировал: «Мы успешно завершили объединение страховых медицинских компаний группы. Причем сделали это в максимально короткие сроки для столь серьезного проекта. Мы заинтересованы в дальнейшем развитии бизнеса ОМС и планируем развивать наши продукты по медицинскому страхованию для широкого круга клиентов». В рамках интеграции были введены новые стандарты корпоративного управления, обновлена стратегия развития, усилена ИТ-составляющая бизнеса, внедрены новые стандарты клиентского сервиса, а также сформирована новая организационная структура, которая будет способствовать повышению эффективности объединенной компании. Главой объединенной компании ВТБ Медицинское страхование стала Елена Белоусенко. К 2019 году компания ВТБ Медицинское страхование планирует увеличить клиентскую базу до 25,4 млн человек. Рост количества застрахованных планируется, как органически, так и в результате реализации возможных сделок M&A.

Ликбез об обязательном медицинском страховании. Эксперты отвечают на вопросы граждан Ежедневно из всех уголков России к нам поступает множество вопросов от читателей – как получить полис обязательного медицинского страхования, какие медицинские услуги можно получить бесплатно, куда направлять жалобы в случае нарушения прав застрахованных лиц. В данной рубрике мы публикуем ответы на наиболее распространённые вопросы граждан, которые специально для наших читателей готовят эксперты компании ВТБ Медицинское страхование (ранее РОСНО-МС). ВОПРОС: Алёна Игоревна, г. Подольск: Обязан ли врач поликлиники после приема выдать мне рецепт на бесплатные лекарства? ОТВЕТ: Бесплатное обеспечение лекарственными препаратами осуществляется в рамках программы государственных гарантий при оказании гражданам медицинской помощи по полисам ОМС только в условиях стационара, в том числе дневного, препаратами, включенными в Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (в соответствии с Федеральным законом от 12 апреля 2010 года N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств") и медицинскими изделиями, которые предусмотрены стандартами медицинской помощи. Обеспечение лекарственными препаратами льготных категорий граждан в амбулаторных условиях проводится не из средств ОМС. Данный вопрос относится к компетенции Министерства здравоохранения. Проще говоря, если вы лечитесь стационарно (т.е. лежите в больнице), вам обязаны предоставлять лекарства бесплатно, если лечитесь в амбулаторных условиях – лекарства придется приобретать самостоятельно, если вы не относитесь к льготным категориям граждан.

Добрый день! Бесплатное обеспечение лекарственными препаратами осуществляется в рамках программы государственных гарантий при оказании гражданам медицинской помощи по ОМС только в условиях стационара, в том числе дневного, препаратами, включенными в Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (в соответствии с Федеральным законом от 12 апреля 2010 года N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств") и медицинскими изделиями, которые предусмотрены стандартами медицинской помощи. Обеспечение лекарственными препаратами льготных категорий граждан в амбулаторных условиях проводится не из средств ОМС. Данный вопрос относится к компетенции Министерства здравоохранения.

Добрый день! Ответы на вопросы готовят эксперты ВТБ МС. В скором времени ответ будет опубликован.

