ООО "РСУ-7"

Мы готовы проводить работы капитального характера, готовы обсуждать работы по ремонту подъездов, при условии повышения уровня сбора. Более того часть лифтов уже были восстановлены за счет средств РСУ-7. На собрании в субботу подробно расскажем об этом.

О коммунальных услугах речь не идет, мы говорим о содержании общего имущества, работах по благоустройству, текущему ремонту. Как правило это сказывается на частоте замены сломанных элементов общего имущества, дверях, окон, ремонте подъезда.

Совершаем периодически осмотры, будем признательны за сигналы о некачественной уборке. Теперь Вы точно знаете в какой день недели у Вас должны убираться, и сможете проконтролировать.

Дело в том, что конкретный собственник не является стороной по договору управления, но являются все собственники дома. Требовать выполнения всех работ запланированных сметой можно только после 100 % сбора по дому, когда сбор менее 100% очевидно, что требовать выполнения невозможно. Также управляющая организация имеет право выполнять недофинансированные работы за свой счет.

Жители не могут являться должниками перед ресурсоснабжающими организациями, т.к. в силу Правил предоставления коммунальных услуг управляющая организация является исполнителем коммунальной услуги и несет обязательства по оплате в силу заключенных договоров. Также ресурсоснабжающая организация не имеет права требовать оплаты от собственников помещений. В настоящее время РСУ-7 не имеет просроченных платежей перед ресурсоснабжающими организациями. По вопросу Мосэнергосбыта в том числе, готовится письменное подтверждение Энергосбытом, после его получения опубликуем информацию на форуме.

Вы все правильно пишите, именно руководствуемся п. 118 и другими.

По многочисленным просьбам жителей 1-го корпуса сегодня сделали пандус для колясок около 2-го подъезда.

Вчера на приеме житель 19 этажа сообщил нам об этой проблеме, пожаловавшись на шум с технического этажа. На техническом этаже оборудование не установлено, в работе котельной также не наблюдается отклонений. Мы продолжит искать причину шума. 3 месяца назад в третьем корпусе обнаружили аналогичный источник шума, который не могли обнаружить в течении двух месяцев, а жильцы нескольких этажей планировали принимать не ординарные меры в отношении РСУ-7, жаловались на отсутствие сна и головные боли из-за шума, оставленные ими многократные заявки и жалобы не давали никакого результата. Причина шума была найдена в нежилом помещении на первом этаже третьего корпуса, в котором над подвесным потолком был установлен вентилятор системы кондиционирования воздуха, при чем в самом помещении сильного шума не было, но он завал вибрации на перекрытия. Мы продолжим поиски источника шума, проверим работу оборудования, расположенного в котельной.

Нарушена циркуляция горячего водоснабжения в нижнем контуре, а именно проблема в конкретных квартирах. Доступ к стоякам закрыт, разбирать закрытый не правомерно стояк решаются обычно не сразу, и за один день проблему не устранить. В целях предъявления претензий, готовы предоставить заверенную копию акта, в котором отражены строительные недоделки. На сегодняшний день РСУ-7 выполнили обязательства в большем объеме, нежели предусмотрено договором управления, и все зависящее от нас мы сделали, и продолжаем делать. Также при работе, в решении проблем мы не руководствуемся исключительно утвержденной сметой, и проводим работы и сверх нее. В то время, часть собственников продолжают не выполнять свои обязательства, сильно задерживая платежи. Хотим напомнить, что сторонами по договору управления являются: управляющая организация с одной стороны и все собственники, т.е. группа собственников помещений с другой стороны. И если один собственник полностью свои обязательства выполнил, это еще не означает что он может требовать выполнять работы в полном объеме. Тем не менее с учетом недобора более чем в 30% мы продолжаем выполнять свои обязательства перед собственниками: котельная и лифты обслуживаются, подъезд убирается, и т.д. В том числе проводятся работы сметой не запланированные, например замена входных дверей на новые, которые и года не про служили, или переделка системы горячего водоснабжения и отопления, которые при заселении дома не справились с нагрузкой, и как выяснилось вообще смонтированы не по проекту. Мы выполняем свою работу, и стараемся делать это хорошо. Критика безусловно полезна, и мы признательны Вам за возможность знакомиться с оценкой нашей работы. В течении двух дней застройщик выполняет работы в системе горячего водоснабжения, работы будут продолжаться до полного устранения всех нареканий. Мы пока не можем назвать сроки их выполнения, ввиду того, что они только начались на нижнем контуре. С Вашей помочью мы добьемся полного приведения работы всех систем в соответствие.

