Здравствуйте.
Со мной произошла такая ситуация.
В начале апреля 2006 года у моей бабушки (75 лет) случился инсульт. Через 2 недели произошел второй инсульт. Она насколько можно долго лежала в больнице. После того, как ее выписали из больницы, мне на руки выдали все необходимые документы и заключения для присвоения моей бабушке группы инвалидности. Я направился во ВТЭК с просьбой присвоить ей группу. Мне дали талон на прием к врачу на 26 мая 2006 года со словами: "Привозите свою бабушку. Советуем Вам приехать с ней с утра по раньше, т.к. здесь очереди занимают аж с 6 часов утра!". На что я ответил: "Вы что? Как я ее повезу? Она не транспортабельна!!!". Я показал им соответствующую справку от врача. На это мне ответили: "И что? Мы не можем выезжать ко всем больным!!! Нам за это не платят!".
Я начал пытаться им объяснить, что моя бабушка такого переезда (живет она в Тарасовке) может не пережить. Она еле выдержала, когда мы ее из больницы до дома после выписки везли, причем везли мы ее на скорой! Мне ответили: "Не наши проблемы!"
В итоге я забрал талон и подумал: "Пусть подавятся своей надбавкой!".
Как положено, 26 мая на мой мобильный (я его им оставил как контактный телефон) мне звонят и говорят: "Почему вы не приехали?". Я опять повторил все то, что уже написал выше. Мне опять сказали: "Ну как хотите! Ваши проблемы!" - и повесили трубку.
После этого я решил ничего не предпринимать, но потом подумал: "А почему это я должен дарить государству эту пазорную надбавку к пенсии за инвалидность, если оно так оносится к своим гражданам?!" - и решил разобраться!
Позвонив через месяц по номеру 993-3088 и изложив все свои претензии, мне на другом конце провода ответили: "Такого не может быть! Мы Вам не могли такое сказать! По закону положен выезд к нетранспортабельным больным." И действительно, я нашел в законе такую формулировку.
На мое требование "Давайте разбираться" мне, как обычно, ветеивато отвечали, что то у них врачи в отпуске, то война в Ираке, то еще что-то... И в догонку сказали: "Врачи выдут после 14 августа, вот тогда и звоните!".
...
И вот настало 15 августа... И чтобы Вы думали... Меня просто-напросто "послали" куда подальше с формулировкой: "Это не моей рукой написано - это писала моя сменщица. Разбирайтесь с ней!" (!)
На мою просьбу дать мне телефон директора, мне отказали с еще более глупой формулировкой "Она в своем кабинете не сидит и вообще ей некогда по телефонам разговаривать! Приезжайте и разбирайтесь!"
Живу я в Москве. Работаю в Москве. Мотаться туда-сюда у меня нет времени.
Если возможно, подскажите мне, куда в такой ситуации можно обратиться. Если у кого есть телефон директора ВТЭК, буду очень признателен, если мне его дадите. Мне удалось узнать, что директора зовут Белан Марина Анатольевна.
Заранее спасибо!