Антропометрия – обследование первого этапа диспансеризации по полису ОМС Осень - это время, когда особенно хочется пребывать в гармонии с окружающим миром и самим собой. Но когда есть проблемы со здоровьем – об эмоциональном благополучии и спокойствии остаётся только мечтать. Чтобы предотвратить появление серьёзных заболеваний, необходимо помнить о профилактике и своевременной диагностике. Эксперты ВТБ Медицинское страхование (ранее РОСНО-МС) подготовили цикл информационных заметок, посвященных вопросам здоровья и основным профилактическим обследованиям, включённым в программу первого этапа бесплатной диспансеризации населения. Данное обследование каждый гражданин может пройти по полису обязательного медицинского страхования (ОМС). Сегодняшняя заметка посвящена такому важному обследованию, как антропометрия (измерение роста стоя, массы тела, окружности грудной клетки, окружности талии), а также расчёту ИМТ (индекса массы тела). Антропометрия проводится всем застрахованным на первом этапе диспансеризации. Для получения достоверных показателей врач использует измерительные приборы: весы, ростомер, сантиметровую ленту, динамометр и другие. По результатам исследования проводится сравнение антропометрических данных, то есть физического развития человека, со средними региональными величинами для соответствующего возраста и пола. Выявленные отклонения могут являться факторами риска развития хронических неинфекционных заболеваний или признаками развития этих заболеваний. Пациенту следует помнить, что все измерения желательно производить в первой половине дня, натощак, либо через 2-3 часа после еды, а одежда в день обследования должна быть легкой и желательно трикотажной. После того, как врач провёл антропометрию, он определяет, не угрожают ли здоровью пациента риски, связанные с избыточным весом. Для этого врач производит расчёт индекса массы тела (ИМТ): возводит в квадрат рост в метрах и значение массы тела делит на полученное число. Полученный показатель определяет соотношение массы тела и роста человека и позволяет оценить, насколько они соответствуют друг другу. · 18 – 25 – норма; · 25 – 30 – избыточная масса тела; · 30 и выше – ожирение. Так, значения ИМТ в пределах нормы в первую очередь означают, что здоровью человека не угрожают риски, связанные с лишним весом. При избыточной массе тела чаще развиваются многие хронические заболевания, например, артериальная гипертония, сахарный диабет, может возникнуть мозговой инсульт и другие осложнения. Лучший способ избавиться от лишнего веса – изменить своё пищевое поведение (привычки питания) и вести более активный образ жизни. Напоминаем: диспансеризация проводится в медицинской организации, в которой гражданин получает медицинскую помощь, то есть в поликлинике по месту прикрепления. При обращении при себе необходимо иметь паспорт, полис ОМС и СНИЛС (пенсионное страховое свидетельство). Материал подготовлен страховой медицинской организацией ВТБ Медицинское страхование

Маршрут здоровья: компоненты здорового образа жизни, активное долголетие и профилактика с полисом ОМС Октябрь – особенный месяц. Это не только месяц, когда можно насладиться золотой осенью с её листопадами, ещё теплыми и солнечными днями, но и месяц, когда отмечается Международный день пожилых людей, который с 1 октября 1990 года стал отечественным памятным днём. В нашей стране на начало 2017 года, число людей пожилого возраста достигло около 24 % от общего населения и эта цифра естественным образом увеличивается. В связи с этим эксперты ВТБ Медицинское страхование подготовили информационную заметку, которая станет особенно полезной для граждан старшего возраста. Эти советы помогут сделать их жизнь более качественной, разнообразной, полноценной и здоровой. После 50 всё только начинается! Процесс старения неизбежен, но его можно замедлить, приобрести качественно новый уровень жизни. Источник долголетия кроется, прежде всего, в правильном отношении к себе и своему здоровью. Соблюдая простые рекомендации, регулярно посещая врача и выполняя его назначения и рекомендации, вы сможете сохранить бодрость и здоровье даже в пожилом возрасте. · Тренируйте память и мышление, продумывайте и организовывайте свою каждодневную