ООО "РСУ-7"

Ваша проблема устранена, появилась горячая вода?

Уважаемые жители, сегодня обнаружили, что в ряде квартир, предположительно не хватает утеплителя в стенах. И учитывая, что температура теплоносителя поднялась на 10 градусов в квартире по прежнему температура не комфортна, т.е. около 20. Также это является причиной образования конденсата, причем не только с внутренний части стены, но и наружной. Обратите внимание на то, что в некоторых квартирах на фасадной стене местами наблюдаются намокания кирпича, намокает он от конденсата именно в тех местах, где не хватает утеплителя в стенах. Большая просьба, проверяйте свои окна, возможно им требуется регулировка, такая проблема также наблюдается в некоторых квартирах.

Действительно форум просматривается не всегда, а только по мере возможности. У нас нет в штате специального сотрудника, который мог бы постоянно общаться на форуме. Но мы думаем, что ситуация измениться, т.к. сейчас мы тестируем новый портал РСУ-7 в сети интернет, на котором можно будет общаться электронно: проводить опросы и голосования, оставлять заявки и т.д. Благодарим Вас за понимание!

Уважаемые жители! Хотим напомнить Вам приемные часы, которые специально отведены для общения и обмена информацией: Каждый вторник с 18-00 до 20-00 принимает Зам. ген. директора РСУ-7 Каждую субботу с 09-00 до 13-00 начальник участка (по вопросам технической эксплуатации зданий и прилегающей территории, а также санитарной уборке и оказанию доп. услуг) Также хочется сообщить об изменении в работе офиса, теперь двери офиса открыты по субботам с 09-00 до 17-00. Новый, единый телефон РСУ-7: 8 499 709 709 0

29,30 сентября в котельной 2-го корпуса была авария - прорвало трубу горячей воды. В результате на длительное время было отключено горячее водоснабжение. Большинство узлов котельной корпусов 1,2 и 3 выполнено идентично. В целях предупреждения возникновения аварийных ситуаций, в корпуса 1 и 3, т.к. трубы аналогичные, и существовал большой риск аналогичных прорывов, нами было принято решение заменить проблемные участки трубопроводов. Для проведения работ было отключено горячее водоснабжение в корпусах 1, потом 3. Работы носили аварийных, регламентный характер. В настоящее время котельные 1,2,3 корпусов полностью исправны и работают в штатном режиме. После отключений горячего водоснабжения в течении сегодняшнего дня наблюдались локальные проблемы в 1 и 3 корпусах, связанные с завоздушиванием системы. В этом случаи требуется принудительный ручной спуск воздуха. Обнаружить факт завоздушивания практически невозможно, только после получения заявки непосредственно из квартиры. Сильно огорчает тот факт, что от жителей 3-го корпуса, кроме жалоб от некоторых жильцов на горячую воду на форуме, не поступило ни одного обращения в диспетчерскую, а для просмотра форума у наших сотрудников, в то время, не было свободного времени. Удалось обнаружить факт завоздушивания только по сообщениям наших сотрудников, проживающих в 3-ем корпусе, и оперативно устранить. Причем после отключения воды, завоздушивание происходит далеко не во всех стояках. Убедительная просьба подавать заявку в диспетчерскую по телефону, а не писать о проблеме на форуме!

Сантехники в настоящее время разбираются в Вашей проблеме. Предположительно горячее вода отсутствует ввиду завоздушивания системы после ночного отключения.

К сожалению до сих пор на нижних этажах в 4-ом корпусе остается проблема с отоплением, в некоторых квартирах оно отсутствует полностью, при том на верхних этажах температура значительно выше нормы. Полностью проблема сможет решиться после того, как жильцы верхних этажей приведут общую систему отопления в соответствие.

В 1-ом корпусе в офисе РСУ-7 и в диспетчерской температура горячей воды 62 градуса. В журнале регистрации заявок 1 заявка на отсутствие горячей воды в одной квартире, других заявок нет.

Какова температура воздуха у Вас в квартире?