Предлагаем Вам обратиться к нам в офис для обсуждения этого вопроса. Случаи подобные Вашему не редкость, оплата периодически уходит ОДЖКХ - это ошибка Сбербанка. Правила не менялись, мы руководствуемся Правилами предоставлени коммунальных услуг, которые утверждены Постановлением Правительства РФ #354 от 06.05.2011, т.е. Ограничение допустимо на третий месяц после неоплатны.

На ближайшую субботу назначены собрания по вопросу работы лифтового оборудования. Суббота 16 ноября на детской площадке между 1 и 2 корпусами Для 1-го корпуса в 12-00 Для 2- го корпуса в 14-00

Уважаемы жители 4-го корпуса! На собрании в конце октября мы с Вами встречались для обсуждения проблем с инженерными комуникациями дома. С начала октября отсутствие отопления фиксировалось в 35 квартирах, в конце октября эта цифра снизилась до 13, а на сегодняшний день это одна квартира, и то только два стояка. К сожалению пока еще наблюдаются кратковременные перебои с теплоснабженим нескольких квартир. Мы продолжаем проводить балансировку системы отопления дома, это процесс весьма долгий. По горячему водоснабжению наблюдались перебои более чем в 40 квартирах до середины сентября, в основном в верхнем контуре ( от 10 этажа до 19). В сентябре силами РСУ-7 система горячего водоснабжения была приведена в соответствие проектному решению в котельной и техническом подполье, установлен дополнительный насос, переделана разводка. В результате верхний контур полностью обеспечен горячим водоснабжением. Сразу после указанных действий начали поступать жалобы на перебои с подачей ГВС от квартир нижнего контура ( с 1 по 9 этаж). В результате осмотрев были выявлены несоответствия нижней разводки проектному решению непосредственно в квартирах. Некоторые трубы подачи воды в квартирах врезаны в трубу обратной подачи, что нарушает циркуляцию. Все случаи несоответствий по квартирам куда нам был предоставлен доступ жильцами, были актированы и переданы в Юит-московию. В результате комиссионного обследования подрядчиком по строительству дома, принято решение привести систему в соответствие за счет средств подрядчика. Со стороны РСУ-7 обязательства выполнены в полном объеме, все системы восстановлены, и по большей части за счет средств РСУ-7, составлены и переданы акты несоответствия застройщику, и уже началась переделка. Котельная полностью обслужена, подает теплоноситель в трубы отопления и горячую воду установленной температуры, которая полностью соответствует всем нормам, что неоднократно подтверждалось проверками органов жилищного надзора, по Вашим заявлениям. После того, как представители застройщика подписали акты о несоответсвии, РСУ-7 более не может быть привлечено к ответственности за перебои в подаче горячего водоснабжения, один случай привлечения переадресован также на застройщика. Если у Вас до сих пор наблюдаются перебои, просьба сообщать об этом по телефону в диспетчерской, вся подученная от Вас информация анализируется, обобщается и передается для принятия мер. Нам нужна статистика Ваших обращений для составления актуальной картины.

Ночью произошел очередной залив, вызвали собственника, ждем его приезда.

В Вашем подъезде произошла авария. Одна из квартир пожаловалась на залив. Получить оперативную информацию можно в диспетчерской или у начальника участка.

На письменные заявления будет приходить письменный ответ, на Ваши обращения в диспетчерскую будет приходит СМС со статусом заявки, а после ее выполнения с Вами будет связываться отдел контроля качества. После того, как появится возможность регистрации на сайте, Вы сможете отслеживать статус заявки в личном кабинете.