деятельность; · Ведите активный образ жизни, делайте простую зарядку, ходите пешком. Обязательно проводите время на свежем воздухе. Физическая активность является одним из главных факторов, повышающих уровень здоровья и положительно влияющих на активное долголетие. Выбирайте тот вид физической активности, который вызывает у вас положительные эмоции; · Чередуйте интенсивную деятельность с периодами отдыха; · Старайтесь рационально питаться, обязательно включайте в свой рацион овощи, как источник клетчатки и витаминов, рыбу; · Следите за режимом дня, спите в среднем семь часов в сутки, сокращая это время летом и увеличивая зимой. Сон не только дает отдых организму, но и позволяет замедлить сердечный ритм, понизить артериальное давление, наладить работу эндокринной системы; · Старайтесь избегать стрессовых ситуаций, не расстраивайтесь по пустякам, сохраняйте оптимистичное отношение к жизни; · Откажитесь от вредных привычек, если еще не сделали это; · Закаливание: помогает приспосабливаться организму к неблагоприятным внешним условиям, ведь защитная система организма нуждается в постоянных тренировках. Спите в прохладной комнате, принимайте прохладный душ. · Главную опасность для пожилых людей до сих пор представляют сердечно-сосудистые заболевания, инсульт и диабет. Чтобы вовремя принять меры по предупреждению развития этих болезней - обращайте внимание на уровень глюкозы и холестерина в крови, показатели индекса массы тела, уровень артериального давления. При выявлении проблем со здоровьем – неукоснительно соблюдайте назначения и рекомендации своего лечащего врача. Профилактика болезней заключается не только в правильном питании, физической активности, отказе от вредных привычек, но и в конкретных действиях, имеющих целью предупреждение болезней и своевременное обнаружение начинающегося недуга. Регулярно посещайте врача – делайте это бесплатно по полису обязательного медицинского страхования (ОМС), и помните о том, что один раз в три года, вы можете пройти бесплатную диспансеризацию также по полису ОМС. Будьте здоровы и счастливы! Материал подготовлен страховой медицинской организацией ВТБ Медицинское страхование (ранее РОСНО-МС)

Ликбез по ОМС. Эксперты отвечают на вопросы граждан Ежедневно из всех уголков России к нам поступает множество вопросов от читателей относительно полисного обеспечения, услуг, предоставляемых в медицинских учреждениях по полису ОМС, защиты прав застрахованных. В данной рубрике мы будем публиковать ответы на наиболее распространённые вопросы граждан, которые специально для наших читателей готовят эксперты компании ВТБ Медицинское страхование (ранее РОСНО-МС). ВОПРОС: Может ли у одного человека быть одновременно более одного полиса ОМС, выданного в разных регионах РФ или должен быть только какой-то один? Если по каким -либо причинам гражданину требуется получить другой полис (в другом регионе), не могут ли ему отказать в выдаче? Будут ли в страховой компании проверять на наличие действующего полиса, и в случае его наличия не откажут ли в выдаче нового полиса? ОТВЕТ: У гражданина может быть на руках только один действующий полис (бумажный бланк либо электронный полис). Если гражданин переехал на длительный срок проживания в другой регион, ему нужно обратиться в свою страховую компанию в том регионе, в который он приехал и поставить печать. Например, если у гражданина уже был оформлен полис ОМС в компании ВТБ Медицинское страхование (или РОСНО-МС), выданный в г. Оренбурге, то после переезда в Москву ему необходимо обратиться в столичное отделение ВТБ Медицинское страхование, где ему на бумажном полисе поставят печать московского филиала. А также гражданин хочет сменить страховую компанию, после переезда он может сразу обратиться в выбранную страховую медицинскую организацию. Там также поставят печать, подтверждающую право пользоваться медицинскими услугами в регионе временного проживания. При этом номер и сам бланк полиса не меняется. Поменять страховую компанию можно 1 раз в год в срок до 1 ноября. Новый бланк полиса выдаётся в случаях изменения персональных данных (фамилия, имя, отчество), новорожденным, при получении нового паспорта, если полис утерян или стал ветхим и непригодным для дальнейшего использования.