На сегодняшний день в нашей диспетчерской отсутствуют заявки по поводу отопления в 2,3 корпусах. в 1-ом корпусе в журнале зарегистрированы и не отработаны две заявки, на то, что отопление в квартире работает не во всех батареях, хотя в квартирах выше и ниже работает нормально. Температура в квартирах 1,2,3 корпусов значительно выше нормы. До сих пор наблюдаются проблемы на 2,3,4 этажах 4-го корпуса с отоплением по причине нарушения схемы теплоснабжения жильцами выше расположенных этажей. По некоторым стоякам в 4-ом корпусе, после выявленных несоответствий были выданы предписания на приведение системы в надлежащий вид, после исправления отопление на нижних этажах пришло в норму. Проблемы с отопление в корпусе 4 возникли по причине нарушения схемы самими жильцами, во всех стояках на сегодняшний на подаче нормальная температура, а в результате нарушения, тепло просто не доходит на нижние этажи. Мы ежедневно занимаемся настройкой и регулировкой системы, проводя обходы квартир. В случая, если Ваша система отопления работает некорректно, оставляйте заявку по телефону в диспетчерскую: 8-499-709-709-0.

Уважаемые жители! Сегодня в 16-00 по многочисленным просьбам (субъективно) мы внесли изменения в программу управления котельной. Повысили температуру теплоносителя на 10 градусов, соответственно расчетно температура в помещении увеличивается на 3 градуса. Просим Вас оставлять свои отзывы об изменении температуры воздуха в квартире. Также просьба внимательно относится к состоянию своих оконных блоков и радиаторов отопления. В некоторых квартирах радиаторы засорены, или некачественные. В некоторых квартирах наблюдаются продувания оконных блоков.

Мы не ждем положительных отзывов о нашей работе. Мы благодарны всех жителям, которые терпеливо помогают нам в настройке и донастройке системы отопления и горячего водоснабжения, оставляя заявки в диспетчерской и комментарии на форуме!

Все оборудование сертифицированно и прошло поверку. Имеются поверочные сертификаты.

После Вашего обращения прослушали аудиозапись обращения в диспетчерскую по поводу выдачи ключа от гребеночной. Ключи от гребеночных не выдаются, исключения при этом не делаются. Таким же образом сегодня мы отказали в выдаче ключей от гребеночных представителям застройщика, которые (со слов) планировали провести некие гарантийные работы, до направления ими письменного запроса на предоставление доступа с указанием специфики планируемых работ и графика их проведения. О времени рабочего дня, при разговоре упоминаний не было, наши сотрудники открывают гребеночные и в более позднее время, кроме всего прочего они дежурят сутками, именно на 7-ом корпусе в целях оперативного реагирования. Также в ходе проведения служебной проверки по факту Вашего обращение на форуме установлено, что наш сотрудник выполнил Вашу заявку в 18-10 и убедился в том, что Ваша система отопления находиться в исправном состоянии, работы по ее восстановлению завершены. В случаи, если Ваша система отопления будет работать некорректно, с отклонениями от нормы, с радостью, готовы помочь Вам в ее диагностики, и направить к Вам сотрудников с другого объекта.

Прибавить отопление можно. У нас нет уверенности в том, что в Вашей квартире, возможно, недостаточно теплые батареи, только по той причине, что котельная работает недостаточно хорошо. Причем с прошлого отопительного сезона в настройки автоматики котельной, которая регулирует температуру горячей воды и отопления изменения не вносились, она как работала, так и работает. В большинстве квартир 7-го корпуса температура нормальная (22-23) и жалоб от жильцов не поступают. На нашей практике есть опыт, когда температура в квартирах поднималась выше 25 градусов и выше, становилось не комфортно. Предлагаем Вам, повторно осмотреть Вашу систему отопления в квартире, провести детальную диагностику, сравнить температуру теплоносителя. (без взимания дополнительной платы). Сделать это мы сможем после того, как Вы обратитесь в диспетчерскую. Мы увеличили количество персонала на 7-ом корпусе. Теперь постоянно этим вопросом занимается 3 человека до полной наладки системы отопления. Повторимся, что картина с жалобами на холод в квартире на форуме и в журнале диспетчерской сильно отличается. Руководство РСУ-7 обеспокоенно сложившейся ситуацией, и намерено в кротчайшие сроки полностью разобраться и принять меры, в случаи необходимости. Завтра планируем осуществить телефонный обзвон по всем обращениям по вопросам тепла.

