1 сроки от 1 дня до ,,,,,,,,...., но как правило небольше 5, все зависит от конкретного банка и т.д. Но у нас толи на следующий день толи через 2 .
2 Пишите заявление в отделении банка, что произошла ошибка по их форме заявке и должны вернуть. Но лучше смотрите возврат это реальный геморой у меня жена в сбере 1000р каким то образом не туда отправила так возвращали реально год или чуть больше.