Часто болеющий ребёнок Меры профилактики возникновения простудных заболеваний от экспертов ВТБ МС С наступлением осеннего похолодания некоторые дети сразу же начинают болеть различными простудными заболеваниями. Да так, что одна «простуда» сменяет другую и родители по полгода не видят ребёнка здоровым. На очередном приёме у врача родителя спрашивают – на что вы жалуетесь? Они отвечают – «Ребёнок очень часто болеет». Кого же врачи считают часто болеющим ребёнком? Часто болеющим ребёнком можно считать: · Дети до 1 года – если случаи острых респираторных заболеваний (ОРЗ) случаются 4 и более раз в год; · Дети от 1 до 3 лет – 6 и более ОРЗ в год; · Дети от 3 до 5 лет - 5 и более ОРЗ в год; · Дети старше 5 лет – 4 и более ОРЗ в год. Внешне ОРЗ могут проявляться насморком, кашлем, покраснением горла, общей слабостью, повышенной температурой. У часто болеющих детей может быть какой-то один, но длительно существующий симптом, например, продолжительный кашель или подкашливание, выделения из носа, при этом температура тела может быть нормальной. Если ребёнок часто болеет, это значит, что его иммунитет ослаблен. Дисбактериоз кишечника, недостаток витаминов, рахит – это фоновые состояния, ослабляющие организм ребёнка и снижающие иммунитет. Выраженное ослабление иммунитета часто бывает также после тяжёлых заболеваний, оперативных вмешательств, вирусных заболеваний. Ослабляет иммунитет частый и длительный приём антибиотиков. Наличие у ребёнка хронических заболеваний (хронический гайморит, тонзиллит, аденоиды, вялотекущие инфекции), также способствует ослаблению защитных сил организма. Если ребёнок ведёт малоподвижный образ жизни, мало гуляет на свежем воздухе, вдыхает табачный дым от курящих взрослых, это может привести к ослаблению его иммунитета. И наконец, большое значение имеет правильное сбалансированное питание и соблюдение режима дня. Основные меры профилактики простудных заболеваний у детей: 1. Ещё во время беременности будущей маме нужно позаботиться о здоровье малыша, так как иммунитет начинает закладывается ещё внутриутробно. Очень важно и прикладывание ребёнка к груди сразу после рождения, когда из молочных желез выделяется молозиво, богатое иммуноглобулинами; 2. По рекомендации врача необходимо принимать поливитаминные препараты, которые особенно важны детям зимой и весной, когда происходит естественное ослабление иммунитета; 3. Важно наладить сбалансированное питание ребёнка. Необходимо, чтобы в питании ребёнка присутствовали белки и жиры животного происхождения (молочные и кисломолочные продукты, мясо, рыба), а также овощи и фрукты; 4. Общеукрепляющим действием на организм обладает закаливание – водные процедуры или воздушные ванны. Следует помнить, что любое закаливание нужно начинать постепенно, понемногу увеличивая время процедуры; 5. Необходимо приучать ребёнка мыть руки, не допускать игр в прихожей и уборной, следить, чтобы ребёнок не поднимал предметы на улице и не гладил уличных животных. Проводить дома регулярные влажные уборки и мыть с мылом игрушки; 6. Некоторых инфекционных заболеваний можно избежать, делая профилактические прививки. Материал подготовлен страховой медицинской организацией ВТБ МС (ранее РОСНО-МС)

Секреты эффективной профилактики простудных заболеваний от экспертов Пора осени прекрасна, это время долгожданного спокойствия, домашнего уюта и тепла. Вот только есть у межсезонья ощутимый минус - это пора резкого похолодания и возникновения у взрослых и детей различных простудных заболеваний, которые называют сезонными. Нередко заболевает вся семья - по цепочке, один за другим. Нарушаются планы, оформляются больничные листы, откладываются личные мероприятия. Как же уберечь от болезни себя и своих близких? Как известно, болезнь легче предупредить, чем вылечить. Врачи - эксперты компании ВТБ Медицинское страхование делятся самыми эффективными способами профилактики возникновения заболеваний дыхательных путей. Действовать необходимо в двух основных направлениях: 1. Избегание контакта с вирусами (профилактика инфицирования) Этот важнейший способ профилактики очевиден, но практически не реализуем для людей, проживающих в социуме. Тем не менее, сократить количество контактов необходимо, особенно во время начала эпидемии. Всегда можно отказаться от поездки в многолюдный магазин или от посещения культурно-массового мероприятия. Кроме того, использование защитных масок, частое мытьё рук, влажная уборка и проветривание помещений помогут минимизировать контакт с возбудителями простудных заболеваний. 