Проблема в данной квартире прекратилась, но появилась еще в двух. Конденсат при этом наблюдается в обоих случаях только на одной стене. Если у кого будет подобная проблема, готовы составить акт.

Уважаемые жители, убедительно просим Вас обратиться в диспетчерскую в случаи, если у Вас отсутствует отопление полностью или частично! Хотим напомнить, что нормальной нормальной температурой воздуха в квартире считается температура от 20 до 23 градусов. Температура ниже 20 и выше 23 считается не нормальной. Котельная и система автоматики спроектирована таким образом, что бы поддерживать именно нормальную температуру. В некоторых квартирах наблюдались следующие проблемы, которые приводили к нарушению правильной циркуляции теплоносителя: - Закрытые регулирующие краны; - Закрытые радиаторы отопление; - Воздух в системе отопления, радиаторе отопления; - Загрязненный радиатор отопления, по которому не циркулирует теплоноситель полностью или частично; - Перебитый или перетянутый трубопровод, который проходит в полу в квартире; - Неправильный монтаж радиаторов отопления; Некоторые из вышеуказанных проблем устранялись нашими сотрудниками без взимания дополнительной платы, кроме переделки системы отопления, и явились следствием некачественного выполнения работ при ремонте квартиры. Во всех стояках отопления температура теплоносителя соответствует норме, также нормальная температура теплоносителя наблюдается и в гребеночной комнате, расположенной непосредственно на этаже, с которой идет разводка системы отопления непосредственно в квартиру. Учитывая, что в зону ответственности управляющей организации входит система трубопроводов отопления до запорной арматуры в гребеночной этажной комнате, то соответственно обязанность управляющей организации осуществить подачу теплоносителя для целей отопления помещений именно до запорной арматуры в гребеночной. При это мы не отказываемся диагностировать Вашу квартирную систему отопления, разъяснять особенности регулировок, без взимания дополнительной платы.

На сегодняшний день у нас отсутствуют акты замеры температуры воздуха, в которых температура меньше нормы, т.е. меньше 20 градусов. В 16-45 в диспетчерской оставалось еще две заявки на замер температуры.

Уважаемые жильцы! В субботу - воскресенье (28-29 сентября) планируется запуск отопления в наших домах. Просьба внимательно отнестись к состоянию систем отопления. В случае обнаружения протечек незамедлительно сообщать в диспетчерскую РСУ-7.

После последних событий, имеем серьезные опасения в введении каких-либо новшеств. Как известно, у разных собственников мнения сильно разнятся. Для этого законодатель предусмотрел орган управления многоквартирным домом - общее собрание собственников, совет многоквартирного дома. Считаем необходимым, собственникам, добиться возможности проведения собрания, ведь известно, что трудно его организовать только первый раз. Хочется принести извинения собственниках 7-го корпуса за задержку по нашей вине в подготовке материалов для проведения собрания собственников. Напомним, что на собрании обсуждали возможность вынести на собрание вопросы: ЧОП, фильтра на воду и видеонаблюдение. После отладки системы отопления, решения вопросов с течью кровли, обязательно вернемся к этому вопросу.

В настоящее время нами создан многофункциональный портал управляющей организации, на котором можно будет подавать заявки, обмениваться информацией, получать оповещения, производить оплату, участвовать в опросах и голосованиях. В настоящее время проходить тестирование, после чего оповестим всех собственников о регистрации.

Ваше проблема решена, стало теплее? В чем была проблема отсутствия отопления?

Как известно, нами установлена и запущена магнитная система доступа на пожарные лестницы. В целях избежания конфликтных ситуаций, учитывая, что мнения сильно расходятся, мы оставим все так как есть сейчас. После запуска нового интернет портала проведем опрос. Об открытии нового портала, о правилах регистрации оповестим собственников дополнительно.

Проконсультироваться можно у специалистов нашей подрядной организации. Оставьте свой вопрос в диспетчерской с номером телефона, и с Вами свяжется специалист нашей подрядной организации по обслуживанию домофонных систем.

Опрос составлен в таком виде, что выводы однозначные сделать трудно: 17 голосов за отмену кода 19 голосов за видеодомофон, но против кода 20 голосов (большинство) конкретно против кода, т.е. за его отмену. Возможно ли сделать вывод о том, что коды полностью отменяем?