Помимо нововведений по работе с заявками, начал свою работу отдел контроля качества исполнения заявок. Планируем, после окончания тестирования новой системы, открыть регистрацию на сайте.

Уважаемые жители! Единый номер телефона управляющей организации ООО «РСУ-7»: 8 (499) 709-709-0 По единому номеру можно: - вызвать аварийные службы города (МЧС, Скорая помощь, Полиция); - подать заявку в диспетчерскую службу; - связаться с бухгалтерией; - связаться с паспортным столом; - связаться с приемной; Сайт в сети интернет: http://www.rsu-7.com/ Электронная почта для обращений: rsu@rsu-7.com Адрес: М.О., г. Пушкино, Московский проспект, д. 57, корп. 1 Заявки действительно принимаются по телефону (499) 709-709-0. указанный Вами номер находится у лифтера. В ближайшее время он перестанет работать.

Повторно заявку оставлять не нужно. Прием осуществляется без предварительной записи. Мы не предлагали Вам записываться на прием для решения указанных вопросов, их можно решить и в рабочем порядке.

@Обычный, Учитывая, что дом находится на гарантии, ответственность по протечкам кровли несет застройщик. Мы со своей стороны активно участвуем в решени этой проблемы. Протечек было много, на все случаи составлялись акты и передавались застройщику для принятия соответствующих мер. По некоторым случаям акты составлялись повторно. Таким образом во второй половине октября оставался только один случай, по которому застройщик отчитался о выполнении. Было принято решение провести в данной квартире косметический ремонт за счет вит-комплекта.

Завтра разберется в сложившейся ситуации. Хотим напомнить, что в 1-ом подъезде заявки больше не принимаются. Их следует подавать по телефону 8-499-709-709-0

Освещение до сих пор не передано с районной администрации в городскую, в то время как в бюджете города запланированы расходы на уличное освещение. Уверены, что вопрос решиться положительно до декабря. Более подробную информацию Вы можете получить в администрации города. Видео наблюдение может появится только после принятия решения на общем собрании собственников Вашего дома. Котельная работает в штатном режиме в соответствии с инструкции по эксплуатации, все показатели в норме.

Ваше обращение не зарегистрировано, каким образом Вы его подавали? Сообщить пожалуйста дату и время подачи обращения. По вопросу уборки, хотим заметить, что этажи выше третьего убираются не каждый день в соответствии с графиком. Завтра про контролирует качество уборки дополнительно.

Уважаемые жители! Задать интересующий Вас вопросы можно в порядке приема. Руководством РСУ-7 прием ведется по вторникам с 18 до 20 часов по адресу: г. Пушкино, Московский проспект, д. 57 корп. 1 Начальником участка по субботам с 10 до 13 часов по Адресу: г. Пушкино, ул. Набережная, д. 35, корп. 7 под. 1. Телефон для справок 8 499 709 709 0

Для того что бы говорить о введении услуг необходимо составить детальную схему по примеру приведенной выше, но с учетом Вашего мнения, после чего утвердить ее на общем собрании собственников. Только после такого собрания платеж станет обязательным. Мы готовы оказать практическую и методическую помощь в проведении собрания собственников.

Арифметика по консьержам немного другая: График работы сутки трое, т.е. требуется 4 человека на один подъезд Оплата на руки за смену одному человеку 800 рублей Оплата с учетом налогов 1315,48 рублей за смену одному человеку Всего 6 подъездов, т.е. требуется 24 человека. Всего оплата на дом с учетом налогов в месяц составляет 236786,4 рублей в месяц В расчете на кв. м. получается 11,42 рублей В расчете на квартиры получается 845,67 рублей в месяц с 1 квартиры. Стоит заметить, что подобрать консьержей на оплату меньше 800 рублей за смену невозможно. Сравнительно большая оплата получается ввиду того, что в доме 6 подъездов и относительно небольшая этажность. К примеру в доме 17-19 этажей и одним подъездом оплата на квартиру выходит порядка 300 рублей.