2. Повышение защитных сил организма. Укрепление иммунной системы возможно, в первую очередь, при помощи динамических физических нагрузок, рационального питания, ежедневного употребления овощей и фруктов. Кроме того, необходимо избегать постоянных стрессов и волнений, работая со своими эмоциями. Положительный настрой и хорошее настроение играют немаловажную роль в профилактике простудных заболеваний. Профилактика обязательно окажется эффективной, если заниматься ей вовремя. Но если вы всё-таки заболели - без промедления обратитесь к своему лечащему врачу, не забыв взять с собой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Напоминаем, что с полисом ОМС вы имеете право не только наблюдаться и проходить требующееся лечение в поликлинике, но и пройти бесплатную диспансеризацию или профилактический медицинский осмотр. Подробнее о диагностических мероприятиях вы можете узнать в своей страховой компании. Материал подготовлен страховой медицинской организацией ООО ВТБ Медицинское страхование (прежнее название ОАО «РОСНО-МС»)

Бесплатное лечение по ОМС – что положено? Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование (ранее РОСНО-МС) О том, что нам положено бесплатно по полису обязательного медицинского страхования и куда обращаться, если необходимую услугу не предоставляют. Полис обязательного медицинского страхования есть практически у каждого гражданина, поэтому тема, которую мы сегодня обсуждаем, особенно важна для всех наших читателей. В каких учреждениях нам обязаны оказать медицинскую помощь по полису обязательного медицинского страхования? Медицинскую помощь можно получить в любом лечебном учреждении, работающим в системе ОМС. То есть даже если вы находитесь не в домашнем регионе, вы можете обратиться за медицинской помощью. Перечень медицинских услуг, которые оказываются по полису ОМС, очень широк. В него включается даже лечение сложных заболеваний, а также проведение дорогостоящих высокотехнологичных исследований. Например, по полису ОМС вы можете бесплатно сделать МРТ, воспользоваться услугами стоматологии, лечить онкологию и даже воспользоваться услугами ЭКО. А раз в три года можно пройти полную диспансеризацию. Но все ли граждане России знают о том, что они могут получать эти обследования бесплатно? Что делать, если медицинская услуга не оказана или оказана не должным образом, если требуют оплатить медицинскую услугу? Мы отмечаем, что общий уровень социальной грамотности россиян растет. Хорошо, что люди стали разбираться в своих правах, знают, куда обращаться в случае, если медицинская организация просит заплатить деньги за бесплатные медицинские услуги или каким-то образом обратиться в свою страховую медицинскую организацию для подачи обращений или жалобы. Так, например, за последние два года количество жалоб и обращений в нашей компании увеличилось в 2,5 раза. Тем не менее, хотелось бы ещё раз предостеречь - в случае, если медицинское учреждение просит заплатить деньги за бесплатные медицинские услуги или отказывает в предоставлении услуг, а также если качество предоставленных услуг вас не устраивает, обращайтесь в единый контактный центр вашей страховой компании. Наш телефон указан в памятке застрахованного, которую мы выдаем при оформлении полиса ОМС, а также на сайте компании. После получения обращений или жалоб мы незамедлительно начинаем обрабатывать их для того, чтобы вся необходимая помощь была оказана нашим застрахованным. В какой страховой медицинской организации оформлять полис ОМС. Есть ли разница? Каждый клиент, независимо от того, в какой страховой компании был оформлен полис ОМС, получает гарантированный программой обязательного медицинского страхования набор услуг. Но, безусловно, разница есть, в какой компании клиент этот полис получает. Так как качество предоставляемых услуг, а также защита прав застрахованных зависит от того, каким образом компания работает на этом рынке. При выборе страховой медицинской организации следует обращать внимание на наличие большого количества пунктов выдачи полисов, круглосуточного федерального контактного центра, который принимает и обрабатывает обращения граждан, работает с их жалобами. В случае, если клиент не доволен услугами страховой компании - её можно поменять. Воспользоваться этим правом может каждый гражданин один раз в год. Подать заявление на замену страховой компании нужно до 1 ноября. Переименование «РОСНО-МС» в «ВТБ Медицинское страхование». Чего ждать застрахованным? Переименование было необходимо в связи с предстоящим объединением Медицинских страховых компаний, входящих в страховую группу ВТБ. Мы планируем завершить процесс в конце этого года. Объединенная компания получит название «ВТБ Медицинское страхование» и станет крупнейшей в России по количеству застрахованных: мы будем обслуживать более 24 миллионов клиентов. Однако сам процесс объединения никак не скажется на качестве обслуживания клиентов и не принесет им никаких дополнительных трудностей. Ранее выданные полисы продолжат действовать, менять их не нужно.

