Germina

Здравствуйте. Мастера, подскажите, в чем может быть проблема с машинкой и что делать? Купила новую машинку Горенье W72ZY2/R с баком для воды (когда нет центрального водоснабжения). Подключение там элементарное, один конец шланга в бак, другой одевается на трубу в машинке, ошибиться с подключением нельзя никак. Выбираю программу стирки, старт--- дверца щелкает закрывается, дальше шуршание, как будто подача воды включается, но воду не качает из бака, и через несколько сек начинает мигать кнопка старт/пауза. И все. Из-за чего вода не подаётся и сколько ремонт может стоить?