Планировать будущее детей с заботой об их здоровье – это искусство Эксперты страховой медицинской организации ВТБ Медицинское страхование (прежнее название РОСНО-МС) рассказывают, почему так важно оформить полис обязательного медицинского страхования (ОМС) для ребёнка Нет ничего дороже уверенности в своём здоровье и здоровье своих близких, особенно детей. Когда в семье появляется долгожданный малыш, любой родитель мечтает, что он вырастет счастливым, а главное - здоровым. В этот радостный момент совсем не хочется думать о неприятностях и возможных проблемах со здоровьем. Но ответственные родители должны уметь просчитывать дальнейший жизненный путь нового человека на несколько шагов вперёд. Обязательное медицинское страхование (ОМС) может оказать значительную поддержку в этом вопросе. Он откроет перед вами двери не только к врачам в ближайшей поликлинике, но и к лучшим специалистам страны. Полис ОМС, который можно оформить в выбранной страховой медицинской организации уже после получения свидетельства о рождении, даёт гарантированное право не только на диспансерное наблюдение у участкового педиатра. По полису ребёнок будет получать полный комплекс медицинских услуг: посещение на дому патронажной сестрой, консультации и осмотры врачами-специалистами, лабораторную и инструментальную диагностику, профилактические мероприятия, а также получать медицинскую помощь в условиях стационара. Получить полис ОМС де­тям до 14 лет, являющимся гражданами Российской Федерации, очень просто. В страховую медицинскую организацию необходимо предоставить свидетельство о рождении, документ, удостоверяющий личность законного представителя ребен­ка и страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС) ребенка (при наличии). Помните, что действующий полис ОМС – это гарантия получения бесплатной медицинской помощи на всей территории РФ и уверенность в том, что малыш всегда сможет получить квалифицированную медицинскую помощь. Материал подготовлен страховой медицинской организацией ООО ВТБ МС (ранее РОСНО-МС)

Добрый день! Да, конечно, специалисты читают и готовят ответы. Отвечаем на Ваш вопрос, надеемся, что информация окажется полезной. У гражданина может быть на руках только один действующий полис (бумажный бланк либо электронный полис). Если гражданин переехал на длительный срок проживания в другой регион, ему нужно обратиться в свою страховую компанию в том регионе, в который он приехал и поставить печать. Например, если у гражданина уже был оформлен полис ОМС в компании ВТБ Медицинское страхование (или РОСНО-МС), выданный в г. Оренбурге, то после переезда в Москву ему необходимо обратиться в столичное отделение ВТБ Медицинское страхование, где ему на бумажном полисе поставят печать московского филиала. А также если гражданин хочет сменить страховую компанию, после переезда он может сразу обратиться в выбранную страховую медицинскую организацию. Там также поставят печать, подтверждающую право пользоваться медицинскими услугами в регионе временного проживания. При этом номер и сам бланк полиса не меняется. Поменять страховую компанию можно 1 раз в год в срок до 1 ноября. Новый бланк полиса выдаётся в случаях изменения персональных данных (фамилия, имя, отчество), новорожденным, при получении нового паспорта, если полис утерян или стал ветхим и непригодным для дальнейшего использования.

Добрый день! Да, конечно, специалисты читают и готовят ответы. Отвечаем на Ваш вопрос, надеемся, что информация окажется полезной. У гражданина может быть на руках только один действующий полис (бумажный бланк либо электронный полис). Если гражданин переехал на длительный срок проживания в другой регион, ему нужно обратиться в свою страховую компанию в том регионе, в который он приехал и поставить печать. Например, если у гражданина уже был оформлен полис ОМС в компании ВТБ Медицинское страхование (или РОСНО-МС), выданный в г. Оренбурге, то после переезда в Москву ему необходимо обратиться в столичное отделение ВТБ Медицинское страхование, где ему на бумажном полисе поставят печать московского филиала. А также гражданин хочет сменить страховую компанию, после переезда он может сразу обратиться в выбранную страховую медицинскую организацию. Там также поставят печать, подтверждающую право пользоваться медицинскими услугами в регионе временного проживания. При этом номер и сам бланк полиса не меняется. Поменять страховую компанию можно 1 раз в год в срок до 1 ноября. Новый бланк полиса выдаётся в случаях изменения персональных данных (фамилия, имя, отчество), новорожденным, при получении нового паспорта, если полис утерян или стал ветхим и непригодным для дальнейшего использования.

Профилактика нарушений зрения у школьников К началу нового учебного года эксперты страховой медицинской организации ООО ВТБ Медицинское страхование (прежнее название ОАО "РОСНО-МС") подготовили целую серию полезных материалов для родителей школьников о детском здоровье, здоровом образе жизни и профилактике различных заболеваний. Сегодня информационная заметка посвящается профилактике возникновения нарушений зрения у школьников, а также бесплатных профилактических мероприятиях, которые можно пройти ребенку бесплатно по полису ОМС. На пути к знаниям школьника, а также его родственников ожидает множество интересного. Впереди будут важные открытия, большие победы и маленькие огорчения. С каждым учебным годом родители всё больше замечают, как их ребёнок взрослеет, становится более самостоятельным, осваивает новые предметы в школе и всё больше времени проводит за уроками. К сожалению, неправильно организованный образ жизни школьника, его рабочего места и процесса подготовки домашних заданий может вызвать неприятные последствия для его здоровья. Близорукость, дальнозоркость, астигматизм, косоглазие все чаще диагностируются у детей школьного возраста. Своевременная простая профилактика поможет избежать этих проблем и сохранить прекрасное зрение на долгие годы. Родителям следует обратить внимание на такие моменты, как: 1. Время непрерывного чтения: · младших школьников –15-20 минут; · для учащихся среднего возраста – 25 – 30 минут; · для старших школьников – 45 минут. 2. Освещение рабочего места школьника: · падение света на книгу или тетрадь – равномерное; · свет не должен слепить глаза ребёнка; · нельзя наклонять голову близко к предмету работы или чтения, лучшее расстояние – 30-35 см. 3. Обустройство рабочего места школьника: · используйте удобную мебель, соответствующую росту ребенка, позволяющую ему сохранять правильную осанку во время работы; · следите за осанкой ребёнка, не позволяйте ему сутулиться; · не разрешайте ребенку читать лежа. 4. Здоровый образ жизни: · соблюдение режима дня; · прогулки на свежем воздухе не менее 1,5 – 2 часа в день; · полноценное и рациональное питание: для остроты зрения полезны продукты с высоким содержанием витаминов А и С – творог, мясо, кефир, рыба, морковь, яблоки, курага, черника, смородина, лимоны; включение в рацион витаминных комплексов (после консультации с педиатром). 5. Ограничение времени просмотра телевизора и работы за компьютером. · младшим школьникам разрешается проводить перед телевизором около 2 часов в день и только на расстоянии 2-3 метров, за компьютером – час в день; · учащимся 10-13 лет можно сидеть перед монитором до двух часов в день, с перерывами. 6. Выполнение гимнастики для глаз. Все упражнения требуют повтора – 3-4 раза: * крепко зажмурить глаза, потом резко открыть; * описывать глазами круги в одну и в другую сторону; * подвигать глазами вверх – вниз; * быстро поморгать, считая до 30, после этого отдохнуть, закрыть глаза. 7. Регулярное посещение офтальмолога: Обнаружить и вовремя скорректировать отклонения в зрительной функции у ребёнка помогут профилактические обследования у офтальмолога. По полису обязательного медицинского страхования (ОМС) вашему ребёнку гарантирован комплекс бесплатных профилактических мероприятий, включающий консультации врачей – специалистов, лабораторные и инструментальные обследования. Получите подробную информацию о профилактических мероприятиях и порядке получения полиса ОМС единого образца в выбранной вами страховой медицинской организации. Помните, что забота о здоровье ребёнка начинается с профилактики! Материал подготовлен страховой медицинской организацией ООО ВТБ Медицинское страхование (прежнее название РОСНО-МС)

Первый раз в первый класс! Памятка для родителей от экспертов ООО ВТБ Медицинское страхование События / Общество Воспитание ребёнка, сохранение и укрепление его здоровья являются одной из непростых, но радостных обязанностей родителей. Малыш растет и однажды становится первоклассником, в связи с чем ответственность родителей только возрастает. Ребёнок адаптируется к школе и новым условиям и его организм испытывает максимальные нагрузки. В этот период появляется опасность возникновения различных заболеваний. Для того, чтобы сохранить здоровье ребёнка, а также обеспечить его успешную учебную деятельность, необходимо создать для этого благоприятные условия. Не забудьте о таких составляющих здорового образа жизни школьника, как: Продуманный до мелочей режим дня. Соблюдение режима дня поможет ребёнку избежать перенапряжения нервной системы, а также привить самостоятельность, научит быть собранным и ответственным. Уже к середине первого класса чёткое соблюдение режима станет привычкой и ежедневной потребностью ребёнка. Режим питания. Питание школьника должно быть регулярным, полноценным, сбалансированным, разнообразным. Важно помнить, что количество и качество пищи у детей не только компенсирует затраты в энергии, но и обеспечивает такие процессы, как правильный рост и развитие всех органов и систем организма. Физическая активность. Двигаться ребенок должен как можно больше, так как движение -это жизнь и гармоничное развитие. Необходима ежедневная утренняя гимнастика, прогулки и активность на свежем воздухе не менее 3-х часов в сутки. Оптимальные санитарно-гигиенические нормы и правила.Необходимо приучать ребёнка к чистоте и порядку, бережному отношению к одежде и обуви, аккуратному обращению с учебниками и письменными принадлежностями, регулярной помощи в уборке своей комнаты. Полноценный отдых.Обеспечить полноценный отдых поможет достаточный и правильно организованный сон. Ребенок начальной школы должен спать не менее 10,5 – 11 часов в сутки. Проветривание комнаты перед сном очень благотворно сказывается на процессе засыпания и сна ребенка. Родительская любовь и забота.Чем спокойнее будут ощущать себя родители первоклассника, проявлять терпение, оказывать необходимую поддержку – тем быстрее и проще пройдёт процесс адаптации к школе. Необходимо также уважать ребёнка и беречь его нервную систему, избегая незаслуженных упрёков и оскорблений. Если ребёнок неправ – нужно спокойно разъяснить ошибочность его поведения и возможные последствия. Материал подготовлен страховой медицинской организацией ООО ВТБ Медицинское страхование (ранее РОСНО-МС)